Высокомерие и хамство - вот визитная карточка данной конторы.
Пришли по записи к 14.00 ( сразу после обеденного часового перерыва) и прождали в очереди минут двадцать.
Регламента общего на вопросы посетителей у них нет : одна говорит одно, другая шифруется, третья говорит другое. И за общую информацию они ответственности не несут: кто что говорил или говорит)))
Удивительные правила!))))
Но культура поведения превосходит все!!!
Категорически не советую!
Нотариус, имя которой стоит в названии нотариально конторы, - очень квалифицированный специалист, обладающий уникальной способностью слушать, набирать текст на компьютере и при этом принимать решения по возникающим вопросам. С клиентами - спокойна, вежлива и рекомендует оптимальное решение по возникающим проблемам. Речь идет о нотариальном оформления договора купли-продажи недвижимости. Пока нет информации по срокам регистрации... Про очереди ничего сказать не могу, в конторе, куда мы пришли по предварительной записи, других клиентов не было. К недостаткам можно отнести скользскую ступеньку перед входной дверью - будьте внимательны до конца зимы, потом, наверное, это пройдет.
Дополняю отзыв после получения сообщения о регистрации сделки - все прошло быстро и четко.
Очень хорошая контора. Обращалась несколько раз - всё получилось отлично. Вежливо, подсказали лучшие формулировки для составления нужного документа. Спасибо всем сотрудникам!
Очень положительный опыт общения с несколькими представителями данной организации. Всё понятно обьясняют, очень хорошо выполянют свою работу. Все доброжелательные. Я из Беларуси приезжала дважды всё сделали быстро и качественно. Было сложновато дозвониться, но нашла другой способ общения через электронную почту. Очень быстро отвечали на все мои вопросы на почте. Лучшие впечателения об эьлм месте)
Хорошая нотариальная контора! Грамотные сотрудники, нотариус Воронцова Ирина профи в своем деле! Всегда быстро все, без ошибок, внимательные все сотрудники к людям . Не один раз обращалась, рекомендую всем !!!
Категорически не советую!!!! Хамское отношение к людям!! Не только персонала, но и самого натариуса. Ставлю под сомнение
их служебное соответствие. Вместо помощи, получил ушат грязи и негатива на справедливые вопросы. Записали на время, прихожу там на это время ещё несколько человек. Возмутился происходящим в ответ вышла сама нотариус и наорала на меня, несмотря на мой возраст
Хочу поблагодарить нотариуса Воронцову И.В. и секретарей за быстрое и качественное обслуживание.Оформляла наследство,и не раз,всегда объяснят все,помогут заполнить документы.Все бумаги готовы были в срок.
Местоположение нотариального офиса в центре города, удобном месте. Персонал очень вежливый, грамотный. В затруднительных вопросах професионально консультируют и оказывают помощь. Время ожидания по записи не более пяти минут. Правда зал клиентский маловат по площади. В целом от посещения остается хороший позитив.
Отличный знаток своего дела! Всё подскажет и расскажет, поможет с любой проблемой касаемо юридических дел. Рекомендую, не раз обращался в данное место.
Идеально оформила наследство. Отлично организовала работу подчинённых. Всё слаженно работает)) Никогда не отказывали в приёме без записи, но ожидание было очень долгим. Продавать недвижимость ходили тоже к ней, без нареканий. Только туалета в здании нет((
Обслуживание хорошее, персонал вежливый и внимательный . Из - за большого количества клиентов приходится ждать минут, в среднем, 15. Лучше приходить по записи, быстрее будет.
От лица организации обратились в "сие" место -предварительно по телефону нам было сказано что запись не нужна предварительная , можно просто подойти . Наш сотрудник зайдя -любезно поинтересовалась , можно ли заверить документы ? на что получила волну негатива (Вам было сказано вчера и все в таком духе)Даже спорить не стали -развернулись и ушли к другому нотариусу и все сделали без лишних слов. Фио сотрудника к сожалению не знаем , но надеемся что ее работодатель обратит на это внимание и примет меры. Так всех людей распугать можно
Хотелось бы написать отзыв о компетентности работников данной нотариальной конторы.В октябре 2019 купили квартиру с привлечением средств материнского капитала.Отдали за слелку 19560,в договоре прописано была совершенно другая сумма. При подаче документов в ПФ,а,именно, договора купли-продажи, сотрудники ПФ обнаружили нарушение ФЗ 256 "О мат капитале".Ошибка была в самом договоре,который составляла нотариус Тощакова и за который были отданы деньги.В число собственников включили бывшего мужа,с которым я в разводе более 5 лет.С него взчли половину суммы за договор. Также деньги за квартиру уже были переданы продавцу.После выявления нарушения 256 ФЗ, нотариус Воронцова,как учредитель,несет ответственность за своих сотрудников,взяла дело в свои руки и, наяала покрывать своего сотрудника,говоря о том,что она все правильно сделала и ошибки нет и деньги за договор не вернёт,а мужа бывшего из числа собственников все таки надо убрать,договор переделать.Так и сделали.
