Заказываем окошки не превый раз, все как всегда на высшем уровне, приветливый персонал, монтажникам отдельное спасибо, все быстро аккуратно, доставке тоже большое спасибо, очень довольны, всем советую, остеклили вторую квартиру. Советовала друзьям, тоже остались в восторге!!!!
был произведен монтаж окна с откосами.
Из минусов: замерщик ошибся и привезли окно на 10 см меньше, переделывали, пришлось долго ждать и мёрзнуть. Не нравится и то, что установка с доставкой в разные дни
Когда привезли первое окно, никто не оповестил, что доставка в отдельный день. Пришлось самой звонить, узнавать. Когда приехали первые монтажники (спасибо, что они сначала измерили подходит ли окно), обнаружили что окно не подходит. Долго решали как быть (то есть был вариант установки неподходящего окна🥲). В итоге сказали ждите новое, а когда старое заберут непонятно. И вот, проходит около 2-3 недель и привозят новое окно, и только тогда забирают старое!!!! Мы жили на коробках в общежитии, в котором и так очень маленькие комнаты! Сколько нервов было потрачено. Хотя далеко не самое дешевое окно. Установщики сработали быстро, за 3 часа демонтировали старое и установили новое окно. Чуть накосячили с герметиком, выглядит не очень опрятно. Но уже было всё равно, лишь бы это всё закончилось.
Но ничего не закончилось)
После ухода монтажников начинаю проверять более детально. Наблюдаю картину: бетонный подоконник не был демонтирован, а сверху на него налепили новый пластиковый. Оставлена щель, с которой очень сильно дует. Естественно звоню в компанию, где меня десять раз накормили обещаниями и перенаправили по разным специалистам.
Звонит монтажник, который установил окно и с наездом спрашивает, что не так?!?
Ещё позже были замечены криво сделанные откосы)
Заляпали пол монтажной пеной, не убрали за собой грязь, запачкали всё окно так, что оно не оттирается!
Монтажники не в курсе для чего нужно обеспыливание и грунтовка поверхности. Когда сказали, что откосы очень криво сделаны, монтажник спросил «а тебе это принципиально?»
То есть понимаете, насколько людям плевать на их работу)
Жидкий пластик так и не привели в порядок, все равно получилось криво. На вопрос «почему нельзя было так сделать вчера?» монтажник ответил «так получилось»…
Второй монтажник просто стоял и смотрел, никак в процессе переделки не участвовал (не удивлюсь, если просто в компанию привели дружка по связям).
Когда монтажники доставали стеклопакет из оконной рамы, повредили соединительную резинку между ними, просто порвали.
Пожалели монтажной пены, накапали и почапали. Не умеют резать декоративный наличник под углом 45 градусов. Также не имеют подходящего инструмента. Когда попросили привезти пузырьковый уровень, чтобы показать, насколько кривые откосы, появился вопрос «зачем?». В итоге привезли))) уровень был длинной около 30 сантиметров (с его помощью трудно определить, насколько криво была проделана работа)
При демонтаже бетонного подоконника не позаботились, чтобы куски можно было легко убрать, огромное количество завалилось за батарею, чтобы достать, пришлось помучиться
Новокон, скажите, сколько раз вы должны приехать, чтобы сделать свою работу адекватно?
И за это мы заплатили почти 40 тысяч, за ОДНО окно!!!!
«Невероятно ответственная «компания, «умелые» монтажники,«внимательнейший» замерщик. Мало головной боли в жизни? Тогда обращайтесь в НОВОКОН)
Пока итогов нет никаких, уже больше месяца мучаюсь с этой ужасной компанией, сил нет
Заказывали балкон по ул. Адмирала Чурсина , все работы были проведены в оговоренный срок, к качеству работы и материалов претензий нет, всё отлично. Отдельная благодарность Олегу за понимание, компетентность, человечность.
