Novotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1547 отзывов
13 июня 2024
Персонал не сильно приветливый и хотелось хотя бы небольшой форточки в номере, очень душно. Ресторанчик река не очень вкусный, не советую
9 ноября 2023
Очевидно одна из лучших гостиниц в городе. Удобное расположение, современные номера, красивый вид из окна. Чисто, уютно.
1
12 июня 2024
Прекрасный отель на берегу Северной Двины, в самом центре. Отличный ресторан, ьные и свежие номера.
16 марта 2023
Очень всё качественно, номер был с видом на реку, очень чистенький, удобные кровати, белье белоснежное, удобные подушки, в номере чай, кофе.,вода. Мне очень понравилось, Рекомендую!!!
1
6 марта 2024
Отличное место на берегу реки, потрясающие восходы и закаты можно встретить у окна.. Вкусные завтраки.
3
2 июля 2024
Одно из любимых мест чтобы остановиться, рекомендую 👍, вид на Северную Двину останется в воспоминаниях на долгое время
6 ноября 2022
Отель соответсвует уровню 4 звезды как по номерам так и по качеству завтрака. Очень понравился номер 417 с хорошо продуманным зонированием - очень комфортно для путешествий с детьми. Персоналу спасибо за вежливость и отзывчивость!
3
26 апреля 2024
Лучший отель в Архангельске!
Отличные номера и сервис. Отличное расположение. Вкусные завтраки
1
3 сентября 2024
Молодцы, локация супер! Чисто уютно, приятно.
27 марта 2024
Классный отель. Всё понравилось от заселения (оперативно) до питания. Номер люкс в видом на Двину (берите не пожалеете). Рекомендую!
2 апреля 2024
Мне повезло заселиться на 7 этаже в номер с чудесным видом на Двину. Я бы сказала, что это отличный отель с хорошими европейскими интерьерами.
30 августа 2022
Плюсы:
Красивое здание со светлым атриумумом, расположение - берег Двины, безумно красивый вид на реку из номера, такое ощущение, что спишь прямо на водной глади, открытая терраса для завтрака в теплое время года.
Минусы: непрофессиональный персонал, кондиционеры не работали на всем этаже (жара 30 градусов), портье предложил переселиться в номер категории ниже или выехать и оставить отзыв. После "правильного" разговора переехали в номер категории выше, где все работало. Менее настойчивые постояльцы остались потеть в своих номерах. Гест-менеджер не связался, хотя прошла неделя после пребывания.
1
16 августа 2023
Номер просто шикарный как в отеле в Европе. Вид из окна открывается панорамный бесподобный. Кухня выше всяких похвал. Удобное расположение
3
3 декабря 2022
Шикарный отель. Уровень номеров - отлично. Обстановка комфортная. В душе и туалете все работает. Постельное, полотенца, все с приятным запахом. Ресторан на 1 этаже очень приятный с отличным видом из окна.
13 ноября 2023
Самый ужасный сервис, отель точно не соответствует заявленным 4 звездам. Управляющая не может организовать работу персонала, в отзывах много жалоб на работников ресепшен, они действительно не решают ни один вопрос, элементарно даже не могут поздороваться и улыбнуться. Давали этому отелю не один шанс, но больше однозначно не поедем в этот отель. Номера не убирают нормально, грязные ковры, шторы, заляпанные зеркала в ванной комнате, даже мусорный мешок не могут поменять после предыдущих гостей, поэтому в ванной ужасный запах. В коридорах отеля с утра до вечера лежит грязная посуда, мусор. Экономят буквально на всём, даже на бумажных полотенцах, которые стоят 50-100.
В зоне спа было слышно шум дрели, ужасный грохот, шли ремонтные работы, о которых заранее не предупредили и даже не извинились за дискомфорт. В общем, расслабиться не удалось. В ресторане летают мухи, мошки. Официанты очень долго обслуживают. Не рекомендую этот отель к посещению.
2
3
13 июля 2023
Прекрасный отель, красивый номер, приветливый персонал.
Хорошее расположение и целом выгодный вид из окна.
Занижаю за завтраки. Очень скудные и однообразные. Совсем не соответствуют уровню Новотеля.
Прикладываю фото.
3
9 июля 2023
Как здорово, что после непростого отдыха на Беломорских островах мы решили остановиться в этом отеле!
Всё прекрасно - и размещение, и сервис, и ресторанчики. А вид из окна - это сказка
28 октября 2022
Останавливаюсь в командировке не первый раз именно тут. Хочу отметить шикарные завтраки, вкусно и разнообразно. Расположение удобно как и для пешей доступности, так и на общественном транспорте. Хочу так же отметить вид из окна на Двину.
