Novotel
3202 отзыва
29 апреля 2024
боже мой, это идеально. С днем рождения поздравили тортиком, очень хороший администратор Эдуард, заселили на макс. этаже. Завтраки бомба. есть спа. Я БЫ ПОСТАВИЛА 10 , А НЕ 5
29 марта 2023
Очень удобное расположение, рядом метро и МЦК, все в шаговой доступности. Красивый вид из окна. Качество обслуживания на высоте. Всегда свежая и очень вкусная еда. Получила огромное удовольствие проживаю в этом отеле. Огромное спасибо всему персоналу гостиницы за прекрасное обслуживание и тот уют который они создают!
1
21 декабря 2024
Очень понравился отель!!!
Чисто,красиво и очень хороший персонал!
21 апреля 2023
Гостиница нормальная-каждое утро убирали номер, чистые полотенца и всё, что входит в стоимость номера, добавляли- чай, воду, и проч. Сауна, спортивные снаряды... Завтраки-шведский стол, свежее вкусно, выбор есть. Одно не понравилось- нет окон, стены стеклянные, но есть кондиционер. Про парковку не знаю-такси подъезжают прямо к отелю, метро рядом.
3
31 марта 2024
Хороший сетевой отель, чистые номера и очень удобное расположение. В лобби можно вкусно поесть и провести деловые встречи
1
24 апреля 2023
Потрясающие расположение, уютные номера с прекрасным видом на Москва-Сити.
Отдельный респект завтракам,за огромный ассортимент и свежесть продуктов!
Заселение быстрое и без лишних проблем.
Уборка номеров ежедневная и качественная.
Буду советовать друзьям и знакомым.
22 октября 2023
Очень приятная обстановка, вежливый персонал, чистое бельё, отдельное спасибо за завтрак, демократичные цены. Рекомендую, в следующий раз обязательно остановлюсь здесь!
1
15 марта 2023
Замечательный отель с шикарным видом и месторасположением! Комфортные чистые номера, убирают идеально, аксессуары в ванной всегда всегда меняют. Безумно вкусные завтраки, отличный ассортимент блюд, приветливый персонал на уровне, всегда помогут с возникшими вопросами.
Очень дружелюбная атмосфера, обязательно ещё вернусь!
4
27 декабря 2024
Переоцененный отель, жутко неудобные подушки (весьма объемные, непроминаются и при этом скользкие) не смог нормально выспаться. Завтрак неплохой. Паркинг для постояльцев 100 руб/час.
24 августа 2023
Обслуживание прекрасное , Номера просторные у нас было 2 отдельные комнаты , Персонал хороший ( не нагрубят ) Еда вкусная (очень) Расположение прекрасное выходишь и вид на все высотки в Москва - Сити, Все чисто не одного грязного места нет , Завтраки вкусные , Атмосфера хорошая ( ну по крайней мере нам понравилась 👍🏻
4
28 декабря 2022
Отличный отель, на все 5 звёзд! Когда бываю в Москве, всегда выбираю этот отель!
Шикарное расположение, вид на Москва Сити.
Вкусные завтраки, приветливый персонал, очень внимательны к своим гостям.
В номерах идеальная чистота, уборка происходит ежедневно, белоснежное постельное белье.
В самом отеле также чисто, приятная обстановка.
Спасибо за такой сервис, каждая поездка - наслаждение!
1
1
16 января
Класс, в центре Москва сити, метро, набережная, прогулка на катере. Питание хорошо.
19 октября 2023
Разместили быстро, в стандартном номере мягкая двухспальная кровать с 4 подушками. На утро отличные завтраки, богатый выбор, такое не часто встречается. Для путешественников: метро рядом, остановка такси прямо перед входом в отель.
3
1
27 апреля 2023
Обслуживание- Идеальное.
Номера- на любой уровень доходов!
Персонал-Микшлен...
Расположение- В самом Сердце ♥ Москва Сити!
Еда - Бесподобна,Изыскана,Полезна и Вкусная?
