Airline Nordavia - regional air transportation
130 reviews
December 18, 2023
По работе приходится летать очень часто. Поэтому решил приобрести себе «Проездной билет» в Smartavia на 5 полетов. Очень удобно, что можно изменять время и дату перелета неограниченное количество раз. Регистрацию прохожу возле стойки регистрации. Рейсы без задержек, меня это очень устраивает. Летаю эконом- классом. Бо ртпроводники работают профессионально. К ним претензий никогда не возникает. Легкое подключение в бортовой системе IFE WOW. Подождать когда самолет закончит взлет и можно входить на их сайт и наслаждаться просмотром фильма. Отличная авиакомпания с приемлемыми ценами на билет и хорошими условиями.
February 1
Ужасная авиакомпания
Которая заставляет оплачивать ручную кладь за деньги ,которая соответствует из габаритам
December 15, 2023
Невозможно зарегистрироваться онлайн без доплат. Минимально требуют оплату за выбор места. Негативные впечатление от авиакомпании на этом не заканчиваются — ощущение что переняли всё худшее от "победы" :(
April 23, 2023
Простите, а вы точно лоукост? 11к из Москвы в Новосибирск. При том, что до вылета еще 2 недели) просто предоставлять сервис приметивнейшего уровня, прикрываясь табличкой «мы лоукост» - это как-то не вяжется с такими ценами) сделайте стоимость перелета 1000 руб за 1000 км, тогда сможете говорить, что вы лоукост) и вопросов не будет) а так это цены Аэрофлота. Но вам до него, повторюсь, как до луны
May 19, 2023
Рейс 5N-598 Казань-Санкт Петербург сотрудница Онегина Ксения очень грубо обращается к пассажирам. В том случае если ручная кладь не соответствует габаритам можно ОБЪЯСНИТЬ о правилах. Научите сотрудников вежливости пожалуйста
October 27, 2021
В определенный момент мне стало известно, что границы нашей страны для меня закрыты и я начал заниматься планированием отпуска в её пределах.
Хотелось на море, по этому выбора особо не было, собрались лететь в Сочи с последующим через неделю перелётом в Москву.
В августе купили билеты на прямые перелеты Омск-Сочи + Сочи-Москва авиакомпанией Smartavia. В то же время были забронированы отели и приобретены билеты на ряд событий культурного характера в местах прибытия.
За неделю до начала отпуска мне приходит смс об отмене рейса Сочи-Москва с автоматическим его переносом на следующий день. Такое в мои планы не входило, всё покатилось в тартарары и создало головняков. Пришлось искать место где можно было бы остаться на юге ещё на один день и что-то делать с бронированием и горящим досугом в столице, либо искать перелёт другой авиакомпанией.
В свою очередь представители авиакомпании Smartavia могли только принести глубочайшие извинения и предлагали вернуть деньги в полном объеме без всяких хитрых схем, либо изменить дату вылета на другую в узком диапазоне чисел. Я запросил возврат, средства вернулись в полном объеме, за это спасибо.
Перелет Омск-Сочи состоялся, но для меня как пассажира прошёл не очень комфортно. На стойке регистрации представители авиакомпании вцепились глазами в мой рюкзак и не желали пропускать его без дополнительных сборов денег. Да я ношу в своём рюкзаке всю свою жизнь, но это просто рюкзак, а не туристический инвентарь, нападать на меня не стоило. Игнорируя грубости представителей авиакомпании я поместил свою ношу в калибратор, это заставило их растеряться. Получив посадочные талоны мы обнаружили, что нас посадили раздельно, зачем устраивать подобные конкурсы, непонятно.
Все дальнейшие события проходили штатно и по плану. Самолёт современный и классный, даже WiFi на борту был. Стюардессы красивые, как модели и не злые. Пилоты тоже красавчики, в лицо не видел, но посадка была мягкой, за это спасибо.
1
January 14, 2022
Не понравилась задержка рейса 30.12.2021 на почти 7 часов, с Санкт-Петербурга в Архангельск.
