Novotel
3184 отзыва
26 января 2024
Очень странная гостиница, пыжится на 4 звезды по факту не дотягивают. Расположение очень удобно плюс торговый центр рядом, по гостинице завтраки слабоваты, персонал по русски не говорит
17 сентября 2023
Этот отель сделал мой маленький юбилей - огромным праздником. За две ночи пребывания - я выспалась, поела вкусных сырников со свежими ягодами, любовалась видом из окна. Отель так же поздравил шоколадом ручной работы, открыткой и бутылочкой шампанского. Номер у нас был на четвёртом этаже, но это не испортило наше пребывания. Спасибо 🥰
3
2
4 сентября 2024
Хороший отель, вкусные завтраки. Из минусов заезд в Сити платный это нужно учитывать .
12 декабря 2023
Хороший отель, удобные кровати, все стандартно. Единственное, душ неудобный и двери в туалетную комнату необычного формата. Внизу приятный ресторан, готовят на четверочку. Может попасться номер внутренний, где не будет вида на Москва-сити. Обращайте на это внимание. Очень порадовал персонал и однажды выручила химчистка. Торопились, нужно было убрать на рубашке пятно, попросили, сделали оперативно. Спасибо!
1
1 мая 2024
Отличный отель. Единственный минус(номер Executive)-это плохо работающая раздвижная дверь между комнатами и распашная дверь в ванную.
Для семей с маленькими детьми может быть неудобно.
По шведскому столу претензий нет.
3 января 2024
Хороший стандартный номер.
Вид (как и предупредили на стойке) во двор.
В номере достаточно чисто.
Не оказалось тапочек, принесли по запросу за 2 минуты.
Очень вкусный завтрак. В субботу даже было шампанское.
Понравилось.
3
29 марта 2023
Потрясающий отель, очень уютный и комфортный. Персонал вежливый и дружелюбный. Каждый раз, как останавливаюсь в этом отеле, чувствую себя как дома!
Отдельное спасибо всем поварам работающим в этом отеле👍
1
12 октября 2023
Отличный отель, кровати афигенные, спать очень комфортно, вентиляция в номере работает просто класс👍. Завтраки отменный, нигде так вкусно не ел. Очень рекомендую эту гостиницу!
3 декабря 2023
Оценка за конференц зал. Колонны мешают просмотру, если у вас 150+ человек.
Кофе брейк прям один в один, запаса нет. Если не успел набрать пирожков, то кушай печенье)) хорошо, что есть несколько точек для чая, кофе, сока и тд. Спасибо за то, что подарили свечку и спички для поздравления с др коллеги, но для этого мне пришлось побегать и урвать последний пирожок.
В целом именно сервис очень хорошо, даже наверно финальный фуршет тоже хорошо, но в целом видели и лучше. Особенно для локации ожидался уровень выше.
22 мая 2023
Отель рядом с Экспоцентром, куда приходиться ездить раз в год. Здесь же большой торговый центр Афимол, где много ресторанов и кафе на любой вкус и кошелёк. Отель приличный, но расстраивает, что окна не открываются, и если жарко, то нужно включать кондиционер, что не самый лучший вариант. Нет свежего воздуха.
1
6 июля 2024
За эти деньги завтраки огонь. Номера нормальные. Рядом метро и ТЦ. Удобно если прилетаешь или улетаешь из Внуково.
29 августа 2022
Номер чистый. Обслуживание номера каждый день. В номере есть все, что необходимо, даже утюг с гладильной доской. Распологается удобно в овальном здании Афимолла. Завтраки 1700с человека-шведский стол. Девочки на ресепшне вежливы и внимательны. Очень услужливый алжирец , охранник камеры хранения. Отель чистый, в номере тихо тихо. В целом впечатление хорошее.
Да! Напротив входа в отель, есть маленький салон цветов, так вот, цветы там НЕ покупайте! Цветы не свежие, а продавец очень ушлый. Не знаю относятся они как-то к отелю, но впечатление от этого магазина отвратительное.
7
1
8 мая 2023
Очень хороший отель, все было идеально, окна в пол, вид огонь, номера чистые, много подушек, завтраки очень понравились, шампанское на завтрак наливают. Вежливый персонал, рекомендую всем, когда в следующий раз окажусь в Москве, то только этот отель.