Только риск у нас был коллосальный,так как деньги уже были на счету продавца,то есть он из уже получил,а договор нужно было расторгать,заключать Доп соглашение на свой страх и риск.Запросили письменный ответ нотариуса о данных ее действиях.Ответ пришёл без ссылок на законы,без правового обоснования.Смешно для кого это вообще писалось.Нами подано заявление в нотариальную палату г Санк Петербурга,с просьбой завести дисциплинарное производство в отношении данного нотариуса,о чем собственно,нас и уведомили в письменном виде.
Заключение: если Вы являетечь ответственным покупателем и при заключении договора купли-продажи с участием детей, оформляете договор у нотариуса, это Вам не дает никаких гарантий,Вы просто платите нотариусу,а последний "имеет право" допустить ошибку,из за которой вы вполне можете потерять и деньги,и недвижимость.А также,спустя несколько лет,ПФ России,проводя антикоррупционную проверку по факту денежных средств из материнского капитала,может выявить вот такие махинации и никак не докажешь,что какой то нотариус совеишил ошибку.Будьте бдительны!
Отвратительное обслуживание секретаря нотариуса. Компетентность в обслуживании просто ноль, говорит не думая, также никакого уважения и качества обслуживания . Буду это место обходить стороной.
Очень высокомерная! На двери написано имя и отчество другого нотариуса, обратилась к ней по этому имени отчеству, с огромным возмущением сказала о том, что вообще-то её зовут по другому, наверное решив, что я Ванга, чтобы угадать это, т. к. имя отчество было написано одного нотариуса на двери, я обратилась как воспитанный человек, услышав в ответ возмущение не воспитанного человека! Не могу понять почему люди за свои же деньги не малые при чем, должны ходить перед ней на цыпочках!!
Ужасное обслуживание!!!Секретари сами выбирают из очереди,кого обслуживать,а кто может посидеть еще час!Не советую,потратите уйму времени.Персоналу надо изучить правила этикета при общении с клиентами.
Мерзость. Позвонила в первый раз, тут же сходу "звоните позже, я вообще-то с клиентом, меня этот телефон отвлекает!!" Окей. Звоню через 10 минут "давайте быстрее, у меня клиент следующий" на вопрос с огромной скоростью продиктовала все документы, а на просьбу сказать помедленнее последовал ответ "у меня нет времени ждать, пока вы каждое слово запишите". Занавес. Хамство, непрофессионализм и отвратительное отношение. Не знаю, что там за тётка сидела, но очень надеюсь, что с ней как можно больше людей будет разговаривать так же. На этапе первого созвона уже ясно, почему столько недовольных клиентов.
Не раз пользовался услугами Воронцовой Ирины Валерьевны, к которой вопросов нет, все хорошо было, но в этот раз "посчастливилось" попасть на сделку по заключению договора купли-продажи к и.о. - Маховская Мария Алексеевна, которой бы в первую очередь пройти курсы по работе с клиентами. Уровень высокомерия просто зашкаливает. На вопрос о стоимости услуги, сказала, что вообще могли бы к нотариусу и не обращаться ( воспользуемся в будущем рекомендацией и к ней уж точно обращаться не будем) у любого агента за 5 тыс руб заказать простую письменную форму договора. Хотелось бы поинтересоваться: а зачем тогда, по ее мнению, Покупатели обращаются к нотариусу? Далее любые замечания по проекту договора воспринимала как личные оскорбления, перебивала, на вопросы не реагировала, отказалась в договоре прописывать обязательства продавца в случае возникновения каких-либо задолженностей по налогам, штрафам и тд, погасить возникшую задолженность, отказалась прописать в договоре информацию об отсутствии намерения Продавца объявлять себя банкротом, на замечания реагировала угрозами, что выгонит из кабинета... в общем полное отсутствие какого-либо уважения к Клиентам. Хотите почувствовать себя провинившимся учеником тогда вам к Маховской М.А.
Обращались в эту контору по наследственному делу. И в первый же заход к начальнице (в отдельный кабинет), начав просмотр документов и обсуждение, она меня сразила своим "В этом кабинете вопросы задаю Я !" Добавить нечего...
Если бы не острая нужда, ни за что бы не обратился
Воронцова Ирина Валерьевна, нормальный сотрудник. С ней можно работать.
