Прежде чем попасть, нужно зайти в бюро пропусков, составить заявку по документу удостоверяющему вашу личность. На въезде в сам Норд Вил, вас встретят очень приятные джентельмены, которые вам будут очень рады. Далее не менее приятные ребята из средней азии. Далее к менеджерам, которые оформят вашу отправку, и все, получается, вы все сделали. Место приятное, при моем присутствии все были адекватные, вежливые, веселые. При выезде джентельмены сказали что будут ждать снова. Всем советую Норд Вил.
Пропуск выписывают в 200-х метрах от въезда. Очереди и долгое оформление пропусков. По складу: сначала в офис на оформление, потом сдаёте груз, потом опять в офис, всё с очередями. Если что-то ещё осталось в машине, - пишешь опись с количеством мест. Отправить груз - минут 40.
Из плюсов - не дорогая доставка. Москва - Воронеж, 13 кг - 450₽.
Отвратительное впечатление о компании.
Груз был отправлен из Краснодара в Москву. На сайте накладную отследить никак нельзя было. Звонили по всем! номерам телефона, никто не ответил, звонков было за три дня совершено около 50ти, ни разу трубку не взяли. По электронной почте тоже не отвечают.
Самым адекватным оказался только охранник. Сотрудники не компетентные, хамят в открытую.
Никогда больше не обратимся за услугами в эту фирму и никому не советует тратить свои нервы на них.
Отзыв про отделение на Вязовском пр
Пользовались регулярно услугами данной компании для доставки груза в Казань из Москвы. с 22 года Норд Вил стал "ниже плинтуса". Постоянные проблемы с забором груза и сроками доставки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Не большой знаток грузовых перевозок, но компания и персонал мне знакомы. Это не крупная компания и все же старается развиваться и увеличивать количество направлений. Персонал вообще до полуночи пыхтит, что бы груз как и обещали в тот же день ушел. Наверное поэтому и клиенты держаться.
Как и у всех не без проблем, и груз могут попортить. Главное, что возмещают, а накладки у всех бывают. Тяжёлый бизнес.
Безобразная система заезда на територию базы,где расположена Т.К.ладно б еще какой ни будь ящик был, а то база культтоваров раньше была...по ощущениям пропуска нужны ,чтоб людей из админа занять..а так народ в Т К нормальный,быстро ,четко все по делу.
Сервис, обслуживание, оформление, гораздо быстрее, чем у именитых коллег по цеху.
В интернете наговаривают на охрану, нормальные парни, если общаться с ними, вежливо на позитиве, когда уезжал, всего хорошего пожелали, счастья, жену красавицу, денег чемодан, дорогу без пробок;)
Единственное, их локация от меня далековата, но ничего, зато 10 мин на все про все, пропуск, получение товара, и уехал;)
Мы столкнулись в очередной раз с большой очередью на сдачу груза.
Нашему сотруднику предложили за 200р сдаться без очереди. Пока данную ситуацию он согласовывал с нами, ваши сотрудники увеличили тариф до 500р.
Мы конечно все понимаем, сезон, большая загруженность и т.д. Но действия ваших работников склада через чур абсурдна и явно не связан с улучшение сервиса вашей ТК.
Теперь мы не удивлены, что у вас такие очереди на прием груза. Так как ваши сотрудники её создают искусственно, дабы заработать больше денег.
Относительно молодая , активно развивающаяся ТК. Все вовремя и в срок, качественно, никаких очередей при оформлении и получении груза. Обширная география городов доставки
В этой транспортной главное быть активным клиентом . Если тихо стоять в сторонке и молчать , можно простоять достаточно долгое время . Оценка 4-ре только из за этого. Оформлен е быстрое и без ошибок. А в основном со рудники приветливы и доброжелательны.
Цены низкие, все быстро, без задержек. Все понятно. Отгрузили товар до Волгограда утром, на следующий день уже получили на складе в Волгограде. ПЭК, Деловые отдыхают Уже пару лет работаем с этой ТК. Проблем никогда не было. Был удивлен отрицательным отзывам
6
1
A
Anonymous review
November 24, 2022
Ужасные хамы, девушки ещё называются. Сервиса нет никакого, отношение такое , что не они предоставляют услуги, а ты им обязан чем-то. Не рекомендую категорически.
2
И
имхо нэтт
Level 7 Local Expert
August 20, 2022
Мои постоянные партнёры по доставкам в Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань и Ростов-на-Дону. Отправки по данным направлениям доверяю в основном только данной компании. Единственный минус - только сборка и ограничение по максимальной сумме страховки. Но все индивидуально, любой вопрос можно решить. Ставлю этой компании и сотрудникам - отлично!