Чистота- Зашкаливает!
Завтраки- Заряжают на весь день Энергией и Драйвом!
Рекомендую?
3
20 апреля 2024
Сложная локация. На машине не нашли нужный въезд, навигатор все время показывал неправильный маршрут. Номера стандартные, чистые, все необходимое - имеется. Ресторан с разнообразным меню.
24 октября 2023
Отличный отель прекрасная локация номера чистые достачно места , ресепшн тоже порадовал, все магазины в шаговой доступности а главное разумная цена за проживание.
27 января 2023
Отель шикарный, приезжали на выставку, отель выбирали в шаговой доступности к ЭКСПО центру, цена конечно дороже чем в других отелях 4 🌟, но он того стоит, да и нам самое то, номера просторные, чистые, уборка каждый день, полотенца меняли каждый день, в номере вода газированная и без газа, хороший чай, Кофе, сливки, также каждый день все обновлялось. Завтраки, они просто божественны, свежие блинчики пекут при тебе, с разной начинкой можно, омлет, яичницу также при нас делали, различные добавки( с овощами, сыр пармезан, ветчина, грибы) как захочешь, так повар и приготовит при тебе. Свежий горячий хлеб разного вида, выпечка, печенье, для деток мармеладки, маршмелоу, большой выбор орешков, рыба красная, масленная, свежевыжатый фреш и много всего вкусного. Приятный, вежливый персонал.Вечером ходили в ресторан, тут уже как бы не так нам понравилось, обслуживание медленное, смутил Цезарь без Черри и сыр пармезан можно рассматривать под микроскопом😂, но десерт всё возместил, очень вкусный крем брюле. В целом советую данный отель к отдыху. После такого отеля в другой уже и не хочется))) Вид из окна у нас был шикарный, единственное фото не сделала номера.Очень редко пишу отзывы, а тут захотелось прям написать отзыв.
1
11 сентября 2024
Отдыхали в отеле в феврале ,отмечали годовщину !Марика устроила нам сюрприз который заполнился нам на долго.спасибо ей огромное♥️
1
11 марта 2024
Отличный отель, при въезде приносят шампанское. Персонал доброжелательный, всегда поможет, а администратор решит проблемы, если таковые будут. Красивые виды не только снаружи но и в нутри. Отель мне понравился, ставлю 5/5!
1
1
16 декабря 2023
Персонал ресепшена не знает как и куда эвакуироваться в случае происшествия. Вызывает большое опасение, что во время пожара или иного происшествия они не только не смогут помочь, но и не выполнят своих обязанностей в таких ситуациях. Как это выявил: был как участник на мероприятии в здании данного отеля. Спросил на ресепшене куда в случае происшествия эвакуироваться. Тем более, что нас в одном зале было более 100 чел. Сотрудница не смогла ответить. После пятиминутной консультации с кем-то вне нашего поля зрения, она рассказала про эвакуационные выходы, но обозначила, что эвакуироваться с 1го этажа, где проходило мероприятие, необходимо на -1 этаж. Специально потом проверил, что эвакуационные выходы ведут непосредственно на улицу и логику зачем при пожаре в здании надо спускаться с 1 на -1 этаж не понимаю. На ресепшене также не смогли пояснить данную логику. Технически здание кажется оснащено неплохо, но персонал по знаниям пожарной безопасности недалек от Зимней вишни
3
5
21 октября 2024
Место хорошее, но последние 5 лет катится вниз, вода - хуже, цены - выше, сервис -беднее. Особенно рекомендую номера с хорошим видом из окна, они ТОП)
20 апреля 2023
Замечательный отель!!! Удобное расположение , комфортные номера чистенько и уютно,отличный Spa расслабляешься на Ураааа))) Очень вкусная и разнообразная кухня ,ребята профессионалы , персонал вежливый и отзывчивый так ,что смело рекомендую не пожалеете!!!!!
