Спасибо Похоронному дому и агенту Вадиму за содействие в организации похорон бабушки. Без агенства, может, и вышло бы дешевле, но точно не получилось бы настолько быстро. За три часа (ну, тут местами повезло) мы собрали весь необходимый пакет документов и побывали на месте будущего захоронения. При этом нас возил сам агент.
При организации похорон обратились в Новгородский похоронный дом.Нам помогал менеджер Илья,спокойно ненавязчиво все объяснил,справками тоже он занимался,был всегда на связи,сопровождал по моей просьбе пока я там находилась.Ассортиментный перечень большой,помог с выбором.Диапазон цен различный.Также была организована доставка в другой город :четко,все по времени.Девочки тоже все объясняли,подбирали,отдельное спасибо в морге,не было измученного больного старческого лица,сделали просто красавицу.Огромное всм человеческое спасибо.Эмпатия и организация на высшем уровне.
Я оставлю здесь свою благорарность.... Анне, потому что.... когда случается горе- мы не знаем что делать. Руки начинают дрожать, а кровь от головы утекает к сердцу от боли и страха, что не возможно вспомнить телефон скорой помощи.
В мою семью горе приходило уже несколько раз. Один звонок Ане, и она подхватыла меня своей поддержкой, как профессионал и что для меня ещё важно и ценно , всегда вся помощь и организация похорон проходила с душой и очень по человечки. Благодарю, Анну и Новгородский Похороныый дом. Светлана Телеш.
Когда умирает близкий человек, ты теряешся от горя, в голове пустота, растерянность. И просто чудо, что в тяжёлый момент рядом оказался сотрудник ЦРО "Великий Новгород" Вадим. Деликатность, вежливость, сочувствие, отзывчивость, доброжелательность Вадима и всех сотрудников ЦРО - очень помогли мне справиться со всеми проблемами. Всё услуги и товары не навязываются, а предлагаются с уважением и пониманием. Сотрудники помогли выбрать лучшие товары и услуги по доступным ценам. Вадим поддержал меня своим вниманием, помог с кладбищем и с документами. Справились за один день. Самой, убитой горем, ни за что не справиться! Настоятельно рекомендую в подобной ситуации обращаться в ЦРО "Великий Новгород ".
Огромную хочется выразить благодарность Новгородскому похоронному дому. В декабре хоронили дедушку все прошло хорошо. В апереле бабушку, и в такие тяжелые минуты все было слажено, Спасибо Татьяне и Анне. Зал, гримм очень качественный! Спасибо за работу!!!
Полное разочарование.Первый раз со мной такое.Обычно не оставляю отзывы ,здесь не могу промолчать.12.10.22 обратились в «Новгородский похоронный дом».Заказ оформили ,в счёт не забыли включить свои услуги в размере (95₽ -Приём заказа ,230₽ -оформление документов )и каким то неведомым образом сумма этих услуг под знаком «=» составила -1015₽ !мне не понятно ,как получилась такая цифра в сумме !Полагаю ,что разница и есть доставка заказа .Но дело даже не в этой разнице .Менеджер принявший заказ ,заверил в том ,что заказ будет доставлен к времени .Заказ доставили ,но далеко не целевом !!!Во время прощания ,мы заметили ,что заказ приехал не в полном объёме и позвонили по номеру ,который для связи оставил менеджер .Представьте мое удивление ,когда он стал МЕНЯ спрашивать о том ,что было в заказе и по какой цене !И это при том ,что в компании составляется смета заказа .Недостающее принесли в течении 5-10 минут ,потому что место прощания было рядом с местом о котором мой отзыв .В такой день ,хотелось положиться на ответственность сотрудников ,но увы !Впечатление безвозвратно испорчено ,так как сотрудник даже не принёс своих извинений за этот инцидент .Оценку вашей работе ,считаю объективной !!!
Спасибо за слаженную работу агентам Алексею и Александре, помогли организовать похороны бабушки буквально за 1 день. Все прошло быстро и без стресса. Цены думаю как везде. Мне понравилось отношение в этой организации, никаких навязанных лишних услуг, обмана и тд. Благодарю!
Спасибо девочкам-агентам за помощь, очень быстро решили все вопросы, в такие тяжелые моменты сложно заниматься организационными моментами. Ребята все очень профессиональные в целом, сделали все без косяков и быстро
Никто не выбирает ритуальные агенства заранее и обдуманно. Горе настигает внезапно всех нас и мозг отключается. Но все равно приходится решать много разных задач, нам посоветовали обратится в Новгородский похоронный дом за помощью в организации похорон отца, девочки агенты Мария и Анна, огромное Вам спасибо все наглядно показали, рассказали, все быстро и хорошо, спасибо Вам огромное!!!! Дай бог вам здоровья!!!!
Ужасная контора!!! Не первый раз сталкиваюсь с похоронами родственников,но такое отношение вижу первый раз,навязывают доп.услуги за бешеные деньги и причем делают это так,что будто я обязана все это купить и сделать что то сама не имею права. Никому не советую туда обращаться,в магазине тоже ценник сумашедший,многие вещи знаю сколько стоят на самом деле,накрутки 400 -500%.
Самая конченая контора в Новгороде. Выуживают информацию в больницах, приходят сообщать о смерти не имея на это никакого права. Сервис отвратительный - если в других конторах агент полностью курирует погребение, в том числе и помогает подготовить бумаги, тут такого нет. Получите распишитесь, в кассу оплатите, это ваши проблемы. Ни в коем случае не связывайтесь с ними. Похороны родного человека превратились в настоящую каторгу и нервотрепку.
Спасибо девочкам огромное. С пониманием отнеслись, к тому что я тормозил на каждом шагу, подсказали, что нужно и в гроб, и сам гроб помогли выбрать. В такие моменты когда и так плохо, такое отношение наверное самое нужное.
Natali
Level 6 Local Expert
July 30, 2021
Просто отвратительная контора. От кого-то из больниц получают информацию об умерших и приходят в наглую домой! Даже не звонят, приходят! Настойчиво и очень нагло стучатся в дверь, пытаясь попасть в квартиру и предложить свои услуги.