Ужасное отношение к клиентам, обманывают..
Купили телефон, через какое-то время у перестал видеть sim-карту. Отдали 05.11.20года телефон на экспертизу. 13.11 вернули телефон тк забыли убрать пароль ( да наш косяк). Телефон, после того как убрали пароль ,отправился на экспертизу ( как мы думали).
Сегодня 12.12.20 года, за эти 38 дней приходили узнавали , что с телефоном , в ответ ничего, на проверке.
Сегодня я пришла и решила настоять на том, что бы при мне набрали в сервисный центр. Барабанная дробь... Директор Владислав, решил что то проверить ииии телефон оказался ( не представляете) в магазине.
Владислав тряс перед лицом бумажкой о том что его проверили и в отчете якобы указано что телефон исправлен.
Окей. Начали проверять ( телефон имеет два слота) и при проверке опять не видит sim.
Я прошу Владислава о том , что бы он дал мне ознакомится с результатом экспертизы . Сначала поступил отказ. Хотя я имею права ознакомится и должна была расписаться. Затем все же бумажка попадает мне в руки. Отчет экспертизы у Владислава в руках был от 13.11.20 о том что забыли указать пароль. Владислав намерено обманывал меня , говоря о том что телефон был на экспертизе. Начал придумывать , что отчет у него в компьютере и распечатать он его не может.
Директор Владислав ни какие вопросы решить не может, а только видимо цирковое училище закончил, раз такие фокусы выдает...
Надеюсь руководство разберется с этим недоразумением и вернет деньги за этот телефон
Ставлю ноль..
Покупала дорогой телефон sony. Через 10 месяцев перестал работать! По гарантиии вернули обратно, якобы есть царапины, на этом все! Никто мне так и не смог сделать дорогущий телефон! Магазин закрыт как больше года! Никому не советую эту организацию!
Отвратительный сервис, переводила деньги по карте НОУ-ХАУ, меня нагло обсчитали, при чем 1 раз заметила, вернули недостающие, даже не извинились, а второй раз не заметила. Продавцы медлительные, как консультанты - никакие от слова "совсем". Лучше в магазин в Зеленопарке обращаться, там все намного адекватнее.
Добрый день! Написала отзыв и все равно никто так и не созвонился. Что за сервис? Неужели рейтинг компании не так важен. Или же настолько привыкли к негативным отзывам, что даже и не обращают внимание и с покупателем не соизволят даже связаться и решить проблему мирным способом. Отвратительный магазин!
Хороший магазин и продавцы любезный как покупаешь товар, а когда пришлось вернуть товар по неисправности по гарантии, не хотят даже связываться. Больше не пойду
Отличный магазин! Почти все можно купить для дома!👍👍👍👍👍
2
Посетитель
Level 6 Local Expert
September 18, 2019
Добрый день, сделать возврат товара можно в течении 30 дней, в некоторых случаях гарантия длится 1 год. Что касается ошибок с переводами, это не остается безнаказанным. Приносим вам свои извинения.
Команда Ноу-Хау.