Грязные полы, грязная посуда, стол. Белья чистое, полотенце тоже. Не было туалетной бумаги. Удобный процесс заселения по приложению, прям молодцы. Расположение отличное. 3 звезды за грязный номер
К сожалению постоянные проблемы с чистотой номеров(почти всегда грязные полы,либо в песке, либо в средстве каком то), также проблемы с вай фаем ПОСТОЯННО и нужно стоять минут 5-10 в душе, чтоб пошла хотя бы тёплая вода(
Извините, но удобно только то, что отель рядом с метро и хоть кровати чистые....
В целом не плохо за такую цену конечно
Жить можно
Но... В первую же ночь у нас вздулся матрац, сказали что ничем помочь не могут, надо заменять новыми, которых ещё нет... В номере 312 достаточно сильно ночью дует от куда-то, так и не поняли от куда, дуло на постель
Ну и то, что пишут про грязь возле парадной - да, выходить туда когда темнеет на улице мы не рисковали, пьяных полно
Также считаю, большой минус, что сутки у них начинаются с 14 дня и выезд до 12 дня, это очень не удобно, мы прилетели в 6 утра и нам пришлось платить за пару часов как за целые предыдущие сутки, это не справедливо конечно и совершенно не правильно.
Оставались там на три ночи.
Кстати лифта тут нет.
На счёт уборки, ни разу за три с половиной дня у нас не убирали, даже мусор не выкинули, это странно.
Когда въехали чистенько всё было. Спасибо.
3
Show business's response
Е
Екатерина
Level 3 Local Expert
August 4, 2023
Номер 406 - на Красносельской
Фото и реальность не соответствуют. Если бы фото выставляли как есть, конечно мы бы не бронировали. Заехали в этот ‘отель’ слава богу на одну ночь, первые впечатления: при входе в отель спали бомжи, далее номер не найти, ни ресепшена ни указателей, наш номер в итоге находится на последнем этаже то- есть на чердаке, по которому нужно подниматься по извилистой узкой лестницы.
Когда вошли в номер ужаснулись. Это маленький темный, с тусклым светом, грязный чердак без окон.
1. В ванной ПОСТОЯННО стоял запах канализации. В душевой оставленный использованный пакетик геля для душа, кран в душевой горячо холодно установлен неправильно.
2. Нам оставили грязную губку для посуды, прям с волоском. Получается губки они не меняют после каждого посетителя, может быть предыдущий им туалеты мыл, кто знает.
3. Посуда грязная.. полотенца тоже с волосами
4. Полы грязные, тот угол за бревном к которому просто нет доступа для уборщицы явно не убирается как следует, но там очень темно, поэтому может и так прокатит.
В 22:00 вечера к нам приходила уборщица, выдала новую губку + полотенца и залила ванную чтобы как то устранить запах канализации. Ночью постоянно просыпаешься и смотришь на время, так как в этой темноте не понятно день сейчас или ночь. Постоянно громко гудит кондиционер прям тебе под ухом , его не выключить иначе ты задохнёшься от отсутсвие воздуха и духоты.
Нам в поезде приятнее было спать, чем здесь. Когда им звонили, нам сказала что других номеров нет, нам же все равно на одну ночь) По хорошему здесь нужно написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор.
Выглядит снаружи отпугивающе, но зато близко к метро - буквально 70 метров реально. Поселили с задержкой, хотя пришёл к 15 часам. 20 минут ждали пока уберут номер. В номере была кухня с комфоркой и микроволновкой, раскладывающийся диван и односпальная кровать. Номер тесный, но жить можно. Всё работало, только стульчак был сломан. Там есть вся посуда и приборы для приготовления еды. На кухне заметил муравьёв (но всех убил). Жить можно, но недолго. Зато место шикарное - магазины и кафе и вокзалы - в трёх шагах. Мне норм, а вот жена сказала что больше туда ни ногой) Зато очень недорого, поэтому считаю место хорошее. (Кондиционеры кстати они новые только что поставили)
Отель находится недалеко от станции метро .обслуживание хорошее, достаточно чисто ,в номерах есть чайник ( можно попить чаю. Печь микроволновая., телевизор
Спасибо девочкам на рессепшен. Все просьбы выполнялись моментально. Жили 12 дней. Все понравилось. Все есть (плита, стиралка, чайник, микроволновка, холодильник). Чисто, тихо, бесплатная парковка. Метро и трамвай, магазины - всё в 2-х шагах. Парк Сокольники в 20 минутах пешком. Расположение очень хорошее. Даже до Красной площади при желании можно пешком прогуляться за чуть более 1 час.
Номер хороший, чистый. В комнате есть все необходимое. Нет шкафа, но первое он и не заявлен в объявлении. Второе есть много вешалок можно вешать вещи. Посуда чистая, чайник, холодильник. Все очень удобно, мы были с ребенком. Все нам понравилось, буду всем рекомендовать и вернусь снова.
В случае, если приедите в гостиницу ночью, у Вас есть все шансы в неё не попасть т.к. но звонки в домофон никто не отвечает. На звонки по номеру телефона указанного на табличке так же, никто не отвечает.
