Останавливались на 3 ночи. Очень понравился отель! Расположение удобное более чем, рядом метро, торговый центр, кафе и рестораны. В отеле удобная парковка. Уютный номер со всем необходимым для проживания. Чистота на уровне. В отеле тихо, спокойно. Приветливый вежливый персонал. Я обычно очень привередлива к подушка и матрас - здесь спала как младенец, настолько было комфортно и удобно!Однозначно рекомендую Новотель Адажио Киевская!!! Если приедем снова в Москву, выбор где остановиться будет в пользу Адажио, уверена)
Полное разочарование за стандарт, за 25 рублей. Позиционируют 4 звезды, по факту на эту категорию нет ничего. Ноги моей там больше не будет. Даже их сосед ажио намного лучше и бюджетней. А ресепшен вообще как к шлаку относились
Приятное и комфортное размещение. Прекрасные завтраки. Круглосуточный бар) Совсем рядом метро, буквально 2 шага. Недалеко большой ТЦ с фуд-кортом и ресторанами. Пешочком возможно дойти до Арбата.
Отличный, чистый и красивый отель! Останавливались уже второй раз. Максимально довольны. Всем советую! Вокруг есть, где погулять, от отеля на метро легко добраться до любой части города быстро и комфортно, в том числе и на машине.
Удобное расположение, внутри тц, рядом ещё один трц, метро. Недалеко от центра. Уютные номера, вкусный завтрак. Спа и бассейн включён для всех. Пожелание - добавьте маникюрный наборчик (хотя бы ножнецы)
1
1
Посмотреть ответ организации
Svet Solnza
Знаток города 12 уровня
23 ноября 2024
Так то в общем - норм. Но хочу обратить внимание руководства на минусы:
1) в коридорах на этажах пылесосят и убирают редко (4 дня, что жили, мусор лежал);
2) в гостинице нельзя курить, балконов нет, на окнах ограничители, открываются на 5 см, курить только спускаться до 5 этажа, перейти до другого лифта, спуститься на 1 этаж и выходить на улицу… поэтому за 4 дня 2 раша ночью срабатывала пожарная тревога с активным призывом всем срочно покинуть номера и здания гостиницы, потому что «в здании произошло возгорание». Ребенок 11 лет испугался и расплакался в первый раз, прям истерика случилась. Им де сейчас в школе рассказывают и он тут же понял, что мы не знаем, где лестница, вещи разложены по номеру, что их придется оставить и тд
3) не представляю кто придумал сделать душевую без какой бы то не было перегородки… фото прилагаю. Купаешься и ВЕСЬ пол в ванной комнаие потом мокрый. 2 полотенечка под ноги - не спасают. Если вы не одни, а вас 2, то еще веселее. Пишут, давайте экологичнее, не оставляйте полотенце на полу, а по факту банными полотенцами дополнительно застилаешь остальной пол, чтобы можно было потом ходить по ванне, не подскользнутся и вообще. А сначала ты голый протираешь пол от луж, а потом все равно кидаешь полотенца (чтобы они не были настежь мокрые)
4) душевая лейка под которой удобно купаться, чтобы не мочить голову не держится под 90 градусов от стенки, чтобы пользоваться 2 руками и мыть себя. Она отворачивается в стенку. Приходится либо держать ее 1 рукой, либо пользоваться тропическим душем. Очень неудобно.
5) в 1 из 3 уборок - забыли поставить воду в номер. Бутылки в стекле, с собой в город не возьмешь…
6) утюг не давал пар, а только постоянно капал на вещи по время глажки…
7) воду в душе на прохладную настроить не смогла, чтобы сын спокойно купался. Только горячая, как не крути
8) маловато света. Не хватает дополнительного варианта полноценного Яркого света на весь номер. Утром, например, даже в 9 утра, за окном серость, включен весь свет, гладишь вещи, почти ничего не видно…
Всё остальное - жесткость матраса, шведский стол - хорошо
На выходные отправились в Новотель Москва Киевская.
❤️ Отдельная благодарность за терпение сотрудникам ресепшн, доставку цветов приняли, в номер принесли, вазу с водой сразу поставили, просить не пришлось, мелочь, а приятно.
У меня с поиском входа проблем не возникло, хотя, наверное, можно спутать вход в торговый центр и вход в гостиницу.
