Это безконтактный отель,нет администратора,заселение вообще неудобно,надо пройти регистрацию ,прислать документы потом пришлют пароль,комната без вентиляции что дико неудобно,зимой окно на долго не открыть ,за ночь не хватает воздуха,нет зоны знания обуви (зашел и попал на кухню или комнату,вся грязь с обуви везде ,вытяжка не очень работает,все что готовят слышно у нас в комнате.Из плюсов на кухне система очистки воды это удобно,расположение возле кафе и баров и станции метро (1минута) это огромный плюс
Отличное место чтобы переночевать, из "-" опасный подиум, можно упасть и переломать все ноги, нет морозилки и сковороды, вода в душе прежде чем спуститься набирается на уровень 5 см, вид на город тоже так себе, хотя и в списке услуг. Из "+" очень удобное место расположения, в 1 минуте от метро и круглосуточных магазинов, удобная кровать, чистота, большой тв и яндекс станция позволят провести вечерок-другой комфортно.
Это худший опыт проживания в моей жизни. В первый день у нас не работал интернет, что не так страшно. Мы позвонили администратору, который сказал, что такого быть не может, но они свяжутся с техником. Но дальше про нашу проблему с интернетом просто забыли.
Но самое веселое было на следующий день. Где-то около 10 часов вечера на весь этаж начала орать пожарная сигнализация. Вот сейчас 00:48, я уже успел 4 раза позвонить администратору, но ничего естественно не поменялось. Я не представляю, как спать в отеле, где орет сигнализация, а из работников отеля просто никого. UPD в итоге сигнализацию выключили только в 8 утра
Заселение долго согласовывали. Когда уже заселился, решил сходить в душ. Как сходил выяснилось, что слив не работал, и весь номер затопило. Написал в поддержку - "сантехник сейчас придёт, клининг сейчас придёт". По итогу убрал всё сам, клининг пришёл только через полчаса, когда уже в общем-то убирать было нечего.
В номере очень душно, приходилось открывать дверь. Кондиционер даже на проветривание - нельзя.
Впечатления очень удручающие. Из плюсов - очень приятный менеджер, которая мне помогла с заселением.
Ставлю 4 звезды, так как с заселением возникли проблемы. Отправили смс о заселении га ватсап, а у меня нет ватсап. На будущее, отправляйте простым смс ссылку для регистрации и заселения. И опишите данную информацию на сайтах.
В номерах чисто, персонал добрый. Завтрак был включён, каждый день приносили завтраки и интересовались, какой именно завтрак необходим.
Отвратительно, кошмарно. Очень грязно! Постельное синтетика с запашком, грязное, спали вещах , но прежде выпаривала утюгом. Зато цены космос для свинарника. На фото красиво, но не видитесь, это была худшая ночь.
Номер маленький и душный, окно не открыть - снаружи труба и кондей ресторана
Вентиляция - никакая.
Заселение - через счылку на ватсап, что оч не удобно если им не пользуешься.
В общем - рекомендую рассматривать только если совсем некуда податься
Удобная комфортная гостиница в центре города.
Из минусов могу выделить только путаницу персонала при онлайн регистрации двух гостей одновременно и отсутствие пароля от вай-фай. В остальном все отлично
Плюсы: удобное расположение, 2 минуты до метро, рядом кафе и магазины, близко к вокзалам.
Минусы: нет стола для поесть/поработать, слабая вентиляция при отсутствии окна.
Show business's response
И
Инкогнито 0598
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Останавливались с парнем на выходные в этом прекрасном отеле ! Все очень понравилось , есть бесплатная стиралка и сушка , что в данный период погоды очень важно !)) Алиса в номере очень даже кстати, Крутая задумка👍🏼👍🏼 так как были без машины , метро для нас было главным критерием при выборе отеля . Метро в 2-х минутах ходьбы , супер 👍🏼👍🏼👍🏼 молодцы ребята, так держать !!! Вернусь сюда , когда буду с Москве и всем буду советовать !!!!’😍😍😍😍
Оставались переночевать с супругой , номер не плохой.
Минусы:
1.подтверждение приходит не сразу, пришлось звонить в поддержку у двери чтобы попасть.
