Регулярно пользуюсь слугами данного техцентра и для ремонта, и для техобслуживания, и услугами автомойки. Никаких претензий нет, все быстро и качественно. Сегодня сама случайно обидела сотрудников автомойки, за что прошу извинения.
Кардинально меняю своё мнение об СТО. Первое впечатление было действительно хорошее, потом ещё без проблем обращался по мелочи пока не обратился с проблемой посерьезней . На Patrole начались проблемы со стартером. Позвонил, сказали без проблем, посмотрим- починим. 07.08.2021 в 09-00 с. приехал по записи на следущий день, приняли машину и отправили домой. Через двадцать минут звонок и рассказывают как там сложно и дорого снять стартер, и вообще нужно вначале к электрику, который работает по записи. В итоге пришлось забрать машину с решением больше никогда не посещать это СТО. Александр Владимирович, сделайте пожалуйста выводы.
Обратилась на СТО 28.08.2021г с проблемой по электрике автомобиля. Автомобиль не видел ключ открывания и закрывания двери. Электрик Свинтицкий А.А. в ходе диагностики моего автомобиля, навязал мне купить главный блок управления автомобиля,так как мой по его словам не пригодный к использованию. За все это я заплатила немаленькую сумму в размере 15000 тысяч рублей. Через пару дней после ремонта машина перестала заводиться. В итоге я на протяжении двух недель каталась на СТО, чтобы мне отремонтировали автомобиль. Сначало мне было озвучено, что попадает вода через лобовое стекло под панель в связи с чем происходит замыкание блока. Потом мне говорили, что нужно ехать к тем кто занимается кузовным ремонтом и искать от куда попадает вода под панель.То есть в итоге с меня взяли 15 000 тысяч рублей, а работу не произвели, они решили, что если блок в воде, то его просто нужно заменить и при этом причину откуда попадает вода так и не нашли. Увезла машину на другое СТО, где осмотрев мой блок обнаружили, что воды в нем нет и под панелью все сухо. Мне просто навчзали то, чего у меня и не было. Кроме того, нужно было то просто поменять контакты и все. И машина работает теперь идеально. Написала претензию на Автоцентр Новопроточный. Если в течении 10 дней деньги мне не вернут, буду обращаться в суд. Никому не советую данное СТО. Ребят сто раз подумайте прежде отдавать машину в руки мастеров Новопроточный. Попросила сегодня 11.09.2021 у них книгу жалоб, администратор достал ее откуда то из под полы, это не книга это партянка, не прономирована, записей нет. И она должна находится в зале, а не у администратора на полу.
Очень грамотные ребята, попали в аварию на трассе, постановили машину, всё занятые были, чуть ли не посылали, тут приняли, объяснили, прям всё чётко, спецы своего дела!! Делал исис, с Красноярска.
Записала авто на 14:00ч ., в свой обеденный перерыв приехала к мастеру в положенное время, даже по-раньше, а мою запись в итоге отдали другому ... ужасное отношение , не рекомендую. В итоге предложили машину загнать во двор, чтобы мастер посмотрел, а не в положенный для записи бокс., мастер так и не вышел. Отвратительное обслуживание., примите меры!
Пользуюсь услугами автосервиса уже давно. Отличные мастера, делают качественно и быстро. Хороший обслуживающий персонал, всегда подскажут нужную информацию.
Странное сто, проводили ремонт двигателя (замена сальника и др), взяли 25тр, сломали акп, в результате вроде бы и ни при чем остались...недавно обратилась снова к ним, машина дергалась на дороге, явно была неисправна, заплатила 650р за диагностику, сказали, что все в порядке, если будет так себя вести, то в это время приехать. В итоге через два дня машина просто встала и не поехала. На другом сто сделали без проблем. Больше к ним не поеду. Мне ни разу хдесь не помогли. Да, кроме шиномонтажа, там ребята молодцы!
Отличное место. Быстрое обслуживание. Приятные, очень вежливые ребята с безусловной печатью интеллекта на лице) Рекомендую. К качеству выполненных работ претензий никогда не было и нет.
Сам сервис на вид чистый и приличный, мастера по виду компетентные. Но я как с элементарной проблемой и деньгами на ее решение приехал, так с ней и уехал. И с деньгами собственно. Запчасти, материалы, даже хомуты - купи сам. Вот блин я машину хочу починить под ключ, а не повышать свою компетенцию в ремонте и запчастях.
Сегодня первый раз была здесь. Все на 5! Обслуживание быстрое. Доброжелательные, вежливые парни. Кроме замены масла устранили и другие неполадки. Цены приемлемые. Всем советую. Еще и мойка машины в подарок! Завтра буду там))).
Обслуживаю свои авто в Трое с 2010 года. Что сказать: просто уже привык, раньше у меня была скидка 10%, теперь они ее убрали, наверное наработали клиентскую базу. А так претензий нет, вроде все нормально.
Несколько раз уже обращался в этот автотехцентр.
Первый раз протачивали тормозной диск, эта работа на отлично.
Во второй раз мыл мотор (т.к. больше никто в городе не соглашался на эту процедуру, были особенности) по факту все хорошо, но можно было и предупредить о сломанной резинке катушки, которую я обнаружил когда менял свечи спустя пару дней.
Посоветую ли я друзьям, думаю что да
Очень хорошее отношение к клиентам. Всегда стараються помочь по возможности. Всем рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Wadim Petrowich
Знаток города 8 уровня
22 декабря 2020
Отвратительно!!!
Постоянно кормят "завтроками"
Обещают перезвонить и не делают этого.
Машина разобрана стоит, а специолист на выходном, о выходном меня не предупреждали (машина с 17.12.20 у автоэлектрика наряд заказ мне не выдавали, а сейчас уже 22.12.20)
Отдельно хотелось бы сказать о автомойке!!! Просто супер!!!👍👍👍
Ребята на ремонте подвески тоже хорошие специалисты, после диагностики доходчиво объяснили в чем проблема.
Отьебушники ребята! Самый точный отзыв, делал сход развал, итог, руль как был кривой так и остался только в другую сторону! Ребята, чтобы не делать двойную работу сказочно поют! Проверил после них все что там крутили, итог стянутый с рулевой тяги пыльник!