Novotel Москва центр
2360 отзывов
17 июня
Отличное расположение, бесплатная парковка. Трехместные номера. Красивая бесплатная смотровая площадка на 18 этаже. Номера простые, но чистые. Идеален для путешествий в столицу.
26 января
Отличный отель. На завтрак огромный выбор. Все очень вкусное и свежее. Всё чисто. Обслуживание отличное. Спасибо за радиатор, который сразу же принесли, когда я попросила (было прохладно в номере, весна). Все очень понравилось. Рекомендую ❤️
17 июля
Когда-то **** отель, сейчас - печальное зрелище… с потрёпанными номерами.
Спасает - близость к метро, ВДНХ, бесплатная парковка и крыша со смотровой площадкой.
Если все вышеперечисленное вам не нужно, а хотите сервис - выберете что-то другое.
19 мая 2023
Очень удобное расположение отеля в 1минуте ходьбы до метро! Есть смотровая площадка,где летом периодически проходят живые выступления.
Персонал всегда встречает с улыбкой на лице,хотя иногда и бывают косяки с из стороны,но в целом оцениваю их работу на хорошо! Завтраки самые обычные,на 3ку) на 4* не тянут). Каждый день убираются в номере и пополняют косметические принадлежности,по запросу приносят халат. В целом чистенько и уютно. Номер был на 16 этаже с красивым видом.
2
22 декабря
Отель супер останавливался пару раз
Еда на высшем уровне,много всего
Девушка на ресепшене вежливая
Чистота в номере 10/10
10 июня 2023
Из плюсов :
1. Приехали раньше времени заселения, нам сразу же дали номер, т.к были свободные.
2. Месторасположение замечательное, в центре, метро на выходе из отеля, очень удобно.
3. Завтраки неплохие, особенно все что касается творожных блюд, повар умеет их готовить, сырники и запеканки вкусные.
4. При заселении можно попросить номер выше и откроется потрясный вид на Москву прямо из номера, но если не получится, то на 18 этаже есть смотровая площадка.
Из минусов:
1. Номера уставшие, диван драный, кровать пошатывается, ковролин потёртый и что за шторы из целлофана вообще ?!
2. В сан.узле серьезные проблемы с канализацией , запах стоит на весь номер, приходилось всегда держать окна открытыми, либо закрывать дверь ванной.
3. При принятии душа вода разливается по всей ванной комнате .
4. Хоть убирались каждый день, по крайней мере была смена полотенец и гигиенических наборов, за столом валялись куски колбасы, видимо от предыдущих гостей. Отсюда 5 пункт. Ох и ах, мы ничего такого специально не искали, лишь розетку (их мало, и расположение не продумано совсем).
Остановиться на пару дней можно конечно, только лишь из-за расположения, но если вы не привереды и закрываете глаза на некоторые вещи, нам как то больше не хочется, тем более в изобилии предложений сегодня.
4 июня 2023
Я частый гость отелей сети Accor. По данному отелю у меня очень неоднозначные впечатления.
Что хочется сказать про Novotel Центр
1. Отличное расположение, просто идеальное
2. Обновлённый ресепшн и зона бара
3. Хороший сервис, я позвонил и попросил косметический набор, принесли моментально
4. Есть утюг и гладильная доска в номерах
5. Очень старые номера, когда попадаешь на этаж или в номер, то как-будто это не Novotel, а какая-то старая советская гостиница
6. Очень для меня было удивительно, это ужасные разноцветные графины и чашки, и то, что нужно ходить и самому себе наливать воды, для уровня отеля 4* должны быть бутылки воды в номере (для сравнения с моим любимым Mercure на Бауманской, тоже сеть Accor, там 2 бутылки воды при заселении и если хочешь ещё, можно позвонить, тебе принесут любое количество). Поэтому, когда я увидел графин в номере, мне стало смешно
7. Просто ужасные тапки в номере, которые стыдно вообще класть для уровня отеля 4* сети Novotel
Данный отель должен быть категории 3* и стоить соответственно ниже, чем заявлена на него цена!
Итогом хочу сказать, что очень старые номера и Аля-советские коридоры, ужасные графины в номере перекрывают все плюсы. Так что, выше 3 я поставить, к сожалению, не могу.
Надеюсь, отзывы читают представители отеля и возьмут на заметку данные моменты
6
26 сентября
Хороший проверенный отель за свои деньги. Достаточно старый номерной фонд, но в целом чисто. Завтраки хорошие. Удобное местоположение.