Вот со второй тетей большие проблемы. Раздражительна, срывается на клиентов, грубит по телефону. Портит все впечатления об это организации. Из за нее пропадает все желание идти именно сюда. Хочешь получить помощь компетентного специалиста, а нарываешься на невежество и хамство
Неоднократно сталкивался с нотариусами, поэтому хочу признать настоящий профессионализм и выразить благодарность Воронцовой Ирине Валерьевне! Необходимый мне договор с недвижимостью был проведен четко, быстро, в установленное время. Если Вы уважаете свое время и профессионализм-Вам сюда. Желаю Ирине Валерьевне всяческих благ и всего самого хорошего!
Общаться не умеют,всем на курсы этикета и вежливости. На человека ,который у них что-то спрашивает,не смотрят,ответ дают односложным предложением.
-Здравствуйте, я по поводу выдачи документов, можно их забрать?
-Можно дать паспорт и ждать в коридоре.
Эта же женщина потом нормально их выдала и попрощалась,не знаю,что вдруг у нее щелкнуло в голове,но когда выдавала вела себя нормально. Поэтому 2 звезды).
Мне кажется, что у них сломанная корпоративная культура.
К человеку по имени не обращаются приниципиально,видимо, 100 раз видели мои документы и столько же раз развали девушкой.
-Здравствуйте,мы записаны на сделку на 12.00
-Документы одним пакетом на стол.
Вот такая манера общения, ошибок в договоре куча была, исправлял на сделке нотариус,на вопросы отвечает неохотно и свысока.Сама нотариус такая же высокомерная дама с презрительным взглядом.
Туалет закрыт для посетителей,видимо,им настолько неприятны люди, что они не готовы клиента пустить.
Никогда к ним не обращусь больше. Прежде чем работать с людьми, надо начать их уважать.
Мне нравится данная нотариальная контора! Всегда всё быстро, чётко и понятно! Секретари всегда войдут в положение , подскажут и помогут. Неоднократно работала с ними и продолжу работать! Спасибо!!!
Заранее позвонила, уточнила, нужно ли записываться на приём к нотариусу, по телефону сказали, можно приходить в порядке живой очереди. пришла в 10:30, просидела в очереди 2,5 часа, так как сначала проходили все по записи. Вопрос: почему по телефону сразу не предупредили, что нужно записаться?
В итоге потерянное время, которое я просидела в очереди.
Нотариус Воронцова, очень приятная в общении. Люди приходят уставшие,со своими проблемами , в основном, Воронцова всех успокаивает,корректно распределяет очередь, очень доступно всё объясняет. Думаю мало кто так, умеет работать.
Доброго времени суток. Обращался в данную нотариальную контору, контора и есть в худшем понимании этого слова. Записывался на конкретное время-не приняли, после вопроса когда примут-нахамили, далее уточнил по форме доверенности -ответили, что по данному вопросу их аж целая тысяча, после препирательств дали вариант для чтения. Доверенность оформлялась с пожилым человеком. На вопрос и замечание почему весь персонал, три секретаря и нотариус не носят защитные маски, ответ потряс- у нас коллективный иммунитет. А главными посетителями являются люди пожилого возраста. Категорически не рекомендую данное заведение. Рекомендую проголосовать ногами и рублем .
Очень долгое ожидание, даже по записи. Без записи вообще не ориентируют сколько ожидать, даже если в приёмной никого нет. По телефону торопят, плохо объясняют. Надеюсь, что хотя бы документы мне оформили грамотно!
Хочу написать благодарность Надежде Михайловне в отзывчивости и понимании, терпения при оформлении документов. Обращаемся всегда только в эту нотариальную контору уже много лет
Чаще всего хожу по всем вопросам сюда. Много сделок проведено, доверенностей, и других документов. Лучше по записи приходить, т. к по живой очереди, очень долго.
Добрый день! Очень хорошая контора . Всё делают быстро и качественно! Клиенты бывают разные, но подход найдут к любому ! Если возникают проблемы, то всегда объяснят и помогут , в чем я удостоверился лично.Просто хочется сказать , большое спасибо!! Обращаюсь уже не первый раз , и менять контору не хочется !
Ужас, обходите стороной! Пьют кофе, болтают, А люди парятся друг на друге в
маленьком помещении . Записывают на одно время по три человека! В итоге я была записана на 10.00, А попала только в 12.30!
Отличный нотариус и очень хорошие помощники. Работают четко и слаженно. Все быстро и максимально комфортно для клиентов. Разъясняют все вопросы даже "очень сложным" клиентам.
Проводили сделку в этой конторе в декабре, не смотря на предновогоднюю суету все прошло гладко. На все возникающие вопросы получили грамотную консультацию. Не так давно обращались вновь заверить документы. Пришли по живой очереди, ждать пришлось не долго, все сделали быстро. Ставим 5. Будем ходить только сюда.