Причем, судя по отзывам подобные задержки у них не так уж редко и бывают. Самое противное, что причин задержки не сообшают. Сидишь и ждешь непонятно чего.
Напитки в самолете продают и кормить перестали.
Так, что претензии не к стюардессам или командирам воздушного судна, а именно к компании.
1
May 27, 2021
22 мая летел из Сочи. Ужас. Когда на посадке в аэропорту увидел этот самолетик - удивился, желающих лететь было гораздо больше, чем его объем. Когда зашел, все для себя понял - рядность была сжата до минимума, спинки кресел были зафиксированы в вертикальном положении, сами сиденья вообще трудно назвать креслами. Воду в стаканчиках выдавали только по требованию. Про ручной багаж - это отдельная песня
Вперед летели через Москву Аэрофлотом, было питание и комфортно сидеть, да и сами самолеты были современные и большие, к размеры ручного багажа не было жестких требований (все в пределах разумного).
5
May 31, 2021
Работа кассы Смартавиа оставляет желать лучшего.
Информации о времени работы, размещённая на кассе не соответствует действительности. По указаному номеру телефона невозможно дозвониться.
Приехали в первый раз в 20-45, кассир отказался продавать билет, ссылаясь на то, что была произведена инкассация, предложил купить онлайн (в силу обстоятельств нужна оплата только наличными на 8 авиабилетов, в коммерческих кассах комиссионный сбор ). Во второй раз приехали в 20-20, касса была закрыта, на табличке не было никакой информации, через 15 минут ожидания, выглянул кассир и сказал, что по техническим причинам касса не работает и снова отправили покупать билеты онлайн или обращаться в call центр.
4
September 14, 2021
На регистрации попросил место у окна, на что сотрудница отметила что выбор места платный (будто я этого сам не знаю) и выдала место на последнем ряду у прохода, прямо у туалета, при том что в салоне было достаточно свободных мест по итогу.
Я оценил "доброжелательность" сотрудников, первый раз в моем опыте на эту просьбу я получил такой "радушный" ответ.
Но это пол беды, самолёты летают как маршрутки - интервал посадка-взлет 30-50мин, норм тех инспекции не проводится, обслуживанием борта занимаются непонятные люди в штатском, экономия на всем. А главное это состояние самолётов - на фото состояние крыла 737-700 (борт VP-BZZ), крыло композитное и особенно подвержено повреждению композитного волокна от УФ излучения и атмосферных условий, но компании плевать на безопасность пассажиров и тех. состояние самолётов, поэтому крыло выглядит как у списанного в утиль самолёта. Непонятно куда смотрит Росавиация. Будьте внимательны, выбирая эти летающие драндулеты.
4
1
February 22, 2022
Не надейтесь на систему оповещения Смартавиа об изменениях статуса рейса по подписке на email. Первое сообщение приходит когда самолёт уже в воздухе. Как это поможет тем кто опаздывает?
September 8, 2019
Компактный аэропорт, есть зона отдыха, ожидания рейсов. Есть фуд зона, места для зарядки телефонов. Чисто, уютно. Удобное расположение информационных табло. Несложно добраться из аэропорта до города.
4
October 11, 2020
Все неплохо для маленького аэропорта, но туалеты отвратительные что в зоне ожидания вылета, что в зоне регистрации. Грязь постоянная, в любовь время суток. В зоне регистрации если один моет руки, другой из кабинки выходя тычет дверью ему в спину. Очень тесно, мало кабинок, запах и грязь. Со сменой начальников аэропорта ничего не меняется.
8
August 31, 2019
Родной аэропорт оборудован кпп, персонал внимательный.
В залах ожидания есть кафе с прекрасным ассортиментом ,,горячего,, и ,, сладкого,,
Всегда в наличии любимые кексики.
