Все хорошо все устраивает в обслуживание сети
Приходил специалист Иван Макаревич поченил устранил проблему с iptvportal на компьютере
Большое спасибо !
Благодарю Вадима и Ивана за хорошо проделанную работу!
Мастера быстро установили интернет, подключили телевизор, помогли разобраться с приложением и объяснили что и как работает. 🤍
Вчера, 19.06.2023 очень оперативно пришел мастер Иван и настроил нам интернет после перерыва в использовании! Большое спасибо за скорость и профессионализм!
Давно пользуюсь услугами Новой линии и могу сказать, что ребята большие молодцы. И техподдержка (намедни помогла разобраться с настройкой роутера), и ремонтники (у нас бывают аварии разного характера) и инженеры, которые подключают и настраивают. Желаю дальнейшего процветания и всех благ.
Сергей и Евгений,приезжали чинить интернет,среагировали быстро,выполнили работу качественно и профессионально. Работой,обслуживанием довольны. Хочу ещё отметить Кирилла, всегда на связи. Рекомендую! Спасибо!
Огромная благодарность сотрудникам Владимиру и Сергею за качественную работу в устранении неполадок в работе оборудования. Интернет работает устойчиво и с штатной скоростью. Рекомендуем всем услуги Новой Линии, пользуемся её услугами уже длительное время дома и на работе. Сотрудники - вежливые и отзывчивые люди, хорошие профессионалы в своей области.
Хочу выразить благодарность специалистам провайдера Новая линия за их оперативную и своевременную работу , а так же внимательность и вежливость . Очень признателен за оказание услуг. Сегодня приезжали Вадим и Иван отношение и оказание услуг выше всяких похвал. Был очень признателен за скорость и оперативность.
06.08.2022 г. Кубинка-1(Полигон)
Огромное спасибо специалисту Дмитрию! Работу выполнил быстро, качественно, профессионально. Вежливый, всё доступно об"ясняет.
Хочу поблагодарить "Новую линию" и лично их сотрудника Дмитрия за внимательное обслуживание пожилого клиента на Старом городке. Спасибо ему большое, что потратил много сил и времени, чтобы установить ТВ+Интернет и объяснил, как всем пользоваться. Это большой плюс организации иметь в штате такого сотрудника как Дмитрий. СПАСИБО большое. С Наступающим!
Спасибо большое компании Новая линия за их внимательность и профессионализм! Каждый раз убеждаюсь в правильности выбора провайдера! И очень приятным бонусом стала победа в розыгрыше! Всем рекомендую данного провайдера!
7
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 13, 2023
Обратилась через приложение в поддержку,сообщила что оборудование на чердаке пищит уже месяц,проигнорировали,позвонила,оставила заявку,спустя двое суток результата нет.Уже не первый раз сталкиваюсь с тем,что специалисты приезжают не в указанное время или не приезжают совсем.
Дополню свой отзыв)После отзыва с 10.06.23 по 13.06.23 руководитель отдела тех.поддержки настойчиво просила удалить отзыв.Интересно,поэтому столько положительных отзывов?)
Отличный провайдер! Всегда на связи, сигнал очень сильный и стабильный. Киношки в 2 гига качаю за 5-8 минут. Молодцы ребята. Спасибо им большое!
8
1
Show business's response
Ольга Т.
Level 6 Local Expert
October 3, 2023
Рекомендую всем жителям, где есть этот провайдер. Работают всегда четко, быстро реагируют на заявки, давно пользуюсь услугами, очень довольна. Сегодня вызывала специалиста в Сосновку для подключения интернета после ремонта. Как всегда все четко, быстро, даже не взяли деньги за вызов
Пользуемся интернетом с 2021 года, что позволило работать удалённо на даче в период ковидных ограничений. На удивление, качество услуг на уровне выше, чем в московской квартире от другого провайдера. Мега довольна скоростью передачи данных и службой технической поддержки. Пару раз возникали техн сложности, которые были устранены в течение 5 минут. Что касается межсезонья, есть возможность заморозки без сгорания денежных средств. Также можно и оперативно подключать. Например, если вы приехали на новогодние или майские праздники, оператор активирует ваш доступ в течение 2 минут через приложение. Также есть много популярных сервисов. Получив качественного провайдера, я полностью пересмотрела подход к работе и практически переехала жить в область.)) Рекомендую на все 100%!
