Просторное, светлое, двухэтажное здание автовокзала находится на краю города, в районе бывшего вещевого рынка. Территория красиво озелена, тоже довольно просторная. Есть где перекусить, попить кофе. Туалеты работают на обоих этажах. Везде чисто, очередей в кассу нет. Мне лично не хватает стационарного рассписания. Но молодёжи может его и не нужно,я уже возрастная дама.
Очень всё красиво!! Внутри чистенько. Вежливые дежурные.. Всё подсказывают куда пройти!! Тепло и аккуратно!!!! Но есть один минус который услышала от своих знакомых.Летом очень жарко и душно в помещении и при ожидании своего автобуса невозможно находиться внутри помещения. Кондиционеры почему то отсутствуют. Окна на солнечной стороне. На улице в жаркую погоду тоже невозможно стоять. Тенечка нет. Открытое пространство. Хотелось бы что бы работники автовокзала учли мнение пассажиров и сделали благоприятную среду на лето. Зимой очень хорошо и тепло!!!
По сравнению со старым вокзалом, этот очень даже хорош. Все новое, чисто, приятно находиться внутри. Единственный минус-это транспортная развязка, но это скорее вопрос к тем, кто не продумал как будут люди добираться туда и выезжать оттуда. А если говорить о самом здании и прилегающей территории, то все очень даже хорошо.
Сложный подъезд из за загруженного шоссе. Но в целом отлично. Вокруг много точек быстрого питания. В самом автовокзале 1 точка. Просторно. Есть просторный лифт в зал ожидания для людей с ОВЗ. Нехватка кадров заметна. Требуются кассиры. Сидячих мест хватает на невысокую загрузку. Если будут ожидать пасспжиры с 4-6 рейсов,то придется стоять. Чисто. Есть комната матери и ребенка. Чистый санузел. Место для курения предусмоирено за пределами вокзала.
Толмачево, на мой взгляд, хороший и функциональный аэропорт. Есть все необходимое для пассажиров. Достаточно мест для ожидания вылета. Есть различные кафе и магазины. Поддерживается чистота во всех помещениях.
Очень нравится - чисто, уютно. Импонирует то, что очередей в кассы практически нет, а если и бывают, то очень быстро девушки-кассиры могут эту ситуацию разрегулировать. Радует то, что есть места для отдыха и для того, чтобы попить кофе и перекусить. Недавно открылось ещё одно кафе на первом этаже для удобства пассажиров. Огромная благодарность за организацию работы такого сложного учреждения, как Автовокзал.
Метро в шаговой доступности, самый главный плюс
Чистенько, персонал работает слаженно
Купили билеты онлайн и неправильно вбили год рождения, оперативно поменяли и места за собой остались, спасибо огромное
Сам автовокзал лучше чем был раньше. Чистый, тепло, на второй этаж можно подняться на лифту, с багажом очень удобно. Кафе чтобы перекусить. Туалет чистый, на каждом этаже. Выход на посадку сразу к автобусу.
Строгий охранник. Отзывчивый администратор. Туалеты на двух этажах современные со всеми удобствами, правда, когда я был на втором этаже не работал. Отдельный туалет для инвалидов. Достаточно мест для парковки. Несколько кафе.
Большой недостаток в том, что Главный автовокзал находится где-то на окраине города. Добирался я до него на такси. Если бы не ошибка при покупке билетов в Казахстане, из-за которой я и посетил Главный автовокзал, чтобы встретить пожилых родителей, то, наверное, так и не увидел его. Туда бы ветку метро протянуть. Тогда все плюсы этого действительно комфортного во многих отношениях автовокзала стали явны. А так я, по-прежнему, выбираю автовокзал рядом с ж/д Главным на Ленина 67.
Привет всем читателям отзывов!
Хочу, чтобы вы прочитали ответ, полученный на мою претензию.
