Norvik Bank
87 reviews
May 3
Хочу поделиться положительным опытом работы с банком. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Обслуживание быстрое и качественное. Банк предлагает разнообразные услуги и продукты, которые соответствуют потребностям клиентов. Удобное мобильное приложение позволяет контролировать свои средства в любое время и в любом месте. Очень рада, что выбрала этот банк.
1
October 24
Добрый день для всех, открывших договоры на вклады. В мае был открыт вклад сроком на 5 месяцев. Сразу предупредили, что перед окончанием срока уведомят. За неделю до окончания срока вклада перезвонили, уточнили готов ли подойти. Я сказал, что подойду для закрытия вклада. Сегодня обратился в банк, сказал. что вклад закрываю. Готов получить деньги+проценты. На что получил ответ - мол, Вы не делали заявку на снятие наличных. Да, отметка стоит, что Вы будете закрывать вклад, но денег нет. Только в понедельник, через 4 дня. У меня вопрос: закрытие вклада (в связи с окончанием срока действия договора) не обязывает банк выплатить проценты и вернуть сумму вклада? Как ещё можно трактовать ЗАКРЫТИЕ вклада? То есть, вклад закрывается, а деньги остаются у банка или как-то ещё? По крайней мере, за подобными услугами сюда точно не обращусь.
1
March 1
Выражаю благодарность сотрудникам корпоративного блока офиса центральный, обслуживаюсь уже много лет по нескольким организациям, нравится слаженная работа девочек, отдельно хочется отметить Ирину, Анастасию и Светлана Геннадьевну за помощь, оперативное решение любых проблем,и подбор выгодных условий по снятию налички и переводам.уютная и комфортная обстановка в офисе. Рекомендую Норвик банк!
1
1
February 29
Обслуживаюсь в данном офисе более 5 лет. Очень нравится обслуживание, приятные и доброжелательные сотрудники. Всегда помогут решить любой вопрос, ускорить платеж и подобрать выгодные тарифы. Отдельно хочется выделить менеджеров Ирину и Анастасию за оперативное решение любых вопросов. И управляющую Светлану Геннадьевну приятную атмосферу в офисе.
2
1
February 26
Сотрудничали с командой Норвик Банка при подготовке празднования Дня Банковского Работника. Удалось понять друг друга, придумать и воплотить идею классного праздника для коллектива из Кирова, а также филиалов из области и других городов присутствия нашего банка. Спасибо за современный подход, внимание к деталям и стремление подарить сотрудникам лёгкий и настоящий праздник с человеческими эмоциями!
Было приятно и радостно работать с вами, буду счастлив снова встретиться с вами! Успехов и развития вам!
2
1
February 26
Хочу сказать большое спасибо девушкам корпоративного блока Центрального офиса, за качественное, своевременное и быстрое обслуживание. Менеджер Анастасия всегда вовремя предупредит о необходимости продления пакета, поможет подобрать наиболее выгодный вариант. Всегда дображелательна и терпелива. Я рекомендую "Норвик банк", так как с вами всегда будет работать менеджер, а не робот. И всегда своевременно поможет решить ваш вопрос.
2
1
October 9
Обслуживание ничего, но обманывают кассирши.
Курс валюты один, но когда приходишь покупать валюту, то за доллары нового образца курс ставится на рубль выше. Без малейшего подтверждения. Хотя официальный курс банка на рубль дешевле.
Привет покупке, банк разницы купюр не видит. Хотите новые купюры - платите больше.
February 26
Прекрасный банк, с индивидуальным подходом к клиентам. Сотрудники оперативно решают все проблемы,как по телефону, так и в офисе, платежные поручения быстро отправляют, своевременно уведомляют по пакетам и тарифам. В особенности хотелось бы отметить в д/о Центральный Сырцеву Анастасию и Стрелкову Ирину, всегда доброжелательные и отзывчивые, владеющие актуальной информацией, готовы помочь в любых вопросах.
3
1
February 27
Хочу поблагодарить сотрудников д/офиса Центральный по адресу: г.Киров, ул.Преображенская, 4 за профессионализм, за добросовестное отношение к своим обязанностям, доброжелательность и отзывчивость! Обслуживаемся более 15 лет как ЮЛ, есть свой личный менеджер. Качественное решение проблем как по телефону, так и в офисе, своевременное уведомление по изменению в тарифах, быстрое проведение платежей. Благодарю коллектив офиса за высококвалифицированную, слаженную команду и желание помочь.