Выбирали из пяти самых топовых в Воронеже. Предложили самый оптимальный вариант цена=качество. Инженер, Монтажники вежливые. Гарантия 5 лет очень радует)Мы с женой рекомендуем!)
Низкое качество работы и высокие цены. Сначала отпугнула некомпетентность менеджеров, предоставил просчёт и эскизы из другой компании, дал все вводные. Менеджер 3 раза не мог сделать элементарные расчёты: вставлял не ту дверь, забывал какой- либо элемент и т.д. Каждый раз обещает переделать в этот же день, в итоге пропадает и возвращается через 1-2 дня после моего напоминания. В итоге сделали расчёт на 20% выше остальных компании. Заказ на 250т.р., а отношение....
Обратились в компанию, нужно было заменить балконный блок, дверь на балкон и само окно. Качество фурнитуры покажет время. Монтажник Теплов Виктор заменил все качественно и довольно быстро. Эму отдельное спасибо!
Не советую обращаться в эту контору. Низкое качество работы и высокие цены. Фурнитура хлипкая и разноцветная по тону, причём заказывали самую хорошую. Сборщики криво установили ручку, а монтажники установили окно с зазорами и разбили стеклопакет рамы, которое было к замене. Ужас!
Большое спасибо данной оконной компании!!! В частности инженеру по замеру, очень приятный молодой человек, не смотря на то что молодой, очень грамотный!
Установили действительно качественные окна Очень приятно была удивлена монтажниками, опрятные свежие ребята. По срокам гораздо быстрее чем указано было в договоре. Однозначно буду обращаться за окнами только к ним! У них нет конкурентов в Воронеже!!!!!
Было произведено установка окон и дверей , было сделано все качественно и быстро. Спасибо большое вашим сотрудникам!!! По адресу с. Боево . ул. 25 лет октября.
Обратились в фирму для остекления и внутренней отделки балкона. Не хочу описывать недостатки ( они конечно же были), но пришли монтажники Новожилов и Гаврилов. Ребята с золотыми руками. Работают слаженно, качественно, быстро. Даже тот негативчик, который был не по их вине, забылся. Остались только положительные эмоции от полученного результата. Спасибо огромное.
Решил я остеклить балкон, начал обращаться во всякие компании, сравнивать цены, диапазон конечно большой) все компании друг друга принижали, кроме этой, эта ни одного плохого слова не сказала про конкурентов, тем самым и вызвали некое восхищение. По сроком конечно да, долговато, но не критично. Качество на высшем уровне, очень долго ознакамливался с маркой профиля, фурнитурой. В общем оценка
5 баллов за качество
5 баллов за грамотных сотрудников, в частности замерщика
4 балла за сроки
5 баллов за приятные подарки )
Полностью согласен с отзывами о том как плохо исполняется договор, и как предоставляются услуги и работы.
Цены рыночные, но качественное оказание услуг действительно заканчивается с момента подписания договора и осуществления предоплаты в размере 70% от стоимости заказа.
По договору срок исполнения остекления балкона стандартными изделиями 25 рабочих дней. Остекление балкона проведено через 26 дней после истечения срока по договору. При этом согласовали день привоза изделия, но в какой половине дня привезут мне не смогли сказать. Пришлось весь день ждать звонка водителя, который развозит изделия. С момента привоза изделия в квартиру и до начала работ по остекленению балкона прошла неделя, жил как на вокзале, так как пришлось сдвигать мебель, что бы складировать изделия.
Вообщем, прежде чем подписывать договор советую внимательно, скурпулёзно его изучить, задать все интересующие вопросы, получить на них ответы, и даже что то зафиксировать письменно в доп соглашении к договору. Единственное что порадовало - это то как сработали монтажники, спасибо им.
