Novotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2716 reviews
July 21, 2023
Отличный отель с хорошим расположением. Были небольшие недочеты, но все отелем решались: например, однажды ремонт в близком номере делали во время тихого часа. Позвонила на ресепшн - и через пару минут работы прекратились, при этом вечером в номере ждал комплимент от отеля.
Перед заселением звонила в отель, просила, чтобы по возможности один из номеров был подготовлен чуть раньше, так как надо было укладывать ребёнка спать. Обещали сделать все возможное - и действительно, к нашему приезду один номер был готов, за что персоналу огромное спасибо!
Хорошие блэкаут шторы, даже днём обеспечивают полумрак, достаточный для сна.
Из недостатков: лифтов 2, и они медленные. Также персонала в ресторане на первом этаже, очевидно, не хватает, так как если приходит на обед / ужин компания хотя бы из 8 гостей, обслуживание остальных столов как будто парализуется. Например, мы ждали свой заказ 25 минут, нам сказали, что надо ещё 10, и тогда мы просто отменили заказ и ушли в близлежащее кафе, благо рядом таких пруд пруди.
В целом, я очень довольна отелем: персонал приветливый, лобби оформлено и весьма функционально, есть бар и ресторан, номера не крошечные, уютные, отличный напор воды, приятные душевые принадлежности, много полотенец, постояльцев в соседних номерах слышно не было. Спасибо за такой приятный опыт!
2
August 25, 2024
Отлично. Считаю что это лучшее предложение цена-качество. Расположение очень удобное, метро рядом, центр города тоже.
September 2, 2024
Отель хороший, все понравилось. Единственное, по утрам периодически проводились какие-то шумные работы. Не очень радовало. В остальном остался доволен
April 26, 2024
Отличное место! Рядом с Невским проспектом, в тихом месте. Вкуснейшие завтраки шведский стол. В баре подают десерты собственной кондитерской очень вкусные. Очень внимательные, дружелюбные сотрудники.
1
April 13, 2024
Жили в отеле 6 дней. Отличное, тихое место. Номера небольшие, но уютные. Чисто, убирают каждый день! Белье меняют каждые 2 дня! Завтраки вкусные) Рекомендую! При следующем визите в СПб обязательно остановимся именно здесь👍
July 23, 2023
Потрясающее место! Сотрудники - нет слов - от ресепшен до горничных на 5+++. Очень чисто, хрустящее постельное белье, полный набор полотенец, душевых принадлежностей, бесплатный приветственный мини-бар, очень удобная система заказать в номер доску с утюгом, халат и кучу остальных иногда нужных мелочей. А завтраки - божественны. Огромный набор фруктов, включая черешню, арбуз, дыню… красная рыба, круассаны, панакотта, апельсиновый фреш, морковный.. А омлет или яичницу с любыми добавками можно попросить при входе в ресторан и через несколько минут вам принесут. Здесь вообще принесут все , что вы попросите - всегда и во всем стараются помочь… Заселить рано, выехать из номера попозже… если есть свободные номера - то всегда «да» и никаких намеков на доплату… очень удобное расположение отеля.
Стильный и уютный лобби. А какие есть номера с террасами - это просто бомба! В общем это любовь навсегда.
3
August 22, 2024
В целом достаточно уютно. Персонал пытается быть вежливым, расположение очень удобное, завтраки на 4, обед в номер оказался совсем невкусный.
January 4, 2024
Приехали в Питер на праздники посетить достопримечательности. Удачное расположение отеля от места сбора экскурсий- 5 минут ходьбы от гостиницы Октябрьская. На удивление в отеле было тихо несмотря на новогодние праздники. Завтрак стандартный, шведский стол, но пои этом отличительная особенность- можно самому выжать сок с цитрусовых. В номерах хорошая звукоизоляция, своевременная и качественная уборка в номере. Все очень понравилось
1
March 24, 2024
Чистенько, аккуратненько. Удобная локация. На завтраке есть из чего выбрать и тем, кто не ест мясо. Кофе приличный. Гладильной доски в номере нет. Удобно, что можно выключить кондиционер и избавиться от этого, порой, раздражающего шума. Немного неудобно бродить из корпуса в корпус чтобы попасть на завтрак/рецепцию. К персоналу вопросов нет.