2.номер маленький
3.в двухместном номере, только одна пара тапочек
4.про шампунь, гель и мыло не подумали из небыли вообще
Вообщем за 5000 р койко-место на двоих и все )) сервис очень печальный!
Убрала 1 звезду. Так как под окнами шумел промышленный кондиционер. В номере было жарко и окно не открыть((
В остальном мне все понрааилось. Удобное место. Потрясающий номер.
Проживали в отеле с 16-18 мая в номере 26 все очень понравилось за исключением того что когда заехали в номер тарелки были грязные из за этого снимаю одну звезду
Отель очень понравился. За сутки до заселения пришла смс со ссылкой на сайт, где надо было загрузить фото паспорта. Проверка прошла буквально за 5 минут. На входе людей не было вообще, всё онлайн через телефон. Место очень тихое, соседи попались культурные. Впечатления остались самые лучшие, спасибо!
Столкнулись с неадекватом от персонала, которые отказали в заселении - не понимали что с документами все в порядке. Связаться с ними невозможно, потеряли два часа на разговоры по почте.
Мы были одними из первых гостей, а это всегда приятно. Отель полностью соответствовал ожиданиям, быстро нашли его и заселились через онлайн регистрацию. Персонал вежливый. Одним словом - рекомендую!
В субботу и воскресенье с 8 утра проводится демонтаж стен, с грохотом и тряской стен. Что либо делать с этим администрация не планировала. В целом, посещать данное место не советую.
Show business's response
Дарья
Level 18 Local Expert
March 4, 2024
На момент бронирования были только номера без окна. Я рассчитывала на кондиционер. Он не работал… я нашла выход! Оставляла открытой дверь в ванной, тогда из-за работающей вытяжки можно было хоть как-то дышать! В целом гостиница хорошая, но вот номера без окон я либо не советую бронировать никому без острой необходимости (у меня выбора не было, нужно было очень близко к больнице), либо руководству доработать вентиляцию в таких номерах. Потому что я проживала там несколько дней и это сложно, когда не хватает воздуха. Все остальное было прекрасно! Номер был на 3м этаже, кстати.
Не рекомендую! Пытались попасть в номер 20 минут. Максимально не удобная система бронирования. Операторы не сразу берут трубку и отвечают медленно показывая всю свою некомпетентность. К самому номеру вопросов нет.
Отличный номер по демократичной цене в центре Москвы! Обязательно вернусь!
1
Show business's response
Т
Татьяна Лебедева
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Отвратительно
1. Заезжала ночью, номер был не убран: грязные тарелки, незастреленная кровать, открытые (явно использованные) шампунь и гель для душа
2. На кухне не было холодильника, хотя песто под него очевидно оставлено, вытяжка на кухне выходит в никуда
В потолке просто дырка, очевидно должен был быть вент канал, но его не было
В целом весь ремонт некачественно сделан, хотя материалы вроде не плохие.
На всей территории ощущение стройки
3. В туалете не работал смыв
4. С утра начали приходить уборщицы, причем они просто постучали в ту же секунду ввалились в номер (в 10.30) отреагировали только на крики о том что я вообще не одета. Уходя высказали мне претензию, что я заселилась в номер который они не доубирали (?????)
5. В 11.15 приходил техник, который ломился в дверь, и только на пятую просьбу уйти ушел спрашивать почему в номере кто то есть
6. Наврали про цену, на всех ресурсах цена за номер 3000, они мне этот номер по телефону продали за 4000….
Из хорошего:
1. Бесконтактное заселение
2. Неплохой душ
Норка! Маленький номер, в шкаф ничего не лезет, на 2 чемодана нет места, прошло 2е суток, чтобы нам починили холодильник, после уборки номера батарея оказалась выключена, постоянный ремонт в дневное время
Не удобная система заселения с онлайн верификацией.
Show business's response
ALFA MAKET
Level 17 Local Expert
December 17, 2023
Как всегда на высоте, удобный матрас, хороший напор воды, каждодневная уборка, при выезде предоставили все необходимые документы для бухгалтерии.
Одним слово - СПАСИБО.