❤️ На ресепшн можно попить водички с лимончиком, захватить яблочко с собой, тоже приятный плюс.
Номер оформлен в сдержанных тонах, на полу ковер, чистота образцовая, особенностью номера я отмечу прозрачную стену из стекла между ванной и жилой зоной. Не пугаемся😂, на стене есть сенсор, благодаря которому стекло можно заматировать.
💔 Из минусов ванной – категорическая нехватка крючков и мест для развешивания полотенец и халатов, если жить вдвоем ощущается достаточно остро.
Достаточно слабый напор воды в душе.
💔 Стеклянная стена тоже доставит некий дискомфорт, если потребуется встать ночью или раньше одному из гостей, второй уже не поспит, а какого-то промежуточного варианта освещения в ванной я не нашла.
❤️ В номере есть чайная станция, мини холодильник без наполнения, пара комплиментарных бутылок воды в стекле.
❤️💔Телевизор современной модели, но либо я не поняла как его использовать, либо он подтормаживает и очень сильно.
❤️ Имеется беспроводная колонка с подключением по Bluetooth.
❤️ Более чем достаточное количество розеток в нужных местах, однозначно плюс.
❤️ Завтрак достаточно разнообразный, есть альтернативное молоко, нарезки сырные, мясные, каши, два вида рыбы (белая,красная), молочные продукты, свежайшие овощи, салаты и фрукты, отдельно хотелось бы отметить изумительные сырники и блинчики с огромным количеством мясной начинки, кстати, на следующий день начинка была уже другая, однозначно плюс. Посуда вовремя убирается со столов, что приятно.
Основные позиции пополняются до окончания завтраков, только на закончившийся апельсиновый сок не обратили внимание, но было чем заменить.
❤️💔 Есть возможность сделать омлет или глазунью, но информации об этом я нигде не увидела.
❤️ В номере есть QR-код с сервисами отеля.
Есть чат с отелем, что очень удобно. С доставкой еды проблем не возникло, все быстро и оперативно, а главное вкусно, порции достойные.
💔А вот простая просьба (принести пару чашек) как-то затруднила службу, пришлось напомнить несколько раз, на чат не отреагировали вообще, по телефону после трех звонков и 20 минут ожидания удалось обзавестись парой кружек (в номере по умолчанию они имеются, но после уборки новые почему-то не принесли).
❤️ Эмоции от посещения СПА-зоны остались весьма положительные, как и везде в отеле все очень чисто, сливы в бассейне сверкают первозданной чистотой, полы переодически вытирают, есть небольшой детский бассейн, на входе можно взять большое полотенце и одноразовые тапочки, хаммам работает отлично, есть кулер с холодной и горячей водой и одноразовые стаканчики.
💔 Лично мне не хватило джакузи, было бы идеально, если когда-то оно появится.
💔Из минусов - очень скользкий пол по пути из сауны в зону бассейна, очень травмоопасная история, лучше приходить со своими резиновыми тапками.
💔 При выезде вами особо никто не интересуется, девушка на ресепшн была одна и с кем-то общалась по телефону, пришлось немного подождать, не отметила заинтересованности в обратной связи от гостя,хотя бы из вежливости, не уверена, что меня расслышали, какой именно номер я сдала, но это скорее к вопросу о сервисе и общению с гостями.
В целом впечатление от отеля осталось очень положительное, для 4* очень достойный уровень, я бы сказала с претензией на 5 звёзд.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отдыхаю в Novotei Киевская несколько раз в год. Именно отдыхаю, а не останавливаюсь. Совмещаю с посещением театров. Отель и его персонал обеспечивают отличный отдых удобным расположением, радушной атмосферой, приветливостью персонала, комфортными номерами,
удобным СПА и вкусным разнообразным завтраком.
Мы часто путешествуем и были во многих Novotel,как в России, так и за рубежом. Организация и подача вкусных блюд в отеле одно из самых лучших.
Шеф-повару особая благодарность. Спасибо всему персоналу. Жду новых встреч с отелем.
От метро очень близко, рядом вокзал имеется, рынок, торговый центр.... Есть бассейн, зал спортивный, ресторан и т.д. Можно заказать покушать в номер , готовят вкусно. Вид из окон не плохой :)
В номере чисто и уютно, есть всё необходимое... Кровати большие, мягкие.