1
6 ноября 2023
Нам очень понравилось. Были с ребёнком, номер уютный, каждый день уборка. Завтраки вообще огонь, вкуснятина, ребёнку очень нравилось и я была довольна. шведский стол. Теперь останавливаемся только там👍👍👍👍👍
3
15 июля 2024
Очень роскошный отель! Номера - высший пилотаж. Такое я увидела впервые в своей жизни! Персонал - супер! Рекомендую! Я в полном восторге!
21 апреля 2023
В Новотеле я не останавливалась, лишь работала в аудиториях. Отзыв интересен тем, кто проводит конференции. В целом все неплохо, работаю здесь не первый раз. Персонал появляется оперативно, корректен, исполнителен, готов помочь. Оборудование разное, натолкнулась и на то, что не работало - так что проверять нужно, приезжаю заранее. Впрочем, представители отеля быстро все исправляют.
Особого комментария достоин обед - это 4 смены блюд, мужские порции, некоторые блюда ну очень хороши, а я привереда. Для конференций такой обед скорее минус, после него только спать! Но можно взять с собой- вам упакуют тут же в ресторане. На обед закладываю час - официанты никуда не торопятся, видно, что работают недавно, блюд не знают, на вопросы не ответят. Но у «главного» есть памятка про аллергены в блюдах😀😀 Кофе брейки тоже весьма качественны и обильны.
Основной минус для меня при работе в отеле - температура в помещении. Центральная вентиляция не допускает гармонии - либо душно, либо холодно. Загадка, но факт. Поэтому работать весь день довольно тяжело - за это минус балл.
1
12 мая 2023
Замечательный отель, отличное местоположение, отзывчивый персонал, крутое обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру по качеству за помощь при заселении. Клиентоориентированность на высоте, индивидуальный подход к каждому клиенту. Обязательно вернусь еще раз.
20 октября 2022
Шикарное расположение в Москва Сити, близость метро, сам отель выглядит свежо, номер мне попался так же свежий. Убирают хорошо, все аксессуары в ванной и туалете меняют регулярно. Правда мыло было только жидкое, я не просил другое, возможно дали бы. Завтраки были включены. Неплохо, но выбор не очень большой. В отелях ниже классом бывал ассортимент и побольше. В целом всё вкусно. Что касается ценника, то 8,5-9 тыс за сутки не всем по карману, но если вам интересна данная локация, то вам захочется здесь остановиться
3
1
30 апреля 2024
Часто бывают по работе, в этом отеле первый раз, очень понравилось. Персонал отличный, локация отличная и для такси, и для общественного транспорта.
1
29 декабря 2022
Относительно новый, аккуратный отель в Москва-Сити. Обородувание все работает, белье чистое, уборка хорошая, завтрак нормальный (на 4+). Большой плюс - расположение в самом центре Москва-Сити. НО зимой в номере холодно, притом не из окна дует, а из центрального кондиционера постоянно дует прохладный воздух. Отключить его нельзя, включить на обогрев нельзя, заснуть под гул ночью тяжело, одеяло тонкое. В итоге простыл. В Москве вообще отели как-то на зиму не рассчитаны, похоже.
5
26 сентября 2023
Разочаровал отель, были еще в прошлом году было все супер, приезжали на неделю было чисто супер, приезжаеем 2 недели назад номер хороший прожили там несколько дней и нас переселили, тут начинается начинка номера.. Все в пятнах и крошках заляпанная лампа, кондиционер как будто туда игрушки кидали, в ванной все тоже в пятнах и даже что то отломано, халат в огромном грязном пятне! унитаз тоже грязный, Напоминаю заплатили 28к..
30 сентября 2023
Отель не плохой,от метро 2 мин пешком, много иностранцев, номерной фонд хороший, запах в номере очень приятный, чисто, вся сантехника работает, завтраки реально хорошие, разнообразный выбор, мини бар и кофе машина включена в стоимость номера.
Если нужно остановится в Москва Сити рекомендую.
1
5 октября 2024
Как всегда на высоте. Отличные номера, персонал, завтраки бесподобные.
