На Новогодние каникулы до 12.01.2025 года школьникам проезд в метро бесплатно. Но обязательно при себе иметь справку в места учебы. Нас 06.01.2025 года на станции «Заельцовская» ( со стороны отставки «Городской аэропорт») без этой справки не пропустили , хотя нам 8 лет и ростом 140 см. На на вопрос «Ребенок же видно что школьник 2 -3 класса?» ответила молодая девушка работник «без справки нельзя». Зачем разрешать бесплатный проезд, и тут же запрещать это. Ведь таких справок у младших классов в - принципе нет. Это у подростков такие справки нужны потому что не понятно бывает определить возраст. Но у ребятишек 7-12 лет ну понятно же что они школьники. Вообщем это бесплатная льгота на Новогодние каникулы, только для галочки, на практике не актуальна, так как такие справками вряд ли кто успел взять перед Новым годом. Мы и не и не знали, честно говоря, просто хорошие сотрудники на метро «Студенческой» сами нам сказали что можно бесплатно ездить.

Ольга П.

Level 3 Local Expert

Сегодня утром в 08-33 на станции метро маршала Покрышкина я, как обычно, дождалась зелёного сигнала турникета и пошла, но турникет захлопнулся! Контролёр тут же начала кричать на меня, что я проезд не оплатила. Я вернулась, приложила карту повторно, и, естественно, на турникете светилась надпись, что это Повторная оплата и , разумеется, турникет не сработал, так как карта социальная. Я указала на это контроллеру и попросила пропустить меня, так как очевидно, что проезд оплачен, просто какая то техническая проблема с турникетом. Но она все равно требовала оплатить проезд, что я и делала под ее присмотром раз 5 или больше и жёлтая надпись, что проезд уже оплачен и это повторное приложение карты, ей ничего не говорила. Она меня просто довела до нервного срыва! Она стояла и наслаждалась властью! Она видела и понимала, что проезд оплачен и турникет меня не пропустит и тянула время, хоть я и говорила я что на работу опаздываю! В итоге она позвонила начальству и там ей сказали пропустить меня. И все равно, она мне в спину ворчала, что проезд надо оплачивать. Проезд, кстати и был оплачен, как показал чек из личного кабинета сбертройки. Просто эта тетка не пойми чем на работе занималась, а не смотрела туда, куда обязана была смотреть, тем более я проходила через самый близкий к ней турникет и я одна была, то есть отмазка , что вас много , я одна, не пройдет.

Анна К.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность контролёру Ольге Павлович!Очень ответственный и добросовестный сотрудник.Грамотно подходит к выполнению своих обязанностей.