Очень приветливый персонал. В номере есть чайник, кофемашина, вода, гладильная доска. Есть колонка Яндекс. Номера убирают очень чисто. Завтрак на любой вкус, очень разнообразный. Очень рекомендую этот отель.
Это любовь, он хорош и ресторан и персонал! Номер брали двухкомнатный, в нем есть Алиса), ВР очки, большой стол, две кровати, супер. Но вот отдельно стоящий унитаз, без гигиенического душа и биде , разочаровал). Локация комфортная как для пеших прогулок, так и с точки зрения тишины ночью. Завтраки прекрасные, как то по-скандинавски уютно и вкусно, разнообразно( шефу🙏🫶).
Оооо отель на высоте персонал само совершенство обходительный грамотный все блестит и благоухает отличный ресторан кухня на высоте разнообрсзие блюд удивило приятно удобная парковка.
В этой сети отелей не впервый раз,везде понравилось, кроме Санкт-Петербурга.
1+ расположение ну и номера хорошие.
Заехали и еще находимся тут, привезли детей показать город, но на улице погода конечно апрельская подкачала, сильно на улице не погуляешь но тем неменее есть чем занятся в самом городе.
На этом положительные моменты закончились, на улице холодно и в нашем номере просто такой холод , дубак, что ужас, ночью все замерзли, дети ледянные руки ледянные, после прогулок мы не можем согреться.
29.04 у меня день рождения
Я не могу помыть голову, вода была еле теплая, боюсь помою и заболею, только после болезни!
Решить проблему с теплом в номере не могут, притащили сломанный обогреватель)))))смешно
На свой др я не пршла отдыхать в ресторан потомучто меня морозило ели,ели согрелась под одеялом в штанах ,халате и носках!!!
Ужас!
Я так огорчилась, плакала весь день от такого отношения ,не 3 копейки оплатили за два номера, еще и мерзнешь. Еще и вода чуть желтая если включаешь на самую горячую чтобы руки хоть помыть не холодной водой!
Отдых на смарку! На ДР вообще лень испортили.
Были в августе этого года, все понравилось- расположение отеля очень удачное, несколько минут до Невского, отличная детская площадка около отеля спасала наших внуков и от жары, и нас - от них 🤣 !
Номера и обслуживание в отеле на высшем уровне- это , на мой взгляд, когда не на что обращать внимание- все работает, как часы, это и есть высший пилотаж! Завтраки вкусные!
Спасибо сотрудникам отеля за гостеприимство, за наш отдых , так хорошо организованный!
На Московский вокзал отправились пешком, так как в городе были пробки, а мы уже не укладывались в график- сказали Питеру «до свидания»! Ваш город прекрасен!
Брали улучшенный номер на двоих, очень порадовало, что в номере туалет и душ находятся в отдельных комнатах, всё-таки когда вдвоем, это очень удобно. Номер просторный, расположение отеля просто идеальное, везде можно дойти пешком, так же метро буквально в 5 минутах. Очень приятный персонал.
Отель хороший! Завтраки отличные, разнообразные, особенно понравился свежевыжатые соки - морковный и апельсиновый, который делаешь сам - есть устройство для его приготовления самостоятельно. Расположение удобное - 10 минут от Московского вокзала пешком
Уютный,чистый, комфортный, вкусный!!!! Можно сказать - как дома. Близость к жд вокзалу как преимущество))) в пешей доступности, и не только вокзал, но и легендарные улочки и арки.
