Novomed
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
936 reviews
August 21, 2023
Не раз была в медцентре,с врачами проблем не было ,но остальные работники часто вызывают недоумение своим грубым обращением и стилем общения(особенно регистраторы). сегодня рентген-лаборант на мой вопрос протерли ли аппарат перед моим исследованием(пластиковая часть была то ли мутной,то ли пыльной)пообещала что сейчас выгонит меня за дверь,на вопрос почему,женщина сказала,что это ее обидело(!!!) и такие вопросы я не имею права задавать.Руководству клиники стоит проводить курсы по этичному общению персонала с пациентами ,т.к такое поведение становится визитной карточкой вашего заведения.
12
January 21, 2024
Наступил момент справедливости, когда врачи стали не по дедушке Ленину получать за свои знания, а по факту! Разница между бюджетной поликлиникой и ... реальной не только в деньгах, но и качественно другом подходе! Странно, что на уровне я-Государство нельзя такое вершить!!!
August 3, 2022
Это спасение! Дневной и круглосуточный стационар!!!! Мед персонал очень грамотный, отзывчивый! Работают нон стоп! Огромное спасибо за оперативное и качественное лечение ребёнка в стационаре! Без вас мы бы не справились!!!! Каждому врачу, каждой медсестры и санитарочке огромное спасибо! Держите марку, расширяйте стационар, помогайте деткам ❤️
6
April 29, 2024
Цены в других лабораториях ниже. Удивительно (даже не знаю как реагировать), но паспорт не понадобился. Результат быстрый, на почту. Звёздочку снимаю за лишнюю болтовню врачей в моем присутствии из-за чего потраченное время, которого не было(
3
1
November 17, 2023
Пытаталась трижды (3 раза) записаться к врачу Додух Виктору Николаевичу и каждый раз мне говорили: «Запись расписана, звоните 14 числа.», «Запись расписана, звоните 17 ноября», «Запись расписана до 30 ноября, звоните 4 декабря». Сначала даже не ответили на звонок и сбросили, а далее удосужились ответить (клаянюсь в ножки) , сообщили вот эту вот информацию и сбросили звонок даже не дослушав меня. Получается к специалисту записаться вариантов нет. Каким образом никто не сообщает) Звонок совершен 17.11.23 в 8:08 и 08:12, очень интересно кто работает сегодня на ресепшене (как понимаю звонки все же берут на ресепшене), хотелось бы верить, что руководство тоже этим заинтересуется.
4
1
March 31
Персонал регистратуры оставляет желать лучшего
September 11, 2023
Есть практически все врачи, достаточно компетентные в своём ремесле.
Цены не сильно кусаются, думаю, один из лучших коммерческих медицинских центров в городе.
1
2
March 12, 2023
Прекрасный медцентр. Очень чисто. Всё новое. Очень вежливый персонал. Можно по ОМС пройти обследование и сделать операцию. Много врачей разных профелей. Адекватные цены. Приемы по расписанию. Удобный режим работы. Работают даже в сб и вскр.
2
4
September 12, 2023
Хорошая клиника, всё чисто. Приветливый персонал. Приемлемые цены. Квалификацированные специалисты. Советую
April 16, 2024
Записалась на приём к эндокринологу первый раз в данную клинику. Врач приняла раньше на 15 минут. В регистратуре попалась приветливая девушка.Мне очень все понравилось. Надеюсь, что врач поможет мне в моей проблеме.
2
1
August 19, 2023
Даже 1 звезду жаль ставить,поставила бы 0
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!!!обслуживание,к врачу пытаюсь попасть на приём два месяца,но уже не пойду туда, благодаря такой ЗАПИСИ НА ПРИЁМ,просто ужас ,нужно вызвонить каждый день,что бы тебя записали,а за несколько дней вам сообщат ,врач не вышла из отпуска или у неё выходной,предложат один день,на который могут записать,который естественно вам не удобен!
Ни в каком медицинском центре не встречала такой записи,тебе назначают определенный день,в который нужно набрать,что бы записаться на другой день и так до бесконечности.