Сегодня 12 августа по заяке из компании Новая Линия Кубинка приезжали мастера Евгений и Вадим для настройки маршрутизатора.
Спасибо за быстрое решение проблемы!
Приятно общаться, спокойные и вежливые, самое главное грамотные специалисты. Всё подключили и объяснили.
Сегодня нам подключили телевидение через интернет. Кабеля первоначально не было. Дмитрий все сделал быстро и профессионально. Скромный и доброжелательный человек, знающий хорошо свое дело. Выражаю большую благодарность за качественную работу Дмитрию.
Крайне некорректная работа соединения. SMART-ТВ зависает и отключается на перманентной основе. Специалисты не горят желанием помочь.
5
2
А
Анна С
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Давно пользуемся услугами этого провайдера. Скорость интернета отличная. Всегда готовы приехать на вызов. Отдельное спасибо Алексею и Дмитрию, которые приезжали к нам подключить по кабелю компьютер, все сделали согласно пожеланиям на отлично! Очень обходительные и терпеливые к капризам клиентов сотрудники. Несмотря на большое число заказов, не уехали пока не доделали полностью свою работу.
Приходил сегодня мастер из компании "Новая Линия" по вопросу подключения интернета 5G.
Подключили все оперативно и аккуратно. Даже по просьбе отца, на ноутбук установили приложение ip tv player, теперь можно и на ноуте смотреть более 200 каналов.
Все грамотно разъяснили по поводу тарифов и скорости интернета. Мастер был вежлив и терпелив, все доходчиво объяснил и рассказал что к чему. Было приятно, что в компании работают грамотные специалисты и профессионалы своего дела. Огромная благодарность мастеру, извиняюсь даже не знаю имени мастера... И отдельная благодарность Компании "Новая Линия", за помощь и содействие в решении данного вопроса. Желаю Вашей Компании процветания и дальнейшего роста.
10
2
Show business's response
Константин Раскатов
Level 3 Local Expert
May 29, 2024
Даниил , работник поддержки , очень грамотный сотрудник! Благодарю Новую Линию. За то, что в Вашей компании работают такие специалисты!
Быстрая скорость ответов и решений вопросов! Вежливость ! Качество !
Выражаем благодарность команде, которая выезжала в субботу 8 апреля в СНТ Кактус.
Ребята быстро и профессионально разобрались с ситуацией, а клиенты теперь с Интернетом!
Установили интернет и телевидение очень все быстро. Ребята Кирилл и Сергей с компании Новая линия сделали свою работу очень качественно и профессионально. Все показатели и объяснили. В целом провайдером доволен. Рекамендую к подключению и скорость интернета доволен. Спасибо.
Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность Олегу Максимовичу с компании «Новая линия» .Подключил интернет, настроил роутер. Работу выполнил профессионально и качественно. Все работает отлично. Отдельное спасибо за внимательное отношение к клиентам. СПАСИБО.
Ребята из компании "Новая линия" оперативно и профессионально настроили интернет и роутер. Кирилл и Дмитрий, спасибо вам большое! Очень доволен качеством, красотой и сроками! Отличная работа!
Провайдер норм, работает стабильно. Мастера Михаил и Евгений приехали быстро и все исправили Спасибо!
2
Морфуша
Level 8 Local Expert
May 13, 2024
Чрезвычайно низкая скорость подключения после пополнения счета. Буквально только что участвовал в соревнованиях по кибердисциплине, и интернет отключился после 00.00, т.к. не был пополнен. Но это ладно, полбеды. Но после пополнения он не включался минут 15, наверное. Вследствие этого я и моя команда были дисквалифицированы. Это что вообще? Это адекватное время подключения? Передаю привет всем "специалистам" новой линии, спасибо за качественную работу.
Добрый день! обратились к провайдеру с проблемой неработающей приставки, Владимир помог перезапустить настройки прямо по телефону, без каких-либо заумных слов, с толком, со знанием- что прям порадовало, смогли быстро все сделать и вуаля дети счастливы! Спасибо ему огромное и побольше бы таких толковых мастеров!!!)))
Спасибо большое за работу мастерам Эдуарду и Денису, очень приятно было иметь с ними дело. Работу сделали быстро и качественно. Заявка была на Кубинке-1 корпус 5