Прекрасный современный отель по высокому европейскому стандарту в самом центре Санкт-Петербурга. Недалеко от Московского вокзала, но спрятан в глубине дворов, что близость вокзала совсем не ощущается, зато очень удобно для приезжающих в город поездом. В пешей доступности от основных достопримечательностей Санкт-Петербурга. Прекрасные номера с хорошим ремонтом и необычным дизайном, уютные, комфортные. В номере есть всё для удобств проживания: большая кровать с чистейшим постельным бельём высокого качества, огромная душевая, громадная плазма для любителей просмотра телевизионных передач, и даже помощница Алиса от Яндекса) Всегда тарелка с приветственными фруктами и пожеланиями приятного отдыха в отеле, а в особых случаях - мини-бар в подарок. Хочется отметить персонал отеля: везде, куда бы вы не обратились, всегда готовы помочь и исполнить любое ваше желание, решить любую вашу проблему. Это отель, куда хочется возвращаться вновь и вновь. Для нашей семьи, и для наших друзей - номер один в списке отелей Санкт-Петербурга 👍🙌
Отличное место! Нам очень понравилось! Брали двухкомнатный номер, для семьи с двумя детьми отлично подходит. В каждой комнате есть телевизор, раздельные туалет и ванная ( правда, в одном только унитаз и нет раковины. Чтоб помыть руки после туалета приходится идти в другую комнату в другой санузел). В номерах все необходимое, по запросу приносят гладильную доску и утюг. Вода всегда есть в кулерах в коридоре. Кофейная и чайная станции, кофе и чай пополняют каждый день. Обязательно берите завтраки! Они вкусные и довольно разнообразные. Отель в центре, до всех достопримечательностей рукой подать.
Приезжали на 5 дней.
Сетевой отель, Accor. Не продуманы некоторые номера Премиум, мы жили в таком. Площадь небольшая-необходимо все разместить. Шкаф для 2-х явно не рассчитан. Можно было сделать перегородку чуть больше увеличив шкаф , разделив зону с рукомойником, которая по сути в комнате… ( не понравилась такая планировка). Да, и дверь туалета открывается внутрь. 🙄
В остальном мебель , оснащение в соответствии для отеля Novotel.
Уборка и сервис оставляем желать лучшего…
Ковролин грязный в пятнах, прожжена некоторых местах . Пыль на лампах, поверхностях мебели. Было заметно к сожалению.
Ресепшен-один адекватный боец на посту с рядом спящим персоналом ( возможно 🤔 обучаются, я сделала вывод).
Выехали через 4 дня, деньги вернули без заморочек, в этом плюс ➕, спасибо тому же единственному бойцу на посту!
Убирались , выносили мусор после просьбы.
Отель 4 звезды, расположен в 10 минутах пешком от Московского вокзала, во дворах, поэтому тишина. Жили на 9 этаже, где находиться тренажерный зал и хамам, что очень удобно. Шведский стол на завтрак разнообразный и вкусный. Очень большой выбор крымских травяных чаев- с лепестками роз, липовый, ромашковый и т.д более 10 видов! Чисто, атмосфера домашняя, уборка на 5 балов!
Останавливаемся второй раз, очень удобное расположение рядом с вокзалом. Заказывали номер улучшенный стандарт, окна в тихий двор, кондиционер хорошо работал, кровати большие и удобные. На завтраке было много фруктов: арбуз, дыня, черешня, абрикосы, свежие соки. Рядом торговый комплекс Невский, там на цокольном этаже в Азбуке Вкуса большое уютное кафе, где можно перекусить. До центра далековато пешком, около 30 мин или на такси. Но очень хорошо для тех, кто любит гулять по городу. Персонал доброжелательный, уборка качественная. Вернемся снова.
Отель понравился: расположен в центре и тихом месте, в номерах уютно, все необходимые сервисы в наличии, в ресторане достаточно разнообразный шведский стол для завтраков.
Есть и недостатки, которые можно игнорировать.
Номера расположены в разных зданиях, при размещении во втором "корпусе" необходимо совершать каждый день небольшое путешествие на завтрак до ресторана в первом "корпусе. При этом переход теплый, выходить на улицу не требуется. Лифты "уставшие", видно, что им много лет, передвигаются относительно медленно и с шумом.
Отель хороший! Номера чистые и опрятные! Персонал добрый! Завтраки обалденные, гигантский выбор! Место хорошее, впрочем как и вид! Есть спортивный зал, а также хамам. Советую и рекомендую!
Останавливались в отеле в ноябре. Отличное расположение отеля. Комфортный для проживания людей с ограниченными возможностями, пандус, лифт и спец номер. Спец номер более просторный и оборудование сан узла под нужды человека с ограниченными возможностями. Приветливый персонал.
Отличный и современный отель, хорошее расположение, тихо. Прекрасные завтраки, 5*!
В номерах чисто, есть всё необходимое, свежий ремонт, новая мебель.
Номер небольшой.