К сожалению с врачом познакомиться не удалось и узнать насколько он грамотен тоже,но благодаря такому обслуживанию,я бы никогда туда не пошла)))
4
September 11, 2023
Являюсь постоянным пациентом данного заведения , приезжаю из Геленджика к доктору Астафьеву, только из-за этого доктора, иначе в этой забегаловке моей ноги бы не было! Хамские администраторы! Я такого не встречала даже в поликлинике. Хамят, не дают слово вставить пациенту, повышают тон свой мерзкий . Одна записывает меня к доктору, перезваниваю через 5 мин для уточнения времени, говорят Данной записи нет. Я в шоке!! Одна Ольга второе имя от шока не запомнила . Завтра буду звонить руководителю, я этого так не оставлю и такого хамства !!! Клиника, научите своих сотрудников соблюдать субординацию и вести себя не по-хамски, а вежливо!
8
2
February 10, 2024
В целом понравилось. Хороший внешний вид и выбор врачей по специальностям. Большой минус - практически невозможно припарковаться, но это к самой клинике не относится.
September 23, 2024
Дерматолог по ходу свободным графиком работает. Комиссию на работу пройти сложно из за него, хотя она оплачена. В общем беспорядок полнейший. Не советую.
1
August 21, 2023
Неоднократно сталкивался с непрофессионализмом и некорректным общением со стороны сотрудников колл-центра. При записи на обследовании (ЭЭГ-мониторинг) три разных сотрудника посчитали разную стоимость, при этом каждый опровергал информацию своего коллеги. Спустя некоторое время после проведения исследования потребовалась запись данных на электронный носитель, в чем сотрудники колл-центра также не смогли помочь. Пришлось связываться напрямую с врачом, проводившим исследование и решать этот вопрос.
Убежден, в клинике такого уровня, как себя позиционирует Новомед, недопустимо такое непрофессиональное отношение. Мои пожелания к руководству клиники провести плодотворную обучающую работу с сотрудниками колл-центра.
3
June 15, 2022
Отличная и удобная клиника по всем параметрам. Даже банкомат внутри имеется для наличного расчёта.
Врачи приятные, в регистратуре рассказывают все по полочкам и вежливо обращаются. Есть лифты.
Всегда чисто и убрано, по записи можно прийти и не увидеть ни одной очереди.
Хотелось бы для полноты картины кулер с водой видеть.
3
November 1, 2022
Всё хорошо, но не всегда вежливый персонал в колл-центре. Ну и цены всё же кусаются, если нужно пройти врачей комплексно.
Но! Есть возможность пройти необходимых врачей или процедуры по ОМС. Ребёнку давали направление на КТ.
Хочется отметить офтальмолога Михайлову Светлану Викторовну - очень грамотный специалист.
3
2
June 19, 2024
Я уже месяц не могу записаться к гинекологу!!!! Звоню чтобы записаться мне говорят что новая запись будет открыта завтра с 8 утра, я начинаю звонить с 8 утра беспрерывно, никто не берет трубку далее ближе к девяти когда я дозваниваюсь, мне отвечают что уже все свободные места заняты, звоните завтра с 8 утра, так уже целый месяц!!!! мне нужно попасть к определённому доктору!!! я прошу чтоб меня записали, объясняю им причину что я не могу дозвониться на следующий день, они бросают трубку 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️ как мне записаться к врачу!!! у меня плановое осмотр должен был быть месяц назад, мне предстоит операция, мне нужно срочно попасть к моему доктору!!! живу я в 30 км от Новороссийска 🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️ Почему такое отношение к пациентам!!!!!
1
April 23, 2024
Персонал вежливый. Отношение к клиентом высокое, но есть потенциал для улучшений в некоторых процессах. Например, процесс по сдаче анализов в утренние часы отлажен не совершенно. Есть возможности для улучшений процесса внесения данных в программу, который длиться дольше, чем забор материала у клиента, отсюда увеличивается время обработки клиента и соответственно время ожидания в очереди. А в целом всё устраивает. Спасибо за то, что делаете то, что не может сделать государство. Рекомендую этот мед.центр.