3
3
November 25, 2021
Авиакомпания простая в плане обслуживания на борту и цены но по ним реально можно часы сверять всё вовремя в этом и главное преимущество
August 13, 2019
Была приятно удивлена произошедшими изменениями (несколько лет не была в Арх-ске: стало очень приятно внутри, есть кафе с разумными (для аэропорта) ценами, даже панорамное мини-кафе)
4
4
February 16, 2020
Всё сделано быстро, никаких скрытых нюансов и доплат не было. Спасибо огромное за такой удобный и оперативный сервис. По цене вышло недорого!
7
4
July 30, 2019
Всё очень средненько, долетели и хорошо. В целом - нормально, место назначения достигается, а что ещё надо от транспортной компании. В принципе всё тоже самое в любой другой авиакомпании - мы молодцы и про небо всё знаем, а пассажиры просто скот который надо переместить из точки а в точку б.
2
2
October 20, 2019
Нормальная авиакомпания. Не лучше, не хуже. НО. Лично меня сильно расстроила система премирования постоянных клиентов. Поясню. Долгое время копил мили за полёты, а когда накопил и решил воспользоваться, сильно удивился. Мне не предоставили бесплатный перелёт, а дали скидку около 1000 рублей, ссылаясь на топливные и аэропортовые сборы. Поощрение так себе. Больше не коплю и пользуясь другими а/к.
6
1
March 21, 2019
На мой взгляд с новой парковкой стало удобней. 30 бесплатных минут вполне достаточно чтобы чтобы дойти до здания аэропорта, проводи ть на посадку и уехать. За 1 час парковки можно и заплатить 100р. На сутки стоимость будет 500 рублей.
4
2
October 1, 2020
Аэропорт хороший, площадка для стоянки автомобилей в часы активных прилетов и вылетов только забита автомобилями
3
2
August 11, 2019
Очень не вкусное питание, по сравнению с аэрофлотом вообще никакое. Очень близко расположены друг к др угу ряды кресел, даже полтора часа полета при росте 1.8 м ногам очень неудобно. В аэрофлоте чуть получше.
3
2
June 18, 2018
Услугами авиакомпании пользуюсь при поездках на российские курорты. В сезон есть удобные прямые рей сы. С задержками вылета на интересующие направления не сталкивалась, но в летний период бывали отмены рейсов в Москву и Санкт-Петербург. Авиапарк не новый, средний возраст самолетов более 20 лет; обслуживание нормальное, без изысков. Из минусов - сезонные рейсы выполняются только в едином классе - нет ни бизнеса, ни эконом+. В самолетах тесно, если летите не в первом ряду или не рядом с аварийными выходами
4
July 28, 2019
При пере лете одной и той же моделью самолета, по каким-то причинам чемодан размера cabin size, и весом 6,5 кг. я не могу взять в салон. Т.к. он не проходит в рамку. В то время как у любых других лоу-костеров все в порядке. Специально оплачиваю место багажа, и всегда теряется время, на ожидание, сдачу.
5
3
November 22, 2019
Хорошая авиакомпания. Начала обновление своего парка. Самолеты чисые. Приветливые экипажи. А главное за последние 5 лет ни одной задержки, покрайней мере у меня. А я летаю часто.
4
May 24, 2019
Летал с Москвы в Архангельск и из Арханге льска в СПб. Самолёт Б737-500. Оба вылета по расписанию, места в самолёте как обычно. Всем остался доволен.
3
1
September 7, 2019
Авиакомпания, которая судорожно пытается конкурировать с кем нибудь. Кстати уже перименовалась в смарт авиа.
Самолеты убитые, как говорят автомобилисты счетчик уже на третий круг пошел. Надежно склеены скотчем ))
3
3
August 2, 2019
Отличная авиакомпания! Летали на новеньком В-737 800 из Архангельска в Питер. Обслуживание тоже на высоком уровне
2
December 15, 2017
Спасибо. За организацию комфортного перелета пожилой женщины.инвалида 1 гр. На инвалидной коляске.Летели в июле 2017. Нарьян-Мар - Архангельск .После Н-года полетим обратно.уверенна будут так же внимательны .вежливы.предусмотрительны. В Н-Марском аэропорту были просто супер внимательны к нам.хорошая организация с такими непростыми пассажирами..Большая благодарность всем.кто помогал нам. Пусть Новый 2018 Год будет для Вас самым счастливым !!!