16 декабря
Отель супер! Цена соответствует качеству. Все на высшем уровне!!! Чисто, уютно, душевно, вкусно
29 июня
Отличный отель, современный. Вкусный и разнообразный завтрак, особенно понравилась творожная запеканка. Клиентоориентированный персонал. Локация суппер.
2
1
19 марта
Уютные чистые номера. В номерах, кроме телевизора и холодильника, есть электрический чайник. В ресторане - Шведский стол. Есть смотровая площадка на 18 этаже. Метро рядом. До Красной площади можно добраться минут за 20
20 апреля
Расположение супер. Качество на твердую четверку. Все удобно. Рядом DEPO. Наверху есть смотровая площадка. Единственный минус - качество работы WiFi для работы.
2 мая 2023
Место расположение супер, находились на 16 этаже, вид из окна отличный, есть смотровая площадка. Отель сам по себе отличный, стоит своих денег, но вот персонал, нет. За это жирный минус. сейчас прочитал отзывы и действительно у вас с ПЕРСОНАЛОМ проблема, утром выходим, кроме охраны ни кто не здоровается, не желает доброго утра, аналогично и вечером. Охране респект, молодцы. А вот девушки на ресепшене, к этикету не приучены. Моя маленькая дочка каждый раз спрашивала, почему они с ней на здороваются.. вот что ей ответить ??? отвечал как есть, что персонал не воспитанный их в детстве и в зрелом возрасте руководство не научило этикету. еЩЕ РАЗ повторюсь, служба безопасности респект, воспитанные люди !!!! им лично 2 звезды, и две за сам отель, девушкам минус за гостеприимство. в С АМОМ ЗАХОЛУСТНОМ ОТЕЛЕ ДАЖЕ ГОВОРЯТ ПРОХОДЯЩИМ ГОСТЯМ ДОБРОЕ УТРО.
6
1
18 июля
Хороший отель в центре. Рядом вход в метро, что очень удобно. Номера чистые. Останавливаюсь не первый раз.
1
1
6 января
Отличный отель в центре, рядом с метро, дети до 16 лет проживают с родителями бесплатно или с одним из родителей, если завтрак у взрослых включен, то дети питаются бесплатно. Рядом с отелем находятся магазины, фуд-корты, клиники, театры. Номер убирали незаметно, в номе есть все необходимое - зубные щетки, ватные палочки, диски для снятия макияжа, тапочки и махровые халаты. Если захотелось кофе то имеется кофемашина.
9 мая 2023
Расположение гостиницы удобное, центр города. Сама гостиница не очень свежая, это заметно по номерам.
Персонал приветливый, всегда поможет.
Завтраки ну даже не на тройку.
Кушать нечего. Для той категории и уровня, на которую себя позиционирует данная гостиница - завтрак провал. Если ты не ешь колбасу, останешься голодным. Чистота в ресторане на -1! Все что на столе официант решил смахнуть на пол. На пол не получилось, все осело на стуле. Салфетки на столе грязные, еда скудная ( для сравнение завтрак в ибис киевская по правлению с этим - это пир !).
Вид из окна это, конечно, отдельная любовь. Я ж поклонник жестяных труб на крыше.
Вообщем, не могу сказать о хороших впечатлениях. Пришлось по работе там остановиться. Больше таких ошибок не допущу.
1
25 июня 2023
Удобное расположение, доброжелательный и отзывчивый персонал, хорошая уборка, в номере есть все необходимое (чайник, холодильник, сейф, кондиционер, халаты по запросу), на каждом этаже кулер с водой. Санузел требует внимания (плохо уходила вода) и небольшой реновации. Завтрак 1300 руб. на человека дороговат для подобного отеля, особенно учитывая, что рядом много заведений где можно вкусно и бюджетно позавтракать.
8 мая 2023
Бронировали на 2 сут. номер Люкс. Гостиница расположена у м. Менделеевская, очень удобное месторасположение и транспортная доступность. В гостинице тихо и уютно. Удобная смотровая площадка с видом на город сверху, в. т. ч. на Сити. Номер чистый, но засорена канализация, в номере стоит запах канализации, спертый воздух. Номер не соответствует Люкс. Постели и полотенца чистые, в номере наличие минимальной посуды, чая, кофе для самообслуживания. Без завтрака! За 7000 руб. Персонал доброжелательный.
27 мая 2023
В целом гостиница не плохая. Хорошие завтраки, чистые номера, отличное расположение. Но есть вещи, которые в голове не укладываются для этой сети гостиниц.