1
October 30, 2023
Побывали в Санкт-Петербурге и остановились в этой гостинице! Шикарно, великолепно! Нет слов!!! Номер убирали ежедневное! Так же ежегодно менялись полотенца. Окна номера выходили на тихую, спортивную площадку, что немаловажно, для уставшего туриста.Есть функция " разбудите по телефону ") не помню как она звучит по английски)
Очень вкусные и разнообразные завтраки(у нас было проживание+ завтраки), свежевыжатые соки, фрукты, мясное ассорти, сырное, овощи на пару, нежнейшая и свежайшая выпечка, тосты хлебные, и тд.. Перечислять можно очень долго! Итог один: браво! Именно здесь заботятся с душой о своих гостях, делают всё возможное, что бы гостям было уютно и комфортно. Ах, да в номере есть холодильник, сейф, чайник+ чай/кофе/сахар/сливки.Фен.Индивидуальные зубные щётки, тапочки, шапочки для душа. А так же есть сауна и хамам)
May 10, 2024
Шикарный отель. Понравилось все без исключения!!! Встретили на ресепшене прекрасные девушки, заселили нас сразу, хотя еще не было 15:00 часов!!! В номере нас ожидал комплимент, приветственная открытка и тарелка фруктов 🥰 было очень приятно🥰🥰🥰Номер был тот, который заявлен, просто суперский👍👍👍 в нем понравилось все!!! В номере было все, что нужно для комфортного проживания, даже имелась капсульная кофемашина и колонка «Алиса», за которую отдельное спасибо,( муж был просто в восторге😃) . Завтраки были достойные, более чем, даже была красная рыба, свежевыжатый апельсиновый сок, и еще несколько видов соков, также можно было выжимать самим апельсиновый сок!!! Все очень понравилось!!! Буду обязательно рекомендовать 👍👍👍 Номер у нас был 1813.
1
August 25, 2023
Отдыхала с 18-21 августа 2023 в этом отеле, осталась очень довольна. Единственный минус- официальное заселение с 15.00! Номера отличные, жила на 5 этаже нового корпуса основного здания с видом на стену Цоя. Бельё в номерах белоснежное, аж хрустит от чистоты. В номере есть всё: тапочки, халат, даже зубные щётки, чайник, кофеварка. Вода на этаже в кулере. Питание- завтраки просто великолепные: есть и каша и омлеты и даже красная рыба в виде лосося. Очень понравились натуральные соки, апельсиновый даже можно было сразу выжать под прессом. Были орехи, фундук, кешью, грецкий, курага, йогурты питьевые, сладости, фрукты всякие, ананасы, персики консервированные, арбузы, дыни свежие, абрикосы, нектарины, бананы целиком лежали. Сладости тоже были и кексы и штрудели яблочные. Кофе зерновой. Геолокация отеля удобная, близко и площадь Восстания и Невский проспект. Вернулась бы я в этот отель? Однозначно- да!!!!
4
January 22, 2024
В целом отель хороший, 4 звезды твёрдая. Сейчас часть номеров проходит реновацию. Жили с номере примиум, выше стандарта на 9 этаже. Там уже номера после ремонта. Самая главная особенность номера была в том, что там по сути нет ванной комнаты. Для туалета есть отдельное помещение, а вот раковина прям в номере возле кровати практически и и душ тут же за стеклянной дверью. В этом плане как то не очень уютно))
Место расположения норм, рядом метро, вокзал. До центра и достопримечательности можно и пешочком прогуляться по Невскому либо троллейбус.
Завтраки не стали брать, а Питере очень много кафе, пекарен, ресторпнчиков, где можно позавтракать вкусно и не дорого
May 23, 2024
Выражаем благодарность команде Novotel за неизменно высокий уровень сервиса при работе с клиентами, доброжелательность и высокий профессионализм персонала.
С большим удовольствием выбираем Novotel всякий раз, когда посещаем Санкт-Петербург😇
1
May 12, 2024
Отель удачно расположен. Имеется бесплатная парковка. Доброжелательный персонал. Чисто как в самом отеле так и номере. Отсутствует холодильник. Винный шкаф холодильник не заменяет. Отсутствует шкаф для хранения вещей. Ежедневно предоставляется бутылку воды на каждого проживающего.
January 9, 2024
Отличный отель. Удобно расположен, недалеко от Невского проспекта. До Московского вокзала можно дойти пешком. Вкусные еда, выбор на завтраке продуктов достаточно большой и на разный вкус. Так же заказывали в номер , очень понравился борщ, подавали с черным хлебом, салом, чесноком и сметаной. Рекомендую.
August 3, 2024
Самое главное для фотосессии- это граффити Цоя неподалеку.
Гостиница красивая, холлы великолепны. Была там на конференции. В номерах не была. А вот ресторан со шведским столом посетила, готовят очень вкусно!
September 16, 2024
Отличная 4* гостиница вблизи исторического Невского проспекта.