Моя претензия была вполне обоснованной, я все подробно и четко прописал (см. скриншот, там подчёркнуто)
Однако специалист, отвечающий за работу с отрицательными отзывами, не заморочился вникать в вопрос и написал короткий ответ. Но лучше бы вообще ничего не писал (см. другой скриншот, там тоже подчёркнуто).
Оказывается, с тележкой МОЖНО ВЫЕХАТЬ НА ПОСАДОЧНЫЙ ПЕРРОН(!!!)
Уважаемая администрация автовокзала, разъясните вашему специалисту, что недостаточно написать сущую ерунду в ответ на конкретный вопрос, а нужно изучить запрос/жалобу клиента, уяснить его суть и дать ответ ПО СУЩЕСТВУ.
Поэтому я повторю свое пожелание и вопрос.
Прошу ответить, СУЩЕСТВУЕТ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫЕХАТЬ С ТЕЛЕЖКОЙ ИЗ ЗДАНИЯ АВТОВОКЗАЛА НА СТОЯНОЧНУЮ ПЛОЩАДКУ ПЕРЕД ЗДАНИЕМ АВТОВОКЗАЛА, ПОГРУЗИТЬ НА НЕЕ ДОСТАВЛЕННЫЙ НА АВТОМОБИЛЕ БАГАЖ И ЗАВЕЗТИ В ЗДАНИЕ АВТОВОКЗАЛА? (Если это невозможно, прошу указать, по какой причине)
Поскольку считаю данный мне ответ формальным, формальными считаю и принесенные мне извинения и НЕ ПРИНИМАЮ ИХ.
Также, ввиду очень низкого сервиса работы с клиентами, снижаю оценку С ДВУХ, ДО ОДНОГО БАЛЛА.
(Данная редакция запроса мною сохранена, размещение дополнения зафиксировано скриншотом)
Ездила как-то один раз с этого автовокзала внизу нет места где можно присесть даже с ребёнком лай там первый раз поэтому начали озвучивать другие рейсы и я решила выйти на платформу где подъезжает автобус выбежала женщина начала меня кричать зайдите внутрь ваш рейс когда объявит тогда и выйдете человек в первый раз и такая реакция я откуда могла знать что именно когда мой подойдёт можно выходить такое ощущение как будто там фейсконтроль какой-то нужно проходить в общем кошмар больше с этого автовокзала не поеду никогда в жизни
Отлично!!! Чисто, уютно, никто не толпится. Особенно удобно для иногородних посетителей ТЦ Восток: приехали, отоварились и назад. Не надо уже, как раньше, с сумками через весь город добираться до прежнего автовокзала, грязного, не удобного и не уютного. А здесь любой доедет до метро Золотая Нива и всего несколько остановок до автовокзала.
Отличный,новый, автовокзал!
С хорошими,внимательными и вежливыми сотрудниками.Администраторы и кассиры всегда придут на помощь, всегда вежливы и отзывчивы.Так держать!
Очень неудобное расположение, на общественном транспорте трудно добираться. У меня произошла ситуация, автобус отходит через 6 минут мне нужно купить дополнительно багажный билет, работает одна, но кассира на месте нет поскольку она занята в камере хранения. Образовалась большая очередь, люди стали подходит к окну администратора чтобы открыли вторую кассу или чтобы она подключилась на помощь кассиру. Но администратор начала спорить, а не решать ситуацию.
В летний период работает одна касса. Отстояли час за багажным билетом! Сотрудники стараются быть вежливыми, но вид очень уставший. Работает одно кафе, очередь огромная. В обеденное время воду ещё не подвезли. Наш рейс задержали (из-за неисправности автобуса), обещали на 40 мин. По факту просидели значительно больше. Оповещали говорят очень тихо, необходимо прислушиваться. На первом этаже нет мест для сидения, а на втором закрыты туалеты 🤦🏻♀️. С чемоданом ездить на лифте туда-сюда не удобно. Места мало, направлений много. Соответственно , образуется большое столпотворение.
Ужаснейший сотрудники, которые там работают!