Большая, чистая, уютная гостиница. Хорошие номера, сервис на уровне. Расположение очень удобное, всё в пешей доступности, рядом есть приличные заведения. Очень довольны остались.
Самый лучший отель, в котором мне удалось побывать!
Отличный ресепшен, чистота, порядок в номере!
Все одноразовое для удобства посетителей.
Лобби бар и еда просто супер! Вернусь еще
Отдыхали 30.11.2024
Замечательный отель, хорошие завтраки, постель очень удобная, есть кушетка для ребенка.
В номере есть все необходимое: утюг, фен, тапочки, халаты и всё принадлежности. В номере была колонка Алиса, которая могла позвонить на ресепшн и заказать тапочки)) в номере есть вода и кофемашина.
В пешей доступности Московский вокзал, метро Площадь Восстания, Невский проспект. На такси до всех достопримечательностей 400-500₽, что для мск почти даром)
Персонал вежливый, все, что просила, приносили по первому запросу. При выезде оставила чемодан в хранилище до вечера)
Вернусь еще.
Прекрасный отель. Прям совершенно европейский уровень сервиса. В номере есть всё нужное. Утюг принесли через 3 минуты после запроса. Всё очень понравилось. А завтраки такие хорошие и разнообразные, что каждое утро ждёшь их с нетерпением.
Не жалко заплаченных денег. Приеду сюда ещё. Достойные 4 звёзды, за которые точно не стыдно даже перед иностранцами.
Останавливались в отеле зимой 2022 года на годовщину свадьбы.
Сразу отмечу вежливый и отзывчивый персонал, что тоже порой редкость ( пришлось обращаться по многим вопросам). В отельном бизнесе сама проработала около 10 лет, качественный сервис могу оценить.
На период заезда была средняя загрузка и шел ремон, было шумно. . К удивлению, нам сделали апгрейд.
Отель расположен в центре. Метро и ж/д вокзал рядом. Удобнее не бывает!
В номере нас встречала приветственная корзина, вечером ходили в тренажерный зал ( небольшой, на 4 персоны вполне достаточно.). А вечером в феврале было здорово погреться в хамаме.
Взяли номер с завтраком. Завтрак был довольно разнообразным и сытным, что очень понравилось. Любим рано выходить и много гулять, нужны силы с утра)).
В общем , остались с мужем довольны и событие удалось отметить в баре поблизости.)).
Благодарность всему персоналу за отзывчивость. А руководству - за огромную и нелегкую работу.
Отличный отель. Обслуживание на ресепшене достойное. Компетентные сотрудники, готовы ответить на вопросы и помочь в любом вопросе.
Отдельная благодарность парню Дмитрию на ресепшене.
Номер отличный , минусов не увидела.
Вернусь снова. Рекомендую
Хорошее место и для отдыха и для деловых поездок, есть залы для переговоров. Весьма приличные завтраки и обеды - удобно в деловой пое. Очень люблю матрасы - удобные, ничего не болит :) все чисто, сотрудники доброжелательные.
Остановились в данном отеле с группой школьников. Понравилось абсолютно все от начала и до конца.
Портье Анна здорово нам помогала весь срок нашего проживания. Завтраки в ресторане просто шикарные, меню разнообразное. Номера абсолютно все чистые, хороший интерьер и площадь. Все дети проживали на одном этаже, спасибо за то, что нас так распределили. Если что то нужно было, ресепшен очень быстро реагировал на наши заявки и в течение ближайшего времени все было уже у нас. Месторасположение замечательное. Недалеко от Московского вокзала. Спасибо большое, Новотель, приняли нас с душой и теплом🌸
Номер отличный, чистый. Отель рядом с Московским вокзалом в шаговой доступности. Обслуживание на высоте. Завтрак шикарный. Шведский стол, где есть всё. Свежевыжатый сок и красная рыба. В общем отель на уровне. Рекомендую. Отдельная история про вид на Питер, который открывается с 9 этажа, оттуда, где находится фитнес и хамам (которым можно пользоваться бесплатно).
Прекрасное расположение гостиницы. Приветливый и радушный персонал. Есть обеденная зона, где можно разогреть и хранить еду. Номера чистые, хоть и самую капельку "уставшие". За свои деньги был приятно удивлён.