Рядом Московский вокзал, ряд торгово-комплексов,и любимый универмаг Стокманн:)
Неплохие завтраки
Номера всегда бронирую категории "премиум" (повышенной комфортности) они со свежим современным ремонтом,не очень большие, но в них есть всё чтобы спокойно и комфортно отдохнуть.
December 4, 2024
Хорошие номера, адекватный ценник, отличное месторасположение, бесплатная стоянка. Всегда как обращался были доступны номера.
June 23, 2024
Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Жила в старом и в новом корпусе. В целом, и там и там ок, в старом чуть похуже номер. Хороший сервис, уборка, чисто, в некоторых номерах есть Алиса, есть кофе машина капсульная, чайник, кофе чай. Супер завтраки, большой выбор, есть свежевыжатый соки, фрукты, много выпечки и вкуснышек. Из минусов: 3 раза меняли чайник, все 3 текли со дна, один вообще нам потом устроил, в итоге забили и ходил в кулер в коридор. Тек тропический душ.
August 24, 2024
Если хотите себе испортить отдых в Питере-смело выбирайте этот отель. Номер в представительском классе у нас был. Хамство, ложь, негатив со стороны администраторов на ресепшене. Просьбы и элементарные вопросы встречаются с закатанными глазами. Вам не помогут, а только наврут. Старший администратор тоже не стремится решить вопросы. Бармены в лобби хамят. Слив в ванной не работает и после каждого принятия душа у нас потоп. В номере представительского класса)))))))))) вот и думайте)))))
3
August 31, 2024
Отель не плохой,но в номере была куча Комаров мы спросили почему,на ресепшене сказали ,что город стоит на болоте😳поэтому и комары в номере…такое честно слышу первый раз в гостинице Санкт-Петербурга,до этого посещали и другие гостиницы,там Комаров не встречали 🙂когда попросили ☂️ зонт,тк на улице шел дождь администратор сказала что их нет,вышел другой администратор мужчина мы спросили у него,он принёс зонт😳
June 27, 2024
Отель ранее был хорош. Сейчас я нашла для себя минусы - нет халата, нет лосьона для тела, так как здание круглое, комната это сектор от круга и места для прохода в ванную мало, кран в ванне расположен посередине основной стены а сама ванна узкая, и вообще неудобно стоять и мыться. Шкаф впритык к входной двери, маленький и тёмный. На завтраке каша только на молоке и один вариант. На воде могут сделать по просьбе, но это ждать придётся. Есть свежевыжатый апельсиновый сок, это плюс. За три дня не было яичницы глазуньи, был омлет и скрембл вроде с молоком все.
Туалет отдельный, пол там очень холодный. В ванне один крючок всего. А нас трое и три банных полотенца, и три для рук. И свет там жёлтый, красится не удобно даме.
В целом жить можно, но мне не хватало продуманности и удобства.
November 5, 2024
все на уровне, в центре города. метро радом, парковка есть, хороший конференц-зал. прекрасный кофе! )
January 5
Отель отличный, номер просторный, чистый, уютный. Постельное белье приятное, кровать комфортная. Хамам посещали каждый вечер. Расположен в центре Петербурга, рядом Невский проспект, Московский вокзал. В отеле останавливаюсь третий раз и очень благодарна персоналу за обслуживание.
1
1
January 29, 2024
Не первый раз останавливаюсь в отелях этой сети в разных городах и странах и в частности в Питерском Новотеле, каждый раз неизменно высокий уровень обслуживания. Безусловно рекомендую выбирать этот отель. Недалеко от вокзала, в самом центре вблизи от многих достопремечательностей.
Прекрасные завтраки, очень чисто, в баре вечером хорошие коктейли. Твердая
July 18, 2023
Регулярно выбираю этот отель для своих коротких поездок "развеяться в Питер".
Отель замечательный! Местоположение супер, персонал отзывчивый,чистота в номерах идеальная. Отдельный плюс - бесплатная парковка при отеле при 2-х станциях метро в пешей доступности, а ведь практически во всем центре Санкт-Петербурга парковка теперь платная.
И еще отдельно отмечу вкусные завтраки.
А тут еще 10 июля возвращались после прекрасной прогулки по Питеру и застали в лобби-баре праздничный торт в честь 18-летия отеля, которым угощали всех гостей с бокалом игристого. Чудесно!
1
November 21, 2024
Отличное расположение прямо на невском и возле московского вокзала. Отличный завтрак, отличный номер. Очень рекомендую.
