Обратился с ремонтом дисплея на samsung a50. Менеджер сообщила сумму в 5000р на oled не ориг и 7000 на ориг модуль amoled. Лишних средств не было, заказал oled. Сказали: "Без гарантии". Я согласился на свою голову. Не проработал этот дисплей и 1 месяца, как им его принёс на ремонт. Также принёс им свой нерабочий смартфон "по-трейдин" Asus Zenfone 2. 64gb, надеясь на скидку хотя бы в 1000р. Просто приняли его без скидки. Ну ладно. Потом решил зайти в сервисный через дорогу и в нём мне мастер называет сумму дешевле на 1500 за M31s и на 1000 за A50. Я заметил, что поиском запчастей оба мастера занимаются на одном том же сайте greenspark, но в нотаком берут больше за работу и установку тех же запчастей на смартфоны, чем человек через дорогу.
Итого:
"-" за переоценённую работу
"-" за дисплей, который не проработал и месяца, а между тем можно было найти оригинальный дисплей дешевле, как потом оказалось в той же 1000 мелочей через сайт moba, там оригинал на m31s стоит 6590, а на greenspark 7050р
"-" за то что пришлось возвращаться за болтиками, которые мастер забыл вкрутить в смартфон. Чтож, такое случается, но в купе с остальными неприятностями ещё больше испортило впечатление.
Отвратительный сервис. Отдали на диагностику проектор, обещали за 3-5 дней сделать диагностику, озвучить сумму ремонта. В итоге через 10 дней мы уже звонили сами, каждый раз слышали «мастер ещё делает» «у мастера выходной» «надо больше времени» «ну надо его проверить». Оператор что-то мямлил, собирался какие-то запчасти покупать, хотя речь просто про диагностику.
Люди начинают бизнес, а потом говорят: «у мастера может быть выходной, свои дела». Обалдеть! Это за наши деньги мы должны выпрашивать услугу, извиняться, что потревожили их мастера. Просто мрак, ужас, никакому не советую данный сервис.
Сломали технику и ПОЧТИ ГОД решали вопрос, пытаясь спустить на тормозах. Деньги за технику не вернули.
05.09.20 сдавал два автомобильных ключа с просьбой перепаять транспондер с одного на другой. Сразу оговорил с мастером все нюансы, что если работать не будет - то дополнительно оплачу перепайку обратно. Сказали, что работа выполнима.
Спустя примерно пару дней сказали все готово, можно забирать. При приеме ключа обратил внимание, что не работает индикаторный светодиод. Мастер сказал, что возможно сжег его, но все должно работать и нужно проверить, затем заменит светодиод. Оплатил работу и пошел проверять. Ничего не работало. Вернули как было - тоже не работает. Попросили оставить ключ чтобы восстановить светодиод и проверить заново.
Далее периодически в течении нескольких месяцев звонил и узнавал как прогресс. Отвечали мол в работе.
Еще спустя время не выдержал и пришел лично, оказывается мастер вовсе пропал, а над какой техникой он работал никто не в курсе. И клиентам приходилось самолично напоминать о своих заказах.
Далее новый мастер пообещал посмотреть. Это еще затянулось на месяц. Никто ни разу с их стороны мне не позвонил. Снова не выдержал - пришел лично. Сказали, что не получается, но их другой крутой спец МОЖЕТ БЫТЬ посмотрит. Руководство в курсе. Ок. Я терпеливый.
Еще на протяжении пары месяцев приходилось лично приходить и узнавать прогресс. По итогу попросил сделать возврат, руководство дало добро и сказали приходить как позвонят мне.
И опять же мне никто не позвонил :D Пришел лично узнать - у мастера удивленные глаза, почему вам не позвонили.
По итогу: сдал в ремонт 05.09.20, возврат получил 06.21. За все это время НОЛЬ звонков со стороны НОТАКОМ. Позвонили бы хоть раз и как-то озаботились проблемой, отзыв бы не стал писать. Но видать руководству совершенно плевать на клиентов, оценка 1/5 им.
P.S. Когда делал возврат, мастер сказал, что там якобы энергозависимый чип и странно почему первый мастер взялся за работу. Проверил - чип на деле энерго НЕзависимый, т.к. не кодируется, а только считывается код по типу антенны. И перекидывается с платы на плату/меняется аккумулятор без проблем судя по многочисленному опыту других людей.