August 14, 2023
Возможно врачи там самые хорошие не успел познакомиться. Записался на прием на 15.00 к Куренкову Станиславу Григорьевичу. По платным услугам 1300 прием зашел точно по времени сказали занято, просидел прождал 20 минут. Обсуждения за дверью не прекращались забрать деньги в регистратуре только по заявлению. Ну раз не цените ни чье время тогда больше к вам ни ногой. С таким же успехом можно в бесплатной клинике сидеть и ожидать когда за дверью закончаться обсуждения домашних забот и поездок.
7
June 23, 2021
Об этом мед учреждении можно говорить вечно🤷🏼♀️. На протяжении нескольких лет, обращалась туда, рассказать есть что. Удобно, что много специалистов и услуг в одном месте. Есть достойные узкие специалисты. Для них отзывы напишу в другом месте 🙏🏻🙌🏼
Теперь о клинике. Сотрудницы в регистратуре по настроению, то мило улыбаются, то позволяют себе нагрубить. Они все работают очень давно и иногда слишком много себе позволяют. И судя по всему в Новомеде, пациентам, которые несут им деньги, грубить можно.
Администратор в зале иногда может накинуться и ругаться куда вы идете, вы не были в регистратуре, хотя я только от туда.
В новомеде чисто, нравится, что все выглядит, как новое. Уборщица иногда наровит помыть полы вместе с пациентом. Но мне кажется везде так в медицине.
Хочу отметить, что колл центр теперь очень доброжелательный. Наконец то!
Что мне категорически не нравится, так это, то, что анализы выдаются только лично по паспорту и не могут быть отправлены на личную почту пациента!!! Здесь мне политика этого мед учреждения абсолютно не понятна. Я плачу и хочу получить анализы онлайн, а не могу. Ну да ладно, может быть руководство новомеда не слышало о том, что мы живем в 21 цифровом веке. Простим им это. И пойдем сдавать анализы в другое место😅
А теперь про мои самые "веселые" ситуации в Новомеде. Фамилий и пол докторов (всегда будет ОН) называть не буду, но поделюсь.
Сдала анализ крови в новомеде. Мне не понравилось несколько показателей и я решила обратиьься к терапевту. Думаю, какая разница к кому, они же все врачи. Записали меня к первому попавшемуся.
Пришла, озвучиваю свою проблему. Доктор смотрит на меня, слушает,смотрит мои анализы. А потом говорит: "Девушка, вам надо идти к психиатру, у вас нормальные анализы". (чтобы вы понимали, я после, обратилась к другому специалисту и мы нормализовали показатели в анализах).
Дальше врач осматривает меня и находит: пролапс митрального клапана(которого у меня нет) , псориаз, (которого у меня также нет и никогда не было) и что то еще несуществующее. После чего, мне хотелось доктора тоже отправить куда нибудь. Только я не знала куда, в университет или за "зелёный забор", к психиатру. Пошли бы вместе. Я думаю тут все понятно.
Один раз пришла на прием к терапевту. Терапевт меня принимает. В конце говорит: "Вам надо к гастроэнтерологу". А потом продолжает: "Я и гастроэнтеролог тоже, приходите вот сейчас ко мне, у меня есть окно между пациентами, я вам сделаю гастроэнтерологические рекомендации, только сначала оплатите прием ко мне, как к гастроэнтерологу." Тут я чуть не упала со стула. Но усидела.
Еще была ситуация, когда врач новомеда(не хирург) , говорил, что надо делать срочно операцию и именно у них и именно за деньги деньжища (операцию не делала и делать мне ее, как оказалось, не надо).
После второй выше описанной ситуации пыталась попасть к главному врачу с жалобой. Но не удалось. Главный врач отказался принимать меня и решать проблему, давая указания администратору по телефону. Получается, это очень тайная личность. На сайте нигде нет информации об этом лице. (если вдруг кто знает, напишите, даже любопытно).