1. Сейчас там наливают воду в графины, чтобы снизить использование пластика. НО! наливают только при заселении, а при уборке уже нет - будь добр сам. При этом используют пластиковые мешки для мусора и одноразовые шампуни в пузырьках😅
2. Розетки - это отдельный вид искусства. Их просто нет у кровати. Пришел вечером, телефон севший, хочется поваляться в телефоне , а нннет.
3. В комнате холодно весной, тк кондиционер не работает на отопление
4. При этом в душевой лейка, как из кукольного домика - маленькая. Пока моешься - мерзнешь
1
19 декабря 2023
Очень хороший отель,чисто, уютно, цена-качество соответствует, очень отзывчивый персонал. Рядом метро, много разных кафешек где можно поесть. Минус-отсутствуют халаты в номере, по всему остальному нет замечаний.
3
22 августа
Персонал был вежливым. Расположение хорошее и удобное. Номера старые и это сразу бросается в глаза. Мебель уже уставшая и местами обшарпанная. Достаточно взглянуть на ковролин. После 22:30 еду в номер не заказать, что не удобно при позднем звезде.
25 октября
Устаревшая мебель и сантехника , номера усталые, бар не работает после обеда. Единственный плюс данной гостиницы, это расположение. Вход в метро в 25 метрах, центр города.
8 мая 2023
В номере чисто, расположение шикарное, по сути гостиница находится над станцией метро Менделеевская, рядом куча мест где можно поесть не учитывая ещё и ресторана в самом отеле, персонал приветливый. Номер небольшой но удобный, мы брали минимальный номер на 3 х человек. Все очень понравилось, бронировал через Яндекс цена такая же как на сайте отеля и дали кучу бонусов после проживания. Смотровая площадка не очень высоко, (18 этаж) но для жителей отеля бесплатно. В коридорах кулеры с питьевой водой.
5 ноября
Очень удобное расположение с точки зрения транспорта, магазинов, точек питания. Проживали 3 дня. Каждый день уборка, давали наборы для умывания. В номере были халаты. Вода в кулере на этаже. В номере графин, чайник, кружки, заварка, кофе. Раннее заселение без проблем и доплаты. Выезд- камера хранения при отеле. Много места на 1 этаже, чтобы посидеть, подождать самолёт.
Смотровая площадка отеля, как дополнительная возможность посмотреть город, и приятно провести вечер. Для детей по каким-то дням вкусняшки вечером в кафе бесплатно.
В пешей доступности отеля находятся музей музыки, театр кукол Образцова, музей Булгакова, цирк, сад Эрмитаж с театрами.
11 августа
1. Несоответствие. Бронирование улучшеного - предоставление стандартного номера, по картинкам стандартный (полное соответствие и полное несоответствие улучшенному) . При этом карта серебро, в конце заезда -золото.
2. Пятна крови на кровати при заезде
3. Персонал до последнего заявляет что все соответствует, хотя даже в разговоре путаются в показаниях и выводят на более низкую категорию. Максимально несговорчивые, говорят номеров нет.
4. С переплатой ничего не понятно.
В других Новотелях такого обмана не наблюдал, здесь это нормальность
6 сентября 2023
Очень удобное местоположение - рядом с Менделеевской. Самый большой плюс для нас - раннее размещение без доп.оплаты. мы приехали в полдень с ребёнком, нас без проблем заселились. Номера очень просторные, места много, в номере все необходимое. Завтраки очень вкусные. Минус: немного уставшие санузла, звукоизоляция слабовата - ночью мы проснулись от соседей, решивших заняться воспитанием своего сына. Но в целом, отель за адекватную цену.
11 июня 2023
Отель замечательный. Начну с расположения: отель в центре Москвы. Приехали на машине, сразу же открыли шлагбаум и мы на не очень просторной, но уютной парковке. Приветливый персонал, заселили за 3 минуты. Номер большой и чистый (премиум). В ванной комнате тоже чистота. Есть, конечно, на что обратить внимание, но, по сравнению с плюсами, это мелочи. Завтрак в отеле очень вкусный: шведский стол с большим выбором. Цены на номера высокие, но качество все окупает.
21 ноября
Обслуживание отлично, разрешили ранний чек-ин и поздний чек-оут. Место отеля - отлично, номер просторный! Но ванная - привет СОВОК, с плесенью по периметру, удивило)
30 октября 2023
Цена - качество = ТОП
За относительно небольшие деньги отличный сервис!
