Know-How
60 reviews
January 29, 2024
К ассортименту претензий нет, но вот сотрудники абсолютно некомпетентны. Не предоставляют информацию, и тянуть из них клещами всё приходится.
Выбрала себе айфон, доставили на след.день и взялись переносить данные со старого на новый. Изначально сказали, что займёт 1.5-2 часа, но по прошествию этого времени с места ничего не сдвинулось. Стали жаловаться на слабый вай-фай(ну а зачем предлагать услугу, если вы не готовы её обеспечить?). Вся это катавасия продолжалась на протяжении 3-х(!) часов, но им так и не удалось перекинуть данные🙈 Благо, деньги за услугу вернули. Но очень жаль было потерянного впустую времени и напрасных ожиданий.
Дома сами перекидывайте, будет гораздо более продуктивно, чем в салоне.
November 27, 2023
Не советую! Это не магазин а ларек в переходе! Первый раз столкнулся с таким отношением к клиентам, оплата переводом без чека! Обвиняют клиента, в том что сами вскрыли товар с пломбой без оплаты! Попросил проверить товар перед покупкой, на что мне ответил менеджер что он не вскрывается! обычный провод зарядки для айфона, консультант сказал сделаем исключение вскроем! А я что куплю если подойдет! Я к нему не прикасался и в телефон не вставлял и не вскрывал упаковку. Он мне не подошел в итоге купил кабель который мне нафиг не нужен за 3000р и за того что менеджер, повесит этот провод на консультанта. Естественно, на витрине одно а когда тебе из подсобки вытаскивают кабель и просят оплатить переводом на физлицо это настораживает!
2
June 24, 2023
Отличный магазин.помогли с выбором товара,в обмен на старый,хорошие скидки,консультант Егор всё сделал на высшем уровне, спасибо большое,что вы есть.
2
December 7, 2022
Очень хороший магазин, в котором замечательные и добросовестные сотрудники, особенно продавец Роман! Подобрали гаджет для моих намерений, сделали хорошую скидку, остался очень доволен, всем рекомендую!
3
September 8, 2023
Просидела 1 час 18 минут в ожидании пока оформят мне как покупателю фитнес браслет- в итоге сказали что не могут его включить и другого нет и всячески не приятно говорили что мне надо поменять телефон потому что таким уже не пользуются и мне надо очень купить у них телефон за 22 тысячи рублей ( я пришла за фитнес браслетом за 3500) хотя если честно мой телефон очень даже отличный и стоит в разы дороже чем мне пытались продать в течении этого времени и ушла я без брослета, уставшая от наглости и уговоров купить не браслет а телефон
April 28, 2023
Классный магазин. Широкий ассортимент,удачная презентация,грамотная консультация продавцов. Покупкой довольна,персоналу спасибо
1
January 27, 2023
Приходила приобрести небольшую деталь для телефона. Молодые люди отнеслись очень доброжелательно, подобрали подходящий вариант недорого и даже оформили скидку на эту пркупку
2
October 24, 2023
Отвратительный некомпетентный коллектив! Не несет никакой ответственности за предлагаемые услуги! Предлагают при покупке смартфона - перенос данных (5k) , а по факту ничего не переносят ссылаясь на проблемы со смартфонами ! Ни извинений , ни возврата денег!
1
October 4, 2023
Я должен сказать, что я очень разочарован своим опытом покупки в магазине "Hoy Hay". Во-первых, обслуживание было ужасным. Сотрудники были невежливыми и неуважительными. Они не уважительно относились к клиентам , грубили. Они предоставили мне минимум информации и не отвечали на мои вопросы.
2
October 21, 2023
Перевод данных на айфон 14 про Макс стоит 5100 руб под предлогом что приложение банки под санкциями, а потом оказывается что установка банка 990 руб, а обычный перенос данных я и так мог перекинуть! Крайне не рекомендую!
1
October 13, 2023
Довольно колхозный магазинчик где и директор и продавщицы впаривают товар крайне агрессивно и заманивают странными скидками 2-3тыс₽ «только сегодня»
Как будто на рынке в 90-х оказалась
1
November 21, 2022
Приходила ,попросить помочь с наушниками которые не конектятся к друг другу ,на это сказали "ну загуглите " , решила купить наушники новые на что мне впаривали скидку в 440 рублей отказывалась от нее около 5 раз
И в конце при оплате. Продавец с гонором сказал "короче гарантия год если чё-то там с ними произойдет"
Просила рассказать про наушники JBLна что он ответил ,что они неочень и лучше монстр , но ту информацию которую я хотела я не услышала
1
3
July 20, 2022
Хороший магазин
Хорошие продавцы консультанты
Но единственное очень навязчево "впаривают" доп. сервивы(стекла, чехлы и т. д)
3
February 28, 2021
В пятницу заказали Яндекс Станцию Макс в Ноу-Хау. С менеджером согласовали доставку на самовывоз из магазина на воскресенье. Приехали в воскресенье в Ноу-Хау и нам сообщили, что на складе есть, но ее не доставили, а менеджер в пятницу все перепутал по срокам. Звоним в Ноу-Хау по телефону и нам рассказывают, что Яндекс Станции на складе нет впринципе, а те, что были в пятницу уже распродали и менеджер, кто принимал заказ, что-то попутал с подтверждением. Яндекс Станция есть в Дзержинском, езжайте туда, переместить из области в Москву мы не можем. Вот сижу и думаю: толи Ноу-Хау клиенты не нужны, толи Яндекс что-то мутит со своей Станцией.
