Novator
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
82 reviews
February 24
Чинил здесь музыкальный центр достаточно старый, но сильно дорог как память, да и качество звука винила очень нравилось. Благодаря менеджеру Руслану получилось все восстановить, и сейчас он играет как и раньше радуя нашу семью. Успехов сервису в развитии, ребята хорошее дело делают.
1
1
February 21
Отвратительный сервис. Сдал муз. Центр в ремонт 12.12.24 (не открывается лоток dvd привода) после проведения диагностики и согласования цены до сих пор (21.02.25) ремонт так и не произведён! С января периодически звонил с целью узнать когда уже отремонтируют, на что каждый раз какие-то мало конструктивный отмазкииназывались. То деталь бракованная пришла и пришлось заново заказывать, то ещё что-то.... В итоге сказали что в понедельник позвонят и скажут когда можно будет забирать у них моу устройство. С текущим отношением к клиентам, придётся проводить експертизу, не вынули ли ещё чего дополнительно к заявленной проблеме из корпуса..... Возвращать оплаченную при приёме авансовую сумму отказались, аргументируя тем, что диагностику они провели и их не волнует что с декабря к ремонту так и не приступа ли.... В общем никому не советую с ними связываться! Контроля качества видимо никакого у них нет, уж лучше обращаться в ленремонт!
5
3
April 21
Если бы была возможность ставить оценку -1 я бы поставила -3.
Отдала 1500 т за то, чтобы услышать придуманную проблему.
Очень жаль, что потратила время и деньги. На починку был предоставлен стерилизатор. Сообщили, что результаты диагностики будут в течении 1-3 дней. Естественно за этот срок результатов не было. На четвертый день стала звонить, ответил мужчина, который явно был не расположен на диалог. Перебивал, пытаясь перекрикнуть и уверить, что я неправа. Мастер по выходным не работает и они ждут ответ по запчастям. Но через пару часов видимо рабочий день в субботу все таки начался и мне позвонили с результатами диагностики.
Итог: ВЫМЫШЛЕННАЯ проблема, решение которой будет стоить 17000. И решать ее будут неделю.
Отказались. На следующий день приехала забирать, но стерилизатор был разобранный на столе. Единственный плюс, хочу поблагодарить за оперативность и клиентоориентированность мужчину за административной стойкой, который принимал и отдавал устройство. Мужчина попытался собрать стерилизатор сам, чтобы я могла его забрать.
Отвезла другому мастеру, где мне сообщили, что проблема просто в датчике температуры, как и предполагалось.
Будте аккуратны)
3
April 29
Ужасный сервис. Сдавала ноутбук что бы сделать разъём. Ноутбуку года не было. Первый раз забрали с ремонта. Купили новую зарядку. Заряд не идет. Сдали еще раз. Оказывается забыли что то припаять.. Сдали опять.. Забрали весь поцарапанный и работает только от сети. От аккумулятора теперь не работает. Сказали что это не их проблемы и прямым текстом послали на три весёлых буквы. Изначально за ремонт хотели 27000. Потом договорились что все сделают за 7500. Радует то что не повелась и не заплатила 27000. А те кто пишет проплаченые хорошие отзывы! Как бы сами потом не попались на такую же хрень...
1
May 4
Когда моя кофемашина Saeco начала давать сбои, Алексей организовал ремонт просто блестяще! Он внимательно выслушал описание проблемы, сразу предложил комплексную диагностику. В процессе держал постоянную связь - сообщал о каждом этапе: "Провели промывку системы, но проблема осталась", "Обнаружили засор в помпе, нужно заменить деталь". В итоге не просто починили аппарат, но и сделали полное ТО бесплатно!
December 26, 2024
Лучший сервис из посещенных за последнее время! Очень дружелюбное и внимательное отношение к проблемам клиента, и безупречная качественная работа! Отдельное спасибо мастеру Юрию!
2
2
January 23
Просто лучший сервис в городе❤️ Обратилась вчера к Юрию с телефоном, котрый перестал заряжаться. Юрий проконсультировал по стоимости, с чем может быть связана поломка, помог подзарядить его и выбрать ближайший центр, где я приобрела зарядное устройство. Большое человеческое спасибо ему и с вопросами по телефону сейчас только в этот центр!!!
2
2
May 2
Благодаря мастерам из сервисного центра мой насос снова в строю, а Алексей - образец идеального сервиса! Вежливый, компетентный, всегда на связи. С ним любое взаимодействие с сервисным центром становится приятным.