Местоположение - 5
Парковка - 5 (бесплатная)
Номер - 5 (большой и просторный , с высокими потолками)
Обслуживание - 4 (балл снимаю за то, что не подготовили доп. место для гостя как просили, звонили на ресепшен решать вопрос)
На пару ночей по работе - рекомендую 100%!
2
18 апреля
Это не 4 звезды. Даже не близко.
Локация - главное достоинство. Однако за такую цену (10+) получаем номер с довольно уставшей мебелью, самой бюджетной сантехникой.
Идея с заботой об экологии портится ее реализацией (надо с графином искать воду на этаже). Напомню, это 4*.
В целом, средний отель, однако цене за номер абсолютно не соответствует.
31 июля
Чистые номера,с прекраснейшими видами на Москву. Вежливый персонал,всегда готовы помочь. Я в восторге )))
1
14 мая
Были в отеле 9 мая, большой плюс это смотровая площадка, весь город как на ладони, салют видно из всех частей города. Современный и чистый отель, в центре, рядом много ресторанов , метро рядом
13 декабря
Сейчас проживаю в отеле и хотел бы обратить внимание на крайне устаревший номерной фонд. Считаю, что посещать данный отель стоит лишь в случае крайней необходимости.
Несмотря на статус PLATINUM, не удалось решить проблему повышения категории номера, хотя свободные номера имеются. Чтобы наглядно продемонстрировать уровень износа помещений, прикладываю фото.
Выражаю надежду на улучшение ситуации в будущем и передаю привет управляющему отеля.
1
27 февраля 2023
Отличное расположение, просторные комфортные номера с очень хорошей планировкой. Есть кулер на этаже. Внизу очень просторный холл, кофейня, пространство для работы. Обязательно буду останавливаться еще.
Из минусов: очень хлипкие отельные тапочки, халаты только отдельной опцией. В последний заезд в номере попался не совсем исправный чайник. У персонала периодически проблемы с регистрацией людей в компьютере, у уборщиц забывчивость в счете полотенец.
3
2
13 февраля 2023
Отличный отель за свои деньги. Высокие потолки в номерах, много воздуха, есть достаточно места в лобби, где можно посидеть поработать с ноутом. Вежливый персонал. В номерах достойный вид на город. Летом на крыше работает открытая веранда. Расположение отеля удобно, в радиусе нескольких минут пешком много мест где можно вкусно поесть на любой вкус. Останавливался в январе 2023 со стоимостью около 4000р за номер без завтрака, одно из лучших (если не лучшее) предложений в Москве за эти деньги. Однозначно рекомендую.
2
12 мая
Удобное расположение, рядом большой ТЦ и много кафе. Заселяется получаешь карту и никто тебя не отвлекает. В целом всё понравилось, номер не большой, но всё есть. Жалко только цена за два года улетела в небеса!
8 мая 2023
Приятный отель в центре, в шаговой доступности от метро Новослободская.
очень хорошая детская политика: дети в номере с родителями размещаются бесплатно на дополнительном спальном месте в номере повышенной комфортности. Доплата за завтраки 50% для детей от 12 лет. Персонал вежливый, приветливый.
очень нравится смотровая площадка на крыше. В летнее время там проводят джазовые концерты.
3
13 октября 2023
Отличное расположение, прекрасные завтраки, до метро 100м. Все чисто, правда до ресепшен не дозвониться , рядом много мест покушать на любой вкус и кошелек, я брала только с завтраками , они вкусные, разнообразные для отеля , рекомендую
22 января
Самый главный + это месторасположение! Все рядом: транспортный узел, магазины, масса мест для покушать! Отель давольно чистый, персонал, не могу сказать что клиентоцентричный, не понравились завтраки. Хотелось порекомендовать положить в номере инструкции для пользователя к телефону и кофеварке
26 декабря 2023
Неплохой отель. Хорошие завтраки, вежливый персонал, чисто, отличное постельное. Мебель и сантехника не на высоте ( умывальник в ванной с трещинами, стул шатается). Удобное расположение, совсем рядом с метро. В округе много кафе. Столовая через дорогу - не советую.
19 сентября
Мне понравилось, обслуживание хорошее, не надоедливое и всегда вовремя. Завтраки вкусные. На 23 этаже вообще красота.
27 мая
Сам не был, но жена останавливалась на 3 дня и осталась очень довольна!!! И местоположение, и качество сервиса. Есть смотровая площадка. Рекомендую. В следующую поездку тоже выбрали этот отель.
