Высококвалифицированные сотрудницы проконсультировал по всем вопросам доступным языком. С пожилым человеком общались вежливо и терпеливо. Вся процедура, которая нам была необходима, прошла быстро и без лишних проволочек. В общем, большое спасибо. Один небольшой нюанс - часто время ожидания приема затягивается, но это во всех подобных учреждениях бывает.