1
May 4
Моя мультиварка Redmond перестала держать температуру - блюда либо подгорали, либо оставались сырыми. Алексей обнаружил неисправность температурного датчика и проблемы с контактами на плате управления. После ремонта все программы снова работают идеально! Особенно впечатлило, что мастер провел тестовый запуск с водой, чтобы убедиться в точности температурного режима.
May 4
При сдаче в ремонт мультиварки Алексей проявил замечательную внимательность к деталям! Сразу обратил внимание на следы накипи и предложил комплексную чистку. Организовал расширенную диагностику, в ходе которой обнаружились проблемы с температурным датчиком. На всех этапах держал меня в курсе, оперативно согласовывая все дополнительные работы. В итоге устройство не только починили, но и провели полное техническое обслуживание.
January 27
Ремонтировал звуковую карту, оказалось очень сложно найти кто ремонтирует звуковые карты в СПБ. Но команда Новатор пришла мне на помощь, им удалось решить мою проблему, причем очень быстро, за что большая благодарность. Таких можно и друзьям посоветовать.
2
May 4
Алексей, благодарю за ремонт духовки! Вы быстро нашли причину неравномерного нагрева, заменили ТЭН, и теперь выпечка получается идеальной. Очень профессионально!
May 12
Пылесос Samsung потерял мощность всасывания. Алексей провел полную диагностику: разобрал турбину, очистил ее от намотавшихся волос и ниток, заменил изношенные щетки двигателя, почистил все фильтры. Особенно порадовало, что мастер проверил герметичность всех соединений шланга. Теперь пылесос тянет даже лучше, чем после покупки!
1
May 4
Хлебопечка Moulinex перестала замешивать тесто - двигатель работал, но лопатка не вращалась. Алексей нашел срезанный шлиц на валу и восстановил соединение. Теперь я снова могу радовать семью домашним хлебом! Мастер посоветовал не перегружать аппарат слишком плотным тестом - оказывается, это частая причина поломок.
1
May 2
Отличный сервис и прекрасный администратор! Алексей помог оформить заявку, ответил на все вопросы, а ремонт выполнили даже быстрее, чем обещали. Рекомендую!
1
January 15
Сдавал насосную станцию в ремонт , оперативно провели диагностику и произвели ремонт да еще и гарантию дали 6 месяцев , рекомендую, отдельная благодарность Юрию
1
1
January 28
Был проездом в городе, сломался телефон, обратился к данным мастерам, Д. Юра сразу взялся за работу и через пару часов телефон уже был работопригоден, за что ему отдельное большое спасибо! Рекомендую данный сервис
3
February 1
Принесла чайник в ремонт, перегорел, перестал нагревать воду. Провели проверку, быстро починили, работает как новый.
Большое спасибо ребятам за оперативность и качество!!
3
January 28
Принес свой 12 айфон, сделали за пол часа, ценник порадовал, огромное спасибо сотрудником данного центра за оперативную и качественную работу
1
January 24
Сдавал в ремонт трехфазный стабилизатор напряжения, быстро и качественно отремонтировали, обязательно буду обращаться ещё!
2
February 9
Все отлично,у мастера золотые руки,все ремонтирует быстро и качественно,большое спасибо!
1
May 15
Вот такой ноутбук я забрала после "полной чистки" и ремонта креплений. То, что его даже и не открывали видно на этих фото. Крепление тоже видно как сделано. Было оплачено за работу в общей сложности 13 тысяч.
1
May 12
PlayStation перестала включаться, и я уже думал, что всё кончено. Но Алексей починил блок питания, и теперь всё работает! Мастер — настоящий профессионал.
1
January 22
Ремонтировала ребёнку телефон , сделали в этот же день, огромное спасибо Юрию, что вошёл в положение и оперативно починил
1
1
January 31
Прекрасный сервис, все сделали быстро, качественно и главное не дорого. Буду обращаться.
2
February 19
Сдавали в ремонт ноутбук, очень медленно работал. Очень быстро сделали, большое спасибо Игорю за оперативность!
December 12, 2024
В течение нескольких минут починили реле бытового прибора, которое отказывались чинить в трех других сервис-центрах. Большое спасибо мастеру Юрию!
