Novonet
237 reviews
March 1
стабильно первого числа каждого месяца у вас не будет работать интернет, за высокую стоимость получаю нулевое качество обслуживания, обратиться в поддержку не могу, оплачиваю тариф на 100мбит, а в итоге получаю 80мбит в лучшем случае. обычно это 70 и ниже, бывает что просто пропадает интернет на 5-10 минут просто по приколу
также стоит упомянуть про завышение цен, нигде и никто меня не оповестил о том, что цена за мой тариф увеличилась
3
November 18, 2024
Не подключаете интернет у данного провайдера. Прочитайте отзывы, которые оставили люди ранее.
Также хочу и поделиться своим мнением. При использовании данного провайдера были сбои, где позвонив в поддержку, меня водили вокруг носа в течение часа, а после уже разобрались с проблемой…
Мало того, что когда я перешел на другого провайдера, то за те месяца, когда я не использовал интернет, мне пришлось выплачивать сумму тарифа в полном объеме, хотя подача интернета была прекращена
Приложение для оплаты - фигня полная, созданная будто в 2000 году, а оплата услуг работает по часам…
Я не рекомендую подключать Новонет в качестве провайдера в ваши дома и квартиры, потому что вы либо будуте недовольны качеством обслуживания, либо вы будете чувствовать себя обманутым, когда соберетесь расторгнуть договор
6
February 3
Самый лучший провайдер который есть на свете!!!! В компании самые вежлевые сотрудники, объясняют, пом огают, всегда на связи, Novonet большой респект вам и вашим сотрудникам
2
2
November 27, 2024
Дырявый интернет провайдер, на протяжение 2х недель обращалс я в ТП и говорил, что у меня есть дропы (1 раз в час стабильно), на что слышал, что с их стороны все ок. Как только поменял провайдера, дропы прекратились :)))))).
P.S в 2к24 надо было ехать в офис, что бы расторгнуть договор))))))))))))
6
March 11
Самый отвратительно интернет novonet вылетает, цены поднимают без ведома,так же тариф поменяли с 100 Мбит/с на жалкие 40 Мбит/с и говорят надо менять пакет интернета на подороже что бы вернут обратно скорость . В общем скорость снизили, интернет время от времени вылетает . Не советую.
1
January 1
Сегодня 1 января и у нас целый час уже нет телевидения, показывает слабый сигнал, позвонил на техподдержку, там говорят ждите где-то авария, бессовестные!!! Сегодня 1 января и сколько нам ждать ??? И у них так всегда, мол ждите авария!! Раз в месяц точно! Не подключайтесь люди !!! Поберегите свои нервы
3
1
December 4, 2024
Живу в новом городе, прокопьева 7к1, подключил интернет, провайдер ом выбрал Новонет (к сожалению) столкнулся с регулярныии отключения и интернета 2-3раза в неделю. Не рекомендую не в коем случае, безответственный провайдер
5
March 16
Живу на Комсомольской 16.
Интернет ужасный За что платить 750 рублей не поним аю. Ни скорости ни качества не наблюдаю. На жалобы по качеству обслуживания не реагируют ни как вообще, как будто так и должно быть. Девушки операторы хамье. Клоака , а не кабельное ТВ
June 5, 2024
Добрый вечер. Я хотел поиграть с друзьями в очень интересную игру (но это не важно в какую). В итоге нам вырубили интернет, и мы не смогли поиграть в игру (очень интересную). Я поражён работой Новонета!!! У вас сидит бабка и тыкает всякие кнопочки (это мы придумали с другом 4 года назад когда играли в самп). Пожалуйста чините свой интернет, когда я даже что-то скачиваю, мне приходиться перезагружать роутер, хотя роутер крутой, 5G и всё такое, но новонет не способен на 5G. Я очень возмущён.
5
1
February 14
Если есть альтернатива, выбирайте другое, не рекомендую подключать. Тормозит часто, не оплатил отрубают сразу, скорость падает "до плинтуса", да и так скорость не высокая. При этом плата 575р!!! Интернет + Тв.