June 19, 2024
Были в этом отеле с 8 по 13 июня. Очень понравилось! Уютный номер! Очень вкусная еда. Вежливый персонал. Удобная большая парковка (что редкость для центра города)
May 12, 2024
Порадовал этот отель)))) провел с комфортом 6 дней, думаю что еще вернусь))))
Удобное для меня месторасположение, хороший персонал, остался доволен. Номер чистый, постель меняют раз в два дня и убираются в номере каждый день.
В номере ванная и душ, санузел раздельный.
November 9, 2024
Все в целом хорошо. Но завтраки в Екатеринбурге и Москве в Новотеле интереснее. Планировка могла бы быть более продуманной. Возможно в других номерах иначе
3
June 27, 2023
Жила в июне 2023, небольшой номер на двоих 1505. По номеру 1-это корпус, 5-этаж, 05-сам номер. Чисто, 2 кровати, санузел раздельный, очень удобно. БОльшую часть номера занимают кровати. Есть чайник(без накипи внутри, удивительно), 2 чашки с блюдцами, кофе растворимый, сахар. Сейф, стол с выдв. ящиками, 2 шкафа(1 в коридоре, 1 в комнате), 2 стула, телевизор. Полотенца чистые, но слегка пахли сигаретным дымом. Окно большое, трехрамное, открывается посередине, выходит на футбольное поле, это не оч.удобно, т.к. часов в 5 утра начинаются тренировки, слышны удары мяча и разговоры.
Кондиционер работает тихо.
Столовая с шведским столом, большой выбор, все съедобно/вкусно. Ресепшн небольшой, большим группам тесновато ожидать. Есть холл с баром, 2 лифта.
Гладильную доску с утюгом принесли в номер по звонку.
Вобщем приличный отель рядом с Московским вокзалом и метро.
3
January 20
Прекрасный отель! Завтраки, обеды, ужины, все понравилось. Персонал приветливый. Номера прекрасные. Спасибо за все.
3
September 29, 2023
Останавливалась на сутки в стандарте. Никаких явных недостатков не увидела. Номер удобный, чистый, предусмотрены все необходимые мелочи. Удобная кровать. Есть чайник, капсульная кофеварка. Персонал внимательный, но не навязчивый. Очень хороший завтрак, да и вообще питание. Отель недешевый, но сказать, что проживание в нем не стоит своих денег, нельзя. Кроме того, нельзя забывать, что это самый центр, он находится в шаговой доступности от Невского проспекта в современном здании, удачно вписанном в историческое архитектурное пространство.
September 26, 2023
Все отлично, очень внимательный персонал, хорошее отношение. Заселили быстро, номер очень чистый, каждый день убирали, в номере есть чай, кофе, в коридоре стоит кулер для того чтобы набрать воду. Так же пользовались услугой еды в номер, тоже все отлично, вкусно и быстро. Завтрак тоже отличный, большой выбор, я была с ребенком который очень привередливый к еде, но даже он сытно завтракал. Нам очень понравилось, приедем еще)))
3
November 8, 2023
Спасибо большое за наш отдых в вашем замечательном отеле. У вас отличная команда. Начиная с приветливого ресепшена, незаметных и при этом выполняющих свою работу сотрудников ресторана и бойцов невидимого фронта, убирающих номера. Еда отличная. У нас не было проблем накормить ребёнка, которая ест только домашнюю еду.
Ещё раз спасибо. Успехов вам в вашем нелёгком труде.
3
June 12, 2024
Чисто, уютно, номера с большими окнами, фойе с зоной для детей.
Потрясающий шведский стол на завтрак .
Удобное расположение, можно дойти пешком до вокзала за 10 минут.
December 26, 2023
Очень приятная гостиница. Вкусные завтраки, хороший кофе, приятный номер., хоть и не большой(брали полулюкс)
Для меня слишком мягкий матрас, темно в номере(много источников света в комнатах, но все приглушенные , а в Питере темнеет очень рано: собирались в театр на ощупь😆) и конечно удивил туалет в гостиной без раковины (не удобно) и ванная в спальне без унитаза, но с душевой кабиной и ванной (зачем🤔?)
Хороший ресторан при отеле: часто ужинали.
Персонал отзывчивый. В общем понравилось
1
October 31, 2024
Останавливался с 29.10.24 по 30.10.24.
Попросил разделить стоимость, сказали да можем, по итогу распечатали фискальный чек на полную стоимость. Но даже не в этом проблема, при просьбе все таки сделать как я просил, они выставили меня полным идиотом, который просит чтото сверхъестественное. В конце всетаки переделали документы(оплатил дважды, должен прийти возврат средств) но даже не извинились.