2
10 сентября 2023
Хороший отель, просторные номера, неплохой завтрак, приветливый персонал. Из некоторых номеров вид на Двину. В целом стоит своих денег, рекомендую к посещению
13 февраля 2024
Хороший отель. Номера чистые,из окна вид пушка. Завтраки скудные! Если брать сеть Горский,там завтраки на уровень выше. Хамам так себе. Очень долго нагревается. Сауна хорошая можно на камни лить водой
18 января 2024
Отличное расположение отеля. Ресторан 24 часа, что очень удобно. Тренажерный зал на -1 этаже.
Но вот завтраки отвратительные.
22 июня 2022
На мой взгляд, самое лучшее место, чтобы остановиться в Архангельске. Отель расположен на берегу Северной Двины, открывая удивительные виды на реку. Приятный, вежливый персонал, готовый всегда прийти на помощь. Эта моя первая поездка в Архангельск, но персонал отеля помог мне сориентироваться в городе и рассказал, где можно пройтись и что посмотреть. Из минусов могу указать только работу ресторана, но, как мне сказали, к отелю он не имеет отношения, что и похоже - персонал там аморфный.
Если кратко - всем советую.
3
27 января
лучший отель в городе и хороший ресторан внизу! все нравится, обслуживание на высоте. всегда приезжаем только сюда!!
1
4 июля 2024
Очень красиво и уютно номера большое и классный ресторан на первом этаже с видом
1
1
10 декабря 2023
Завтраки скудноваты, но в целом всего хватает. Номер отличные. Персонал отзывчивый. Ресторан при отеле - очень вкусно
6 ноября 2023
Отель понравился. Номер хороший. Минус у отеля в подтверждении, заказывала почти за месяц, оплачивала с карты. Пришло сообщение, что номер забронирован. За сутки подтвердила его, на сайте в лк пишут, оплачено. Однако, оплата с карты не прошла и об этом я узнала перед приездом. Хорошо позвонили, иначе остались без номера. Надо наладить личный кабинет, мол номер забронирован, но не оплачен. Так было бы понятнее. И немного огорчило, что из окон поддувает. Под одеялом это не очень ощущается, но как только рука или нога предательски вылазит наружу, холодновато становится. Твёрдая 4. Однозначно остановилась бы ещё.
3
1
11 ноября 2023
За свои деньги лучший. Жаль только завтрак в стоимость не могут включить. На 1 этаже отличный ресторан, очень вкусно. Вид даже из номеров стандарт шикарный
15 мая 2022
Отличный отель - все чисто, комфортно. Вид даже из боковых окон прекрасен.
Чистая ванная комната, хороший ремонт. Кровати и подушки удобные + есть меню подушек.
Немного расстроил ресторан - основные блюда большие и вкусные, цена приемлема. А вот десерты подкачали - неверное описание и неверные названия блюд (мусс не является муссом и тд)
4
28 февраля 2023
Очень современный отель, номера большие, с хорошим ремонтом, есть номера с панорамными окнами и видом на Двину. Есть проблема со слышимостью из соседних номеров, но не критичная. На первом этаже - ресторан Река, который входит в десятку лучших в городе. Персонал отеля вежливый и клиентоориентированный, проблемы решаются очень быстро.
30 июля 2024
В отеле очень чисто, красиво и уютно!!! Всегда приятно возвращаться!
15 июля 2024
Удобно расположен, приятный и отзывчивый персонал, красивый вид из окон.
21 июня 2023
Отличный отель. Чисто, комфортно, удобные кровати, шикарный вид из номера на Северную Двину. Разнообразные завтраки. Внимательные сотрудники.
19 января 2024
Замечательный отель, скромно, без супер отделки, но со вкусом. Сантехника дорогая, качественная. Единственное не понимаю почему завтраки нельзя сразу в стоимость номера включать….
2
30 июля 2024
Ни капли сожаления что выбрал для размещения именно этот отель, персонал очень хороший и доброжелательный, всегда и во всем были готовы помочь. Номер просто шикарный, а вид просто загляденье, очень хорошее место однозначно рекомендую!!!
8 января 2024
Хороший отель, отличный персонал, но завтрак в ресторане суперотстой(нет выбора блюд, те блюда ,что предложены явно не ресторанного качества, изо дня в день рано и тоже убогое меню, помощи от персонала ресторана не дождаться). Отель рекомендую, но без завтрака
3 августа 2024
Самая лучшая гостиница в Архангельске. Вежливый персонал и хороший ресторан Река.
2 июня 2023
Живём в этом отеле. Останавливаемся уже не в первый раз. В номере люкс кондиционер не может охладить номер, так как он работает на водной системе и холодной воды нехватает, чтобы охлаждать в жару. Мы были при температуре 16-18 и уже нечем дышать. Не представляю, что было бы при температуре в 30 градусов. Вопросов к сотрудникам нет, они работают на совесть. Что уборка номеров (все чисто, аккуратно), что ремонт .. пришли, все постарались решить. Так же вкусно в ресторане. Прекрасно, что размещают с животными, мы были с собакой. В целом, впечатление положительное, но платить почти 60 тыс за 5 суток и открывать окна (рискуя, что может выпасть ребенок или собака) это не то, о чем я мечтала приезжая в отпуск.
