Прекрасный отель в самом центре города, рядом набережная реки
Енисей , для прогулок очень удобно. В номерах все новое, чистое, красивое. Ресторанчик уютный, очень впечатлила похлебка (уха). Рекомендую!
Отвратительное отношение к посетителям: приехала на конференцию, не пустили на бесплатную парковку, как будто там будет парковаться техника. Предложили платную парковку, что меня не устроило. Отдельно заслуживает внимание нежелание решить проблему администратором и хамское поведение охранника. Уезжаю с конференции: машины как стояли, так и стоят никаких работ не ведется. Больше не вернусь и никому не советую.
Отличный отель. С отличным месторасположением.
Вокруг множество кафе и ресторанов, где можно как позавтракать, так и поужинать.
В самом отеле есть отличный ресторан, в том числе с доставкой в номер. Очень рекомендую попробовать стейк из лосося на гриле со стейком из цветной капусты - великолепно.
Вежливый и приветливый персонал.
Спасибо команде отеля за отличный сервис, который скрасил моё пребывание в Красноярске
Очень понравился ресторан. Прекрасная официантка Ольга!Очень грамотная в своём деле. Много рассказывает о приготовлении блюд. Всё уютно, комфортно, приемлевые цены. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо.
Спасибо за гостеприимство!!
Хороший отель и персонал дружелюбный.
Мы прилетели в Красноярс утром рано, думали, придётся ждать до 14.00. Но нет, нас сразу же заселили - чистые хорошие номера.
Рекомендую!
Отличная гостиница, приятные и вежливые сотрудники. Номера чистые, мебель в хорошем состоянии. Уборка в номерах своевременная. Завтра разнообразные , есть ресторан с разнообразным меню. Тренажерный зал и хамам для занятий спортом и отдыха. Единственный минус это выходная группа: она незаметная, и радос находится множество входов в другие заведения, такие как, например, бургер Кинг. В связи с этим всегда очень много людей в районе входной группы
Все хорошо, соответсвует высоким сетевым стандартам novotel - останавливаться в их отелях одно удовольствие. Несмотря на ранний заезд мне предложили в этот день завтрак - спасибо!
В самом отеле всё понравилось, останавливались у вас неоднократно, как и в других отелях сети. Но смена на ресепшен 12 мая 2024 года в 18:00 абсолютно некорректно себя ведет с гостями! У нас был заранее оплачен поздний выезд до 18:00, и ваши сотрудники позвонили нам сначала в 12 утра, разбудили и начали расспрашивать не поменялись ли планы, и вдруг мы будем выезжать пораньше... И всё по той причине, что сотрудники перепутали всё и оказалось, что наш люкс выкуплен и горничные могут не успеть убраться… должны ли гостей волновать ошибки персонала? Нет! Потом они звонили ещё раз, проверяли в номере ли мы, и собираемся ли мы выезжать… И как только мы вышли из номера туда сразу заскочили горничные! Считаю, что так поджидать гостей у двери абсолютно неприлично! Потом они на ресепшене начали оправдываться, перебивать нас, говорить что в целом это всё стандартные процедуры. В общем, научите ваших коллег, пожалуйста, клиентоцентричности и элементарному умению выслушать гостя.
Еще хочу обратить внимание на бритвенные наборы ужасного качества… Бритва, которой я изрезался, и мыло, которое вы называете «мыло для бритья» вообще не пенится. Хотя бы в номера категории люкс можно класть хотя бы старые наборы, год назад такого позора не было. Даже если так по всей сети, то для люксов можно было бы предлагать дополнительно бритвенные наборы хорошего качества.
Отличный отель. Чистый свежий . Удобное расположение для прогулок, вокруг много ресторанов и кафе на любой вкус. Номер чистый, отдыхать и спать приятно.
Единственное, что бы хотел. Мы были семьёй и вечером хотели бы посмотреть что-нибудь а там телевизор всего 7 каналов и реклама и прочее. Было бы приятно если была бы база фильмов и мультфильмов на общем доступе.
Также не сразу найдешь где вход в отель.
Хороший, чистый отель с отзывчивым персоналом. Находится в центре. В номере все необходимое (брали стандарт) тапочки, гели, шампуни, халат, сейф, чай/кофе/вода. Шторы с блекаутом для тех, кому надо поспать днем, а так же тихо. Нам предложили 4 этаж, мы согласились. Если, кому-то это не удобство, то там выход на крышу и зону для отдыха. Но это никак не напрягает.