Отделу кадров нужно тщательнее подходить к подбору персонала.
1
2
January 10
Всё хорошо, были на новый год, даже очень вкусную рыбу запеченую на гриле подавали👍, но
холодильник маленький и не холодил
и сначала дали номер с глухими окнами (не открывающимися), хотелось спать с открытой дверью
4
1
September 30, 2024
Очень чистые номера, приятные кровати с матрацами . Гигиенические наборы, халаты, тапки - по умолчанию , как вода , кофе и чай . В общем все понравилось!
May 18, 2023
Все хорошо в этом отеле: и расположение и вежливый и отзывчивый персонал и завтраки, которые разнообразны и до чертиков вкусные и горничные, которые безупречно убирают номера. Все, кроме работы лифтов и отсутствие в номерах обещанных на сайте косметических приборов, зубных щеток. Лифты еле живые, постоянно дурят, останавливаются. На всю гостиницу их два, поэтому утром вы их можете продать несколько минут. Это прям беда беда. В норматив для отеля уровня 4* не укладываются. В остальном все отлично. Рекомендую.
4
1
November 13, 2023
Отличный отель, отдельно хочу отметить сотрудников ресепшен работающих с 3 по 6 ноября и бариста, один из лучших кофе в Питере делают там! Номер шикарный, удобная душевая, Алиса колонка в номере! каждый день уборка, персонал очень не навязчиво качественно выполнял свою работу. Каждый год традиция приезжать в ваш отель, и традицию нарушать не собираемся, обязательно приедем еще
3
August 16, 2023
У отеля удобное расположение, рядом кафе, магазин, рестораны, 2 минуты и Вы на Невском. Жили в полулюксе во втором здании отеля. И тут возникают вопросики. Основной лифт не работает, поднялись с вещами лифтом для персонала, никто не показал, не проводил. Про номер: на полу ковер с пятнами, ванная комната и туалет - отдельные помещения, вход из разных комнат, так почему же в туалете нет умывальника? Закрыть дверь в ванну невозможно - ручки на двери очень неудобные, вода из ванной вся на полу, дверь в душ плотно не закрывалась, пол опять весь мокрый. Есть колонка с Алисой, но она не подключена к тв или свету, холодильник морозит плохо. В целом - стоит обновить номерной фонд. Жили несколько дней и много гуляли и в номере находились мало. Просто хочется, чтобы мелочи не портили общее впечатление о поездке.
March 25, 2024
Удобное месторасположение Рядом с Московским вокзалом, 10 минут пешком. Хорошие чистые номера. Вежливый персонал . Уютный хол и бар с прекрасными завтраками и коктейлями. Тихое место.
September 30, 2024
У отеля одно из самых удобнейших расположений в сердце города, рядом метро Маяковская, но при этом он находится в глубине улицы, что скрывает его от гульбы и шума центра.
May 6, 2023
Однозначно рекомендуем!
В следующий раз только сюда.
Решили всей семьёй впервые посетить северную столицу. Долго выбирала отель. Хотелось поближе к вокзалу.Локация отеля супер. И выбор пал на Новотель. Шикарный, современный! Все сотрудники внимательные, всегда помогут, подскажут. Завтраки-просто бомбические! Мои привереды все были сыты! Только примечание по кофе, но лично по мне , хотелось бы 100% арабики. Огромное спасибо,что при бронировании учли все пожелания и дали 2 смежных номера. Это нас очень выручало! По проезду за 5 часов до официального заселения был готов только один номер, чему мы были несказанно рады! Дорога была долгой и до заселения во второй номер расположились в одном .
Хаммам, спортзал-на 9 этаже. Только попросите включить хаммам часа за 2-3 до посещения))) Халаты и зубные наборы принесут по просьбе, всё входит в стоимость номера. Очень тихо! Шумоизоляция безупречная! Напор воды шикарный!
В лобби детский кухонный гарнитур для игры деткам , старшие поиграют в приставку и настольный футбол, да и взрослые получат массу впечатлений от игры.
Рядом есть детская площадка. Спортивная площадка при школе.
Огромное спасибо всей команде Новотеля! Так держать!
7
1
February 4
Отличный отель, персонал грамотный.
10 минут до Московского вокзала, станции метро так же рядом, центр города одним словом. Советую.
December 3, 2024
Оправдывают свои 4 звезды, обслуживание понравилось, номер был чистый, персонал вежливый, а завтраки выше всяких похвал.
November 10, 2024
Хорошее месторасположение. Не плохие завтраки. Приветливый и вежливый персонал. Огорчило что не работает система All.Accor (но это вопросы не к сотрудникам).