1
June 11, 2024
Отличный сервис, починили телевизор раньше договореннного срока, не все сервисы стали браться за работу, работа была не лёгкая, а данный сделал все за супер демократичную цену, всегда были на связи и отвечали на вопросы, главное что починили мой телевизор, огромное спасибо, всем буду рекомендовать только этот сервис
1
1
January 29
Обращался в данный сервисный центр, ремонтировали телефон. Хорошо сделали, как новый спасибо мастеру Юрию
May 15, 2024
Купили мы как-то ро акции ТВ BQ 65 дюймов с российским Салютом на борту. Телевизор не прожил и года, завис и после выключения ни на что не реагировал. В известном питерском сервисе сказали, что нужна прошивка, но у них нет к ней доступа. В другом сервисе предложили поменять блок, чтобы подключить нормальный андроид, но в конце концов признали, что этот орешек им не по зубам. Перед тем, как везти телик на помойку, решили обратиться в ближайшую к нам мастерскую на Крыленко. И вот - чудо: наш телеящик, сколоченный трудолюбивыми китайцами и российскими программистами из подручного хлама, обрёл новую жизнь! А вместе с ним ожили и мы, два пенса-телезрителя: теперь можно без перерывов смотреть на Соловьёва и Скабееву (шутка, если что). То, что громадное спасибо мастеру, это само собой, но хотелось бы отметить и приёмщиков, по-человечески помогавших советом и делом (а вы знаете, что технику к мастерской можно подвести по пандусу, не корячась на узкой лестнице?). Теперь знаем, где чинить поломки (увы, неизбежные)
1
1
May 2
Большое спасибо Алексею за помощь! Благодаря его внимательности удалось избежать лишних трат на ремонт кухонного комбайна.
1
May 6, 2024
Работой сервисного центра Новатор, на Крыленко, осталась довольна. Приобретала дарсонваль б/у за 750 рублей, заранее уточнила есть ли гарантия, мне ответили даем 2 недели на тестирование. Аппаратом пользовалась каждый день, на 10й перестал включаться. Я обратилась в сервисный центр и мне обменяли на другой Дарсонваль, другой фирмы, который стоил на 1000 рублей дороже, бесплатно, чем я была приятно удивлена.
1
1
September 5, 2024
Сломалась дорогая , профессиональная аудиокарта.
В большинстве сервисов отказались браться за ремонт
Тут взялись и сделали на отлично.
Минус- вместо недели ждал месяц+, пока шли запчасти.
По работе-никаких претензий, кроме благодарности.
Изначально озвученная цена ремонта не изменилась по ходу действия
1
January 22
приносила в ремонт телефон , не работала сеть , быстро посмотрели и сделали в течении пару дней за что благодрарность юре
2
March 28
Худший сервис, сроки переносят и не предупреждают!!!!!
В итоге вернул технику отдам в другой сервис, а не где ремонт уже месяц и все переносят
3
January 30, 2024
Сдавал духовой шкаф в ремонт. Мастер попросил привезти с утра в пятницу, что бы можно было провести диагностику по быстрее. В итоге в понедельник позвонил сам, сказали ждут ответ по зап частям. В итоге так назваемый «ремонт» занял практически 2,5 недели. Только после скндала, резко нашлись запчасти и ремонт чудесным образом был сделан за пару дней. За это время мастер отзвонился два раза, а так все время звонил сам. Указал на зазор на задней стенке, тут же указали, что так и было)))) даже есть фото, тяжело пару винтов открутить и поправить, сделать приятно клиенту, сгладить негатив.
По качеству ремонта сказать пока ничего не могу! Но первый и последний раз, сюда обращаюсь. Плюсов не обнаружено!
4
1
February 23, 2024
Добрый день.
Мой небольшой отзыв об этом сервисном центре.
Так получилось, что палка-пылесос от Сяоми, пострадал от попадания влаги на контакты привода турбо щетки. Результат, пылесос работает, но щетка не вращается. В общей схеме управления пылесосом, схема управления щетки сгорела. Отдал на диагностику в сервис *Новатор* на Крыленко, оплатил 1000р. Приемшик все объяснил, что и как, 1000р, в счет ремонта если меня устроит.
Через обещаные 3-5 дней, диагностики, молчание. Через неделю сам звоню, говорит еше не готова, диагностика. Где то через пару дней, звонок. Диагностику сделали, нужна замена всего, и мотора турбо-щетки, и внутреностей гравного блока пылесоса, еще 7000р. доплатите. Отказываюсь. Ждал еще неделю, чтобы его мне вернули. Во время, когда я забирал пылесос, приемщика не оказалось, возврат делал сам мастер. Вот и он мне поведал, что, как я и предполагал, проблема была только в плате управления, остальное все работало. Видимо меджу работниками была недоговоренность, об сумме. 1000р. за диагностику не возвращают, результата диагностики тоже нет, что и как сломано. Вообщем, сервисный центр *Новатор*, не заслуживает доверия. Мастер грамотный, остальной персонал на нем паразитирует и разводит на дельги. Удачи всем.
