Не понравилась работа девочек на ресепшене, в ожидании мужа с процедуры, решила позвонить бубушке-человек плохо слышит, (разговаривала по телефону громче обычно), в зале была табличка, что разговоры по телефону должны быть на пониженных тонах, честно сперва не увидела данную табличку, в процессе моего общения с бабушкой, девушка с ресепшена крича на весь зал сообщает мне, что я громко разговарию и было бы здорово если я прекратила беседу или вышла в принципе из поликлиники, притензия в принципе понятна, но поразило как было все преподнесено, сотрудник накричала на посетителя не поднимаясь с рабочего места на весь зал, не подойдя и указав на табличку в спокойной форме и сообщить, что я нарушаю внутренний их регламент, завело то что я сперва вообще не поняла, что обращаются ко мне, так же было не приятно когда тебя отчитывают на весь зал, и ты ни понимаешь ни слова только через раз так как сама погружена еще в разговор с бабушкой, бабушка начинает нервничать куда я пропала и почему молчу, а я просто слушаю какая я плохая и громко разговариваю от человека который кричал на меня, может тут врачи и хорошие незнаю пока жду мужа, но встретят на ресепшене без улыбки это точно
Не первый раз посещаю, все врачи внимательные, профессионалы своего дела.
1
Show business's response
Stepan
Level 6 Local Expert
January 28, 2020
По хвалебной рекомендации коллеги походил гигиеническую чистку зубов по ДМС. Врач Гребенкова Ю.В. Все понравилось. Сдали все этапы чистки быстро и по ощущениям хорошо. Отмечу слаженность работы врача и ассистента, четыре руки активно "орудовали во рту", был даже мини пылесос :-).
Рекомендую данную процедуру в этой клинике.
Очень приветливый персонал и обслуживание на высшем уровне! Кто не любит советский подход и подход "клиент всегда НЕ прав" почувствуют себя тут хорошо. По крайней мере я именно так себя и чувствовал.
Работают по дмс,лишние услуги не навязывают. Была у терапевта, ортопеда, гигиениста-всеми довольна. Платные услуги дешевле, чем в других клиниках. Планирую ставить у них импланты. Сотрудницы на ресепшн грубоваты. По телефону записывалась, как в угадай свободное время, не пытаются помочь клиенту.
Очень не плохая клиника, врачи делают все хорошо, хотя это покажет только время. Запись к врачу за 10-14 дней. Но это скорее всего, что клиника работает по страховкам
Постоянно пользуемся семьей услугами клиники Новостом. Раньше в Железнодорожном ходили, сейчас сюда. Рекомендую клинику.
Спасибо врачам Михайлову и Гогия.
совет - берите трубки, почините сайт, увольте консультантов в на сайте, уточняйте запись, если у вас нет записи в одном филиале - не записывайте в какой-нибудь другой не предупреждая.
о качестве услуг не знаю, т.к. в нужную попасть не смогла - мне кажется это не та стоматология, ради которой можно ехать на другой конец москвы