The staff is very polite and helpful. Good atmosphere. The breakfasts are amazing!
The most professional attitude.
The location is close to kok tobe and the main attractions of the city! Everything is within walking distance.
Thank you for the service. I'll be back again!
A standard Novotel, an ordinary business hotel. A very European hotel, good location, the usual rooms for a Novotel. Breakfasts without national flavor, there is fish, and a lot of vegetables, and coffee, etc. For business trips, that's the most.
Отель отличный, персонал очень доброжелательный и приветливый.
В номерах есть всё необходимое, чисто и уютно, на завтрак большой выбор блюд,обеды тоже отличные) Расположение удобное ,всё в шаговой доступности. Был только один минус, недалеко от отеля расположена сцена ,где проводились какие-то музыкальные мероприятия и очень сильно долбила музыка. Днём у нас была конференция и музыка так долбила,что аж дрожали стекла и пол,так что имейте в виду .А так отель и персонал супер ,огромное спасибо за радушнее гостеприимство 🌺
I often stay in the Novotel hotel chain. And I like everything: the service, the cleanliness of the rooms, the comfort of the mattress and pillows. The breakfasts at this particular hotel exceeded all expectations. It's just that you want to eat everything: it's diverse and delicious. There was even freshly squeezed juice. Everything is fine. I recommend it.
A cozy hotel, a lovely room, everything is convenient. There is a full-day swimming pool, delicious breakfasts with a wide variety. There is a subway nearby. Behind the building is a terrancourt for jogging in the morning.
Great location, modern interior, wonderful cuisine, varied menu
You can immediately see that they cook with a shower, a very cozy restaurant at the hotel
European quality of service👍
Clean and comfortable superior room.
Excellent breakfast⭐️⭐️⭐️
We used to rent a meeting room - everything is clear, the most attentive staff, excellent equipment.
Of the minuses: minor flaws in the decoration of the room - scratches, cracks, bound upholstery of the chairs. The cooler is on the floor, but there is no water in the room.
A wonderful hotel, corresponds to its level!The staff is clean, very attentive and friendly. Delicious breakfasts . Convenient location . You can take walks in different directions and find yourself in a beautiful and pleasant city center.
I liked it, the air conditioner in the room failed a little, decided to buzz the last night, did not let me sleep. Everything else is at the highest level. A very tasty selection of food in the cafe. Although you probably need more national dishes to get to know each other.
Великолепное расположение , все объекты в шаговой доступности : канатная дорога Кок-Тобе ( скидка от отеля 30% на покупку билета при проживании в отеле ) , парк 28 панфиловцев , театр оперы и балета . Хорошие комфортные номера , небольшой, но уютный бассейн + сауна , хороший завтрак ( каша, омлет, вареные яйца , фрукты , бекон, овощи ) . Внимательный и услужливый персонал . Цена и качество соответствуют заявленной стоимости
Everything is just fine. The Novotel pleased me again. The semi-suite is simply huge, you can say from 3 rooms, the view of the mountains is just a pleasure. Well, everything is in the best traditions of this hotel chain.
Отличный бизнес-отель. Завтраки разнообразные: от крэмбла до чая в пьялах. Очень атмосферно! Номера просторные, есть собственная гладильная доска и утюг. Из необычного, пожалуй, не дают бутилированную воду в номер. Но тут как посмотреть: есть стеклянная бутылка для набора воды на этаже, экофрендли однако. Рядом подьемник Кок-тобе, кинотеатр, Старбакс. В общем, если поеду еще, остановлюсь только в Новотел.
Very small rooms, a tiny restaurant at the hotel with tasteless breakfasts. A decent view from the window for a substantial surcharge.
Plus, it was quiet and the pool was pleasant, albeit tiny.
A magnificent hotel. The staff is very friendly, the bed is always clean and the breakfasts are delicious. We are very pleased with the discount for hotel visitors when climbing the funicular
Nice living room, perfectly located, everything is within reach
Why not 5 stars, just because the rooms are very small and it was cool , the air conditioner always blew cold for some reason even when setting the warm temperature, well, the doors to the bathroom are generally complicated and not clear design, and so everything is super
Отличный отель в самом центре Алматы рядом с подъемником на Кок-Тобе. Все достопримечательности рядом. Отличный спа комплекс. Выдают чистые полотенца и одноразовые принадлежности. Вкусные завтраки и вежливый рускоязычный персонал.