Удалось попасть в здание только после того, как позвонил в соседний отель.
В номере холодно.
Завтрак, это три блинчика с творогом и один йогурт. Т.е. шведского стола или хоть какого-то ассортимента более двух блюд нет.
Эмоции отрицательные.
3
Show business's response
S
Selena
Level 7 Local Expert
February 19, 2024
Бронировали номер на 3 человек. Было 2 кровати, хотя оговаривали 3. В помещении холодно, сыро, ужасно пахнет канализацией. Предоставили маленький обогреватель, которые не может обогреть комнату. В номере было грязно, простынь с дыркой, на диване 3 огромных пятна, которые аккуратно прикрыли, из окна дует. Предоставили 2 одеяла, запросили дополнительные, тк было очень холодно, нам отказали и сказали, что у них их нет, занавес)
Удобное месторасположение .Приветливый и отзывчивый персонал.Глеб спасибо отдельно за человечность!Девочки не помню имена спасибо за компромиссы касаемо заселения в один и тот же номер.Процветания Вам! И адекватных посетителей!
Забывают поменять постельное белье, и протереть пыль. 1 плюс в том, что Алиса, которая не умеет подключаться: код посмотрел - ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ ВЫШЕЛ! Мини ванная. (В подарок 3 вкУснЯшкИ!)
Ооооооочень маленькая квартирка!.!.!.!.!!:!
Это просто кошмар, заселили на 4этаже на чердаке, окна нет, ну ладно думаю одну ночь переночую и все… но после 12 часов ночи соседи начали курить в номере, весь запах у меня, потом драться, шум, пытались даже ко мне в номер зайти. Страха натерпелась!!!! В итоге вызвала такси и уехала в Домодедово к родственнице. Заселилась в 23-00ч выселилась в 2 ночи, оплату ни кто не вернул + такси
Не советую
Нуу так себе. На фото все куда солнечнее и веселее, ярче. В коридоре прокурено, в номере места очень мало. Санузел крохотный, на потолке небольшие подтеки. 4 звезды за то что так близко к вокзалам и стоимость очень даже приемлема. Хотя что хотеть в центре Москвы за небольшую денежку.
Очень близко от метро Красносельская. Чисто, приветливый персонал. Мини кухня в номере: чайник, микроволновка, электроплитка, холодильник, посуда. До трех вокзалов 7 минут пешком.
В целом на один день нормально, (за эти деньги), но мы остановились на три дня, мало того, что в такую жару кондиционер не работал(хотя заранее у всех уточняли про него), никто не удосужился его починить, а так же протереть полы ( которые изначально были грязные, поэтому берите тапки), поменять полотенца, или белье, в общем элементарные вещи, которые присущи любому отелю
Номера маленькие, еслиодин на легке или в двоем но не стесняны условиями то в самый раз, не далеко от метро, относительно тихо, если не открывать окно, вежливый персонал. Телевизор так для фона, мини холодильник, плита и микроволновка. Кондиционер не работал, предоставили вентилятор.
Были в номере Делюкс в четвером. Двое взрослых, двое детей. Хороший номер, есть стол и стулья, чтобы можно было покушать. Есть мини кухня: одна комфорта, мойка, микроволновка, холодильник, посуда, чтобы разогреть или приготовить еду. Номер теплый, одноразовые тапочки очень пригодились. Буду советовать знакомым, если кто соберётся посмотреть на столицу.
Расположение удобное, рядом метро и магазины, однако, близость к вокзалу портит впечатление. Много сомнительных персонажей в округе. Сам отель симпатичный но подуставший, не хватает звукоизоляции.
Не смогли заселить в 14.00, заселили только в 17.00 в плохо убранный номер. Жили в гостинице 3 ночи: первая ночь показала, что постельное грязное и матрац порван - местами торчали пружины. На следующий день сказал об этом администратору, в результате переселили в соседний номер, который оказался немного лучше. Минусы: отель грязный, по ночам под окнами постоянные разборки, крики и т.д.,
нет душевых принадлежностей, даже мыла нет. Плюсы: можно оставить чемодан раньше заселения, администратор реагирует на претензии, есть доп.услуги в виде стирки одежды, близко метро.
Жили три дня, с 17 мая 2021 года. Очень удобно, рядом с метро, рядом продуктовые магазины.
Номер очень маленький, но цена - качество.
Основных претензий две:
1. За три дня ни разу не убирали номер. Ни разу. Даже мусор не выносили.
2. Душ кнопочный, нажимаешь кнопку, вода течёт 15 секунд. Попробуй так нормально голову помыть!
Заселили в чердак. Называют мансардой но это чердак. Металопрофиль, который очень греется и установлен кондей (я в них не разбираюсь, но мне кажется) производственный, который работает так громко что собеседнику приходиться почти орать чтоб было что то слышно. В чердаке проходят большие брусья которые просто окрашены. Ужасные условия. Фото сделаны красивые но по факту всё по другому.
Попросили о переселении. Переселили.
В номере нет шампуней, нет мусорок в туалетах, кондеи работают очень плохо, в номере очень жарко и еще много всяких мелочей, сейчас всё и не вспомню.
