Novotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1531 отзыв
12 февраля 2024
Рекомендую! Матрасы удобные, подушки хорошие, есть халаты, зубной набор и очень хороший шампунь и мыло. Завтрак 1200 рублей, мы не ели. Персонал обычный, в плане всё по регламенту. Чистота чистая. Видом из окна мне всё равно какой, некогда было смотреть.
9 февраля 2024
Были 2 февраля. Номера хорошие, современные. Брала номер по акции « викенд». Номер « комфорт» на сутки 9000 руб, посещение сауны 1,5 часа входит в пакет, бутылка шампанского и ужин. Номер с видом на реку. Очень приятные и вежливые администраторы, встречал -Илья, провожала Яна. Все подробно рассказали. Заселение в 15:00, мы приехали немного раньше, проблем с заселением не было. Ресторан «Река» на 1 этаже просто прекрасен. Официантка Кира- супер девочка, кухня достойная, цены приемлемые. Отдыхом довольна, обязательно вернемся.
3
8 октября 2024
Хороший отель без излишеств. Чисто, уютно. Баню нужно заказывать заранее.
7 июля 2023
Классный отель в стиле Нордик, расположен на прекрасной набережной, виды из окон номеров на Северную Двину завораживают. Хороший ресторан с летней верандой. Внимательный и очень приветливый персонал. Очень чисто и комфортно.
19 декабря 2023
Отель порадовал чистотой, просторным номером.
Большой плюс - своя парковка.
Фото на сайте отеля полностью соответствуют действительности.
Отдельно отмечу удобство кровати. И подушки, и матрас - идеальны. Хороший сон обеспечены.
22 июня 2024
Пожить не получилось, поэтому по поводу проживания ничего сказать не могу
Бронировали через сайт, решили приехать на день раньше, позвонила за 2-3 дня, чтобы перенести бронь, мне перенесли, но на сайте информация не изменилась, я написала им по этому поводу, мне сказали, что все супер, нас ждут в нужную нам дату. После долгой дороги мы приехали и девушка долго не могла найти бронирование, потом сказала, что из-за того, что на сайте информация не изменена, то и заселение только в старые даты, все номера заняты, мест нет. Возмутил тот факт, что я и звонила, и писала, а в итоге из-за того, что они не изменили бронирование, нам пришлось искать другое место и срочно, это ужасно!
1
4
12 июля 2023
Отель оставил двойственное впечатление; с одной стороны - шикарный вид на реку Северную Двину ( жили в люксе на 2 этаже), чистота в номере, постельное белье и полотенца идеально чистые, хорошие завтраки, с другой стороны - очень плохая шумоизоляция- в ресторане Река на 1 этаже каждый вечер проходили банкеты и в номере было очень шумно (можно было различать слова всех песен), кстати шумоизоляция на других этажах тоже плохая (в лифте слышали как жалуются гости, которые жили этажами выше). Также совсем не понравилась ситуация с housekeeping- после уборки нам поменяли полотенца и вместо 3х комплектов полотенец оставили только 2 ( нас было трое), мы попросили принести ещё одно банное полотенце это заняло буквально 6 часов ( с 17.00 до 22.45), принесли только после 4! Напоминания- непростительная ситуация для гостиницы, которая позиционирует себя как 4+ звезды.
1
1
29 ноября 2023
Замечательный отель, отдыхала в номере с чудесным видом на реку, отдельное спасибо персоналу, все были очень внимательны и приветливы, советую этот отель, если будете в Архангельске!
26 августа 2023
Отличный отель! Вежливый и внимательный персонал с клиентоориентированностью на высшем уровне!
Отдыхали с детьми!
Все очень понравилось!
Номера чистые и новые, завтраки достойные!
Рекомендую!
21 мая 2023
Номера чистые и комфортные, если вид на реку, то панорамное остекление рассказывается на все 100%. Расположение хорошее, в пешей доступности и прогулочная улица и основная набережная. Персонал ресепшн не компетентный. Ресторан отстаёт от многих заведений в городе, где действительно вкусно кормят.
8 августа 2024
Все замечательно, только в люксе и (особенно) в полулюксе кондиционеры не справляются со своими задачами.
4 сентября 2023
Отдыхали в отеле 2-3 сентября.
Снимаем номер второй раз. Первый понравился больше.
Из плюсов: очень красивый вид, это удовольствие. Быстрое решение вопросов. Кондиционер.