September 5, 2022
Приятныфй магазин хороший персонал помогают с выбором, советами
3
May 23, 2022
Всё просто супер персонал отзывчивый.... И очень клёвый
3
January 8, 2023
Хороший магазин и отличный персонал
1
March 20, 2020
Покупали чехол для айфона, решили остановиться на оригинальном. В итоге по приходу домой, обнаружили что чехол слегка треснувший, от компании эпл такого не ожидали)) особо не расчитывая на замену (учитывая что это чехол) - на следующий день любезно обменяли на новый.
Персонал отзывчивый. Консультант полчаса рассказывал, показывал, примерял чехлы на телефон. Остались довольны, рекомендую
3
November 2, 2023
Не плохой магазин.
June 7, 2021
Может мне и повезло, но попадались очень вежливые консультанты. Всегда помогали от души. Если что - я туда приезжаю за покупками.
3
December 16, 2022
Там всегда очень мало людей. А консультанты высокомерные.
2
November 18, 2022
Норм выбор,вменяемые консультанты!
3
May 1, 2019
Очень крутой персонал, который может помочь в любой ситуации! Возможность заказать товар, которого нет в наличии, всегда идут акции для постоянных покупателей 💪 покупаю там телефоны уже лет 5, всегда выгодно, с подарочками и улыбкой!!!
5
1
October 11, 2023
Хороший магазин
1
October 19, 2022
Дороговато. Выбор хороший.
1
1
June 12, 2020
Несколько раз покупал в нем очень полезные вещицы. Консультанты вежливые и толковые ребята.
3
September 25, 2021
Ремонт телефонов, обучаем и настраиваем -ложь, замануха. Неграмотные продавцы. Не обращайтесь, пожалейте себя.
1
3
January 20, 2023
Обычный Билайновский магазин
1
2
June 30, 2019
Покупали телефон, чехол и наушники в ноу хау маленького коламбуса у Владимира Жоголева. Хотели бы сказать ему спасибо за качество обслуживания, хорошее отношение и доступное объяснение какой аппарат лучше выбирать. За следующими покупками только туда и только к Владимиру!
3
January 22, 2020
купили сегодня телефон HUAWEI Y5, комплексная защита антивирус ESET Mobile security сказал консультант установим по скидке всего за 50р, а так стоит 1050р в итоге в чеке и посчитали за полную сумму, проверяйте чеки, любезничают а в итоге дурят
3
2
August 5, 2019
тихий ужас...развод на 100%
всучили симки, якобы подарочные, в итоге 200р за каждую...наклеить стекло 800р...установить программы на детский смартфон 1300р... и т.п... никому никогда не рекомендую...давно в такие наглые разводы не попадала...даже не представляла такую степень непорядочности...закон бумеранга никто не отменял!
2
3
October 30, 2022
Качественный магазин
3
April 14, 2019
Я у них купила смартфон внуку и себе. Обслуживание хорошее. Система бонусов действует. Покупала батарейки и ещё по мелочи. Довольна.
4
August 20, 2022
Хорошее обслуживание
3
June 6, 2019
Обычный магазин с непонятным ценообразованием и заманухой в виде программы лояльности с накопительным баллами.
3
July 2, 2019
Все обычно и превычно в этой сети. Стандартный набор товара и он не плох,услуг вот бы ещё персонал поменять или руководителя им бы цены не было.
3
January 15, 2020
Хороший магазин, грамотные и вежливые консультанты .
3
August 25, 2021
Девушка скидывает трубки, не переводит на нужный филиал!
3
2
June 20, 2019
Отличный персонал, работают прекрасно. Консультации супер.
3
1
February 9, 2019
Обычный Ноу Хау, часть сотрудников очень компетентный и приятно работают. А часть не особо разбираются в вопросе и пытаются сделать из вас глупца.
4
February 19, 2019
продавцы не заинтересованы в клиентах, обслуживание долгое
2
July 18, 2019
Хороший магазин продавцы внимательные помогют выбрать товар
3
December 3, 2018
Магазин как магазин, покупал там кабель type-c пока это не стало мейнстримом. И павербанк. Ценник задран как и в Евросети.
3
January 15, 2019
Магазин для молодежи, продавцы не пристают, цены умеренные.
3
September 29, 2019
Обслуживание на высоте, такое ощущение что продавцы сразу знают что тебя нужно
3
March 23, 2019
Выбор такой себе, ничего сверхъестественного, цены завышены, но персонал очень любезный и пытается действительно помочь
5
1
June 5, 2019
Неплохой магазин,дороговат но зато чисто
2
May 29, 2019
Персонал поможет, выбор большой, цены не завышены
1
April 6, 2015
Купил планшет в новом здании ТРЦ Колумбус на 0 этаже. Спустя первые пару дней начал барахлить, на 30-ый день просто не включился.
Можно ли отметить, что техника у них плохая? Не знаю, решать вам. Я там больше ничего покупать не буду.
На счет сотрудников - консультанты все адекватные и умные, реально помогут объяснят. Спасибо им, но техника плохая =/
3
2
February 24, 2019
Не всегда возможно положить на телефон деньги отправляют оплатить через аппарат.
1