Я купила билет до Новосибирск-Михайловское, приехала заранее на автовокзал. Автобус отходит в 22:15 по расписанию, но к положенному времени не приехал. Я стою дальше жду, 10,15,30 минут. Иду узнавать у администратора где автобус? Она мне говорит - ОН УЕХАЛ!!!! Я стояла около выхода автовокзала, у остановок автобуса, объявлений никаких не было, не было также и предупреждений о задержке! мне пришлось идти и самой все узнавать!! После этого всего, мне не разрешили даже сесть на автобус на другой станции!!! Отношение у них на пофиг!! Скотское!!! Не объявляют о задержках и прибытии автобуса!!! Не работники, а бездушные и равнодушные!!!
Автовокзал чистый, большой, но есть минус - на первом этаже нет мест для ожидания, стоишь и ждёшь когда тебя выпустят на посадку. А ещё, в прошлом году, на 2 этаже было очень уютное кафе, сейчас его перенесли на 1 этаж в закуток. Очень много места пустого, неужели нельзя сделать удобнее и комфортнее для пассажиров.
🌟 за чистоту и ремонт
🌟 за парковку пустую и зал ожидания на втором этаже
Очереди большие.Стоят с грудничками.
Второго кассира и третьего нет. Знали какая у них ситуация не пригласили дополнительно кассира. Девушка администратор с бейджиком отвечает грубо даже на втором этаже слышно.Кафе маленькое максимум сядет 8 человек.
Расположен в неудобном месте. Общественного транспорта мало. , и добираться до ближайшего метро далеко, остановка автобуса N 234 автобуса так же находиться не близко. Больше думали о таксистах, это незабота о жителях и гостях города.
Не смогли сделать возврат билета, но персонал очень отзывчивый и приятный.
Билеты в обилии
В автобусах место имеется с обилием
Исправленно ( деньги вернули, уже с контактом с сервисом где, покупал билет)
Автовокзал новый , конечно классный!!! Но есть одно большое Но.... До него добраться ну ООО очень-очень сложно... Либо на перекладных, либо стоять по несколько часов в ожидании чуда(из собственного опыта)... Либо пешком до этих перекладных и чуда.... Такси я не рассматриваю...Будет метро и будет нам счастье!
Проблема самая главная общественный транспорт сложно добраться с левого берега. Да и с речного вокзала непросто. А может все таки обеспечить нормальными маршрутами городского транспорта. Само удобно было на красном проспекте
Ну как то очень мелко для такого масштабного города. Раскидали сейчас "микровокзальчики", хрен поймёшь откуда ехать. А так это просто павильон, чисто, пусто, на вокзал то и не тянет. И вокруг дохрена бесполезно асфальта, такого количества людей там никогда не будет - короче павильон на пустыре.
Чисто. Уютно. Места ожидания только на втором этаже. Неудобно закатывать чемоданы на второй этаж, нет пандусов для них. Есть Wi-Fi. Есть кафе и туалеты. Хотелось бы, чтобы табло с рейсами и направлениями на первом этаже не перемежалось с рекламной информацией, а было в постоянном доступе. Потому что объявления говорят недостаточно громко
Отремонтированный терминал, большая платная парковка, есть бесплатная, есть музейная часть как внутри, так и снаружи немного поодаль. Справа расположены остановки автобусов. Очень удобный терминал.
Сам Автовокзал чистый, ухоженный, Но почему на первом этаже нет мест, что бы посидеть, площадь позволяет, я инвалид 1 группы, думаю со мной согласны будут пассажиры с детьми и пожилые люди, на втором этаже много скамеек, спустите часть на первый этаж, пожалуйста
Купили билеты Новосибирск - Караганда за 5 дней до отправления, оставили номер телефона на кассе для связи. В день отъезда приехали за час на международный автовокзал, нам сообщили, что рейс отменили(хотя мы оставляли номер телефона для связи), и нам пришлось быстро ехать на Главный автовокзал, чтобы купить новые билеты и сесть уже на другой автобус. На вопрос почему не предупредили заранее, ответить так и никто не смог, администрация и касса не знают чья эта обязанность. Администратор и работник кассы сваливали всю вину друг на друга.
