Удобное расположение лаборатории , сдавала анализы администратор подробно все объяснила , медицинская сестра взяла кровь безболезненно , что очень важно ! В самой лаборатории чисто .
Клиенториентированность закончилась. Сдали в понедельник в 7:40 общий анализ крови, на следующий день в 18:40 даже не приступили к выполнению. Болеет ребёнок, хотели быстро, оперативно и качественно узнать причину. В колл центре сухие ответы "ждите до конца дня" Так дня или ночи? Ужасно!
Анализ не готов за два полных рабочих дня. Обычный клинический анализ крови.
Накануне понадобилось поменять время сдачи анализа. За полчаса до закрытия не телефону не дозвонился. С утра дозвониться и объяснить, что мне надо перенести запись небольшой квест, тк телефон указан KDL, а они не могут внести изменения в заказ Новаскрин. Кстати, заявленная стоимость анализов в 50% немного лукавство, тк скидку нивелирует стоимость забора крови. При этом девушка одна и на ресепшн и на анализах. Сама девушка- умничка.