Все проблемы в процессе остекления пластиковыми окнами балкона решены совместными усилиями в лучшем виде. И с февраля 2023 мы наслаждаемся комфортом на балконе и прекрасными видами из новых окон на любимый город. Остались только хорошие впечатления от работы и материалов Новокона и чувство благодарности😊
21 марта мне установили стеклопакет на лоджию. Очень довольна хорошо подобранным - грамотным и вежливым - персоналом этой компании. Всё, начиная от оформления заказа и заканчивая монтажными работами, было выполнено в срок. Вся команда действует в интересах клиента - монтажные работы начали раньше установленного времени - так, как было удобно именно мне. Бесшумный работник компании восточной национальности - просто "песня" - очень аккуратный и приятный в общении. Монтажники - тоже профессионалы высокого класса - быстро и слаженно работали. Инженер-замерщик на первичном этапе даёт очень дельные советы. Собираюсь продолжить сотрудничество с этой замечательной компанией. Спасибо за работу и хорошее настроение!
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ "КОМПАНИЮ ".
Разочарована от слова совсем!!! Замерщик приехал в срок, это единственный плюс((.
Обещали установить 2 окна в срок 2недели,а я поверила( но сильно ошиблась). Когда привезут окна и установят -логист, на которого меня переключали на звонке, никогда не был в курсе. 4 недели ждать пришлось. Окна привезли через 3 недели и поставили, будто склад. Спустя неделю договорились, приехал монтажник,и сделал(но как!!!! Запенили кое как, раздолбали подоконник больше чем нужно) Два дня сказали не трогать, а дальше???? Кто будет убирать излишки пены? Закрывать недочёты работы. Звоню в контору каждый день, меня уже по голосу секретарь узнаёт. Толку ноль, каждый день обещают завтра.
Заказала остекление и отделку балкона. Приехал грамотный замерщик, рассказал все плюсы и минусы моих желаний. Составили договор, позднее приехал мастер, ещё раз замерил параметры. Изготовили и установили очень быстро, материалы качественные. Отделка хорошая, но нет контроля качества по материалам по отделке. Привезли панели для потолка белые, по итогу - партии разные и полосы по оттенку разные получились. Отделку делал Александр с помощником. Парень неплохой, но безответственный. Остались недоделки: надо швы подоконника промазать герметиком, попросила изготовить и установить сетку москитную дополнительно, но на звонки Александр не отвечает. Фирма хорошая, по итогу я довольна, но осадок есть. Фирму рекомендую, главное, чтоб мастер был другой.
Очень НЕ рекомендую заказывать здесь окна и услуги по монтажу! Цены рыночные, а вот качество услуг, изготовления и отношение к клиентам ужасное.
Про ГОСТ на монтаж вообще не слышали.
Как пример: заказывали 18.03.21 года изготовление, демонтаж и монтаж новых окон. Изготовили, привезли, поставили.
И началось… окно стало протекать. Вызвали сервис. Сделали. Снова начало протекать. В итоге набрали уже 4 выполненные претензии с актами выполненных работ, а пятую претензию от 05.12.2022г вроде как приехали и сделали, но до конца так и не сделали.
Сервис на звонки не реагирует, офис деликатно «сливает».
Советую обратиться в другую фирму! Нервы точно будут целее))
Очень отвратительная компания,люди не заказывайте,я не могу месяц добиться,чтобы поменяли стеклопакет,пришёл мастер Роман вытащил 2 штапика и пропал,2 недели окно держиться на чесном слове,это наверное специально, чтобы потом сказать,что это наша вина,не обращаетесь в эту компанию,стеклопакет поменяли,но сколько нервов было потрачено,каждый мастер смотрит на наши окна,удивляеться как плохо они установлены, делают фото для директора и пока,вот такие Мастера,я бы и звезду сняла,не советую,персонал грубый.документы на замену стеклопакета не дали.
Большую благодарность хочу выразить инженеру Максиму, сделал грамотный замер, посоветовал оптимальный вариант остекления лоджии, все очень понравилось, посоветовал материалы, по качеству были сомнения сейчас убедилась в качестве. Монтажная бригада Александра и Романа установили за 4 часа без лишних вопросов. В общем довольны, компанию советую.
