Заранее надо звонить на прямую линию и заказывать пропуск на авто, сейчас там другая система,пропуска больше не выписыаают!Маленькая парковка а так все хорошо!
Сотрудники на выгрузке выше всяких похвал. А вот на выдаче документов оставляет желать лучшего. При взаимодействии с менеджером по оформлению документов такое чувство что что то ему должен или чем то обязан.
Шикарная компания для тех кому надо быстро и в срок . отправить груз . стоянка есть , заранее закал пропуск и не каких проблем. Пять минут и все . отличная компания.
1
Show business's response
Шамил
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Пользовался услугами этой компании около 10 раз.
Последняя доставка была из Дагестана, личных вещей и посуды. В Дагестане была заказана обрешётка. По прибытии в Москву оказалось, что обрешетку не сделали. В присутствии сотрудника компании были проверены вещи, выяснилось что один элемент посуды стоимостью 799 рублей разбился. Сотрудник компании молодой паренёк сообщил старшему об этом факте , я так же старшему предложил произвести полную оплату, так как не было времени ждать пока они там будут разбираться. Я все оплатил и уехал. Через какое-то время позвонила девушка и потребовала заполнения каких-то бумажек для компенсации ущерба, при этом она явно не понимает принципа "клиент всегда прав", почему я должен тратить время на бумажки и прочую лабуду? Ваши сотрудники совершили ошибку, а я должен писать бумажки ?
Так же место этого филиала неудобное, подъезд разбит, кругом грязь и пыль.
Больше не буду пользоваться их услугами!
799 рублей вам дарю!
К транспортной компании вопросов нет, проблема с въездом и выездом с территории, огромные пробки!
antonyvg
Level 6 Local Expert
January 14, 2024
Побили 40% плитки в процессе доставки, на вопрос про то что я страховку оплачивал, сказали - "за особо хрупкий груз мы ответственность не несём, даже в обрешетке и со страховкой, мол хотите, пишите претензию на почту".
Понравилось то, что не было машин, когда я подъехал. Видно эта транспортная компания открылась недавно. Приняли товар быстро. А вот как будет, когда про неё узнают и народ повалит валом. Тогда можно будет уже судить о её работе. А пока я доволен, проблем не было.