Great hotel, great service, delicious breakfasts, swimming pool and sauna were very pleasant 👍
- I was there on New Year's Eve, the design for the new year was at the highest level 👍
- I recommend it, it's worth the money :)
The hotel is good for its price, business events. The room is generally nice and spacious. For some reason, the bathroom had a cool granite floor. And the whole room was cool (-23 outside). But the air conditioner warmed well.
Excellent panoramic restaurant on the 11th floor. Fast, tasty, decent.
A great fresh hotel in the very center. Everything you need is within walking distance. The quality of the rooms and the service are at the highest level. Breakfast for a solid four.
A good hotel with convenient geolocation 🙌
The room is clean, everything you need is available
Comfortable bed👍
Breakfast is meager for such a hotel, I have something to compare with when such a cost per room 😉
Отличный отель, уютно, красиво. Есть возможность посетить сауну и бассейн. Рядом канатная дорога,что очень удобно,можно вечером съездить посмотреть закат. Недалеко кафешек где можно вкусно поесть,например, Набат чайхона, кафе медовик.
One of the best hotels in Almaty. A wonderful breakfast. That's why polite and rich foreigners like it very much. They whisper-luxury)) but there is not enough swimming pool and a proper SPA.
The location is the best). Around the corner)) the lift. It is necessary to go to the mountain. The ferret is all around, different, for every taste within walking distance. Maintenance, reaction speed at altitude.
I don't know why I didn't like it. The staff, starting from the door, has already started to be rude, we booked a room there in advance as soon as we approached, the security came out and immediately began to say that you just don't have to go in. We were so surprised. We went there the same thing happened 🤦🏻♀️
Обслуживание на высшем уровне, приветливый персонал. Еда отличная и очень разнообразная на любой вкус. Расположение идеально, в шаге от Кок Тубе. Номера уютные и чистые, дизайн приятный и не решит глаз нелепыми расцветками.
Очень понравилось.
It's probably an old hotel. It seems to be cleaned, but it doesn't seem to be clean. In the morning they forgot to wake me up, I talk about it at the reception, to which the administrator replies "Oh yes?!)"
A big plus, there is a cable car nearby
Отличный бизнес отель. Расположен практически в центре города, недалеко от станции метро. В отеле есть бассейн и сауна для постояльцев. Рядом станция фуникулера.
Convenient location directly at the funicular station. You can go upstairs and survey the city like birds, or stay below and enjoy all the beauty of the city center
Вкусный завтрак, есть что выбрать. Вежливый персонал, хорошее расположение. Приемлемые цены за проживание. В самом номере немного странные двери в ванную комнату, не обеспечивают должную изоляцию, но если вы один, то это не проблема. Матрас излишне мягкий. Сам отель эко френдли - минимум пластика. Близко подъёмник на Кок-Тобе, можно взять билеты со скидкой в самом отеле.
Понравилось в гостинице хотя и был там только в конференц-зале и ресторане. Чисто, уютно, светло и приятная атмосфера. Персонал вежливый и ненавязчивый. Еда вкусная и разнообразная.
Отличный отель. Внимательный персонал. Вкусные завтраки. Номера чистые с приятным дизайном. Прекрасное расположение, светлая площадь, даже поздно возвращаться очень комфортно по оживлённой улице. Чудесный вид из окна. Бассейн тоже на 5. Пребывала в командировке месяц тут и ни разу не слышала соседей или кого-либо в коридоре, шумоизоляция на 5.