4 октября 2023
Все аккуратно, чисто, современно. Завтрак понравился. Звезда минус за не желание идти на встречу к людям, прибывшим в столицу в 7.00. Возможно номерной фонд не позволяет заселить раньше. Но зачем тогда говорить, что это возможно. В общем заселится на час раньше в два часа дня удалось только после звонков и разговоров с руководством.
3
27 июня 2024
Отличный отель для командировки. Понравился завтрак, в формате шведского стола. Приятный персонал. Рекомендую.
3
20 февраля 2024
Отличная гостиница! Номера очень уютные со всеми удобствами! Персонал очень вежливый и профи в своем деле! Расположение очень удобное!
20 декабря 2023
Отличный отель, номер классный не большой все что нужно есть, вид из окна интересный, интерьеры , кухня сервис все понравилось
Минус - сложно вызвать такси из за не корректной работы gps
4
10 июня 2024
Останавливались на двое суток в номере делюкс.В номере сильно пахло канализацией.Окна не открываются,поэтому приходилось использовать кондиционер, который жутко шумно работает.Из-за шума кондиционера невозможно спать.Сам кондиционер работает слабо, в номере постоянно душно,усугубляет ситуацию запах сырости.При бронировании не предупредили, что парковка в отеле платная.Парковка 100 час в отеле.Если поставить у отеля, то парковка около 800₽ час. Днем выходили из номера и обнаружили под дверью чужую грязную посуду на подносе.Вернулись в отель ночью, а поднос с чужой посудой все также стоял у нашего номера.При этом персонал ходил в коридоре и видел, что в коридоре стоит посуда.Из плюсов расположение отеля и вид из окна.
1
15 мая 2023
Номер чистенький, комфортный.
Завтрак хороший, большое разнообразие. Белье, халаты, полотенца хорошие. В номере все есть. Все удобно. Персонал приветливый и ненавязчивый.
Было непросто ориентироваться в выходах из торгового центра.
24 июля 2023
Большой отель с хорошим расположением в деловом центре. До метро пешком 3 минуты. Номера чистые, простые, услугами питания не пользовался. Есть спа-комплекс, ходил только в небольшой спортзал. Для служебной командировки самое то, для отдыха нужно брать номера подороже.
9 марта 2024
Плохое обслуживание, абсолютно не ориентированный к туристам персонал. При заселении номер был не подготовлен. Принадлежностей в ванной практически нет. Шампунь, гель для душа. Дисков ватных, палочек нет. Для делюкса совсем плохо, плесень в душе, двери скрипят, ремонт требуется.
Может это и не важно, но ролика для чистки одежды не нашлось во всем отеле, актуально в холодное время особенно.
Заказывали еду в ресторане, не советую.
Сложилось впечатление, что до проживающих в отеле дела нет, если сам не попросишь.
Из плюсов-близость метро, торговым центр, и завтрак.
5 января 2024
Хороший отель, чисто, вежливый персонал, номера хорошие нодлятакого места расположения несколько простоватенькие. Кухня хорошая на любой вкус.
1
14 декабря 2024
Приезжал курьер из магазина спортивного питания попросил его оставить заказ на ресепшене. И это первый самый худший отель который отказал в данной услуге!!!
10 января 2024
Отель с парковкой в 55.000 рублей за 4 дня. Купились на отзывы тут , а они оказались накрученными.
Не советую отель.
1. Парковка. Это квест за немалые деньги. Въезд на территорию к отелю Платный , берешь талончик на первом шлагбауме оставляешь машину у отеля где стоянка 600 р в час.