Очень вкусные завтраки, номера комфортабельные, красивые виды из окна. Рядом с отелем есть много магазинов и кафе. Обслуживание очень хорошее. Отель чистый
Тушите свет!
Хочу поделиться опытом посещения гостиницы Novotel на Киевской. Был там по работе, не проживал - подчёркиваю, а был на дневном бизнес- мероприятии. Мероприятие проходило в одном из конференц-зале, длилось целый день, был оплачен кофе и закуски внутри, а также обед участников в ресторане Новотеля.
Ну, друзья, это полная шляпа! Я, честно сказать, был просто обескуражен администрированием всех процессов внутри! Я не мог даже ожидать такого от сетевого отеля. Хотел оставить комментарий по итогу им, но руководства там на месте не было, а рассказывать всё линейным сотрудникам - впустую тратить время.
Поэтому пишу здесь пользователям, чтобы понимали, что ожидать, ну и вдруг администрация всё же читает отзывы и как-то отреагирует.
Начнём с того, что на входе у консьержа не было информации о проводимом мероприятии и когда я спросил, куда нам всем двигаться, в какой конференц-зал, девушка смотрела на меня с недоумением и начала гадать. Может тот, а может и этот зал.
Ок, потом выяснили, в какой.
Началось мероприятие. На столе стоят 4 бутылки воды. Люди общаются, вода кончилась. Позвали кого-то, нажав на кнопку вызова. Угадайте, через сколько пришел этот кто-то? Не угадали! Не пришел ни через сколько!
Ок. Встали, вышли их зала, стали сами искать руководство, попросили воды. Принесли.
Только на третьем часе мероприятия в зал всё-таки принесли кофе-машину. То есть перед самым обеденным перерывом.
Ок.
Обед. Вышли из зала, направились в ресторан. Спрашиваем: как организован обед, за какие столы сесть, что есть?
Смотрят на нас с тем же недоумением, хлопая глазами. Девушка ушла за подмогой. Пришла вторая. Те же вопросы к нам: а вы кто?
Ещё раз объяснили. Вторая также ушла за подмогой.
То же с третьей девушкой. Становилось уже смешно.
И только четвертая сказала: а вот за моей спиной накрыты столики для вас.
Ок. Пообедали. Надо сказать, что еда была максимально куцая, немного, не вкусная, то есть обед - на отвали. Просто поставили галочку, что выполнили.
Сравнивая с другими подобными мероприятиями в других сетевых и не сетевых отелях в Москве должен отметить, что Новотель наихудший и по степени организованности, и по качеству.
Забронировал по одной цене, а когда пришло время заезда озвучили другую цену... Пришлось тратить нервы и было не очень приятное впечатление. Хотя мне посоветовали мои хорошие друзья и был разочарован.
Номер стандарт на двоих чудесный! Есть небольшая кухня, что нас приятно удивило! Расположение более чем удачное, рядом Киевский вокзал. Обслуживание номера и чистота на высшем уровне: постельное и полотенца белоснежные! Персонал вежливый и быстро реагирующий на все просьбы. С удовольствием посетим еще раз эту гостиницу при посещении Москвы!
Фойе и ресторан красивые и обновленные, расположение отеля супер. Но номера очень маленькие, меньше, чем в описании, очень потертые, мебель старая, состояние плохое. Для командировки сойдет, но не для отдыха. Бассейн и спа чистые, новые, но очень скользко и ничего с этим не делают.
Все прекрасно. Понравилось. Сам отель имею в виду.
Только не понятно, где славянский персонал, только средняя Азия везде. Ресепшн девочка заселяла. Спрашиваю как загрузка? Да, загрузка большая, осталось несколько номеров с 1 кроватью и остальные все с 2 раздельными. Какую смысловую нагрузку несёт в себе это предложение?
Завтраки стали скуднее, но все вкусно в целом.
Отличный отель, удобное место, рядом жд вокзал, станция метро, очень удобно. Так же рядом ТЦ, много магазинов и кафе, номера чистые и уютные! Питание супер!
Хороший отель. Расположение очень удобное, до метро два шага.
В номерах чисто. Завтраки вкусные.
А при наличии спортзала и бассейна - вообще мечта командированного.
