NOU-KhAU
31 review
July 28, 2019
Хочу оставить свой отзыв о работе магазина Ноу-Хау, ТРЦ «Тройка» (Ашан-Сокольники). Мне нужен был новый мобильный телефон к пятнице 26.07.19, поэтому приехал я в магазин заранее в среду 24,07, меня встретил приветливый продавец по имени Вячеслав. Вячеслав молодец, помог мне определиться с моделью телефона, распечатал купон со скидкой 500руб. и договорились, что привезут телефон на следующий день, так как в наличии только экземпляр с витрины. На тот момент рядом была и директор магазина Алена, я спросил можно расплатиться картой Халва, она ответила можно, плюс у меня на счету магазина накопилось 416 баллов, которые тоже можно использовать, итого скидка 916руб, плюс в подарок Power bank внешний аккумулятор, при покупке данной модели. Днем мне позвонил Вячеслав, сказал, что телефон привезли в магазин, приезжаю в четверг 25,07 за пол часа до закрытия, сотрудники 20 минут не могут найти куда положили телефон, все же нашли, ура! Далее выясняется, что скидка 500р. и баллы 416, не суммируются, еще через пять минут, мне Алена говорит, вообще скидка не положена, так Power bank идет в подарок, думаю ладно, выбрал еще чехол. Подношу карту Халва для оплаты, в ответ отказ, попробовали несколько раз, не получается, денег на счету хватает. Спрашиваю сотрудников, не знаете почему платеж не проходит, не кто не знает, начали разбираться, дозвонился в банк, оказывается Халва работает, только если оплатить через сайт, теперь и сотрудники об этом знают, ура! Произвел оплату, на почту пришел кассовый чек, показываю Алене, она говорит, нужен код из смс, смс не приходит. Время 22ч 10 мин. рабочий день закончен, поэтому и смс нет, телефон сможете забрать только завтра. Алексей, говорит мне Алена, раз так все затянулось, телефон будет у Вас работать очень долго, не переживайте, завтра Вам позвонят, пришлют смс, и Вы заберете телефон, я буду на месте с 13.30. Ну я без претензий, думаю ладно, всякое бывает, расстались на позитивной ноте. Наступает завтра, точнее пятница, мне позвонили из компании Ноу-Хау, я еще раз объяснил ситуацию, мне прислали смс с кодом, все отлично! Приезжаю, один из продавцов меня сразу узнал, третий день уже приезжаю как на работу)), сразу достал телефон, чехол и Power bank. Распечатал накладные, а дальше стопор, я спрашиваю, в чем дело, он говорит накладные не обычные распечатались, выясняем где подписи ставить. Минут через 20, меня позвала девушка по имени Наталья, для оформления документов, наконец все оформили, она передает мне мой набор, я попросил пакет, и спросил мне что-то из бумаг полагается? Далее опять ожидание, выяснение как распечатать тот или иной документ, все это время терпеливо сижу жду! Ну вроде все, хочу сказать спасибо, а Наталья мне говорит, Алексей, Вы знаете, Вам не положен подарок Power bank, потому что Вы произвели оплату через сайт, а не в магазине, я чуть со стула не рухнул! Не поверил своим ушам, я говорю позвоните директору Алене, а она отвечает, что это Алена ей и сказала! Какое решение я принял? Оформляем возврат, и мы с Натальей еще час оформляли документы. Итог, это то чувство, когда тебя обманули, кинули, но это сеть магазинов под известным брендом! Всем желаю не быть обманутыми, и прибывать в отличном настроении!!!
6
2
July 12, 2019
Ужасный магазин! Цены специально накручивают, а потом типа скидку делают. Покупала оригинальный умный чехол на телефон самсунг, помимо того, что типа со скидкой он всё равно дороже вышел, чем в фирменном магазине, так он ещё и бракованный оказался, а поскольку коробку от него я сразу выкинула, они ещё и деньги отказались возвращать! Никому не советую покупать что-либо в этом магазине!