2. Респшен. Идешь на ресепшен тебя заселяют и это заняло 30 минут, девушка Дарья очень медленно все делала, постоянно отвлекалась на коллег, несколько раз сканировала паспорт (мы были одни на заселении) после тебе объясняют как заехать на подземную парковку отеля, которая для гостей 100 р в час. Мы спрашиваем, а что делать с талончиком от въезда первого шлагбаума Москва Сити , сказали четко ничего сохраните для выезда потом, а оплачивать будите наш внутренний. Поехали на внутреннюю парковку с нас терминал Москва Сити требует 600 р, возвращаемся на ресепшен, долго пытаемся выяснить что такое? Работники отеля такое ощущение, что впервые сталкиваются с тем, что гости приезжают на машине в отель. Никто ничего не знает. Потом говорят что 600 р все же нужно оплатить ибо транзитное время от въезда на территорию до подземной парковки только 10 минут !!! Серьезно? как люди должны с первого раза найти вашу подземную парковку среди кучи других шлагбаумов не зайдя на ресепшен при этом вашем супер быстром заселении? Естественно за 10 минут ты не успеешь. Ладно оплатили 600 р и спрашиваем не нужно будет потом платить еще и за парковку Москва Сити (а там 600 р в час, а мы на 4 дня приезжали), Опять же Девушка Дарья «Нет нет, не нужно» забегая вперед хочу сказать что паркова от отеля вышла на 8000 тысяч, а на выезде с территории табло запросило с нас 45.000 рублей !!!!
3. Отель. Как писали люди-Нет ощущения комфорта , начиная с Холла проходной двор , как будто ты в какой-то ТЦ зашел. Длинные узкие коридоры.
4. номер Люкс. Ледяная плитка в ванной на полу. Нет гигиенического душа. Двери в ванную отдельная история, они похожи на дверки в шкаф и открываются так же, ощущение что идя в ванную ты заходишь в распашной шкаф, двери не закрываются между ними большая щель через которую все слышно и видно и простите все запахи тоже идут. Нет кондиционера для волос.Ковролин в номере в каких-то ямах и буграх, ходишь словно по камням. Кровать была перепачкана чем-то белым похожем на крем или зубную пасту. Шторы дырявые будто об них сигареты тушили , свет попадает в номер. В номере очень холодно, мы были когда было 25 градусов, Очень не удобные подушки, перепробовали все что были и даже те что в шкафу
Из плюсов- хорошая шумоизоляция, кркставй вид из окна и классные деревянные зубные щетки
4
20 мая 2023
Прекрасный сервис , особенно хочется отметить персонал отеля , все очень вежливо, точно и слаженно работают, учитывая каждый запрос гостя ,даже самый незначительный . Для меня это очень весомый плюс при выборе места Также чистота , аккуратность , все оправдывает ценник и радует гостей.
3
25 мая 2023
Отличный отель, с хорошим сервисом. Качественные, разнообразные завтраки со свежевыжатыми соками, красной рыбой, качественным кофе. По выходным на завтрак предлагают просекко. Отличные виды из номеров. Удобное расположение, метро в этом же здании, легко добраться до любой точки города.
3
28 декабря 2024
Супер! Локация, номер (делюкс), отношение персонала! Снимал отель на две ночи, во второй день персонал обновил минибар (бесплатный), а также очень неожиданное поздравление безумно порадовало ✨🙏🏻🥳
18 мая 2024
Для меня был только один минус(но это связано с конструкцией здания)- отсутствует свежий воздух, только кондиционер. Поэтому аккуратнее кто чувствителен. В остальном всё отлично. Завтраки достойные. Рядом торговый центр.
29 февраля 2024
Хороший отель, чисто и уютно, цена адекватная, вид хороший. Рядом метро трц афимолл, множество ресторанов, всем рекомендую данный отель!
14 марта 2024
Плюсы: Отличный завтрак, близость к Экспоцентру, есть SPA. В номере гладильная доска с утюгом, рабочее место и подключение к ТВ через HDMI.
Минусы: номера грустные, уставшие. Отделка дверей в ванной вспучена от воды. Душевая зона без двери. 18тр за ночь с видом во "внутренний дворик" многовато.
24 июля 2024
Всё классно, подземная парковка 100р/час, отзывчивый персонал, хамам и спортзал бесплатно, завтраки вкусные. В номере убираются ежедневно. Рядом метро и ТЦ. Шикарные фотки в деловом центре столицы.