Вот такую наружную отделку нам сделали... Конструкция закреплена на несколько шурупов и шатается от ветра. В отступе от пола огромная дыра, в которую чуть не провалился кот. Не рекомендую!
Заказывали остекление 2-х лоджий. Долго выбирали компанию, остановились на НовОкон и не прогадали. Все сделали качественно и в срок. С момента подписания договора до установки прошло 2 недели. Отдельное спасибо замерщику Никите, граммотный специалист, все объяснял подробно и доступно. Результатом довольны. Компанию рекомендуем.
Никому не посоветую связываться с этой «конторой». Потрясающая безалаберность и безответственность!
Заказывал отстекление балкона в Воронеже. Приехал замерщик, назвал цену. Цена явно завышена. Но я повёлся на гарантию, обещания всё сделать максимально качественно и в кратчайшие сроки. Заказал. (Как жестоко я ошибался! ))
Привезли раму (не когда договаривались, а когда им удобно), монтажников нет. С горем пополам договорился. Пришли, померили - раму изготовили не по размерам, не подходит. Через неделю привезли другую, первую кто будет забирать - неизвестно. Теперь у меня половину комнаты занимают рамы и стройматериалы! Мечта! Проходит ещё неделя, 2 (!) рамы стоят, монтажников нет…
Звоню. Никто ничего не знает. Говорят: «А у нас отмечено, что Ваш заказ выполнен». Класссс!
Только после угрозы обратиться в суд сделали свою работу. В общей сложности остекление балкона заняло месяц и неделю. Если Вам хочется нервов и экстрима - пожалуйста ))). Я - пас
P.S. Теперь боюсь представить, что будет в случае гарантийного обращения…
Замечательная компания, внимательные и честные сотрудники, специалисты которые не вытягивают лишние деньги,а грамотно советуют на чем можно экономить, а где не рекомендуют.
Тем более мне есть с чем сравнивать. Специально вызвала с четырех разных компаний замерщиков
У меня в Москве уже 20 лет в солидной компании по производству окон работает подруга, она набросала какие должны быть критерии качества профилей и т.д. и только одни оценили эти качества честно, остальные же пытались втереть самое настоящее некачественное изделие,
при этом очернить критерии предоставленные мной, на вопрос почему эти профили которые я прошу поставить хуже чем их, признавались,что это для них дорого и они их должны заказывать дополнительно, это лишние расходы и т.д. С Новоокон было наоборот. Специалист просмотрел, сказал что да, это действительно хорошее предложение, и только немного скорректировал по одной позиции по шуму изоляции. Я очень довольна компанией.
Вызывал мастеров (главный Виталий) сделать внутреннюю отделку балкона (потолок, стены, оконные и дверной откосы, подоконники, пол, линолеум, плинтуса и утеплитель), 6х1.2 метров. Обошлось с допами в виде светодиодных спотов, розетки, выключателя и двухметровой вешалки-лифта для белья в 113 тысяч. Завышена цена по сравнению с другими или нет - сказать не могу, но материалы качественные (сам бы на такие, наверное, не разорился). Но мастера закупались в Леруа и на какой-то строительной базе, где у них скидки, что явно помогло сэкономить.
В первый день договорился, чтобы замерщик пришел рано утром, что позволило не опоздать на работу.
Мастера тоже приходили по просьбе к восьми, работали два дня, пока я был на работе. От чая и бутеров отказывались, у них с собой были термос и продукты. Сами через вынутый стеклопакет вынули и поставили обратно морозильник в 180 см.
Единственно, что не так, так это расположение вешалки. Я не подумал из-за отсутствия опыта, а вот мастера могли бы и подсказать не вешать ее близко к стене, так как там я потом разместил самодельные шкаф и стол. Не догадались отрезать лишнее от нитей лифта, чтобы в нижнем положении перекладины вешалки были бы в полуторе метрах от пола, а не ниже, как получилось.