Отвратительный сервис: отстаять очередь за пропуском на территорию, отстоять очередь на пандусе для разгрузки, отстоять очередь для предворительного оформления и получить наклейки, побегать поискать по пандусе приёмщика для взвешивания и замера объёма груза, наклеить наклейки на груз и отстоять очередь для оформления финишных документов (экспедиторской расписки) на 6 мест 100 кг. убил 3 часа
Просто ужас!!! Постоянно нет места чтобы разгрузится. Потому что весь пандус занят их машинами которые просто стоят. Один приёмщик!!! Грузчики постоянно ходят за приёмщиком и машины разгружать не особо то и хотят. Даже если захочешь сам разгрузить себя то паллетов не найти!!!! Действительно, от куда им взяться в транспортной компании!!! На вопрос к кладовщикам где их взять? Улыбаются и говорят «растащили» и уходят. Что хочешь то и делай. Можно застрять очень прилично. На час уж точно. Единственный плюс это операторы. Тут вопросов нет документы оформляют быстро.
Пропуск оформляется перед заездом на территорию, долго в ручную. Сначала в офис-получение акта для приемщика. Затем сдача груза(получение) и окончательное оформление. Быстро, пропуск на машину и бумажка на груз вывозимый свой для осмотра охраной-без них не выпустят. Не забывать.
Сервис операторов на 0.
Дозвониться невозможно, бросают трубки,общение хамкое ,это треш, впервые такое встречаю
Функция операторов непонятна ...
Лучше заплатить дороже, чем так тратить нервы
Отличное сочитание цены и качества. Сколько не пользовался их услугами, не было не одного нарекания. Минус, что не во всё города доставляют. А так, супер.
Если Вам дорого ваше время, обходить их стороной!! Мне контрагент отправил груз этой конторой, я 2 часа пытался попасть на территорию, получил штраф за парковку от ГИБДД, попытался попросить менеджера оформить доставку до моего адреса за деньги. В итоге нахамили. Уехал не стороной хлебавши. Прошу контрагента оформить доставку дальше.... посмотрим что будет....
5
1
Q
QWERTY
Level 30 Local Expert
November 23, 2023
Отличная транспортная компания, все рассматривают быстро
Компания мягко говоря трудная. Заезд ужасный, очереди километров. За пропуском надо идти, парковаться негде.. Все происходит долго... Терпения не хватает все лезут без очереди говоря что они занимали... Больше не имею дел с этой компанией
Очень долгое получение пропуска на территорию. Можно потерять до 2 часов
A
Alexandro
Level 11 Local Expert
February 22, 2022
Хорошая и недорогая оперативная компания, приветливый персонал. Но есть одно НО. При въезде на территорию оранники прямо как короли, не приятно. Из за охраны хочу поменять ТК.
Не продуманная территория для такого склада. Пропускной вьезд на территорию в порядке живой очереди. Пробка растягивается до дублёра. Также у склада сложно встать на разгрузку. Вообщем если едите, то не надейтесь быстро разгрузиться.
Въезд не удобный. Сначала надо на проходной оформить пропуск. Затем проехать 200 метров, и если повезёт заехать на территорию, но в основном стоишь на проезжей части, и ждёшь в очереди на въезд.
Оперативная доставка, приветливый персонал, точно знают, где находиться груз.
Загрузили доставленый груз в легковой автомобиль в ручную,за что отдельное спасибо.
Есть чем сравнивать, на данный момент самая адекватная транспортная компания.
Бардак полный. Пропускная система в одной стороне въезд в другой никого из ловить невозможно все где-то бегают суетятся. Я отправлял 6 коробочек заняло два часа по времени. Единственный ценник радует хоть за это спасибо!
Приехал сдать груз, очередь на въезд как в мувзалей, чутли не по записи. Всё ругаються, какие-то без очереди лезут и охрана их пропускает , может быть свои😆. Дело было 22.12.21г . До этого вроде нормально было.
Возят быстро и недорого, в этом аспекте молодцы. Но вот водители, которые забирают и доставляют по Москве - страдают "синдромом вахтера", повышенным чсв и хамством. Увы...
Никогда не знаешь, как они тебя подставят.
Звонишь, уточняешь, когда уходит машина, говорят одно, по факту получается, что машина уходит чуть ли не через неделю и никто никогда не знает, почему твой груз не ушёл. Ещё и операторы хамят после этого, а потом звонят представители из регионов и спрашивают "почему вы не пользуетесь нашими услугами?".
Подставляли пару раз с важными открытиями. Если б не руководство, даже связываться бы не стал.