Приятный отель в центре. До метро 2 минуты пешком. Рядом ТЦ, в здании также есть кафе и продуктовый магазин.
Номера уютные, вид на Киевскую площадь.
Персонал на ресепшне очень вежливый и гостеприимный. Быстрое решение вопросов, максимальная отдача. Сразу видно любовь к своему делу. Молодцы!!!
Обязательно вернемся еще :)
Отличное место для проведение встреч и совещаний…. Прекрасное местоположение, подземна парковка… мойка машин (но дорогая😱)…. В номерах сама не была, но сказали что тоже хорошо..
Ужасный сервис!
Ежедневной уборки не дождешься , кофе каждый день не обновляют , попросили принести доложить , принесли и демонстративно оставили на входе, а не где должны лежать, полотенца не меняют, также как и халаты… ужасно!
Сотрудники всем недовольны!
Никому не советую !!! Поберегите свои нервы
Отличное расположение, номера чистые, банные принадлежности, чайный набор достойный, даже капсульная кофеварка стоит👍🏻 взяла повышенный комфорт, при заселении повысили до люкса из 2 комнат с кроватью и диваном👌🏻 даже 4 халата положили, хотя у нас двое взрослых и двое деток) Снимаю полбалла за уборку. Она (оказалась) по запросу. То есть надо звонить и просить прибраться.. и уж больно дорого кушать. Завтрак 1590 на взрослого. А вот дети до 16 бесплатно👍🏻 Рядом кфс, метро, просто погулять есть где. Бассейн и тренажерный включены в стоимость. В целом все понравилось🫶🏻
Хороший отель с приличными и разнообразными завтраками
Номера чистые, Уборка ежедневная
Отзывчивый персонал
Есть бассейн и спа-зона, единственное, если приезжаете в командировку и с утра захочется поплавать, то не получится- бассейн работает с 9.00
Шикарная, Отличная, Очень Удобная - Одна из Самых Современных, Известных, Популярных Гостиниц Москвы! Стоимость бронирования номеров: от 6900 рублей. Расположена в северо-восточной части Дорогомилово напротив Киевского вокзала и торгового центра "Европейский" юго-восточнее Кутузовского проспекта - одной из Самых Главных, Известных, Крупнейших транспортных артерий Москвы! Шикарные Расположение, Транспортная Доступность, окружающая инфраструктура: остановки общественного транспорта, станции метро: "Киевская", "Студенческая", "Кутузовская" (три ближайшие станции метро на территории района Дорогомилово), "Смоленская", "Краснопресненская", "Баррикадная" (три ближайшие станции метро, расположенные на другом берегу Москвы-реки), супермаркеты, рестораны быстрого питания! В шаговой доступности: к северо-западу (через Кутузовский проспект) расположена Знаменитая гостиница "Украина" (одна из Самых Известных Сталинских высоток), в радиусе 100-200 метров: Киевский вокзал, торговый центр "Европейский", набережная Тараса Шевченко, Бережковская набережная, Новоарбатский мост (северная, северо-восточная, восточная часть Дорогомилово), Старый, Новый Арбаты, Дом Правительства России (Белый Дом). Если пройти, проехать на юго-запад от гостиницы (особенно по Кутузовскому проспекту), Вы можете оказаться на Знаменитой Поклонной горе (она будет по левую сторону от Кутузовского проспекта если идти/ехать на юго-запад мимо Знаменитой Триумфальной арки на Кутузовском проспекте)! В противоположной северо-восточной стороне Дорогомилово, рядом с Киевским вокзалом (с севера, северо-востока от него) находится Киевский сквер. Если перейти через Кутузовский проспект на противоположную западную сторону Дорогомилово, западную часть набережной Тараса Шевченко, перед Вами через Москву-реку откроется Ультрасовременный комплекс небоскрёбов "Москва-Сити" со станциями метро: "Выставочная", "Деловой центр", "Международная", с пешеходным мостом "Багратион", торговым центром "Афимолл" (банкоматы, супермаркет "Перекрёсток" и многое другое), Самой Высокой Смотровой площадкой Москвы на одном из небоскрёбов Москва-Сити (стоимость нахождения: 1000-1600 рублей), Пре́сненской, Краснопре́сненской набережными. В двух небоскрёбах Москва-Сити предусмотрены две смотровые площадки: закрытая и открытая
Хорошая гостиница, но очень дорогой завтрак в 1700 руб, если у вас семья, то готовьте денежки. Но эта цена компенсирует действительно отличный завтрак, он наголову лучше чем Ибис напротив, а там я останавливался неоднократно. С семьей проверили наличие бассейна с сауной, у них кстати есть отдельный лифт для спуска в аквазону, могу сказать там все ок! По номеру - там стоит однозначно хорошая сантехника, не придраться, единственно что "восхитило" в номере это стеклянная матовая стена между ванной, в целом удобно, так как ночью тогда не нужно включать свет в ванной из-за светопропускаемости стекла:-))
Удобный отель в центре города. Близко до многих достопримечательностей. Огромный Торговый центр в 2 мин ходьбы. Удобная кровать. Есть небольшой бассейн, можно с детьми.