В остальном, все отлично. Ремонт заставил выкинуть хлам, и теперь я весьма доволен.
Полностью удовлетворена уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Менеджеры вежливые и отзывчивые. Инженер проконсультировал и помог с выбором окна. Монтажники качественно выполнили свою работу. Всё сделали быстро. Обращусь обязательно ещё.
Удобное расположение , профессиональные менеджеры, приветливые. Обсуждения , примеры , наилучший вариант по предложению.
В ожидании выполнения заказа.
БЛАГОДАРНЫ
Не рекомендую никому!!!!Отвратительное отношение к клиентам,деньги взяли и все,это видимо и объясняет такую большую предоплату,что бы уже не было вариантов отказаться.И кстати цены не соответствуют,заявленным на сайте,фактически очень завышены.Повелась на уговоры менеджера,о качестве изделий. Не думала,что такое может произойти с такой рекомендуемой себя фирмой.Доставка сегодня,а установка когда монтажников согласуют,т.е. еще ждите ,сколько неизвестно ,но уже с нагроможденными в твоей квартире конструкциями окон и балконов,в договоре эти пункты не прописаны,а при замере красиво говорится,что все это будет в один день.Это еще не знаю,какого качества будет установка и результат работы,но судя по началу,начинаю задумываться о том,что выбрала не ту компанию изначально.После установки напишу дополнение к этому отзыву.
Никогда и никому не посоветую обращаться в эту компанию. Я так мечтала увидеть свой балкон, как они выставляют на своих картинках. А в результате получила кустарщину. Приехал на сборку один монтажник Роман. Наворочал .Списал всё на замеры. Переделал. С улицы железо всё равно лежит в наклон на 2 см. то есть спит. Началась внутренняя отделка. Налепил утеплитель кусочками, не одного целого листа. Мозаика куда зря. А как вырезал возле газовой трубы это что-то.....Одним словом не качественно ,не профессионально, не аккуратно. Закончилось моё терпение отказалась я от такой отделки. Всё подписала всё доплатила лишь бы скорее ушёл. Так они с меня ещё за доставку 4000 высчитали. Тысячу раз пожалела, что обратилась в эту компанию.
Отличная компания с крутым персоналом, все очень вежливые и профессионально-подготовленные люди, помогли определиться с выбором профильной системы и фурнитуры за оптимальные деньги. Отдельное спасибо Денису Евгеньевичу за подробную консультацию.
Заказывала недавно балкон на Хользунова 13, осталась довольна результатам. Все сделано аккуратно и качественно. Мастера очень грамотны и квалифицированны в своей специальности. Всем советую.
Спасибо вашей компании, заказывала замену стеклопакетов, сделали всё вовремя, приятное общение с операторами, очень вежливые и тактичные. Особенно хочу отметить Радчук Дениса, инженера , очень грамотный, деликатный, знающий своё дело. Буду приглашать только его, т.к. предстоит ещё заказ.Так же отлично справился установщик стеклопакетов, к сожалению, не остались его данные.
К зимниму сезону потребовалось остекление на дачу. Заказал 8 окон (в том числе и балкон). Замеры сделали быстро и подобрали удобное для меня время. Менеджеры супер, приятные в общении и очень терпеливые)). Звонил я часто, но каждый раз мне все объясняли доходчиво. По монтажу нареканий нет, согласовали дату подходящую для меня (На тот момент жил в Липецкой области, думал что придётся часто кататься туда-обратно, но был приятно удивлен что получилось сделать все быстро) В общем остались только положительные эмоции, дом успешно зимует, окна на месте)) Спасибо компании
Компания выполнила нам остекление лоджии на четвёртом этаже дома. Старое остекление сняли, на деревянной раме, поставили новое, с двойным стеклопакетом. Заказ мы сделали в офисе продаж. Замерщик подъехал без задержек.