Порекомендовать сюда обращаться в целом, не могу, совесть не позволяет. Можно только идти на определённого специалиста, в котором вы уверены или по рекомендации.
Моя оценка учреждению 2 звезды, не больше.
39
2
January 6, 2024
Как было наплевательское отношение к пациентам в Новомеде, так оно и осталось, вызывает разочарование. Делала Узи у доктора Черновского, не понравилось врачу, что не в то ведро салфетку выбросила, лишнего слова и совета не допросишься (потому что была записана только на Узи.
2
3
October 28, 2023
Отличный медицинский центр, есть парковка, много специалистов. Цены немаленькие , но здесь очень комфортно
April 16
Отличные врачи собраны в этой клинике!
June 13, 2024
Не смогли оказать услуги, бедолаги. Пропускали «своих», ждал около часа. Не смогли внятно объяснить когда смогут провести медосмотр.
August 3, 2023
Состою на учете по беременности у Лукьяновой А.Ю. мне все очень нравится. Быстро и без лишних нервов. Специалист хороший, поэтому и на прием можно попасть только записавшись за 2 недели. Но, если ты состоишь на учете таких проблем не возникает. Врач всегда на связи, это очень удобно. Рекомендую.
1
September 21, 2023
Стояла на учете по беременности у Викторовай Светланы Николаевны, осталась масса положительных впечатлений! Врач - профессионал своего дела, очень внимательна, вежлива, поддерживала эмоционально и делала грамотные назначения! Как итог, рождение прекрасного малыша и только приятные воспоминания о периоде беременности у меня и всей нашей семьи! За вторым малышом пойду только к Светлане Николаевне! Что касается самого Новомеда, также не возникло никаких проблем, персонал вежлив, всегда свежо и чисто.
2
2
October 23, 2024
Это самая лучшая клиника,мой сын проходил там обследование потом когда понадобилась операция даже другое и не выбирали
3
March 19, 2024
Хорошее медицинское учреждение цены естественно высокие как и во всех платных больницах но уход за больными очень хороший кормят вкусно сам лежал 2 дня после операции
1
July 31, 2024
Хорошая клиника, большой выбор специалистов. Быстрая регистрация.
July 21, 2023
Делал электроэнцефалографию для водительской мед комиссии. Оборудование ужасное постоянно какие то сбои, очень не удобно было сидеть а этом шлеме из резинок, вот так меня мурыжали на протяжении часа. Казалось бы обычное обследование которое раньше занимало 10-15 минут но это было в Москве, оборудование совсем другое и намного удобнее, эту процедуру делаю не первый раз и такого я ещё не встречал.
4
November 15, 2021
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу гинекологу Даценко Анжеле Владимировне и врачу анестезиологу Песчанскому Дмитрию Николаевичу за отлично проведенную операцию по удалению полипа цервикального канала.
Анжела Владимировна внимательная, грамотная, доходчиво все объясняет, приятная в общении, профессионал своего дела!!!
Спасибо огромное за Ваш труд! С уважением Макарова Татьяна Васильевна.
4
2
April 24, 2024
описание услуг не верное.
флюрография если за деньги - есть, если через страховую - нет.
Внятно объяснить почему не могут сделать хотя оборудование есть - не могут. Само учреждение превратилось в поликлинику - постоянно очереди, персонал- хамит. Ни ногой больше к ним.
1
September 12, 2024
Все хорошо, быстро, по записи,но цена не для всех..клинику рекомендую!
2
November 8, 2023
Сай Сергей Александрович вы замечательный доктор, вы возвращаете людям зрение. Большое вам спасибо за мою операцию, проведенную на 100 %, вы вернули мне зрение. Мы пациенты вас боготворим, всего вам доброго хорошего в жизни.