Из-за возраста, был очень знаком с старым автовокзалом. Внутри нового не был ни разу, поэтому буду писать скорее не про интерьеры и условия быта, а наверное про удобство расположения. Старый был расположен почти в самом центре Новосибирска, от метро Площадь Ленина, спокойно мог дойти до него неторопясь пешком. И с автовокзала можно было добраться и до метро, и даже до Главного вокзала, чтобы сменить способ перемещения по стране на поезд. Сейчас до вокзала от метро пешком, ну сомнительное удовольствие.... Про уехать в разные стороны области и за её пределы, ну это говоря современным языком - тот ещё квест. На юг поехать, нужно где-то на Речном вокзале найти посадочную площадку, на запад, ну там вариантов наверное два, либо на Станиславском жилмассиве найти "вокзал", либо на Хилокской на остановочной площадке (хотя в терминологии могу ошибаться, и очень неправильно эти пункты продажи билетов и отправки пассажиров называть)....
Равно как и из этих пунктов по прибытию в Новосибирск добраться куда либо. Поэтому лично для меня весьма и весьма спорное решение перенести автовокзал так далеко, там же самолеты приземляются, а простые автобусы разных размеров, а им простор для взлёта не требуется :).
Сняла звезду за небольшое помещение и "убитый" санузел. Зато можно насладиться кружкой горячего кофе, купить какую-нибудь безделушку в дорогу и зайти в близлежайшее кафе.
Очень уютно, чисто и красиво… люди доброжелательные, конечно бывают конфликты, но это от нашей невнимательности (сотрудники не могут ничего сделать с этим. Когда покупаем билеты, нужно внимательно смотреть с какого вокзала выезд)
17.04.24 в 16:00 отправился в пгт Промышленная на чудо автобусе FOXBUS. Мало того что водитель вёл автобус со скоростью 50км в час, так каждая кочка отдавала по всему телу. Сиденья просижены, пятая точка затекла на 75 километре. Поспать не удалось, хотя хотел очень. Если увидите это чудо - сдавайте билеты!!!!!
Хочу выразить благодарность перевозчик у ИП Зудилину и его диспетчеру Николаю. Дело в том, что 17 марта, автобус, следовавший по маршруту Кемерово - Новосибирск попал в метель. Движение было перекрыто, но автобус пропустили. На этом автобусе ехал мой ребёнок, который должен был улететь, а я сам находился на Сахалине. Я переживал, что автобус опоздает или не дай бог попадёт в экстренную ситуацию, но водитель - профессионал, довез людей с незаметной задержкой. Особенно было приятно, что диспетчер Николай координировал по движению автобуса, обозначал геолокацию, был вежлив и сам перезванивал, проявлял участие и сообщил, когда автобус приедет. Это человеческий поступок. Огромное ему спасибо. Так держать ребята.
Кстати, у компании скоро должно произойтиобновление парка и появятся ещё более комфортные автобусы с зарядкой и большим багажным отсеком. Ждем с нетерпением. И всем рекомендум ехать этим перевозчиком.
Знаете, интересно получается, пишется главный вокзал, но когда я попал туда, то ощущение, что наоборот, автобусов мало через его ходят, по крайней мере, куда мне надо было, может в другие иначе, единственное ремонт в принципе неплохой.
Просторное здание, отличный сервис, очередей нет. Чисто. Безопасность на высшем уровне. Парковка свободная. Есть где перекусить, выпить кофе, отдохнуть и переждать посадку. Немного неудобная транспортная развязка, живём не далеко, но три пересадки чтобы доехать
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам автовокзала , особенно администратору. 29 августа вечером уже не было билетов на рейсы до рпОрдынское. Я была в отчаянии, администратор очень вежливая и отзывчивая женщина, постаралась меня успакоить и решить сложившуюся ситуацию. Мне повезло, нашлось место на последнем рейсе. Таг же огромное спасибо девушки работнице кафе за чай, за то что подошла , успакоила .