P.s. Хотелось бы добавить, что ни разу за эти дни, когда мы заказывали еду в номер, она не была горячей. Холодный суп, второе... не понимаю в чем проблема, но больше в этой гостинице мы точно не остановимся. Хотя бываем в Архангельске раз в пару месяцев точно.
1
26 июня 2023
Чисто, уютно, на берегу и с видом на С.Двину. рядом много достопримечательностей в пешей доступности. Есть ресторан и бар с открытой террасой.
1
12 февраля 2024
Отличный отель, а самом центре, все в лучшем виде, номера, завтрак, ресторан отличный с северной рыбой, прям все ТOP
1 января 2024
Доброжелательны все кого повстречал за три дня отдыха празднования нового года! Прекрасный персонал!!! Хорошо. Всех обнимаю!
3 сентября 2023
Ресторан весьма не плох, особенно летняя веранла с видом на Двину, очень необычная и вкусная зелёная шакшука из утреннего меню. Если честно обычная шакшука абсолютно не в классике и произвела отрицательное вкусовое впечатление
1
10 апреля 2023
Это просто супер!!! Всем советую. Благодаря коллективу (особенно Ольга управляющая) это самый лучший вариант для командировочных, гостиниц города или пар (для романтики). Индивидуальный подход и высочайшее качество
24 марта 2023
Хорошие и просторные номера, симпатично обставлены. Вежливый персонал. Были там 19-23.03.2023) стильно оформлена гостевая зона (ресепшн). Ресторна Reka разочаровал!
28 сентября 2022
Хорошие 4 звезды, отметить хочется приятный, вежливый персонал, очень чисто, новый ремонт.
Ресторан «Река» современный с атомосфернм лобби баром, для меня это важно, люблю красивые места.
Я теперь ваш постоянный гость!
1
27 апреля 2023
Отличный отель. Прекрасная локация. Свежий ремонт. Номера чистые. Персонал приветливый.
Огромный минус - завтраки.
Скудный выбор. Не вкусная полу теплая еда.
1
13 декабря 2024
Пожалуй, лучший отель города. Цена, конечно, ого-го
9 сентября 2024
Приятное место для променада в хорошую погоду
4 сентября 2023
К отелю есть два серьезных замечания:
1. Работа горничных. Номера убирают отвратительно. Первое, что я увидел в номере, был пакет с мусором, который оставили предыдущие постояльцы. Я принес пакет на рецепцию и попросил провести с горничными беседу. Итог беседы, если она и была, был нулевой. Мусор из номера не выносился, в последние дни не подкладывали туалетную бумагу, в последний день не поставили свежую воду, чай и т.д. Я оставил пакет со своим мусором (который все эти дни не выносила горничная) возле двери, также как я нашел при заселении. Ради интереса предлагаю зайти в номер 710 и проверить, возможно он так и ждет новых постояльцев.
2. Ресторан. Очень однообразное меню. Все 5 дней бекон и фасоль. Ни разу не было картофеля, мяса (свинина, говядина), птицы (курица, индейка), мясных или куриных котлет. Один раз в качестве альтернативы предлагались сосиски. Перебор с рыбой. Во-первых рыба, это не то блюдо, которое едят на завтрак. Во-вторых, три вида рыбы на завтрак, это просто перебор. Если вы, жители приморского города, едите рыбу так часто, ради Бога, это ваш выбор, но мы жители центральных регионов, едим ее намного меньше, учитывайте наши пожелания! Лишь в последний день, уже заканчивая завтрак, обратил внимание, что можно заказать у повара яичницу. Почему официанты об этом не говорят? Почему об этом нет объявлений, как делают в других отелях?
Жду ответ четко и по пунктам.
5
5
5 ноября 2022
Все было хорошо, в номере чисто, комфортно, единственное очень странный пододеяльник для одеяла( очень большое отверстие), пол ночи не могли понять что не так, ну и набор полотенец, тапочек и халата был 1 одного человека, изначально снимали на 2х человек номер. Так же не хватает сразу в ванной зубных наборов, на наклейке былл указано, что нужно звонить на ресепшен, но и не понятно, бесплатно это или за доп.стоимость, когда принесут...в этом какой-то легкий казус
1
9 июля 2024
Несколько раз за 3 месяца до радостного события, звонила по брони 2 номеров , обещали перезвонить и в ответ тишина . Печально такое отношение к клиентам. Оставляла все контакты и электронную почту также… но увы.