1
September 24, 2023
Диагноз был поставлен при входе «на глаз»! Привезла маму к хирургу-эндокринологу, Королеву Виктору Михайловичу, с ходу определил, что рак щитовидки! Восстанавливали что там не знаю таблетками! Без пункции и прочего! Каждый мой вход в кабинет за ее анализами, стоил денег «как оплата приема»! 🤦♀️потерянные несколько месяцев…мамы не стало! И доктор, Вам на заметку, не переоценивайте свои возможности! У мамы был рак печени! А ваши ошибочные диагнозы, забирают людей….Как вы с этим живете?!
3
2
December 7, 2023
Записывала мужа в одно время,оказалась у нас совершенно другое время.
Обычно в частных клиниках прозванивают и напоминают о записи,а быть точнее если,то уточняют будем ли мы на приеме.Так в этой клинике даже не спросили телефона.
3
February 27, 2024
Был сегодня за ФГДС. Просто супер! Ничего не почувствовал, всё прошло аккуратно. Очень граммотные специалисты!!! Огромное им спасибо!!!
3
March 27, 2024
Плюсы:
-небольшие очереди
-высококачественные специалисты
-Приветливый персонал
Минусы:
-Пока не обнаружил
1
March 6, 2023
Новомед - самая классная клиника в Новороссийске. Несколько филиалов. Я работаю на свердлова. 8-этажный корпус + цокольный этаж. Слава Богу, здесь всё удобно. И есть всё для комфортного обследования,
лечения и пребывания пациента. Рекомендую
September 17, 2024
Сидеть в очереди почти 30 минут,для сдачи платного анализа,это уже через чур,в бесплатных клиниках это проходит гораздо быстрее
February 28, 2024
Отличный медицинский центр, хорошие врачи. Всё чистенько, вежливый персонал.
February 24
Наладили принтер чтоб получить результат?
1
1
September 20, 2022
Лучшая альтернатива районной инфекционке! Только здесь мне помогли! Приехали на отдых в Кабардинку с Москвы, Подхватили РОТОВИРУС, пытались лечиться сами, и отпаивали регидроном и Полисорб, но на 4 день ребёнок был просто как овощ! Обратились по совету! Нас разместили на сутки в комфортном номере, Нам поставили капельницу и под огромный телевизор! под мультик 3 Кота моя 1,5 годовалая продержалась и отвлекалась! В номере санузел, все очень чисто! Утром взяли все анализы и покормили! Это все мне обошлось всего лишь в 5200! Это просто копейки! СПАСИБО медикам и основателю клиники! На утро мы уже вышли на своих ножках!
4
January 16, 2024
В Новомед ходила к неврологу, генекологу и делала УЗИ. Все понравилось. Сдавала анализы, результаты приходят быстро. Один минус, цены на все высокие
1
February 15, 2024
Ужасная клиника, которая не ценит клиентов. Первый раз записались, через 2 дня перенесли, потом опять перенесли, и которой раз отменили запись без объяснения и не предложили перезаписаться. А мне Важно попасть к специалисту, который принимает в этой клинике. В клинику не возможно дозвонится.Очень расстроена.
December 3, 2024
Отличная клиника 5 баллов
November 14, 2023
Рецепшен. Обслуживание на тройку, а иногда и хуже. Нет желания именно из-за этого туда ходить. Раньше ходила, сейчас нет, в городе полно платных медицинских услуг. Поэтому необходимо уметь работать с клиентами (пациентами), дабы их не терять.
3
June 27, 2023
Один из лучших терапевт и кардиолог Новороссийска.
Отличается высоким профессионализма и отзывчивость.
Всегда готова помочь пациенту.
Большое Вам спасибо за Ваши руки.
Лечащий врач: Токарь Елена
1
July 8, 2023
Отвратительный сервис , начиная от оператора на линии , которая лает на пациентов как на собак, заканчивая высокомерием врачей , в частности невролога , и чтоб сделать укол надо в больном состоянии бегать со второго этажа на первый чтоб оплатить манипуляцию . Персонал при пациенте обсуждают личные проблемы . Сервис явно не соответствует статусу клиники . В городских поликлиниках и то приятнее сотрудники . Если хотят уровня , пусть постараются не только деньги брать , но позаботиться о комфорте пациента .
7