Начнем по порядку. С плюшек, есть хамам, бесплатно круглосуточно, супер. Номера на любой вкус и цвет, не дешёвые. Если вы командировочный, то ужин который идёт отдельным счётом не для вас. Это минус заведению. В остальном одни плюсы, расположение топ, рядом есть всё и в центре. Покровка только платная. Персонал всегда улыбается. Завтрак шведский стол. Есть всё с утра борщ, уха, каши, смузи, орехи мед и т.д. Рекомендую для проживания!
Рекомендую к посещению. Чисто, уютно. Стараются выполнить любой каприз и просьбы гостя. Отличная кухня.
Show business's response
Д
Дмитрий С.
Level 10 Local Expert
August 17
Отличный отель. Завтраки очень вкусные. Номера чистые. Убираются каждый день.
Расположение идеальное, в шаговой боступности есть все, что необзодимо.
Единственный момент - в душе прямо посередине зачем то стоит холодный вентилятор (кондиционер), который никак не выключить. Вследствие чего довольно таки холодно мыться.
Замечательный, уютный отель! Прекрасное обслуживание, шикарный ресторан! Поздравили ребенка с днем рождения, очень приятно! Местоположение отеля идеальное, в центре. Для людей, которые приехали посмотреть город - отличный вариант.
Отличный отель. Отдыхали семьёй с 2 детьми. Приехали в отель в пятницу в 11:30. Через час нас без проблем заселили, детям подарили подарки. В номере чистота, свежий ремонт. В воскресенье выезжали и нам бесплатно продлили время выезда до 17:00. Сотрудники отеля предусмотрительны, вежливы, оставили самое лучшее впечатление.
Недостаток - завтраки. Стоимость завтрака 1500 для взрослого, дети до 18 - бесплатно. При поездке семьёй это в целом нормально по рынку, но если ты один взрослый в отеле, то стоимость неоправданно высокая. На завтрак в целом предлагается стандартный набор блюд на шведском столе: каша одна, омлет, сосиски, бекон, запеканка, соки, пирог, пирожные, булочки - всё есть, но без особого выбора, нет горячей раздачи - блинчиков, яичницы - при цене 1500 это огорчает. Кофе из кофемашины.
Персонал вежливый, завтрак хороший. Номера чистые. Но одно но, которое стоит того чтобы поставить низкую оценку: окна не обеспечивают звукоизоляции. Или спишь под шансон и оры тусовщиков на площади или под завывания вентиляции, которая установлена прям под окнами 4 этажа
Это отличный выбор и для деловой поездки, и для отдыха. Сетевой отель с высокими отраслевыми стандартами, сочетающими разумность и удобство. Расположение отеля выше всех похвал - самый центр. Квантификация персонала соответствует требованиям, предъявляемым реально хорошим отелям.
Все, чего ожидаешь от хорошего сетевого отеля - номер хороший, еда в ресторане вкусная (и завтраки, и рбеды-ужины, выбор не очень большой, но достойный, только вот с десертами не очень). Разве что из-за особенностей расположения подъезд такси прямо ко входу невозможен, и неочевидно, где ловить вызванного таксиста. Если не считать этого, расположение прекрасное.
Отличное расположение - самый центр, все основные достопримечательности в шаговой доступности. Вежливый и отзывчивый персонал. Прилетела из Москвы, в гостинице была в 11 дня, и меня сразу заселили, что очень было кстати) Завтрак хороший, есть спортзал, и спа-зона.
4
Show business's response
Е
Елена В.
Level 8 Local Expert
August 28
Очень удобное расположение в самом центре города. Чистые просторные номера. Завтраки не очень разнообразные, но для остановки в несколько ночей вполне неплохо.
Доброжелательный и внимательный персонал.
Отличный современный отель в центре города, комфортные номера со всеми удобствами, включая халаты, тапочки, гигиенические наборы и качественные моющие средства.
Приличные завтраки и ужины. Доброжелательное отношение персонала. Наличие камеры хранения на случай раннего заезда.
Прекрасная гостиница. Расположена очень удачно: рядом театр, есть несколько ресторанов, кофеен, до набережной рукой подать. Так же отличная организация мероприятий - отдельное спасибо банкетной службе! Неплохие завтраки, чистые номера и дружелюбный персонал.
Впечатление размытое…. Вроде всё хорошо, завтраки шикарные, расположение удобное…. НО из окон (закрытых) в номере дует ужасно, уборщица забыла в номере тряпку, постельное не меняли ( 4 ночи) девочки на ресепшен притормаживают наверно стажерки
Жил в данном отеле 3 дня. Все чисто, аккуратно, уборка каждый день. Отличная шумоизоляция, все новое. Персонал приветливый. Завтрак шведский стол, ассортимент хороший, вплоть до супа. Всем остался доволен.