2
May 3
Обратилась в отделение Преображенская 4 узнать условия по кредитованию. Доступно и грамотно объяснили условия, спасибо за профессионализм сотруднику Анастасии К. Обязательно приду снова.
1
February 28
«Норвик Банк» (он же «Вятка Банк») — лучший банк в Кирове. Мы пользуемся его услугами уже 20 лет и очень довольны. Профессионализм и оперативность на высоте. Сегодня пришлось объехать 5 банков, чтобы купить валюту. В остальных всё было печально: то курс есть, но денег нет, то старые купюры. Только в этом банке всё было идеально. Желаю вам успехов, стабильности и процветания!
2
1
February 29
Обслуживаюсь в банке с 2016 года! До этого момента работал в ЦО 4 года. Зная ситуацию изнутри и снаружи, хочу отметить, что это действительно банк с индивидуальным подходом, где каждый сотрудник хочет помочь решить вопрос клиентов. Особенно благодарю менеджеров корпоративного блока Центрального офиса - Сырцеву Анастасию и Стрелкову Ирину за качественное и оперативное обслуживание. Всегда вовремя предупредят о необходимости продления или застрявшей платежке и т.д. Доброжелательны и терпеливы. Рекомендую!
4
1
March 4
Хотим поблагодарить всех сотрудников банка и лично Дюняшеву Надежду и руководителя Михаила Николаевича за помощь в решении социальных проблем, улучшения качества жизни семей с детьми с инвалидностью в Кировской области. Организация активно поддерживает программы общественной организации родителей детей-инвалидов "Дорогою добра". Совместные акции, благотворительные ярмарки и много другое. Благодарим!
2
1
May 3
Быстро, удобно, вежливо! Очереди нет! Офис на Преображенской 4,окно 8! Обслуживание 10из 10, в общем всё понравилось, приду ещё! Спасибо девочкам за обслуживание!
February 26
Отличный банк, работаю с ним уже более двух лет. профессиональный подход к корпоративному бизнесу. Любые возникающие проблемы решаются очень оперативно. Отдельное благодарность начальнику корпоративного отдела!
1
February 29
Выражаю благодарность сотрудникам офиса Центральный. Есть наш личный менеджер Ирина Стрелкова. По нашему ООО благодаря ей знаем про различные акции, изменениях в тарифах и других изменениях, предлагаемых банком. Большое спасибо всему коллективу банка за готовность оказать всестороннюю помощь и подобрать оптимальный вариант решения проблем.
2
1
May 3
Пришла в офис для того, чтобы открыть вклад. Ирина мне очень подробно и понятно рассказала про всю линейку вкладов, помогла определиться и оформиться! Обязательно приду еще и советую другим!
April 24
Спасибо за качественное обслуживание в офисе Центральный. Очень нравится обращаться к сотруднику Анастасии К. Всегда оперативно помогает с моим вопросом.
April 10
Являюсь постоянным клиентом Норвик банка. Много лет сотрудничаем. Ни разу не пожалела. Вот и сегодняшнее посещение на ул.Преображенская, д.4 прошёл оперативно, профессионально. Благодарю Кальсину Анастасию!.
1
February 29
Хочу поблагодарить менеджеров Центрального офиса на Преображенской 4, особенно хочу отметить Стрелкову Ирину за информацию об изменениях тарифа и подбор наиболее выходного для меня. Всегда на связи, поможет решить любой вопрос. Очень нравится обслуживание в данном офисе
2
1
October 1
Отвратительный банк. Плюс мало офисов, работают по 2 оператора. Ещё и скрытые комиссии. Карта из зарплатной перешла в дебетовую. Тариф бешенный. Вообщем никому не советую данный банк.
February 28
Обслуживаемся в Центральном офисе. Идеальная и слаженая работа сотрудников банка в целом. Отдельно хочу отметить менеджера Алевтину Николаеау. Ведет меня с момента начала оформления ООО.Такого высокого уровня специалиста я еще не встречала. Все идеально качественно оформила в кратчайшие сроки. Спасибо ей огромное. Всем рекомендуем этот банк
1
1
July 27
Все отлично, быстрое и качественное обслуживание и уютный интерьер👍
February 27
Очень отзывчивый персонал, помогли решить вопрос. Быстро, корректно. Все объяснили, подсказали как лучше поступить в моем случае. Очень ценно! Благодарю!
1
1
February 28
Нравится обслуживание в офисе Центральный, всегда все быстро и оперативно. Отзывчивые Менеджеры всегда помогут решить любой вопрос, всегда на связи
1
2
February 26
В прошлом году впервые стали сотрудничать с Норвик банком в области поддержки социально значимых проектов. Хочется отметить исключительный профессионализм и неравнодушие руководства и топ-менеджеров банка, заинтересованность в решении любых вопросов и стремление получить максимальный совместный результат. Для нашей организации сейчас банк становится стратегическим партером, в котором мы уверены!