30 июля 2024
Квест с паркингом. Не смогли нормально объяснить где парковка отеля. Навигации 0. Вместо 1000 р отдали 3500 за ночь парковки машины.
13 августа 2024
Хороший отель в сити, пешая доступность, удобно для командировок
1
30 июня 2023
Отличный отель, большие номера, всё функционально.
Хорошая спа-зона, в тренажерку нужен турник.
Завтрак очень плотный, вкусный. Персонал вежлив, профессиональная команда
4 ноября 2024
Свежий хороший номер, приятное обслуживание. Шикарный завтрак.
16 января 2024
Отличная гостиница. Тихо. Спокойно. Но единственный минус - при заселении администратор сказал, что окна выходят во двор. Номер был на 6 этаже. В итоге, когда зашла в номер, раздвинула шторы, и увидела напротив офисное здание.
Непонятно зачем говорят одно, а по факту совсем другое.
1
1
17 марта 2024
Всё понравилось. Прекрасный вид из панорамного окна. Забота об экологии (отсутствие одноразового пластика в номере). Завтрак на любой вкус. Метро, буквально, в двух шагах.
28 ноября 2024
Как всегда все отлично!
Сервис и завтраки
Всем рекомендую 😊
27 июля 2024
Расположение, номера - 5. Завтрак -2. То, что дистанционно бронь нельзя оплатить русской картой МИР,- 1 (кол!). Если французы - хозяева, что Новотел делает в центре Москвы в РФ?
2
10 мая 2024
Отличная гостиница!!! Мне она очень понравилась! Отличный приём, отличный коллектив , который работает в нем. Здоровья и процветания этому комплексу!!!!
2 августа 2023
Хороший отель, возникающие проблемы решались быстро, интерьер не режущий глаз, завтраки обалденные на любой вкус, ресторан неплохой, персонал приветливый. Очень удачная локация.
4
1
10 января 2022
Удачное расположение, рядом тц, рестораны, метро. Приветливый персонал, очень быстро сотрудники реагируют на просьбы гостей, спасибо большое за это. Чудесный завтрак, все очень разнообразно, вкусно, эстетично. Номер был двухкомнатный, для троих - идеально, в номере чай, кофе капмульный, холодные напитки. Очень хорошая косметика в номере, все, что нужно путешественнику - расчёска, зубная паста, щётка, шампуни, бальзамы для тела - не нужно тащить с собой. Мы с подружками довольны и очень благодарны персоналу, который сделал наше проживание максимально комфортным и приятным. Зачет😻
6
14 июля 2023
Давно пользуюсь услугами этого отеля . Очень нравится, вежливое обслуживание , приятный персонал, комнаты всегда чистые и свежее белье . Рядом подземная парковка.
3
10 июня 2023
Красиво, функционально, чисто. Без особых изысков, но все есть. Хороший уровень.
Завтраки отличные. Расположение тоже. К персоналу никаких претензий, все отлично.
2
5 июля 2022
Отличный отель в очень красивом месте! Останавливались в нем 2 раза. Прекрасные номера, удобные постели, бесплатный минибар (жили в сьютах), кофемашина. Номер большой по площади, есть зона отдыха, огромная ванная комната. В номере есть все необходимые мелочи, халаты, тапки, утюг и гладильная доска, зонт. По звонку принесли ведёрко для шампанского со льдом, фужеры. Жили на 6 этаже в первый раз, во второй- на 8. Вид на башни. Очень красиво!
8
1
18 июля 2024
Отвратительный сервис!
Но все по порядку.
12 июля мы приехали на заселение. По условиям оно в 15:00, но мы были только к 17:00. Нам сказали, что номер нужно подождать, у них какие-то проблемы и они не могут нас заселить.
Потом началось самое интересное. После получаса ожидания к нам так никто и не вернулся, когда я подошла еще раз испуганная девушка повторяла про проблемы и не предлагала ни одного решения. Я же в свою очередь просила назвать точное время заселения, чтобы скорректировать свои планы. Для понимания: мы приехали в отель за день до свадьбы, у нас был запланировано спа и ужин с друзьями. В итоге мы 2 часа пытались добиться ответа когда будет заселение.