15 мая
! Старый , уставший, требующий ремонта, с трудом за это все можно поставить троечку. Отель заявляет себя как четырех звездный, извините, но по мне, максимум три и то из-за уважения к сети отелей Novotel ,!!! Судите сами, помимо того, что отель требует реконструкции и ремонта , здесь еще и проблемы с завтраком ! В 4 х звездном отеле , завтрак, просто ужас и на две звезды не потянет)) , мы останавливались в Новотель Киевская, и если сравнивать завтрак, то не в какое сравнение, конечно Киевская, вне конкуренции. Ребята из новотель Новослободская, прекратите экономить на завтраках постояльцев, они у Вас не бесплатно.к стати год назад завтрак был лучше. Уверенно идем вниз. Если интересно в чем разница, сравните сами, я думаю у Вас есть такая возможность 🤷♂️ WiFi , то потухнет , то погаснет. Одним словом Novotel на Новослободской , постараюсь обходить стороной.
15 августа 2023
Гостиница понравилась, отдыхали четвёртом (два взрослых, два ребёнка) очень удобно расположена, метро рядом в 50 метрах. Парковка своя, мы были на машине. Персонал вежливый. Хороший шведский стол, каждый найдёт себе по вкусу блюдо. На 18 этаже выход на панорамную крышу. Следующий раз Остановимся в этом месте.
18 января
Первый отель в котором спросили предпочтение по выбору этажа. Красивый чистый номер. Приветливый персонал. Из минусов - даже на мой непритязательный вкус, очень скромная кухня. Хотя все что предлагалось, было вкусным, кроме супа (поездка по работе и на вечер был заказан ужин, в меню включили первое).
3
6 июня
Высокая цена, но совсем не оправдала ожидания, за 3 ночи заплатили 29000руб.
Не понравилось пребывание совсем, ремонт старый, все старое(такого старого фена я впервые видела 🙈).
Включили чайник пошло короткое замыкание, не было света, чайник сломался , розетка сломалась, пока починили прошло около часа. В ванной с первого дня не было шампуня, его так и не пополнили за все 3 дня, пришлось отдельно простить, не было ванных принадлежностей, приходилось просить, не было кондиционера для волос, тоже приходилось просить и ждать часами пока принесут. На ресепшене сотрудники не очень любезные, отвечают всегда с каким-то пренебрежением.
Единственный плюс-это близость метро и относительная частота в номере.
18 октября
Гостиница хорошая, завтраки вкусные, персонал приветливый. Вид со смотровой площадки огонь!
13 октября
Единственное, что тут стоит внимания - это внимательный персонал. А дальше мрак. Номера так себе: ванные с какой-то грязью в углах, раковина со сколами, неудобная и скрипучая кровать, постельное белье, от которого чесались оба всю ночь (вероятно, дешевый порошок). 4 звезды - это весьма маловероятно, я вообще не понимаю, за что здесь 4 звезды. 3 с минусом максимум
3
1
24 января
Я проживала в отеле два раза, в трех разных номерах. Первый раз у меня была повешенная категория, все понравилось за исключением картонных стен. Я слышала каждый звук и каждое слово через розетку, несколько раз брала трубку позвонить на ресепшен но понимала что люди за стеной ни в чем не виноваты, они просто громко разговаривают. Мне очень повезло и эти мужчины с громким голосом и смехом выселились в 00:00 после чего я уснула. Второй раз забронировали два номера на Рождество (отсюда очень высокие цены по 110$ за номер за ночь), друзьям повезло больше и у них был неплохой номер, немного обшарпанный но окей. А нам не повезло. Первый номер был как я его прозвала «придорожный мотель» с просто ужасными обшарпанными стенами, сантехникой и мебелью. Бедный диванчик имел такие пролежни что я брезговала на него садиться. Из-за праздников в отеле был sold out и нам удалось сменить номер с доплатой только на второй день. Здесь был хороший номер на 14 этаже с прекрасным видом но с ужасными картонными стенами. Я слышала всех соседей вокруг, кто моется, кто говорит по телефону, кто просто засыпает под телевизор. Утром я слышала все будильники вокруг. В общем в этом отеле вас ждет или ужасный номер или ощущение что вы в общаге а не в Novotel. Кроме 3 ничего поставить не могу. Очень расстроилась
26 июня
Бронировали номер на 2 суток. Всё устроило. Номер просторный,с диваном , креслом,столиком и телевизором. Кровать само собой. По желанию можете взять халаты и тапочки. Вот только ванная комната уже слегка подуставшая.Внизу, в лобби можно неплохо позавтракать. На 18 этаже расположена смотровая площадка, с которой открываются великолепные виды на Москву.