Очень сложная система с картами, что даже люди на рецепшене в ней не разбираются. В то воскресенье я делала себе чистку лица и меня ввели в заблуждение два раза. Первый раз, когда сказали, что на все услуги карта одна, в том числе и на косметологические. Потом, когда я уже пришла сказали, что ошиблись и карты две. Поговорив, с девушкой я решила купить эту карту, тем более сказали, что на неё сейчас действует скидка 50%. После оплаты меня ОБРАДОВАЛИ, что снова ошиблись. За все это я заплатила, все-таки, полную стоимость. Услугу сделали хорошо, но после этого настроение упало и остался неприятный осадок, что меня ОБМАНУЛИ. ну нельзя столько ошибаться, тем более в таком простом моменте, ведь в этом и заключается их работа
Отличное место!Первый раз делала лазер и осталась очень довольна.Врач Нателла очень приятная девушка и все подробно объяснила.Процедура сама по себе не самая приятная, но вполне терпимая.В салоне еще и акция была и при покупке клубной карты, процедура шла в подарок.Сам салон очень чистый и видно, что о комфорте клиентов заботятся.
3
1
Show business's response
ReyRey
Level 7 Local Expert
June 22, 2021
Начну с того что не понравилось: договор распечатан на принтере с уже выдохшимся картриджем - начало каждого предложения я натурально угадывала, потому что первые слова были нечитаемы почти абсолютно. Прибавьте к этому стробоскопящие лампы у стола администратора, где вы собственно должны прочесть и подписать тот самый договор и создастся ощущение какого-то подвального помещения в условном Бутово.
А вот после уже прям другой мир: вас проводят в чистый, светлый и уютный кабинет. Мне проводила лазерную эпиляцию Анна. Сначала прочитала лекцию о том что можно, что нельзя и ещё раз уточнила у меня информацию по здоровью и ожиданиям. Ответила на все вопросы и во время всей процедуры постоянно уточняла всё от в порядке и как я себя чувствую. В плане сервиса это просто 10+ из 5, вот честно. По результату конечно будет видно только через пару месяцев, но пока с нетерпением жду следующий визит.
P.S. Перед посещением начиталась ужасов про то что лазер старый и оставляет ожоги. Я процедуру на ногах чуть ли не проспала, очень приятно охлаждает аппарат во время эпиляции, а остальные зоны уже от вашей чувствительности зависят, потому что местами честно было больно, но это не из-за аппарата.
Пришла на 1 процедуру, пока заполняла анкету очень слышались разговоры работников о клиентах и так же я сидела ждала минут 7 (для меня это не критично), просто я ждала, пока мастер с девочками в подсобке наговорится. Замазывали родинки замазкой! Это я первый раз встретила. Я замучалась ее отдирать! Тереть губкой нельзя, горячей водой нельзя, а как ее тогда застывшую с кожи отдирать? Это ещё хорошо если в штанах, а вот если в юбке девушка пришла? Неужели нельзя купить карандашей белых специальных? После процедуры было раздражение на ноге, хотя я и раньше делала лазер, ничего такого не встречала. Не рекомендую!
Очень уютно внутри, современное оборудование по всем стандартам, приятные цены и программа лояльности. Хожу к Юле, очень рекомендую за профессионализм и чуткость)
Очень понравилось место.
Оперативно связались, после звонка и записи направили смс, в котором можно проверить время, адрес, если вдруг запамятовал. Очень понравилась мастер Ангелина. Все чисто, аккуратно, новые аппараты.
2
Show business's response
Anastasia Shcheglova
Level 3 Local Expert
November 4, 2020
Ходила на протяжении года в клинику, на эпиляцию александритовым лазером. Нравится что в клинике чисто и специалист Светлана, очень внимательная.
Не понимаю зачем столько администраторов в клинике, которые не обзванивают своевременно, . Приходишь, даже кофе не предложат ( если все свободны сидят), не предупреждают о то что надо подождать, приходишь ко времени и все загадочно молчат, пока не спросишь что происходит .
В этом филиале часто попадала на какие-то накладки из-за админов. У всех бывают косячные дни , все понимаю . Но когда сидит два администратора wtf?
Сейчас продолжаю ходить в другой филиал, все супер. Там один админ справляется на отлично и специалисты нравятся.
Посещаю это место уже пол года, стильно, уютно. процедуру проводила замечательная Нателла!
Все делала очень аккуратно и безболезненно! Во время процедуры заботилась о комфорте! Безумно приятный и вежливый человек! Спасибо большое
2
Show business's response
А
Анастасия Симакина
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Пришла сюда со студии на Маяковской и осталась очень довольна! Большое спасибо)
Я постоянный клиент этой клиники уже 1,5 года. Результатами процедур лазерной эпиляции, работой врачей и сервисом довольна. Хожу на эпиляцию к Елене в клинику на Цветном Бульваре. Отличный специалист, профессиональная, внимательная и очень приятная в общении. Все делает быстро и аккуратно. Всегда проконсультирует, ответит на вопросы, интересуется самочувствием, ощущениями и результатами.
Персонал на ресепшн вежливый и доброжелательный. Всегда можно записаться в директе, отвечают оперативно. Очень удобно что в личном кабинете всегда можно посмотреть свои предстоящие и предыдущие записи, действующие абонементы и комплексы, срок их действия.
Я новичок в этом деле, но очень рада что попала к ним, была уже 2й раз и у меня разные мастера, очень приятное помещение, в туалете есть все что нужно девочкам, даже прокл.. Это меня очень удивило. В кабинетах чисто. Мастера очень приветливые и прислушиваться к пожеланием. Все рассказали, есть несколько видов скидок по их карте и по оплате сразу 3х сеансов. Понравилось что пришло смс оповещание (по желанию) что пришло время повторить сеанс.