1
1
February 13
Всё замечательно! Быстро идёт очередь, офис чистый и светлый, внутри есть кофемашина с недорогим, но вкусным кофе! Рекомендую)
1
February 29
Общаюсь с командой ПАО НОРВИК БАНК как бухгалтер Индивидуальных предпринимателей. Счета в банке открыты уже несколько лет. Общение происходит в основном по телефону. Сотрудники всегда вежливы, все вопросы решаются в оперативном порядке. Очень нравится, что общение с живыми людьми, а не с роботами и атоответчиками.
1
1
February 29
Очень нравится обслуживание в центральном офисе,менеджеры отзывчивы и всегда помогут подобрать выгодный тариф, особенно нравится работа Ирины
1
2
August 27, 2023
Это не тот банк в котором Вы сможете сохранить и преумножить свои деньги. Мой престарелый папа, которому уже 75 лет, решил преумножить финансы, что бы помочь детям. Детям конечно же он ни чего не говорил. Пришел в банк положить накопленные им 800 тыс. руб. Всё что он тогда понял в силу своего возраста, что процент будет ежегодно 13% годовых. И вот спустя два года папа решил снять проценты и попросил меня свозить его в этот банк. Уже находясь с папой в банке выяснилось следующее, что деньги у него два года назад банк принял на инвестиционное страхование его жизни. А поскольку спустя два года инвестиции не принесли нужного дохода, то папе ни каких процентов не положено. А еще если он сейчас расторгнет этот договор то ему вернут только 64% от его денег. И даже по окончании этого договора страхования, а он был заключен на пять лет~Он получит сумму за минусом 12,7% т.е не дополучит 100 с лишним тысяч, это так называемое вознаграждение банку за услуги страхования!!!
Вообщем развели дедушку по полной программе!!! Уже при написании этого отзыва я увидел в отзывах, что мой папа к сожалению не единственный в своём горе!!!
22
1
November 10, 2023
Обратился в Норвик банк с желанием перевода юаней в арабские Эмираты. Обращение было от физ лица.
16 Октября 2023г. Внёс в кассу нужную сумму порядка 1.3млн рублей. Все подписали мне выдали все бумаги и все. Ожидание. Спустя 10 дней оказывается что платёж вернулся. Я обратился в банк с просьбой вернуть мне внесенную сумму так как они работу свою не выполнили. На моё обращение ответили что за минусом комиссий можно забрать деньги рублями по курсу. Суммарно мои потери составят около 10% а это 130тыс.рублей. Оставил претензию. В ответ получил что если я не заберу деньги то на остаток суммы через неделю будет наложен комиссия и будет списана со счета. То есть ребята вообще не несут никакой ответственности. Заработали на комиссия. Заработали на курсах. Молодцы.
9
May 10
Пришел в банк, купить валюту, работает одна касса, а там длительная операция! Очередь нас уже четверо, я многозначительно стал смотреть на сотрудников, минут через 20 они решили - надо действовать, еще 20 минут думали как действовать!!! Вобщем валюту я покупал ЧАС!!! КАРЛ!!!
1
April 12
Вежливые сотрудники, в частности благодарю Сапожникову Татьяну Витальевну - профессионал своего дела.
Рекомендую
May 30
Офисы работают с 9 до 18. И я также работаю. В выходные банк не. Работает. Как попасть в банк? После работы мчусь на Преображенскую, работает до 19. А нужную мне услугу отключили🙉🤷♂️
April 9
Обслуживанием доволен. Сотруднику Кальсиной Анастасии спасибо за разъяснение и консультацию по вкладам. Готов продолжать сотрудничество с банком.
March 1
Банк хороший. Предоставляемый спектр услуг меня полностью устраивает. Обслуживался у Ирины, все замечательно.
1
1
April 1
Спасибо все. Очень хорошо быстро и качественно, всегда отзывчивые сотрудники
April 4
Все грамотно быстро и с уважением
Сотрудник Анастасия очень бвстро и лнгко регил мою проблему
October 22
Спасибо Алевтине за обслуживание и внимательное отношение к клиенту!
December 5, 2022
С очень большим сожалением приходится ставить такую оценку банком, с которым мы сотрудничали на протяжении более 10 лет... Были очень приятные отношения с персональным менеджером, который всегда предлагал интересные условия, "вёл" нас, решал проблемы, но... её уволили, и после этого на нас был положен большой болт...