1
Посмотреть ответ организации
D
D. K.
Знаток города 6 уровня
6 ноября 2024
Отличное расположение - внутри ТЦ (до аптеки, супермаркета и прочих теремков можно чуть ли не в тапках дойти), в 5 мин от м. Киевская и электрички до Внуково.
Сотрудники на ресепе быстрые, но неулыбчивые. Я хотел есть - не смогли продать ужин в их отеле, просто мотнули головой, типа иди в ту сторону.
Номера слегка мелковаты, хороший душ, вода горячая (а не теплая, если кому важно), есть тапки, халаты, фен, утюг.
Завтрак разнообразный.
Хорошие номера, удобный матрац. Приятные девушки на ресепшене. Хороший спа центр с бассейном, хамамом и сауной. Удобная тёплая парковка. Учитывайте, что в номерах нет гладильной доски и утюга. Ещё нет расчёски. Но главный минус это завтраки. Очень скудный выбор, всë быстро заканчивается, столов мало. Пожалели, что завтракали в отеле, а не пошли куда-то в близлежащие заведения. Да, и ещё смотрите меню в лобби прежде, чем сделать заказ. Кружка Шпатена 0,5 из старой кеги за 890 рублей это сильно!
Хороший отель, супер удобная локация, чисто. Снимаю одну звезду за бассейн. Работает всего лишь до 21:00, хотя много желающих остаться подольше. Вода в детском бассейне холодная для детей, можно сделать теплее. Мало места чтоб разместить вещи у бассейна. Душевые в бассейне оставляют желать лучшего, ручки у дверей сломаны, как включить душ инструкции нет, стоит неприятный затхлый запах. НУ и самое ГЛАВНОЕ: на всей территории спа зоны ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ скользко! Мой сын поскользнулся на лестнице проехав почти ее до конца, чудом отделались синяками, обошлось без серьезных последствий. Очень не приятно передвигать по такому скользкому полу. Прошу принять меры. Еще забыли в номере подушку свою, в этот же день обратились в отель, неделю там жили каждый день спрашивали, все обещали выяснить и перезвонить, в итоге никто не перезванивал, когда уже мы видимо всех достали своим вопросом, нам просто сказали что никто ничего не находил... хотя подушка была с лейблом икея и в яркой наволочке ( что очень трудно не заметить). Так что не оставляйте свои вещи при выезде, перепроверьте.
Понравилось: Прекрасный, обновленный и свежий отель. Чудесные завтраки, классный спа. Восторг:)Отель в самом центре .Уютные номера .Красивый ремонт. Поразило что через 2 недели после проживания мне вернулись все деньги. Хорошая столовая.Бронировала через Шелтерз
Хорошо. Приветливый и отзывчивый персонал. Чистый номер. Тщательная уборка каждый день. Минус есть, не обращают внимание на количество гостей при укомплектовании средствами гигиены и полотенцами. Тапки меняют каждый день!!(много где были, но это впервые).
В целом на твердую 4 с плюсом. Обязательно выберем Novotel при следующей поездке.
1
1
Посмотреть ответ организации
5
502756
Знаток города 9 уровня
3 сентября 2024
Великолепный отель, как и все из этой сети по всему миру. Крутые завтраки. Уютно и спокойно. Удобное месторасположения. Хороший персонал.