3
December 26, 2024
Пользуюсь услугами ТВ давно. Привык. Набор каналов достойный. Снизилось качество сигнала. Вызвал тех поддержку. Прибыл специалист на адрес по предварительному звонку в день подачи заявки. Представился Павел. Устранил возникшую неисправность. Рекомендую.
2
1
February 1, 2024
Порадовала оперативность подключения, скорость хорошая, поддержка со моими вопросами справилась. Сбои бывают, конечно, но устраняют довольно быстро. За работу приложения отдельный лайк, удобно.
3
13
February 20
Заходила на днях в офис по Советской 45, поздоровались,а в ответ тишина,ко гда уходила попрощалась,но рта никто не соизволил открыть,вот такие " вежливые" сотрудники.
3
September 9, 2024
Надо искать нового провайдера!!!
Ни один телефон на отвечает!!!
Ран ьше можно было и ночью пообщаться, но не в этот раз!!!
Скорость просто смешная, платишь за 100 мбт, по факту кучу раз замерял максимум от 2 до 10 мбт!!!
Однозначно не рекомендую эту компашку!!!
9
1
March 19
Сегодня на Прокопьева 4 ваши распространите ли рекламы сняли антенны в щитке в подъезде, видимо так как в доме все пользуются эзервейем. Это что за нездоровая конкуренция!
January 1
Отвратительно работают, частые поломки, а устраняют очень медленно, а то и вовсе, как 01.01.2025 осталис ь без тв, а главное не дозвониться до техподдержки.
5
February 3
Ужасная компания, если хотите тратить свои нервы деньги, вам сюда, ужасный интернет, служба помощи не знает ничего о саоей сфере, спорят, вообщем не советую
3
January 18
Отвратительная компания - отключают без предупреждения за минимальную просрочку платежа , который был - 2 платежа найти не могут , безрукие бухгалтера
3
October 30, 2024
Заплатила за интернет, а мастера не дождалась!!! Прошу вернуть деньги - говорят ждите 30 дней да еще мин ус комиссия банка 😳!!! Что за прошлый век???
3
March 16
Просто без моего ведома заключили со мной договор на кабельное и выставили счет на оплату. На что расчитывали не понятно. *** с нулевым интеллектом
September 13, 2024
Если бы можно было ставить 0 или -1, то обязательно бы поставила. Ужасная организация, специалисты не могут ответить ни на один вопрос, единственный ответ: на усмотрение руководства. Несчастную выписку с лицевого счета нужно ждать 30!!!!дней. Про качество и скорость вообще отдельная тема.
6
1
August 20, 2024
Интернет создан для он-лайна, но Новонет в этот интернет не входит. Постоянные обрывы, завтраки про плохой роутер, и тд. Меня, кстати, добавили в чс в группах нктв, тк пытался добиться от них шевеления. и теперь мы с нктв не пара.
7
1
June 5, 2024
постоянно выключают интернет,щас хотел значит с кентами пойти в кс,и интернет хоб и выключили,даже не предупредили,на кассе сидит бабушка в очках которая даже не разбирается в интернете а у самой телефон кнопочный и без интернета ,играет в змейку
9
1
March 31, 2024
Странная компания, подключил у них интернет, через месяц он мне не понравился, подключился к другому провайдеру. Так они мне года 2 слали квитанции, до 7 с лишним тысяч нагнали. Я отправил им письмо, что я не пользуюсь интернетом и платить не буду, вроде отстали. Нормальные компании после неуплаты отключают услуги, а эти уникумы
14
1
March 31, 2024
Минус одна звезда! Отключиться целая история. На сайте одна инфа, по телефону другая, абонентская точка-третья! Сотрудники даже график работы не знают. Приехала из Чеб, потратила время, а они не работают. Хотя по телефону и на абон. точке слёзно клялись, что работают до 14.00 . Интернет и кабельное отвратного качества. 100 мб? С грехом пополам 2 мб набралось
11
1
January 5, 2024
Интернет стабильный, обрывов пока не было. Если аозникают вопросы, менеджер всегда на связи. Плюс: низкая цена обслуживания, по сравнению с другими провайдерами. Минус: нет возможности подключить телевидение по wi-fi, 21 век на дворе пора бы уже исправить. У всех остальных провайдеров уже есть такая возможность.