Хочу выразить огромную благодарность персоналу Novotel за незабываемый отдых и сказать отдельное спасибо менеджеру Полине за лояльность и безупречный профессионализм в решении вопросов при check in. Уже с порога почувствовали, что нас отель ждал.
Номер просторный, чистый и уютный. Порадовали своим удобством хаммам и тренажерный зал.
Хороший сетевой отель, со всем, что положено в таких случаях - завтраки шведский стол, бизнес центр, приятный лобби бар... Ценник кусачий, ну а что хорошее сейчас дёшево? Очень хорошая локация и наличие автостоянки - в этом плане полный респект... Если финансы позволяют и важна локация - то, однозначно, рекомендую...
Отличное расположение- 10 минут пешком от Московского вокзала и очень тихая улочка. Во дворе - настенный мурал с портретом Цоя. Номера стандартного размера, с современным дизайном и традиционные. Хорошие разнообразные завтраки , приличный бар. Обслуживание по европейским стандартам . Начиная с 8 этажа панорамный вид на Питер. Последнее время среди проживающих много инотуристов - транзитников . Практически постоянно проводятся конференции , но это не мешает проживанию. Однозначно рекомендую гостиницу для проживания, несмотря на завышенный ценник .
Отличная локация! отель полностью соответствует своим 4 звездам! Чисто, комфортно, уютно, тепло) Останавливаемся не в первый раз, всегда очень довольны!!!
Проживала в отеле с 31 октября по 6 ноября. Расположение идеальное, жд вокзал рядом, метро Маяковская рядом, Невский проспект рядом. Номер стандарт большой на 7 этаже в другом корпусе. Номера чистые, уборка каждый день, полотенца меняют, воды выдают по 2 бутылки в сутки по 0.5 , есть кулер на этаже. Утюг и доску гладильную по первому требованию приносят. Есть ванная, душевая кабина, раковина большая, фен, набор гигиенический, мыло, шампунь, гель для душа, шапочки для волос, все что нужно есть. Отдельно туалетная комната. Чайник, кофе, чай, сахар, чашки, ложки, все есть в номере. Кровать удобная. В номере тепло. И главное - тишина! Идеально для сна!Выспалась! Завтраки- шведский стол, все что хотите на любой вкус. После 12:00 выселилась и пришла в лоби бар, можно было выбрать комфортное место чтобы поработать до вечера и заодно пообедала (вкусно).Приветливый персонал, ответят на вопросы с улыбкой. Идеальный, комфортный отель для проживания с Санкт-Петербурге. Мне понравилось. С удовольствием приеду снова. Благодарю :-)
Удобное расположение, рядом невский проспект. Номер уютный и чистый. Все необходимое в ванной комнате присутствует...
Качество обслуживания меня устроило, меняли каждый день полотенца, пополняли чай, кофе, сахар, воду каждый день и отзывчивость персонала тоже очень порадовала. Завтрак шведский стол, очень был разнообразный выбор блюд.
Ресторан при отеле тоже хороший, вкусно...
Отличный отель, близко ко всем достопримечателльностям города, номер был премиум, в номере все необхомое, гладильная доска и утюг тоже, умная колонка Алиса будила по утрам, отличная душевая и косметика. Завтракали в городе, в целом все прошло отлично. Минус один: не было комплимента от отеля в день рождения
Были в рамках бизнес завтрака. Центр, есть парковка, комфортный зал, хорошая кофе машина, вкусная еда, красивая подача. Из минусов, во время мероприятия не убиралась долго посуда, сидели за грязными столами.
Отдыхали в отеле с друзьями. Удобное расположение отеля, это один из плюсов. Очень уютный номер, чистый, все удобства после прогулки по прекрасному городу.
Отдельное спасибо за вкусные и разнообразные завтраки, выбор огромный, голодным остаться трудно.
Персонал внимательный, вежливый, спасибо отдельное Татьяне! Супер профессионал!
Уже планируем приехать осенью, выбор отеля сделан!