Заказывала окна в частный дом, быстро произвели замер, посоветовали какой лучше заказать стеклопакет. Произвели демонтаж старых окон , монтаж и установку новых. Заключили договор на месте и сразу оплатила ,что очень удобно.
Заказали окно на лоджию. Приехал замерщик, сделал свою работу, составил договор, бланк заказа, в котором указал что рама целая ( 3,71 метра -длина). В итоге привезли на 15ый рабочий день вместо обещанных 10-12 дней раму, козырек и отливы из 2 частей. На звонок в офис менеджер "Новокона " ответил что у них заказ из 2ух частей, пообещали его показать, но так его не увидели, и обвинили инженера с производства что он со мной не согласовал. Отказываться не стали. Осень холодает. Доставка сработала отвратительно вместо оговоренных с15 до 17часов, звонят в 12 -00 и говорят что через 30-40 мин. привезут. Далее монтаж. Монтажники Александр и Сергей приехали к оговоренному времени, установили. Все отлично. Молодцы! Но когда дело дошло до установки подоконника, сняли пленку, под ней оказались глубокие царапины. Три часа на замену, и опять снятие пленки, а там дырка. Опять возврат. Договорились что другой привезут на следующий день к 9 часам. Утром в 7-30 звонок. - это доставка, мы возле дома - привезли подоконник. Хотя договор на 9-00. Мы там не живем. Пришлось звонить соседям. Доставка работает отвратительно!!!!!!! Работой Александра и Сергея довольны!!! Работу свою знают!!!! По качеству окон сказать не могу, пока. только установили.
Большое спасибо за работу! Всё было сделано качественно, раньше указанных сроков, отдельное спасибо монтажнику Роману! Побольше бы таких специалистов! В общем, НовОкон, рекомендую, даже не задумывайтесь!!!
23 апреля заказал окна для дачного домика. Сотрудники в офисе компетентны и вежливы. Инженер на замер приехал в точно назначенный срок, работу провёл качественно и быстро. Заказ изготовили даже раньше срока. Отдельную благодарность хочу выразить специалисту по монтажу окон Роману. До миллиметра все окна подгонял и установил добротно и аккуратно.
Дополняю отзыв.
14.09 после личного контроля руководства нам наконец доставили и установили окно.
Установщики сделали всё аккуратно, как и положено. После того как пена просохла и дожди утихли, приехали повторно нанесли силикон.
Хотите получить качественные окна по разумным ценам!? Вам явно не в эту контору.
По началу менеджеры очень обходительны, настойчивы, настроены продать. После заключения договора чтобы дозвониться уже придётся приложить усилия.
Заказали в НОВОКОН круглое окно на балкон 26.07. Сейчас уже сентябрь и придётся заказывать в другой фирме. Ибо прекрасные мастера сначала неправильно вымерли окно и привезли совсем не подходящее по размеру, остальные два привезённых окна были с явным браком (можно посмотреть на фото). Привезти 3 окна за 1,5 месяца клиенту и все с косяками, это конечно сильно.
Вообще не прогадала, что именно сюда решила обратиться. Балкон остеклили в оговоренные сроки, еще и стоимость вышла адекватная. Все сделали на совесть! Большое от меня спасибо
Меняла окна во всей квартире. В эту компанию обратилась по совету коллеги. Ни разу не пожалела. Очень четко организована работа, за что отдельно спасибо всем сотрудникам компании Новокон. Окна изготовлены в оговоренные сроки, доставлены, и уже во время подъема окон в квартиру приехали монтажники. Так что ждать не пришлось ни на каком этапе. Установленные окна выглядят аккуратно. Радует соотношение цены и качества, а также профессионализм сотрудников и желание ответить на все вопросы клиента. Спасибо. Буду сотрудничать и дальше с этой компанией.