Хороший номер, удобная кровать, прекрасные завтраки, приветливый персонал. Расположен рядом с театром оперы и балета, недалеко от набережной. Вблизи много разнообразных кафе и ресторанов. Незначительное неудобство - тесноват санузел. Но в целом, рекомендую.
Хорошая локация,все рядом. Современный,чистый отель.Доброжелательный персонал,всегда готов помочь и подсказать.Вкусные завтраки👍Рекомендую,комфортное проживание.
Отдыхаем в данном отеле НОВОТЕЛ уже 4 год подряд. Прилетаем из Новосибирска. Являемся постоянными клиентами. Бываем тут вдвоем и с детьми. Нравится расположение близкое к центру, всегда остаемся довольные чистыми и уютными номерами, клиентоориентированностью персонала, вкусной кухней ресторана. Единственное, что ещё не можем оценить, так это SPA центр отеля. В ближайшее время обязательность исправим.
Очень комфортный, уютный, чистый, с необыкновенно вкусными завтраками отель. Персонал очень вежливый! Всё подскажет! Находится в самом центре, у набережной. Можно вечером погулять, подышать воздухом.
Забыла в сейфе свои украшения, ужас! Впервые, хотя езжу много. тут же позвонили, сказали, предложили различные варианты, как мне их вернуть. Спасибо больше всем! Если буду в Красноярске, обязательно остановлюсь там! И вам советую! Да, есть один недостаток - нет бассейна(
Ресторан в целом понравился, кухня хорошая, необычная, приготовление все качественно. Музыка приятная, спокойная, фоновая, можно поговорить в приятной обстановке. Интерьер современный, хотя я бы сказала, что без затей, но выдержанный. Вид неплохой на оперный театр, хотя театр закрывает вид на Енисей. В целом, прекрасно провели время, большое спасибо.
Из минусов - отсутствовали салфетки на столе, пришлось просить официанта. Он принёс, но мало, и сложилось впечатление, что салфеток дефицит.
Номер уютный, кровать мягкая удобная. Все чисто, аккуратно. Очень вежливые работники.Завтрак понравился большим выбором вкусных блюд, напитков. Слышимость номеров нормальная, немного идет шум с улицы, но не критично.
К сожалению на сайте гостиницы нет информации о том что есть адаптированные номера для людей с инвалидностью, не размещены фотографии данных номеров. Рекомендую принять во внимание данное замечание.
Отель отличный, в самом центре у набережной. Всё прилично, чисто, персонал сглаживает все шероховатости, которые возникали во время проживания. Спа небольшой, но хамам горячий, можно расслабиться. Цена подходящая для такого уровня сервиса.
Один из лучших отелей среди всех, где мы были. Всё продумано до мелочей. Для меня самое главное в отдыхе - удобные матрасы и подушки.
Приятное дополнение к завтраку - отличный кофе. Теперь мы знаем, где можно остановиться на ночь с комфортом в Красноярске
Завтрак может быть получше, не хватают апельсины, арбузы, Диня, хотя они доступные в магазинах, в остально отлично, приятный и вежливый и профессиональный персонал, номер чистый, и всё уютно выглядит со вкусом
Отличный отель. Номера не большие, но уютные. Главное это матрасы на кроватях шикарные. Моя больная поясница за 4 дня даже не пикнула. Завтраки вкусные. Персонал приветливый, заботливый.
Отличная гостиница. Все на пять баллов. Местоположение отличное. Кухня великолепная. Персонал отзывчивый, профессиональный. Неудобно расположен ресепшн на третьем этаже. В остальном все хорошо.
Прекрасный отель. Чисто. Уютно. Месторасположение самый центр города. Очень приятно удивила направленность на эко и разнообразие блюд здорового питания наравне с традиционной едой. Нам все понравилось. Рекомендую.
Отель расположен в центре города, рядом есть множество кафе, ресторанов и магазинов.
В номерах ежедневно убираются. Всегда чисто и уютно. Обслуживание хорошее - предоставляют утюг.
Отличный отель в классной локации.
Идеально для командировок.
Вкусный завтрак, внимательный персонал, хорошие номера.
А главное - отличная звукоизоляция. Соседей не слышно совсем, что весьма немаловажно для людей с джетлагом.
Кстати, массаж в СПА очень заслуживает внимания. Великолепное качество за совсем не московские цены 👍
Расположение отеля удобное, центр, все необходимые магазины, развлечения, кафе в шаговой доступности. Отличные, просторные и уютные номера. В ресторане вкусно кормят, но обслуживают очень долго.