Итак, это сеть, побывав в Москве я знала что я выбираю, по делу: номер плюсы светлый все чисто, на 4ку свежо, ежедневно уборка номер чист стерильно, санузел тоже очень чисто, минус , белье отдает запахом хлора (те с кем я была не замечали), но я задыхаюсь от малейшего этого запаха и для меня было заметно, на этом по номеру все
Расположение, это центр, но отель так удачно расположен что шума практически не слышно, это большой плюс
Еда: мы были на завтраках, обращение к администрации отеля, у вас очень вкусные завтраки, особенно овсяная каша (она просто обалденная), много выбора от зож до гурманов, вкуснейшие круассаны, свежевыжатый сок, десерт от шефа это просто шикарно, сыры колбасы выбор есть , также вкусные кексы от шефа, в общем завтраки на высоте, держите своих поваров и никому не отдавайте!
Персонал: все просьбы (халат, зубная щетка, утюг и прочее)по первому звонку в течении минуты
Ах да, у нас был ранний выезд, так отель подготовил ланч боксы с собой (там столько всего спасибо вам ребята), я для себя попросила индивидуально без одного ингредиента, так и это сделали, и отметили сердечком и предупредили, когда открыла в аэропорту было так приятно (мелочь но приятно) может кто то посмеется, но это внимание к клиентам и это важно в моменте
Вернулась бы я сюда, ОДНОЗНАЧНО ДА!!
Очень понравилось мое проживание в этом отеле, крепкий сон, удобные подушки и матрас. Окна выходили во двор, поэтому еще и тихо, стодля меня важно. Завтраки вкусные, интерьер приятный. Удивил жёлтый голубь, но ок!))) Забавный, задает настроение!)
Хорошее место. Мне понравилось. Брал люкс на 4 человека. Одна двуспальная крапать для взрослых и 1 раскладной диван для двух детей. 12 и 7 лет. Номер норм. 1 туалет и ванная с душевой. Чистенько. Сервис хороший, но не идеальный. Приветливый персонал, хороший завтрак. Есть рыба и мясо/колбасы/сыры, фреш… парковка оптимальная.
Плюсы:
+ расположение отеля в непосредственной близости к достопримечательностям города и кафе
+ уборка горничной ( к сожалению, имя не знаю)
+ мягкая удобная кровать
+ наличие в номере и душа, и ванной
Минусы:
- вид из окна
- нет возможности закрыться в ванной комнате
- сотрудники не предоставили никакого комплимента на день рождения (хотя отели сети Аккор должны ставить хоть какой-нибудь сюрприз); только спустя пару дней принесли шампанское и десерт; сказали, что видимо какая-то ошибка произошла)), хотя заранее руководительница спир этой же сетки написала и позвонила на ресепшен и стойку, предупредила о дате. Обидно
Минусов не нашла. Бронировали 2-х местный стандарт на две ночи. В номере чисто, ковровое покрытие на полу немного уставшее, но общее впечатление не испортило. В номере чайная станция: чай чёрный, зелёный, кофе, сливки. Две бутылки воды 0.5 без газа пополняют ежедневно. Шампунь и гель для душа с приятным запахом, в дозаторах. В холле на этаже кулер. Халат предоставляют по запросу. Завтраки на мой взгляд очень хорошие. Весь ассортимент не перечислить: сыр, колбаска, рыбка красная солёная, селедочка, оливки, маслины, омлет, яйца, картофель, бульон, бекон, чай крымский в пакетиках, сок свежевыжитый апельсин, панакотта, запеканка, блины и т.д., и т.д.
Персонал вежливый, настоящие профессионалы.
Месторасположение отеля очень удобное: рядом Московский вокзал, метро Площадь Восстания и Маяковская. В шаговой доступности кафе, рестораны, бары на любой вкус и кошелёк.
Отель рекомендую однозначно.
Я в восторге от отеля! Проживали целой делегацией 80 человек в отеле и все очень довольны! Особенно восторг - это тишина (тихо в номере) , фантастически вкусные завтраки, обеды и ужины. А на завтраке помимо свежевыжатых соков , даже морковный натуральный фреш был, который так редко где увидишь на завтраке. Я всё нахваливала поваров, еды вкусно и красиво выглядит и на вкус вкуснейшая! Изобильно, много всего, и таааак ооочень вкусно! ай да повара с Большой буквы! В отеле чисто, красиво, приятно, большие и уютные пространства! Я в полном вострге! Уровень максимум комфорта во всем! Желаю процветания отелю и всем его сотрудникам, и выражаю огромный респект и огромную благодарность! С уважением, Анастасия
Номера чистые современные, есть все необходимое. Порадовали большие окна и окно в ванной.