3
7
July 3, 2023
Постоянная проблема с интернетом, то не работает просто, то на одной лин ии сидит весь город, от чего после 18:00 скорости нет, но всегда на все ответ один "Проблема не у нас, а у магистрального провайдера"
Плату берут авансовую, цена поднимается очень часто, а качества абсолютно никакого, так же постоянно пытаются обмануть.
После последнего случая, перехожу на другого провайдера. Попытались обмануть и заставить платно вызвать мастера, якобы на "обжимку", пришлось самому провести диагностику и сообщить им, где им искать проблему и О ЧУДО, спустя 3 дня интернет появился как ни в чем не бывало, но деньги они берут как за первоклассные услуги
20
May 19, 2024
Интернет ужасный. При подключение взяли за 2 месяца вперёд, видео на этом только и держаться. Три недели как подключены и три недели смотрим телевизор от точки доступа телефона. Интернет нормальный дай бог часа 2 в день и то вряд ли.
7
1
February 20
Самое худшее решение чтобы подключить ваш интернет!!! Может вылетать 10раз за час!!
3
May 3, 2024
Отвратительное обслуживание . Дозвониться не реально . Работают в режиме с 8 до 18:00 случись чего , связи нет . Если у вас сломался в пятницу , то надо ждать рабочие дни чтоб вызвать мастера . И то не факт, что он приедет .
7
1
August 31, 2023
С Нового Года (2023г) начал часто пропадать инте рнет (раз по 10 в день). Написал в поддержку - ответа не получил. Ситуацию спасает только относительно дешёвый тариф в отличие от др. провайдеров. Если это продолжится будем менять оператора. С февраля ещё и цифровое телевидение показывает с помехами. Техподдержка вообще трубку не берет. Деньги с банков (за исключением сбера) добираются на счет годами... днище
7
January 1
На Новый год настроение испорчено 😔! Очень плохое качество транслирования👎!!!
3
January 9
Ни кому не желаю этого провайдера,самый плохой,и не одыкватный.Не советую.
1
December 31, 2023
Отвратительное качество каналов и интернета! Как только новый год, так телевизор не показывает. Звоню в поддержку, говорят, что кабель не может соединяться в щитовой. Ничего не знают! Прошу, чтобы пришли проверили. Говорят, что проблем на моем адресе нет. Новый год испорчен! Надо ждать до 3.01. Буду отказываться от их услуг. Надоели
9
January 4
Второй месяц нет платежек не за интернет, не за телевидение. В начале месяца отключили интернет, хоть он и был оплачен. Оказывается подняли абон плату. Только вот известить не посчитали нужным. Это прямое нарушение закона!!! Люди ходят массово ругаются. Не подобающее отнощение к клиентам
4
1
March 24, 2023
Все что описано в отзывах ниже правда. Скорость просто фигня полная.. При обещанных 100 мб/с по замера в программе 34-40 максимум мб/сёк! Ну что за фигня?? Ну дешёвый у вас тариф, и? А качество не должно быть теперь? Просто не удивляйтесь потом что все от вас сбегают, потому что в наше время цена должна соответствовать качеству. Тоже ухожу от данного провайдера в пользу Мегафон. В Ростелеком тоже ни ногой.. Уже наслышана об их шарлатанстве с приставками тв...
16
January 29, 2024
Все время пропадает интернет, качество ужасное. 21 век на дворе, а грузит, каа на крыше в деревне, надо найти где ловит. Даже, сайт спидтест не прогружает. Была б возможность поставить минус 5 ⭐️ - поставила. Не рекомендую!!!