3
1
August 21, 2019
Очень радует, что за эти перестроечные и капиталистические времена Архангельск не лишился своей авиакомпании. Молодцы, что постоянно что-то меняют и ищут!
3
September 5, 2019
Довольно-таки прилично аэропорт для нашего города да особенная отметить ничего во всём будем стараться
3
May 26, 2019
Хороший аэропорт. Вежливый досмотр, просторный зал, хорошее кафе на 2 этаже. Рекомендую
4
September 6, 2021
В последнее время только этой компание й и пользуюсь.
1
1
May 30, 2019
Есть свои плюсы и минусы. Но для недорого прелета все же больше плюсов. Буду летать еще.
1
December 26, 2019
Авиакомпания - как авиакомпания. В самолетах без какой либо динамики. Ценовая политика умеренная.
9
2
December 5, 2019
Большой и удобный зал ожидания с оповещением и кафе, хорошая доставка пассажиров до борта самолета.
3
2
June 10, 2019
Уменьшился размер и вес ручной клади, что очень печально. В аэропорту Пулково объявление о начале посадки на рейс в Архангельск и о ее окончании подается с интервалом не более 5 минут, что очень удивляет... наверное раньше нужно объявлять о посадке, но это скорее всего претензии к аэропорту...
4
1
June 23, 2019
Часто пользуюсь услугами, пока был один негативный опыт полёта на маленьком самолёте где было очень душно и очень закладывало уши. В других самолётах этой авиакомпании всё ок
5
August 6, 2018
Тесно, маленькое расстояние между креслами, не помещаются ноги, упираются колени, пришлось вытягивать под впередистоящее кресло. Место было в 23 ряду, около прохода, рядом с туалетом, в туалете не убрано, неприятно пахнет и неудобно. Стюард полный, проходил по салону неаккуратно, постоянно задевал меня. Еду принесли уже перед началом снижения, пришлось всё быстрее в себя заталкивать. Худший самолёт, на котором я летала.
5
3
September 12, 2019
Аэропорт как аэропорт. Есть, где подождать, но если задержка рейса, то толкучка обеспечена. Надежда на открытие нового зала
3
1
July 14, 2019
Почему-то самолёты нордавиа (типа смартавиа), как какой-то отстой , при посадке на самолёт нас отвезли на автобусе чуть не на край аэродрома (( никакого телескопического трапа ,
1
2
September 20, 2018
Если бы даты и время вылета не переносили было-бы хорошо. И ещё самолёты все старые, сколько летал ни разу не попадался Suhoy SuperJet (там сиденья удобней и места для ног больше). Но при всём при этом они летают, не падают. Значит следят за парком самолётов и вводят только пусть не с амые комфортные но надёжные самолёты, а это главное.
3
1
January 19, 2022
Лишь бы денег с людей взять
January 2, 2022
Отличны й аэропорт!!!
October 12, 2019
Все просто, незатейливо но достойно, если смотреть на аэропорты по стране. Родной.
3
October 14, 2019
Хорошо организована при аэрртная зона посадки высадки приезжающих пассажиров, а сам аэропорт уже наверное мал.
3
November 7, 2019
Так себе аэропорт, совершенно средненький и серенький. Хорошую площадку сделали перед выходом /выходом. Всё...
3
August 19, 2019
Аэропорт конечно не виноват, но задержка рейсов аэрофлота 17.08 выбила из колеи.
А так сотрудники внимательные, заботливые
2
September 5, 2019
Если рейс задерживается то приходиться выезжать со стоянки и снова заезжать , бесплатно только час можно находиться
3
2
October 25, 2019
Отличная компания, летайте Nordavia-RA всё будет хорошо!!!
3