Проблемы бывают у всех! Но девушка демонстративно уходила со стойки и в ответ только хлопала глазами. Спустя час меня наконец-то заметила администратор, которая не появляется на стойке. Предложила один велком дринк)) Говорю: ну нас так-то двое. Ответ: ааа, ой.
Спросили что я хочу взамен. Странная постановка вопроса. Почему просто не предложить что-то, без вопросов? Я попросила поздний выезд и завтрак в номер (у нас они были оплачены, но по системе шведский стол). Выезд согласовали, насчет завтрака ответили отказом. Действительно, не тратить же на гостей ресурсы!
Вишенка на торте: спустя 2 часа мы заселились, на столе нас ждал один бокал и одно яблочко. И открытка не на наше имя. Я позвонила админу уточнить точно ли это наш номер, он сказал дада, я уточнил, номер ваш, просто перепутали открытку, можете пока яблочко съесть... Не знаю что значило это "пока", второй бокал нам так и не принесли.
Две звезды ставлю за еду (вкусная и свежая) и косметику в номере (на редкость приятные средства).
20 марта 2024
Долгое ожидание при заселении составило более 20 минут, хотя передо мной был один человек. Рекомендую администрации обратить внимание на работу персонала и улучшить процесс регистрации гостей.
Номер был с грязным бельем и уставшей мебелью. В ванной комнате раковина была грязная и к тому же забивалась. Еда в гостинице была невкусной, а завтраки скудными и пресными.
Из плюсов только расположение отеля в Москва-Сити. Сервис и качество номеров не соответствуют ожиданиям от гостиницы такого уровня.
1
16 февраля 2023
Замечательный отель, все на высшем уровне, отличный завтрак, расположение самого отеля просто идеальное, рядом метро, магазины, кафе и рестораны, смотровая площадка на которую можно не ходить😅, все для вас.
4
10 ноября 2023
Отель хороший, но раньше был лучше. Есть предположение, что вышел из сети отелей и по этому ни так уже за ним смотрят. Останавливались там с коллегами по работе. В двух номерах не работал кондиционер, в других утюги не отпаривали, а просто текли. Заселили только через час, раньше все было гораздо быстрее. Но завтраки остались на высшем уровне. Если не знать как было раньше, то хороший отель, твёрдая четвёрка.
26 октября 2022
Прекрасно расположен в деловом центре столицы. Любые виды транспорта в шаговой доступности. Номер чистый, все необходимое для комфортного пребывания предусмотрено. Отличные завтраки, не с точки зрения разнообразия (это же не курортный отель), а в отношении качества питания. Рекомендую.
1
26 ноября 2022
1 Хорошее расположение отеля, транспортная доступность - несомненное преимущество отеля.Легко добраться в центр города и в аэропорт Шереметьево.
2. Приветливый и вежливый персонал, хорошая работа рецепшн, чистота и порядок везде - все понравилось. Думаю, что приеду еще не раз.
3. Все очень понравилось
3
1
10 февраля 2024
В командировке главное комфорт! Кровать в номере жутко скрипела, от этого я постоянно просыпалась. Подушки отдельная тема. Огромные, затекла шея. Может кому то нравится. Но я устала за 4 ночи очень сильно. Номер обычный, серые стены, я бы сказала мрачные. Окна выходили на соседнюю башню. Очень близко, там офисы и люди, так что для комфорта приходилось задергивать шторы. Поэтому ощущение, что сидела в коробке!
Завтраки отличные.
Интернет не защищенный, поэтому пользоваться корпоративными устройствами не смогла, пару раз звонила на ресепшен, с просьбой помочь в данной проблеме, но никто не смог или не захотел. Так что работать не смогла! Мелочь, но крайне не приятная.
19 июня 2024
Очень приятный и хороший отель.
Хочу особенно отметить работу ресепшена! Меня заселяла очень вежливая и улыбчивая девушка Ульяна,помогла разобраться с багажом, быстро и оперативно заселила) А такое к сожалению не часто происходит в других отелях!