3
1
February 29, 2024
Это просто ужас ужасный! Почему нет возможности ставить отрицательную оценку. Данный сервисный центр не рекомендую никому и никогда. 29 января принесла на ремонт парогенератор на ремон, выдали квитанцию и сказали, подождать пару дней. Сегодня 29 февраля до сих пор не могу получить его. Каждую неделю говорят, что через 2-3 дня. А в самом центре даже нет парогенератора, чтобы я могла его просто приехать и забрать. Он где-то в другом районе города. Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Фотографиями не могу дополнить отзыв, потому что не могу забрать свой парогенератор(((
4
1
January 16
Приносил блендер в ремонт, быстро починили, Инженер Юрий настоящий мастер своего дела)
January 27
приносила телефон на замену экрана , сделали на следующей день, спасиьо таким отзывчим людям как Юрий
2
March 24
Обманывают людей! Очень подозрительная компания! Роспотребнадзор и прокуратура просто обязаны вас навестить!
2
January 15, 2024
Судя по всему все отзывы с хорошими оценками покупные!
Сдавал принтер canon в ремонт с ошибкой 6с10. Это исправляется просто чисткой микроконтроллера. Отдал в ремонт с пояснениями. В итоге продержали несколько недель и выдали с комментарием, что неисправна плата и печатающая головка. Это обман. По факту принтер никто не разбирал даже. Они просто берут 1000р за диагностику и этим живут, видимо.
Никому не посоветую данный сервис. В итоге сам разобрал и и исправил ошибку.
5
February 21, 2024
Странное место. Обратилась отремонтировать высоторезы. По телефону убедили что они конечно это делают, конечно привозите, притащила инструменты, мастер в глаза такого не видел, и понятия не имеет как работает конструкция и тем более как чинить.
Зачем врать то? Сказали бы как все, нет не знаем, не умеем. Я тащила инструмент, он на минуточку 2,5 метра длиной. Пустая трата времени к сожалению.
2
1
March 31
ремонтировала утюг, быстро отремонтировали, спасибо Юре и компании
2
November 29, 2024
Сомнительная контора. Берут за диагностику 1000 руб, ремонт проводят по цене новой вещи. Причём диагностика длилась более 5 дней.
3
February 22, 2024
Сдали в ремонт пылесос. Взяли за диагностику 1 т. руб. Мы сами объяснили причину поломки заранее по телефону. Сервисный центр обещал позвонить на следующий день. 4 дня никто не звонил. Позвонили сами и услышали, что ремонт будет стоить дороже самого пылесоса. Развод на деньги, а не сервисный центр
2
1
March 6, 2023
Сдала торговый терминал с периодически пропадающей связью в начале февраля. За диагностику сразу взяли 1000р, обещали в течении трех дней сообщить о проблеме и стоимости ремонта. В течении 10 дней я пыталась выяснить, в чем проблема. Только через 2 недели, когда сказала, чтоб вернули аппарат и деньги, зашевелились. Он в разобранном состоянии, забрать никак... через пару дней сказали, что проблема в контактах, за три дня все сделаем. Никаких звонков. Звоню сама через 5 дней, никаких новостей. Названиваю...уже поняла, что нарвалась на нечестных людей. Требую, чтоб вернули аппарат, говорят ок, через 3 дня забирайте починим.. Приезжаю, включаем- ошибка "попытка взлома"!!! Загуглила, аппарат врядли оживет((( Обещают все починить... скоро... Вот прошел месяц, названиваю им периодически. То игнор, то подождите еще... Жуть короче. Не знаю, чего и делать...
7
October 2, 2023
сдал в ремонт руль thrastmaster t300 в феврале 2023г. Ездили по ушам, то контроллер заказывали, то доставку ждали... В очередной раз позвонил, сказали, что запчасти заказать не могут, что мол забирайте в нерабочем состоянии. Уже 02 октября или как 2-а месяца данный руль ждем перемещение в офис на Крыленко. Хуже сервиса я не видел! Бегите от них!
3
October 24, 2023
Для ремонта компьютера обратилась недавно в этот сервис.Мастер после внимательного осмотра,назвал мне сумму ремонта,не высокая меня она вполне устроила.На следующий день мне позвонили и сообщили что я могу забрать отремонтированный компьютер Хороший не дорогой и быстрый сервис.Рекомендую.
May 17, 2023
Добрый день!
Хотел бы оставить отзыв о данном месте.
Совсем недавно столкнулся с проблемой на своем принтере.
Возникла проблема с печатающей головкой принтера.
Очень приятный администратор Диана , помогла консультацией , проблему решили быстро и в обещанный срок. Цена более чем адекватная если сравнивать с конкурентами.