Отвратительно организована доставка. Заказала воду (3 бутылки по 19л) в образовательную организацию. Прождала до 16.00, позвонила, чтоб перенести заказ, так как мой рабочий день закончился. Оператор разговаривала с недовольством, не дослушала вопросы, бросила трубку. Перенесли заказ. Через 7 мин звонит другой оператор, говорит: "Дождитесь, пожалуйста, машина уже близко". Хорошо, жду. Прошел час. Снова звоню. Говорят: "Водитель уже уехал в другое место, доставки не будет". Так какого черта вы пудрите мозги!!!
В результате воды нет уже 3 день!!! Операторы отвечают, что привезут-привезут...
Такая ситуация происходит с завидной частотой.
Отвратительная доставка воды!!!
Три дня сижу дома в ожидании воды, заказанной за несколько дней заранее. Делаю в день десятки звонков на линию, трубку не берут. Выяснилось: загруженность большая, воду не привозят, не считают нужным отзвониться покупателю, самовольно выставляют новую дату и время доставки, опять таки без предварительного звонка.Телефоны руководства укрывают, обратной связи нет. Заказывала воду более 15 лет, поскольку качество хорошее.Такая ситуация- хамское игнорирование интересов клиента происходило уже, конкретно со мной.Вы не дружелюбная компания, как указано на вашем сайте- вы компания, ворующая мои нервы и время.
Уважаемое руководство Ново-Лядовского источника, примите, пожалуйста, меры по решению ситуации, которая возникла в августе 2024 года. Сотрудничаем с Вами по договору (юр.лицо). Заказ сделали на 8 августа 2024 года, сегодня 15 августа, а воды нет. Звоним каждый день, оператор говорит привезут, но воду не привозят. Если Вы не справляетесь с таким потоком заказов так не берите новые, пока не развезете то, что задерживаете!