Завтраки шведский стол на твердую четверку. Есть свежие фрукты, овощи, свежевыжатые соки и все остальное.
Обслуживание номерах прекрасное.
Гостиница с современным дизайном, расположена в тихом месте в шаговой доступности от московского вокзала .
Отель отличный! Нам понравился! Мы останавливались там уже 2 раза и видимо еще там будем останавливаться. Расположение там удобное, он в пешей доступности от вокзала и до Невского 100 метров. Номера чистые. Убирают каждый день. В номере есть халаты, тапочки и все гигиенические принадлежности. Я приехала и увидела, что забыла весь свой арсенал ))) и была рада, что в номере все есть. Второй раз когда приехали, в номере не было халатов и шапочки для душа. Я позвонила на ресепшен и мне через 5 минут все принесли. Завтраки отличные, есть большой выбор. От красной рыбки до каш. Все перечислять не буду.
Теперь какие есть минусы! А они есть как и у всех ))) дверь в с/у очень тонкая из ДВП слышимость отличная. Может это исправят т.к в отеле сейчас идёт реновация части здания. И минус что не открываются окна в номерах. Хотя бы форточки сделали! т.к. мы второй раз были зимой и в номере было очень жарко и уменьшить не получилось! А мы привыкли спать с открытыми форточками. Вентиляция есть, но температура жаркая. Мы были в январе и в дни когда мы приехали было потепление. В итоге просто вытащили одеяло из пододеяльника)))))) Но это не омрачило наш отдых. Однозначно ещё вернёмся сюда! Персонал внимательный, доброжелательный. Спасибо всем!
Прекрасный отель по всем параметрам! Удобное расположение, рядом две станции метро, Невский проспект со всеми любимыми достопримечательнями и в тоже время очень тихое местечко, где можно отдохнуть от суеты . Вкусные и разнообразные завтраки, каких уже давно не встречали в отелях ( путешествуем много и есть с чем сравнить) за это отдельное спасибо! Достойные номера, в ванной комнате есть и душевая кабина и ванна для любителей. Уборка ежедневная. В целом очень уютная и доброжелательная атмосфера. В следующий раз - только сюда!
Была с двумя детьми, улучшенный номер с одной большой кроватью. Добавили еще одно спальное место. Всем довольны, завтраки очень вкусные, разнообразные, мясо, рыба, свежевыжатые соки. Соседей не слышно. Вернулась бы еще.
Посещала только мероприятия ,на которые приглашали представители фармфирм. Лекции, круглые столы . Много залов для конференций на 2 этаже с зоной кофе брейка в холле.
Шведский ресторан на 1 этаже, вкусно и разнообразно.
В целом не плохая гостиница, удобное расположение, номер с видом во двор нам с сыном понравился, убирают ежедневно, пополняют чайную станцию, меняют полотенца, номер уютный, не смотря на не большой размер в нем есть все необходимое. Санузел раздельный. Ванная комната просторная, чистая, следов плесени не обнаружила. Кондиционер работает исправно. Свет работает странно, выключателей много, у одного выключателя разное предназначение, за неделю пребывания так и не поняли что с чем связано.
Один из лифтов «глючит», довозит до этажа,но двери не открывает. Приходится повторно нажимать на свой этаж.
Шведский стол не плохой, выбор есть. Из еды по меню стейк рибай был ужасный, как будто вытащили из морозилки, потушили и немного прижарили.
Прожарка не равномерная, мясо без выраженного вкуса, вареный жир, вид тоже не презентабельный.
Брали так же стейк из свинины на кости, в целом не плохой, чизбургер из детского меню ребенку понравился.
Коктейли алкогольные 3/5 , так же официант перепутала алкогольный коктейль и детский лимонад, ребенку достался коктейль.
Хороший отель,останавливаемся в нем в разные городах, приятные уютные номера, со всеми удобствами. Вкусные завтраки , радуют приветственные комплименты )