Отель якобы 4 звезды. Наверно этому должно соответствовать, что-то кроме вида за окном.
Номер не большой, ( комфорт с двуспальной кроватью) но уже много моментов, требующих ремонта или замены.
Например, сколы на стенах, ночник с одной стороны кровати не работает. Съемная лейка в душе выдает очень слабый напор воды. На тюле есть дырочки( маленькие), полотенца уже немного потрепались.
Бронируя номер уточнили, можно ли заехать чуть раньше указанного времени. Нам сказали ДА, если номер будет готов. 2.09 мы позвонили, уточни можем ли заселяться. Нам сказали ДА. Заехали мы часа в 14. В номере было все для одного человека: полотенца, халат, гигиенический набор. Мы попросили донести - принесли быстро. Потом выяснилось что чайная ложка тоже одна ( принесли, вроде мелочь но не очень приятно) , а потом выяснилось что в ванной нет геля для душа. Тоже принесли, заменили (но почему не подготовили вовремя?)
В номере не так много поверхностей, которые требуют уборки. Но все же пыль не вытирают. Или вытирают только, где хотят. Тоже самое и с окнами. Окна панорамные, на красивый вид. Допускаю, что целиком их моют не постоянно. Но протереть от отпечатков пальце в прошлых жильцов, на уровне роста, конечно можно. Что бы заехать и выехать с парковки, нужно звонить на телефон, который отвечает не сразу. Что бы выехать мы звонили долго. Никто не отвечал, потом позвонили на общий номер гостиницы.
Надеемся, что руководство отеля внимательно относится к отзывам и старается устранять минусы.
Хотелось бы получать качественный сервис, не дергаться, а наслаждаться отдыхом
3
19 июля 2023
Ездили семьями в новотель. Все очень понравилось. Обслуживание, номера, расположение отеля, вежливый персонал. Ресторан река, готовят вкусно. Но роллы никакие к сожалению))) и это на мой вкус) есть сауна и хамам👍в в общем и целом 5 звезд.
3
6 декабря 2024
Были в середине ноября. Замечательный отель, новый, уютный, потрясающий вид на Двину.
23 мая 2023
Замечательный отель. Гостил здесь неделю - очень приветливый персонал, качественная ежедневная уборка номеров, все работает и устроено как надо.
Территориально отель расположен замечательно - прямо на набережной, виды из окна просто шикарные.
1
28 сентября 2023
Хороший отель, вежливый персонал. В номерах чисто, есть халат, тапочки и всё туалетные принадлежности. Особенно хочется отметить, что при официальном заселении с 15.00, нас заселели в 12.00 без всякой доплаты, очень приятно и неожиданно.
15 апреля 2024
Отличный отель. Приветливый персонал, чистые и уютные номера, отличные матрасы (спишь как младенец в колыбельке), шикарный вид из окна на реку.
3
30 июля 2024
В отеле очень чисто, красиво и уютно!!! Всегда приятно возвращаться!
13 января 2024
Даже одну звезду не хочу ставить. Красивый вид на реку и город, на этом всё!!!
Сразу отмечу отвратительную работу администраторов на ресепшен! В новогодний вечер спустившись из номера с детьми без верхней одежды были посланы в ресторан «Reka» через улицу!!! Мы бежали по морозу босиком так сказать, только потом поняли что можно пройти по коридору с другой стороны.
При бронировании сауны оказались с другой компанией - типа свободное посещение, тем не менее, накануне мы не могли попасть так как было все забронировано! Как так?!
Завтраки отдельная песня: за 1200 рублей со взрослого - сплошное …г..безобразие! Зачем на завтрак тушеные бобы подавать? Творожная запеканка и омлет - холодные. Корзинка для круассанов так и осталась пустая пока я завтракала. В ресторане 4* отеля в столице Поморья, рыбного края ни одного кусочка нормальной рыбы только селедка и шпроты!!! На замечание, что каша очень пересолёная - утверждали что это не так))) типа у них все блюда пробуются…хорошо, что яичницу можно было заказать.
Панорамные окна конечно красиво, но зимой холодно, и в ресторане тоже очень холодно.
Возвращаясь к новогоднему ужину, закуски и основные блюда были вкусными, но хотелось бы порекомендовать получше инструктировать официантов и не ставить на стол закуски в целофановых пакетиках. И для детей закуски и еду можно было подать пораньше, пока несли бургер он остыл совсем.