Я очень придирчива ко всему, но тут меня устроило все. 😍
Была на процедуре у врача-косметолога Юлии Волковой,это -внимательный,знающий профессионал своего дела,биоревитализация прошла быстро и безболезненно,у Юлии просто волшебные руки и что очень важно ,она излучает позитив и это влияет на результат самым великолепным образом,от посещения я получаю огромное удовольствие вместе с отличным результатом!Огромное спасибо всему персоналу за душевное и внимательное отношение !
Понравилась клиника. Чисто и уютно. Вежливые и доброжелательные сотрудницы. Проводила процедуру пилинга лица. Всё подробно рассказали и объяснили. Результат понравился) Рекомендую к посещению
Пришла по рекомендации подруги, однако, сложилось ужасное впечатление.
Во время записи на сеанс, НЕ УКАЗАНО,что лазерная эпиляция имеет противопоказания, о которых я узнала только в день посещения. ( в процедуре было отказано- спасибо, за потраченное на это время)
По самой клинике могу сказать- клиенты спокойно заходили без всяких средств защиты и администраторы даже не спрашивали про это.
В коридоре, пока заполняла бумаги слышался шум с подсобки, где персонал крайне громко обсуждал клиентов.
Не советую
странное место, сначала заполняешь тонну бумаг опросников и потом могут отказать в услуге, но это можно было и уточнить по телефону не тратя время на проезд. Нужно улучшить квалификацию работников,
Участвовала в розыгрыше через инстаграм, получила скидку на процедуру в 1000р. Позвонили, записали, специально спросила противопоказания. Беременность, лактация были названы среди прочих. Ну хорошо, приехала в назначенный день, начала заполнять анкету и тут выясняется, что с момента прекращения лактации, должно пройти не менее 6 месяцев, а у меня только 4... Уехала ни с чем. Обидно за впустую потраченное в пробках время,ни много,ни мало,а получилось 3 часа туда обратно. Плюс нанятая для детей няня... Естественно я к ним больше не поеду,впечатление испорчено безвозвратно.
Записывалась на процедуру, накануне звонили 10раз непрестанно, присылали смс на телефон и Ватсапп. Очень навязчиво
Но самое интересно то, что они не знают на какие процедуры вас записали, это ужасно.
Очень хорошая студия!
Современная, чистая, светлая)
Приветливые администраторы, была у нескольких мастеров, все были очень внимательны! Каждый раз спрашивают как по комфорту процедура? Все ли устраивает?
Много акций в Инстаграм) эффект от процедур есть! Приду ещё!
Удачи вам!!!
Здравствуйте. Я стала вашей постоянной посетительницей. По первым процедурам у меня было идеальное впечатление, врачи внимательны, все рассказывают, показывают и т.д. (Была в студии на Серпуховской). Потом попала в студию на Цветном бульваре. Я делаю бикини, предплечья (диодный лазер) и верхнюю губу (александритовый). Сегодня после процедуры на верхней губе, когда я пришла домой и стала рассматривать результат - увидела некачественно выполненную работу. Дело в том, что в прошлый раз мастер закрасила мой татуаж губ карандашом и это дало ей более широкий доступ ко всей зоне - работа была выполнена качественно. В этот же раз, другая мастер решила закрыть губы шпателем и во многих местах остались волоски. Увы, работой я недовольна и очень огорчена. Не знаю захочу ли я вернуться в эту студию ещё раз.
Была сенодня на эпиляции, очень хорошее впечатление от салона и от процедуры. Все быстро и оперативно. Совсем не больно. Даже приятно. Грамотный и профессиональный мастер, объясняет все, что происходит. Спасибо. Приду еще. Советую подругам.
Как всегда все на высоком уровне! Сегодня 6 раз была на лазерной эпиляции, все чётко, профессионально и с минимальными болевыми ощущениями. Благодарю своего мастера Елену Кусерову! И прекрасного администратора Алию, за душевную встречу и вкусный чай!
Хочу поблагодарить клинику Novolazer и ее сотрудников за возможность забыть надолгое время о лишних волосах на теле. Огромное спасибо Светлане. Очень вежливый ,внимательный специалист,хорошо выполняет свою работу , во время процедуры всегда спрашивает об ощущениях. Делаю уже 2ю процедуру и безумна довольна результатом🤩👍
Да, все понравилось ! По акции цены соответствовали обещанному) чистенько , современно , уютно, ресепшен очень приветливый, принимающий специалист после оказания услуги еще смогла дать рекомендации на иные интересующие меня вопросы. Можно приобрести карту для последующих скидочных посещений на процедуры.
после эпиляции на алексе остались ожоги(( и очень больно было, хотя поставили минимальную мощность. консультация мастера 5 минут. написала отзыв в инсте, так они меня заблокировали. и ничего не ответили! только бабло рубят, на клиентов им плевать. надо предупреждать, что ожоги могут быть.
Сегодня впервые посетила данную клинику )
Хочется обратить особое внимание уюту ,который там царит )с самого порога и до конца процедур !!!
Мне досталась очень милая девушка -врач,которая со мной работала -Диана )Благодаря ее разговорам и консультациям ,я забыла о боли, про которую мне рассказывали )))сама процедура мне тоже понравилась !за результат пока ничего не могу сказать ,подожду пару дней и оставлю еще комментарий )но думаю там тоже все будет отлично )))спасибо большое !приду еще )
Была на процедуре лазерной эпиляции., сказать что я осталась доволна , просто ничего не сказать 😻 Потрясающий , чуткий персонал ! Огромное удовольствие получила впервые от эпиляции ) Спасибо что есть такие студии с такими потрясающими мастерами ! Мастерами своего дела ! Спасибо Вам ) Рекомендую эту студию всем девушкам