8
1
June 21, 2022
Хорошо когда люди знают свою работу! Всегда всё отлично. По заявкам работают оперативно. Спокойно обьясняют, если необходимо проконсультируют. Главное, всегда можно до них дозвониться!!!
3
31
August 8, 2024
Отключили YouTube. На телефоне билайн и мегафон - всё работает. Дома новонет - даже сайт не открывается.
5
1
March 10, 2024
ужасный интернет, работает через раз, то он есть, то его нет.не сообщают о повышении цены тарифа, интернет очень сильно лагает.пользуйтесь лучше домру
9
3
December 27, 2024
НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ СДЕЛАЙТЕ ЗА ЧТО ВАМ ДЕНЬ ГИ ПЛАТЯТ
3
July 22, 2023
Безобразие, за что плотим???? С 20 часов не работает телевизор, позвонила маме, она тоже ругается, телевизор не показывает, проплачиваем вовремя, а вашу поршивую работу, видно на лево, А ещё 30 минут звоню и никто трубку не берёт, не дозвонился, а пишут и врут Мы следим24 часа, враньё, а цены за оплату повышаете, не стыдно, бестыжие!!!?
10
June 25, 2023
Это самый худший провайдер из всех. Раз 100 уже отключался интернет во время работы. Это просто невозможно… при том что пока в моем доме нет возможности подключить другого провайдера. Как только эта возможность появится я обязательно ей воспользуюсь. Скорость просто никакая, вопросы по звонку не решаются. Ужасно все абсолютно. Даже 1 звезду бы не поставила, вот честно.
14
March 1, 2024
Отвратительный качество интернета, если есть возможность ищите другого провайдера, сервис на уровне Ростелекома, очень не советую
6
2
October 11, 2023
Видите ли у меня акционный тариф, пользуешься не пользуешься а деньги списывают каждый месяц.
2 месяца не пользовался баланс минус более 1500 р.
А если не отключаться от них прикиньте за год за 10 лет сколько долгов набежит?
7
January 16, 2023
Пользовался интернетом через WiFi роутер, для Ноутбука и телефона. Играть и работать было невозможно - постоянные разрывы связи. Интернет пропадал на 1-2 минуты, буквально каждые 10-20 минут. Иногда бывали короткие просадки скорости. Как только я не менял настройки - ничего не помогло. Заказал кабель, для прямого подключения от роутера к ноутбуку, первую неделю все было нормально, потом опять начались разрывы связи. В поддержке сказали, что возможно проблема в роутере, но он новый и работает исправно.
Минусы НКТВ:
- Периодически пропадает связь. Что является настоящей катастрофой для любого процесса, требующего интернет подключения.
- Связь пропадает всегда внезапно, в разное время суток, даже ночью. Т.е. подготовиться к этому заранее вы не можете.
- Разрыв сети происходит слишком часто.
Плюсы НКТВ:
- Низкая стоимость, мой тариф стоит 350р, при этом рабочей скорости вполне хватает на видео, игры, скачивание программ и т.д.
- Удобное расположение офисов
- Бывают дни бесперебойной работы
Подводя итог:
Никогда заранее не знаешь когда начнутся проблемы и произойдет разрыв сети или просадка скорости. Фильмы и видео смотреть можно, но не более того. Если вы играете Онлайн, или работаете, то этот провайдер точно не для вас. Судя по отзывам все это происходит не первый месяц.
16
March 16
Интернет почините уже наконец-то
January 1
Постоянные обрывы
Хотя интернет подключён!
3
July 6, 2023
Тухлодырая контора, вечно проблемы, что с интернетом, что с ТВ, в любое время может отключиться, звонки не помогают, либо не дозвониться либо говорят проблема устраняется, а деньги платишь все равно как будто все ок, шараш кантора, бегите от туда, ни кому не советую
10
July 25, 2023
Интернет и теле постоянно вылетает при плохой погоде, скорость интернета стала за 2020 и выше ухудшается, звонки оператору с жалобами ничего не дают, смысла нет разбираться. Не стоит подключать скорость интернета быстрее, толку нет, узнавал у обывателей.
7