5
23 июля 2024
Грязно на стойке регистрации, засаленые стулья в баре. Полы в номере ужасные, как у бабушки в деревне, под покрытием какие-то комки чувствуются
1
7 октября 2023
Неудобная система бронирования номеров - несмотря на то, что отель находится в России, картой «Мир» оплата не предусмотрена. За 14190 руб. вы получаете крошечный номер на 3 (!) этаже с пафосным названием «Делюкс с двуспальной кроватью». Каким-то образом в бронировании не добавила второго человека, в итоге очень странно, пришлось доплачивать за проживание (!) второго человека, хотя номер рассчитан на двоих. Ладно бы, за завтрак второго человека платить, но за проживание (!) это как минимум, странно. Вспомните тот же, Букинг. Более того, мы сняли номер, чтобы отпраздновать год свадьбы (как раз расписались в башне «Око»). В итоге получили безобразные разбирательства из-за карт и доплат, а также номер на 3 этаже( настроение испорчено. Не рекомендую здесь останавливаться.
3
15 января 2024
Понравилось очень. Отличное обслуживание. Чистые номера, нам достался с панорамным окном, ночью просто новогодняя сказка))) огоньки, движуха...
11 июля 2023
Один из лучших отелей и точно лучший для любителей Дубай-стайл) завтрак отличный, есть все, даже свекольный фреш. 👍
Хорошие номера, особенно с видом на город, а не на атриум. Магазины в пешей доступности
11 ноября 2024
Многие мои гости и специалисты по работе останавливались в этом замечательном отеле.
1
10 сентября 2023
Здание отеля снаружи очень красивое, но отель на 4 звезды не тянет ни как. Питание не самое лучшее, ценник в ресторане конский, есть нечего. Уборка в коридорах не самая лучшая! Есть и плюсы разрешили выехать на 2 часа позже и не взяли дополнительную плату. Скажу честно желание вернуться в отель больше нет, цена не соответствует качеству предоставляемых услуг. Район конечно красивый, но в следующий раз буду искать альтернативу.
20 июля 2023
Нам очень понравилось!
в ванной все необходимые принадлежности!сауна,спорт зал,комната релакса.
завтрак- шведский стол,все очень вкусно,большое разнообразие блюд.
16 сентября 2024
Со смотровой площадки открывается очень красивый вид на весь город.
20 ноября 2023
Спа зона это две бани, мальчики налево, девочки направо. Вместе не отдохнете. Между м и ж есть комнатка с шезлонгами (без бассейна джакузи и тд, этого ничего нет). Это нынче называется спа 😭
Завтраки супер. В номере всего хватает. Самые простые номера с видом вникуда, вида нет. Шторы можно не открывать 😅 делюкс номера вид на нижние этажи Москва сити. Сойдет
3
9 февраля 2023
В центре, в "Москва-сити" (почти не видно за башнями))). Всё симпатично и аккуратно. Был по работе (конференции, семинары). Расположение и виды- супер, отлично вечером прогуляться. По сути понты, цены не низкие.
1
27 ноября 2023
Всех приветствую, отличное соотношение цены и качества, хорошие завтраки, номер просторный, с современным дизайном, рекомендую!)
1
26 сентября 2024
Нравится, когда хорошо организована конференция, но бывают и замечания!
1
1
16 августа 2023
Понравилось буквально все!!!!
Очень уютно
Чисто
Престижно
Вежливый персонал
Вкусные завтраки
Красивый вид из окна
Рядом все что нужно есть.
1
1 мая 2024
Прошла онлайн регистрацию, которая даёт право на получение ключа сразу по приезду. Отстояв очередь на регистрацию, на ресепшн грубая невежливая особа сказала ждать ключ, хотя я предупреждала, что приедем на час раньше. Дождавшись 15 часов (время заезда), я подошла вновь на ресепшн и спросила о готовности номера, но получила ответ, что не готов и в след раз она сказала отстоять ещё очередь, так как она с гостями работает. А я то уже заплатила, чего со мной работать) В общем заезд был весьма печальным и омрачён работником отеля, которому явно не место тут!
3
2
27 апреля 2024
По сути отель нужен только если вам на работу в Сити, чтобы не терять время на подъезды к башням. Другой причины его выбора просто нет. В остальном Новотель крайне простоват за свою стоимость, маленькие скромные номера с видом на соседние офисы, вентиляция тянет специфически по разному от номера к номеру, окна не открыть.