Чистый, светлый, в меру современный автовокзал, приветливый персонал, пожалуй, это все плюсы.
Расположение- самый главный и жирный минус. Оно не то, чтобы неудобное, оно - никакое! Нахождение на отшибе, абсолютно никакая логистика. Тому, кто придумал перенести сюда автовокзал видимо очень хорошо откатили, иной причины перенести автовокзал в клоаку Новосибирска обосновать нельзя.
Места внутри очень мало, создается впечатление, что не автовокзал, а пивнушка.
Реклама бла бла кар на стенах - это намек, что пользуйтесь лучше другими организациями, только не Автовокзалом?Оригинально..вопрос насколько это легально рекламировать частные перевозки в муниципальном учреждении.
Персонал хоть и приветливый, но при возникновении ситуации, когда они хоть что-то не знают, происходит чудесное преображение в «рыночный разговор».
Сайт автовокзала- это отдельная история. Корректность его работы зависит непонтяно от чего. И самое интересное, что если вы хотите купить билеты на некоторые направления и сайт начинает «глючить», в самом автовокзале вам не помогут! Почему? Потому что работа сайта и кассы никак не связаны и то, что есть на сайте нету в кассе. Это вообще как?😂 А, если это случится вечером или в выходной день, то вам вообще никто не поможет, тк слжба онлайн поддержки тоже не работает.
В итоге: мы имеем современное маленькое здание, по типу сарая, с ужасной логистикой, с абсолютно сырой разобщенной оффлайн и онлайн системой покупки билетов, и персоналом, который не всегда компетентен, видимо потому что сами не знают что у них и как.
Позор городу!
Чистый автовокзал,персонал отзывчивый,хоть покупаю билеты через сайт,но в последний раз купила и оплатила не верно,мне помогли от начало регистрации до решения проблемы через администратора!спасибо всему персоналу
Конкретно неудобное место для большинства горожан. Ещё бы в Томске сделали автовокзал для Новосибирцев. Из за его удаленности приходится запрыгивать в автобусы где попало в разных частях города, как ковбои в поезда! Зачем такой автовокзал вообще???
Автовокзал чистый, большой, но слишком удалён от жд вокзала и отсутствие остановок для маршрутных автобусов города усложняет приезжим иногородним пассажирам найти его местоположение. Понравилось внутри вокзала кафе, можно приобрести горячие напитки, чай, кофе. Удобно наличие лифта, чтобы подняться с тяжёлыми сумками в зал ожидания. Жаль туалеты работают только на первом этаже. Кассы удобны,персонал вежливый. Обслуживание быстрое. Маловато наглядной информации. Вокзал свободный , но расположен в неудобной части города
Вокзал потерял свою актуальность после появления остановки автовокзала рядом с ж/д
Здание красивое и современное, но в 24 часа уже тихо и уныло...
Работает только кофе машина, кафе закрыто.
Поездки из г Новосибирск на дальние маршруты организованы отвратительно, вокзал на Густнобродской очень далеко, и зачем потом автобус едет по городу и останавливается еще в нескольких местах для посадки пассажиров, полная путаница. Мои комментарии по этому поводу отклоняют, но, вы все же услышьте, Новосибирс Главный - это всегда был жд вокзал . Надо понятнее указывать адрес отправления в билетах. Уезжают, как правило проезжие и приезжие люди. Это надо учитывать. А персонал на автовокзалах очень грубый и не приветливый. Людям надо помогать , если человек перепутал место посадки, сейчас век технологий и сервиса, и все вопросы в таких ситуациях должны решаться, а персонал автовокзала обязан помочь. Было очень удобно, когда было одно место для посадки пассажиров, а не несколько.
Кассиры прекрасные, дружелюбные)
На вокзале чисто, светло. В туалете порядок, чистота, все работает как надо. Места много, на втором этаже кафе Подорожник, можно покушать, очень вкусно🙂
Рядом со скамейками есть стойки для зарядки телефона, актуально!
Отличный вокзал!