Отличное соотношение цены и качества. Честно случайно обнаружили. Обычно останавливаемся в Азимуте или Измайловском. В этот раз искали ближе к цертру, чтобы было удобно до зоопарка добраться. Две ночи втроём обошлись 9тыс в отличном номере. Отель французской сети. Заселение в три, но без проблем заехали в половину второго. Номер чистый, не ушатанный. Стоянка в минусовом этаже этого ТЦ. Сутки 1500. Покушать можно в Теремке из ближайшего. Это прямо в соседнем подъезде на входе в ТЦ Киевский, на первом этаже.
Превзошёл ожидания, ждал попроще. Хороший такой середнячок, я бы даже дал 4 звезды. Отличные завтраки, не обшарпано, кровать на которой крепко спишь всю ночь - самое главное в отелях. Из минусов - если на машине, то платная парковка, 2тр в сутки при заказе через рецепшн.
Удивительно просторный и уютный отель в самом центре города и в пешей дистанции от метро и вокзала. Замечательный ресторан, повара и официанты идут навстречу и готовят чудесные постные блюда. Атмосферно. Очень удачно распланировано пространство. Приветливый персонал.
Плохие отзывы не проходят модерацию, Яндекс? Что написать если действительно персонал не здоровается, делаешь замечание, хамят в ответ и это стало причиной того что не стали даже останавливаться, отменили бронь.
Внутри прикольно, нет этих квадратной гнездовой пространств, витые лестницы, второй свет, балкончик. В номере не был. Конференц залы просто ваты, но может поэтому и удобные
В отеле останавливаемся часто и на долго. Всегда довольны сервисом. Пару дней пользуемся Room Service- отличный!!!!!
Ребята молодцы! Прекрасно знают свое дело, рекомендуют ту или иную еду , а доставка буквально несколько минут. Официант Мээрим - заботливая, внимательная , очень довольны её обслуживанием👍🏻👏🏻👏🏻👏🏻!!!! Отличный сотрудник!
Отель расположен в самом выгодном месте, шаговая доступность к метро и вокзалу, ТЦ Европейский, выбираем уже не первый раз. Были в данном отеле с 14 февраля, приятно удивил подарок от шефа в ресторане отеля ко дню святого Валентина два пирожных и два бокала шампанского, отдельная благодарность Айчурок🌹🌹🌹, милая девушка, любезно и доброжелательно приняла, посоветовала выбор блюд, однозначно 5+
Нам тут очень нравится!
Очень комфортно, стильно, эргономично, удобно, чисто. Очень комфортные общественные зоны. Бесплатные массажные кресла, настольный футбол для детей, настольный аэрохоккей.
Прямо в здании продуктовый магазин, аптека, Детский мир.
В шаговой доступности метро, Киевский вокзал.
Для нас безупречный вариант.
Уставшие номера, оверпрайс на праздники, но хорошее расположение, близко к метро.
Попали в момент когда проходили какие-то детские утренники, огромное количество детей, которые орут, бегают, и чуть ли не залазят на голову
Спа в целом неплох, но часто переполнен и нет места присесть + очень скользкие полы, одна ошибка и ты ошибся
1
Посмотреть ответ организации
М.м.
Знаток города 7 уровня
16 октября 2024
Была в отеле с 11-14 октября 2024г
Это конечно трэш 🤦♀️
Из плюсов:
Утюг, чайник и холодильник в номере-всё!
Если вы курящие, готовтесь курить в номере отеля. Отель для некурящих и зоны для курения нет.
Стенка в душевую/туалет прозрачная
(реально всё видно) 👀
Двери в туалет/ванну не закрываются
На другой этаж не спуститься, карточка не позволит.
Пожарная лестница находится в другом отеле и плана эволюции не найдете (квест мы не прошли)
Ремонт на троечку несвежей, закрашено, зашпаклеванно тяп - ляп.
Берите полотенца с собой, тушь, помада или что-нибудь ещё, заплатите круглую сумму.
За такую цену ждала другого. Сюда больше не ногой!
Отличное место для остановки. Почти в центре города. Рядом трц европейский, метро, куча машин каршеринга. Совсем близко Москва река.
Цены нормальные, если слишком дорого можно разместиться рядом в ибисе на том же этаже. Любим Новотель ещё и за СПА.
Рекомендую 👍