Как всегда на высшем уровне! Даже если вас не могут принять, из за наличии записи, вас обязательно проконсультируют, бесплатно. Работают действительно профессиональналы!
Отличная профессиональная работа нотариальной конторы. Делали согласие супруги. Мы записались по телефону. У нас не было на руках оригинала свидетельства о браке, только скан-копия в телефоне. Её мы заранее отправили нотариусу по электронной почте. Там проверили полученную электронную копию документа Дворца бракосочетания по федеральной базе. И быстро оформили необходимое согласие супруги. Спасибо.
Хочу выразить благодарность девушкам! Приняли без записи, даже задержались ради меня, хотя рабочий день был закончен. Все объяснили, помогли. Приятные цены на услуги. Очень вежливые и дружелюбные девушки работают. Теперь только сюда буду приходить! Спасибо еще раз 🙏🏼
2
Dimka
Level 9 Local Expert
December 6, 2022
ЖАЛОБА
Нотариус: Романенко Ирина Владимировна
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Савушкина, дом 126 лит. А, ТРЦ Атлантик Сити секция В21, 2 этаж
Суть жалобы: отказ в оказании услуги и хамское общение
Если честно - до сих пор в возмущении от сложившейся ситуации.
Не хотелось совсем писать на эмоциях - поэтому с отзывом пришлось повременить.
Ситуация в следующем:
По состоянию здоровья - вынуждена была временно уехать за границу на лечение, в связи с чем - возникла необходимость в оформлении ген доверенности на членов моей семьи - здесь, в России.
Та, что составили мне там (за границей) - недействительна у нас (хотя составлена была именно для России и на русском языке).
Специально приехала, буквально на пару дней, в Питер - по делам: в их числе - был и нотариус.
Во времени была строго ограничена - поэтому сразу выделила окно в своём расписании и записалась в ближайшую контору (адрес указан выше).
Сразу насторожила манера общения девушки, которая пригласила меня к себе за стол (их там было 3). Смотрела на меня надменно, общалась свысока, ухмылялась, когда я, в который раз, на её вопросы ответила, что "да, я точно хочу оформить именно ген доверенность, полную, на все полномочия; да, я полностью доверяю тем, на кого её выписываю; да, прямо всем; да, точно, уверена" и т.д.
Хотя это не её дело вообще. Я понимаю, что она должна предупредить, уточнить - разные случаи бывают - правильно, что акцентируют внимание - но больше всего не понравился взгляд и реакция, которые последовали за моими утвердительными ответами.
В целом - на лице читалось саркастическое и высокомерное выражение, но всё бы ничего, если б услуга была оказана.
Но в ней - мне отказали. По причине того, что якобы не похожа на фото в паспорте РФ. Кинула мне паспорт и, с издевательской улыбкой, сказала, что не будет мне ничего оформлять, хотя её коллеги сказали, что видно по основным чертам и треугольнику лица, что фото - моё, более того - я предъявила загранпаспорт, со свежей фотографией - для сравнения.
Больше всего поразило не то, что отказали. Да, было ужасно неприятно, неожиданно, несправедливо и т.д. (ведь я приехала всего на несколько дней, о чём сразу и сообщила, и она знала, что у меня не было возможности уже попасть к другому нотариусу в другой день, как и времени на то, чтобы менять паспорт, тем более, что позже мне сказали в паспортном столе, что я похожа на фото, и менять по этой причине - мне не будут).
Возмутило именно отношение нотариуса. Словно, всем своим видом, она хотела показать своё превосходство и власть, которой её официально наделили, и вот она "вершит судьбы" - и имеет законное право отказать мне (что, по сути, наверное, так и есть, чем она, с удовольствием, и воспользовалась). Хотя, изучив критерии сравнения параметров лица с фото - я не нашла ничего из того, что у меня бы изменилось - ни форма носа, ушей, подбородка, ни разрез глаз, ни высота лба - не отличались, а прочие черты - в целом, могут слегка разниться - в силу возрастных и прочих незначительных изменений).
Я всегда с пониманием и уважением стараюсь относиться к инструкциям, регламентам и установленным правилам и законам, которые сотрудники - просто вынуждены соблюдать, в соответствии со своими должностными обязанностями.
Но чего я терпеть не могу - так это хамское и непрофессиональное поведение, когда люди пользуются своим положением (служебным, должностным и т.д.) - и, вместо того, чтобы предложить альтернативные варианты, или хотя бы просто адекватно, по-человечески объяснить ситуацию и проявить лояльность - с надменным видом - просто "указывают на дверь" и разводят руками - дескать, "сам дурак", "ничем помочь не можем".
Я много лет была руководителем и много общалась с людьми (разными, и очень непростыми и конфликтными, в т.ч.) - и никогда не позволяла ни себе, ни своим сотрудникам - подобного обращения с клиентами.
Даже отказ - может звучать по-разному.
Так, что человек тебе ещё и спасибо скажет. Или так, что подаст на тебя жалобы во все инстанции, или же - сам сляжет в больницу с нервным срывом или ещё чем посерьёзнее, а потом - он, или его родные - тебя за это засудят.
Отличный нотариус, все быстро и в срок всем рекомендую
5
2
A
Anonymous review
June 17, 2013
абсолютно неквалифицированный нотариус. позвонила по телефону, чтобы назначить время для составления простейшего заявления по наследственному вопросу. Заявление должен был писать мой брат, он работает рядом с этой конторой. Сначала нотариус долго рылась в законодательстве (пришлось "висеть" на телефоне). Потом сказала, что информации в законе не нашла. Просто мне ДВА нотариуса в процессе оформления наследства перед этим абсолютно без проблем объяснили как надо заявление составить. а эта "не нашла в законе")))