Очно решить вопрос - нельзя, только дистанционно. Дистационно - это через голосового помощника Светлану, который отвечает с дикими паузами и хорошо понимает ответы "да" и "нет", всё остальное мимо. По всем прочим вопросам - обращение только через личный кабинет на сайте или мобильное приложение "Платосфера". Как быть людям без личного кабинета, без интернета, без смартфона?

Трофим Дидух

Level 5 Local Expert

Заслуженный очередной кол!! Жаль минус поставить нельзя. Для юридических лиц общение только через обращения. В ответах пишут просто вообще ерунду. Ничего схожего с ответами. Связаться возможно только если не платить за счёт. Тогда сразу позвонят. За то тариф на 50 процентов выше чем у физ лиц. В общем из плюсов только хорошо работает бригада отключения и сбора денег)) остальным вообще нет дела до вас

Татьяна Кочубей

Level 2 Local Expert

По телефону не дозвониться от слова совсем, в их приложении Платосфера в чате тоже тишина, ну а просто такое отношение к потребителям я в шоке, плачу в приложении квартплата, а они всё названивают что задолженность, просто замкнутый круг, придется идти к ним в офис