Администратора никогда нет на своём месте. При возникновении вопросов нескем решить.
Было забронированно несколько дней, после проживания одного дня, съехали и администрация отказалась вернуть деньги за остальные забронированные дни.
За более меньшие деньги нашли более комфортные номера и с хорошим сервисом.
Не советую останавливаться в этом отеле.
3
Show business's response
П
Полина
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
отличный отель рядом с метро и вокзалами. отличный персонал, который всегда пойдёт навстречу, если вежливо попросить. номер небольшой, но в нем все есть, чистенький. единственный минус это двор, в котором частенько есть люди под градусом) но с закрытым окном их не слышно
в общем, рекомендую!
Show business's response
П
Палыч
Level 5 Local Expert
October 30, 2022
В номерах чисто, есть личная кухня, что большоц плюс. Приветливый персонал, все чисто, уютная атмосфера. Не понравился только кран в санузле, который чтобы начал работать надо на него нажать, в итоге вода идёт либо очень долго, по несколько минут, либо очень мало, пару секунд, обычный удобнее
Бронировали на 3 дня, предварительно узнав, можно ли обеспечить раннее заселение. Уверили, что можно. По факту в день приезда сказали, что такой услуги нет. Но, так как косяк с их стороны, решился в нашу пользу.
Постельное белье очень чистое, номера крошечные, но уютные. Кто берет лофт-номер, имейте в виду,там НЕТ окон. Хотя на фото они есть)))
Удобное расположение, комфортные номера. В номере есть все что необходимо, чайник, микроволновка, набор посуды.
При выезде узнали что можно было заказать в номер завтрак)))
Отель понравился.Тихое,спокойное место.Бесконтактная система оплаты и отсутствие ключа от номера оказалось очень удобным.На все вопросы получали ответ по телефону.Всем рекомендую!
Show business's response
Алина
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Отвратительный отель. За 6 дней проживания ни разу не убрались, даже с напоминаниями и просьбами. Есть табличка «уберитесь в номере, пожалуйста», но повесив ее утром перед выходом, вечером вы увидите ее на том же месте.
Постельное все в дырках и пятнах. Полотенца похожи на половые тряпки. Ванная комната в плесени. Сам номер маленький, с плохим освещением в виде одной лампочки под потолком, вечером действительно на нору похоже (norke)))
При бронировании вроде как есть выбор завтрака из 4 сетов. По факту при заселении вас уже ждут в холодильнике дохлые сырники из вкусвилла.
Утюг - вообще отдельная песня. Один на весь отель! Чтоб найти его, надо еще постараться. От вида гладильной доски хочется плакать, уж лучше гладить на столе.
Слышимость адская. Мест для хранения нет, чемодан не разберешь.
При заселении вам никто ничего не объяснит, только если вы сами будете всех донимать вопросами и узнавать, а где, а что, а как. И не факт, что вам ответят.
0 из 10. От чистого сердца не рекомендую.
Раньше нормальная,хостель был еще помнью 2018году а сеичас одни НЕПАЛЬЦЫ живут дело не в том что Непальцы дело в том пропало,чистота,уют тишина,и ресепшен которыи вечно не подымает трубку,как заходиш он просонныи,и еще грязно,кухня ваняет,туалет вечно в воде влажно и неотопливаеться!надо все брать во внимания руководство,одним словом Бардак!
Были в июле 2022, номера чистые, расположение гостиницы недалеко от площади трёх вокзалов примерно метров 800. В общем переночевать за адекватные деньги можно.
Хорошее расположение, маленькие чистые номера. Порадовало разделение отеля на отдельные блоки, в каждый из которых доступ по коду. На перовм этаже есть кухня, гладильная доска, утюг и стиральная машинка. Можно с животными. Не хватило сеток или ограничителя на окнах.
Из минусов - в туалете и ванной ощущался (совсем слабо) запах канализации.
В номер попали через онлайн регистрацию. Проблем не возникло. Выслали коды от дверей заранее. В номере все необходимые принадлежности. Постельное белье чистое.
ночлежка для дальнобойщиков и гастарбайтеров. ковролин в номере в пятнах. в санузле вонь. кроме близости к "трем вокзалам" плюсов никаких. 3т.р. за переночевать имхо перебор.
Пришлось переселиться в другой отель, где чисто, номер в 2 раза больше, а сервис более-менее цивилизованный.
Хороший вариант перекантоваться, чистые номера, вокзалы рядом. Единственное в номере не будет зубной пасты, тапочек и шампуня. Окна выходят в тихий двор, можно будет выспаться.
Останавливались в отеле на одну ночь (2 взрослых, 2 детей). Все понравилось: очень близко к метро, 5-7 минут пешком до площади трёх вокзалов. Номер небольшой, но нам хватило. По запросу выдали дополнительные полотенца и посуду. Вещи оставляли на ресепшн как до, так и после заезда. Рекомендую!
Отличный отель! Уютный номер чувствуешь себя как дома! Очень приятный и отзывчивый персонал! Безумно понравилось! Если ещё раз приеду в Москву даже задумываться не буду вернусь в Norke!