4
3
22 мая 2024
Хороший, свежий отель. Если вам достанется, вид на реку - вы счастливчики)
Вкусные завтраки, приветливый персонал.
В стоимость входит хамам и сауна.
Рекомендую!
22 декабря 2023
Замечательный отель, открывается замечательная панорама из номера
Сотрудники замечательные, вежливые, быстрые
Ресторан при отеле хороший
Номера чистые, уютные, есть всё, что надо
18 апреля 2024
Удобный, стильный, новый отель. Прекрасные виды сделают незабываемое времяпровождение в номере. А шторы дадут вам поспать хоть до обеда. Единственное смутил, как мне показалось, слабый напор воды в душе. Ну это мелочи)
24 июля 2023
Отель хороший...номер чистый, большой, удобный, кондиционер работал без перебоев..кнопки у сейфа западали...но быстро открыли!!
Отличное расположение отеля...и прекрасные виды на потрясающую Сев. Двину...
3
3 августа 2024
Самая лучшая гостиница в Архангельске. Вежливый персонал и хороший ресторан Река.
14 марта 2024
Отличный современный отель с удобным расположением. Стандартные завтраки. Прекрасный вид на реку. Внимательный персонал. Хороший сервис.
30 июня 2023
В целом, очень приятный отель. Интерьеры новые, сантехника вся рабочая. Персонал обходительный, горничные выполняют свою работу так, как будто они невидимки - личные вещи постояльцев ни на миллиметр не смещается, но вода возникает ежедневно, кровать перестилается и пр.
Но есть, что немного не понравилось. 1) Завтраки показались бедными и однообразные, хотя еда вся качественная и свежая. 2) Кондиционер по инструкции работает только на охлаждение, что странно для северного отеля (но у меня вообще регулятор был сломан).
А в целом - рекомендую
21 августа 2022
Очень хороший отель! Удобно расположенный, современный. Номера комфортные, чистые, оформленные в спокойном лаконичном скандинавском стиле.
Отличный ресторан с летней террасой с великолепным видом на реку, хорошая кухня. Минус в том, что завтрак подают только после того как закончат обслуживание тех, кто включил завтрак в стоимость номера, после 11.00. Это не удобно другим гостям, кто хотел бы на завтрак не шведский стол, а блюда из меню ресторана.
И не очень удобное время заезда, в 15.00, вместо привычного 14.00.
4
28 августа 2023
С одной стороны красиво, с другой есть непонятные моменты. Пожить довелось в двух номерах, жили с ребёнком 5 лет, на базе завтрака.
Расположение кровати в одном из номеров спорное - лежать и смотреть на соседний дом, ну такое, когда за спиной Северная Двина.
Завтрак.... Вот не пахло там севером. Шпроты, оливки, абрикосовое варенье... А где треска, брусника или другие северные ягоды, грибы? Странно.
Но надо отдать должное , что нам разрешили остаться в номере дольше часа выселения (потом не было заезда).
8 ноября 2024
Цена/качество/расположение - все отлично! Единственно - в СПА не исправен был Хамам…
12 мая 2024
Достойный отель, расположение супер, номера отличные, дизайн отличный, единственный минус размер кровати в ширину, так как мы люди крупные для двухспальной кровати нам места нехватало, завтраки хорошие всё свежее , рецепшн реагирует на все просьбы оперативно, в следующий раз только в этот отель
28 апреля 2024
ПО всей вероятности новый отель. Номера просторные. Лучшие номера угловые с номером 01. Шикарный вид на Двину. Завтраки очень скудные. По обслуживанию сказать трудно, так как его в общем не было))).
6 октября 2022
Отличная гостиница. Номера большие, светлые,чистые, очень тепло (подогрев полов, сам контролируешь уровень теплоты).
Расположение шикарное, прямо в центре набережной, музей в в 3-х минутах, а вообще, всё под рукой. Шикарно!
Персонал крайне открытый.
Завтраки - шведский стол. Готовят очень вкусно. Только не задерживайтесь до 10 утра. Самое вкусное заканчивается 😉
2
23 января 2024
Очень хороший отель мирового уровня!!! Есть спа, и ресторан Река с прекрасным панорамным видом на реку Северная Двина. Сервис на высоте!!!
10 марта 2024
Хороший, современный отель.
Вид на реку потрясающий.
Все в целом устроило.
Чистота, комфорт, белье, сервис все на уровне !