Закрыли офис банка, который находился прямо рядом с нами, мы попросили заменить банкомат, чтоб можно было вносить наличиные средства на счет, и не ездить в офис. Ответа мы так и не получили.
Еще один "звоночек" был во время пандемии, когда по решению "руководства" часть платежных поручений не проводились, или проводились после "совещания" на следующий день. Что примечательно, мы об этом узнавали уже во второй половине дня. Ну да ладно, в пандемию всех лихорадило, всякое бывает, ситуация стабилизировалась, работать продолжили.
В марте 2022г в ультимативной форме нас заставили подписать изменение процентной ставки по оведрафту, в связи с измнением ключевой ставки ЦБ. Ну как бы да, логично, мы все понимаем, но можно было и как-то лаконичнее это преподнести своим партнерам, не говоря о какой либо поддержке в это непростое время.
А дальше все стало только усугубляться. Центрабанк ключевую ставку снизил, как думаете, для нас что-то изменилось? Нет. Даже после того как этот же вопрос был задан сотрудникам банка (менеджера у нас так и не появилось).
После того как у нас закончился срок договора по овердрафту, вместо того чтобы просто его продлить (как было раньше) банк в обязательном порядке запросил обеспечение договора, поручителей, и только тогда, может быть они рассмотрят нашу заявку... Ало?! Мы ваши клиенты более 10 лет, из них последние 5 с идеальной кредитной историей, без единого просрока. Вы видите все наши обороты по счету, все платежи и отчисления. Обеспечение?! Спасибо за доверие!
На закрытие кредитного договора прислали "письмо", в котором жирным шрифтом выделено было, что за задержку внесения денежных средств при закрытии договора штраф составит 50т.р.
На этом терпение лопнуло. Предоставили выписки в другой банк и уже через две недели у нас был и счет и договор, и овердрафт и еще и эквайринг на более выгодных условиях.
Спасибо большое Норвик банк, я понял что для вас значат долгосрочные партнерские отношения.
P.S. Единственное что хочется отметить, удивительно, но в этом банке иногда встречаются адекватные сотрудники, например наш операционист, с ней было действительно приятно общаться и ей было не плевать на своих клиентов... к сожалению это противоречило позиции банка.
25
1
April 9
Очень понравилось обслуживание по размещению денежных средств с максимальной выгодой.
Очень рекомендую Александру Куликову.
July 26
Жду 20 минут что б деньги положить никого нет одна касса все время занята просто капец
April 24
Отличное обслуживание в центральном офисе , персонально Иванцова Ирина Анатольевна!!!
April 12
Обратились по вопросам кредитования в офис Центральный - объяснили всё кратко, спасибо сотруднику Анастасии Кальсиной.
April 9
Спасибо за оперативность и проффессионализм сотрудника Кальсиной Анастасии в офисе Центральный.
April 8
Благодарю сотрудников Норвик банка, в том числе Александру Кулирову за оперативную, грамотную работу с клиентами.
January 19
Очень медленно обслуживают в кассе, безразлично отношение к тому, что очередь накопилась. Нет доступной информации о условиях приобретения валюты. Впустую потрачено время
2
September 22, 2023
очень плохо и медленно работает касса,чтобы заплатить кредит прождала 15 минут, при том что вызывали номерки людей, которые были до меня.Видимо в банке считают, раз взял кредит, то жди сто лет, чтобы отдать свои деньги.Ужасное обслуживание, сто раз подумайте прежде, чем взять в нем кредит.
2
1
November 28, 2022
Позвонили, предложили кредит. Предупредил, что у жены испорченная кредитная история. Попросили залог. Ок предоставил помещение стоимостью 10 млн. Оценили в 4млн, сказали что могут дать 1,9 млн. Плюс страхование 200000 хорошо согласился. Оформили согласие на залог супруги у натариуса за 2000 р. И прикол отказ из-за плохой кредитной истории супруги. Блин я же сразу сказал про это и залог должен быть гарантией. Но банк супер, предложил выход в очередной раз- плюсом заложить ещё квартиру, т.е. помещение за 10млн . Плюс квартира за 15млн. И это ради 1,9 млн, плюс страховка 200 тыс. Одним словом банкиры. Пожалуйста поставьте в своей ЦРМ программе не звонить и не предлагать мне продукты вашего банка.P.S деньги мне пришлось взять из оборота своей фирмы. Спасибо!
19
1
April 12
Спасибо за грамотное обслуживание, за внимание, за подачу информации!