3
2
September 17, 2020
Об этом что надо сказатт? Один из многих. Нормальный магазин со всякими девайсами и шнягой к ним. Многие цены не оправдано высокме, но зато как бы на проходе по пути...
1
1
June 7, 2019
Это лучший магазин электроники. Самые отзывчивые продавцы и никогда вам не впарят лишнего, подберут всё то что вам нужно а не им. Если придёте туда обращайтесь к Дмитрию поможет во всём (даже не по делу)
4
2
August 23, 2020
Отвратительное обслуживание...В магазине полный развод и несоответствие цены и описания данного товара... Все обходительные до того момента пока вы не сделали оплату...
2
July 25, 2019
Очень большой выбор смартфонов, грамотные спецы, которые знают свое дело.
Возврат-обмен в условленные сроки делают быстро, без лишних заморочек.
5
1
March 24, 2020
Покупал держалку для телефона 21.03.2020, оплачивал банк.картой. Операция проходит по коду "коммунальные платежи", соответственно, кэшбэк по ней не начисляется (в "моем" банке). Больше туда не пойду, проще подняться пару этажей выше в том же здании в нормальный магазин
2
November 30, 2019
Обычный сетевой магазин гаджетов связи. Не знаю почему, но мне всегда предлагают Самсунг (иногда захожу, как и в другие подобные магазины, что бы быть в курсе рынка).
2
1
August 12, 2019
Сотрудники всегда помогут с выбором! Чистыми и опрятный магазин 👍
4
1
July 25, 2019
Крайне недоволен местом. Втерли "бесплатную симкарту" за 400 рублей и бесполезным тарифом. Не рекомендую. Причём сначала кдялись, что симка бесплатная и идёт в подарок к телефону
5
2
April 30, 2019
Не компетентные продавцы. Лет пять,десять назад работали настоящие специалисты знающие свое дело,а сейчас как на рынке.
6
January 24, 2020
Продавцы умеют только на кассе товар пробивать... Консультацию лучше получить в интернет!
3
1
April 12, 2020
Как-то купил переходник к наушникам. Наушники оказались с браком. Деньги вернули без проблем.
1
1
October 9, 2019
Хороший выбор электроники , вежливые консультанты
4
2
September 27, 2019
Внимательный персонал. Подскажут т помогут. Молодцы.
5
1
September 13, 2017
я тоже там купил телефон, через несколько дней у меня он не стал заряжаться, я отдал его к ним по гарантии ждал 45 дней они мне сказали что телефон был залит водой и что это не гарантийный случай, и не хотели отдавать деньги пока я не устроил там большой скандал только после этого вернули деньги.(такие магазины надо жечь при открытии а консультантов на кол садить одним местом)
3
March 10, 2019
Отличный выбор смартфонов и планшетов, и скидки бывают
3
September 5, 2018
Очень грамотный сотрудник со мной разговаривал. Человек на своём месте. Я пришла прицениться и посмотреть, а ушла с покупкой
4
1
November 12, 2019
Самое хорошее место купить подарочек. Себе.
3
1
June 14, 2019
цены выше среднего, небольшой выбор ноутов
3
February 6, 2020
Внимательный, знающий персонал.
1
1
September 3, 2019
Отзывчивый персонал. Молодцы.
4
1
November 20, 2019
Не всегда приятные консультанты.
3
1
February 25, 2017
Ужасный магазин торгуют сломанным некачественным товаром! Продали сломанную технику в обмене и возврате денежных средств отказали! Хуже магазина за всю свою жизнь не встречала!!!
3
3
March 16, 2019
светлый большой павильон . консультация сотрудников в зале.
1
2
July 11, 2019
Обычный магазин телефонов. Дороже чем в интернетах, впаривают чехлы пленки стекла.
3
1
November 26, 2018
иногда можно купить уцененные макбуки)))
3
1
March 20, 2019
компетентные работники, все объяснили
3
1
April 1, 2020
Грубые менеджеры в зале
2
November 15, 2019
ассортимент никакой
4
1
August 10, 2019
Норм.
3
2