Молодцы 👍
1
2 декабря 2024
Просто шикарное место. Рекомендую всем сюда сгонять. Когда в браке больше 10 лет- приехать в такое кайфовое место с супругой это самое то.
5 июля 2024
Мне понравились номера, спасибо стажировке, показали все категории:) Да, наверняка есть какие-то нюансы, но чувствуется уровень бизнес отеля и любовь работников к нему.
1
23 декабря 2023
Мне не понравилась входная группа(маленькая очень), а также в номерах около розеток много USB портов и не всегда понятно для чего они. Через какие-то удалось зарядить устройства, а некоторые не работают. Предполагал, что можно посмотреть фильмы на ТV, но не получилось. В целом номер красивый и удобный для отдыха и работы. У меня был вид на набережную. Просто супер. К санузлам нет претензий. Все в основном на хорошом уровне.
1
1
6 мая 2023
Интересное здание гостиницы и номера. Приветливый персонал, все объясняют, рассказывают, номер убирают каждый день, на первом этаже есть бар.
Из небольших минусов: напор воды слабый, перепутаны в смесителей горячая и холодная вода 🙂Будьте аккуратнее. Завтрак-шведский стол, в ассортименте все необходимое.
В целом гостиница заслуживает 5 🌟
4
5 августа 2023
Очень хороший отель с офигенным видом из окна на реку! Завтраки были нормальными, очень быстрый лифт, вежливый персонал, хорошие номера. Заказали еду в номер - принесли тёплой и быстро, всё прошло хорошо, рекомендую! ;)
1
1
17 июля 2024
Не впервые посещаю этот отель. После введения санкций возможно есть мелкие недочеты и недоработки, но в целом, впечатления по прежнему, положительные. Прекрасное расположение, чисто, шикарные виды из окна, хорошая мебель, обаятельный персонал, прекрасные завтраки
20 августа 2022
Замечательный отель. Прекрасное расположение. Номера современные, чистые. Персонал вежливый, грамотный. Просьбы по устранению каких-либо недочетов исполняются быстро. Завтраки шикарные, вкусные, ассортимент продуктов огромный, кофе восхитительный. Ресторан тоже очень понравился. Великолепное меню. Готовят вкусно. У местных пользуется определенной популярностью, вечером полностью заполняется. Рекомендую для проживания.
19 сентября 2024
Вид на реку бесподобен, номер чистый, персонал приветливый. Мне понравилось.
29 октября 2023
Удобно расположен, вид из окна шикарный. Номера неплохие, всё на уровне. Завтрак скромный, но в красивом ресторане. В Архангельске лучший отель пожалуй.
1
19 июля 2024
неплохой отель! Спортзал, сауна, завтрак - всё это можнл включить в проживание без проблем, однако, оценка 4 звезды стоит из-за того, что напор воды на последнем этаже нестабилен и принять душ бывает довольно затруднительно, но в целом всё отлично, несмотря на довольно высокую цену.
15 июля 2023
Хороший видовой отель (см. фото вид из номера в 2 часа ночи), с чистыми номерами и хорошими завтраками. Из минусов очень дорогой район обед или ужин ( в режиме бизнес ланч) в отеле обойдется в 1900₽, если брать по меню ещё дороже. По близости все заведения примерно в этом диапазоне цен, ну я конечно не говорю про всякие «вкусно и точка», а речь о нормальных заведениях.
13 августа 2023
Невероятные виды из панорамных окон, стильные номера, чисто, приятно, ресторан - вкусно. Было долгое заселение, но персонал извинился - приветственный напиток, бутылка вина и фрукты - сгладили недовольство)
15 сентября 2024
Любимый отель . Прекрасные виды на реку . Большие номера . Вкусные завтраки .
30 июля 2024
Ни капли сожаления что выбрал для размещения именно этот отель, персонал очень хороший и доброжелательный, всегда и во всем были готовы помочь. Номер просто шикарный, а вид просто загляденье, очень хорошее место однозначно рекомендую!!!
23 декабря 2023
Уютный отель, профессиональный персонал, великолепная панорама на Северную Двину, в шаговой доступности многие достопримечательности города
19 ноября 2023
Наверное лучший отель Архангельска. Прекрасный вид из окна номера.
Сауна -чтобы просто расслабиться
Все в пешей доступности: магазины, ресторанчики, музей
Прекрасный завтрак
1