1
Show business's response
M
Mari z
Level 16 Local Expert
April 20
A good chain hotel, everything is on the level, as is customary in any hotel. I didn't remember anything remarkable. The location is good, there is a place to walk. Great for work
Отель расположен в прямо у входа на канатку, по которой можно подняться на Коктобе. Проживающим в отеле на ресепшн по просьбе выдают купон на скидку 50% на билеты на канатку. Отель современный, новый. Оборудован множеством конференц-залов, переговорных. В лобби удобные зоны для встреч и переговоров. Удобно в случае, если во время пребывания необходимо провести рабочие переговоры или мероприятия. В ресторане при отеле приятная атмосфера и достойное питание. Завтрак хороший (горячие блюда, овощи, фрукты, орехи, йогурт, чай, кофе…). Важно: в отеле принимают карту МИР (неподсанкционных банков! То есть, например, карта МИР Сбербанка не подойдёт для оплаты услуг отеля). Номер очень уютный, просторный. В ванной комнате в дозаторах мыло, шампунь, фен, халат, тапочки. По запросу принесут утюг и доску, зубной набор. Утром большой спрос на утюги, поэтому могут быть все заняты. Лучше накануне погладить одежду. Если утюги заняты, а очень нужно отгладить вещи, то можно отдать ее на бесплатную глажку. Отдавала вещи в прачечную. Все идеально, кроме одного: брюки отгладили без стрелок, хотя видно, что брюки со стрелками. Обязательно поэтому говорить, что нужны стрелки! У меня были нарекания по уборке: постель застилали, полотенца меняли только те, что бросишь на пол, полы не пылесосили и не мыли в ванной (заметила, тк волосы у меня длинные и во время укладки падают на пол, соответственно, заметно была уборка или нет по волосам на полу). Строго сделала замечания (пару раз), исправились и принесли комплимент от отеля. Что сильно удивило: во время проживания организовывали мероприятие в конференц зале отеля. Заранее заказали и оплатили кофе-брейк, который должен был стоять с 10 до 14:00, тк мероприятие с 10 до 14:00. В 10:30 внезапно без уведомления кофе-брейк убрали, запаковали остатки пищи в контейнеры и положили в холодильник. На вопрос: зачем так сделали? Мне нужен накрытий кофе-брейк для гостей, а не в холодильнике, ответили: таковы правила отеля, в договоре все прописано, если хотите продлить, то доплачивайте за каждые 30 минут ещё. Столкнулась впервые за всю практику работы с такой ситуацией. Рекомендую всем обратить на это внимание заранее. В отеле есть бассейн, но посетить не успела. Отель пользуется популярностью, поэтому лучше бронировать заранее. Кроме того, из-за большой загруженности отеля номер могут не продлить (если вдруг понадобится это), поэтому лучше заранее это предусмотреть.
2
Show business's response
Т
Талгат А.
Level 8 Local Expert
February 4
Convenient location, next to the Kok Tobe cable car. Opposite the Kazakhstan Hotel. The hotel has everything you need. The hotel adheres to a green policy, for example, there is no drinking in plastic bottles in the room, if water is needed, there is a carafe in the room, and water can be collected in the corridor from a filter. There is a swimming pool, a steam room for 3 people in the changing rooms.
A popular place with a good location is near the hotel Kazakhstan and Koktebe. Hospitable service - we made a present at check-in - we were given a room of a higher class. A trifle, but it's nice)
Отличное обслуживание, вкусная еда, отзывчивый персонал, чистые просторные номера. В спа был только на массаже, там хороший специалист, рекомендую! Все понравилось! Но не для тонкого кошелька!
Достойный сетевой отель в центре Алматы. Отличное расположение, центр, рядом фуникулер. Инфраструктура поддерживается в отличном состоянии, внимательный персонал. Хорошие завтраки, есть спа центр.
Очень удобное расположение: в шаговой доступности коктобе,кинозал,Старбакс,достыкплаза,парк! Уютно,средства гигиены не сушат кожу,шампунь не превращает голову в мочалку, простыни без химического ополаскивателя (это важно). Рекомендую
Достойный отель. Всё продумано и конфортно. Для работы (были в командировке) - идеально. Хорошо расположен, прекрасная изоляция внутри. Качественные завтраки, в спортивной зоне не были.
Отличный отель, персонал вежливый, готовый всегда помочь, завтраки вкусные и разнообразные, еще скидку дают на билеты в Коктобе если у них останавливаешься 👌🏼
Show business's response
Алексей Пятов
Level 12 Local Expert
April 30, 2023
Потрясающий отель во всех отношениях: удобно расположен, рядом канатка наверх в небольшой парк развлечений с видовой площадкой, зверьми и аттракционами. Рядом метро, если хорошая погода и есть желание пойти ногами. Неплохой бассейн с сауной - самое то расслабиться после рабочего дня. Приятный спокойный стильный интерьер номеров, хорошее ненавязчивое обслуживание. Вкусные завтраки. Раза 3 уже был тут в командировке - всегда отель был на высоте.