Отвратительное впечатление о компании.
Груз был отправлен из Краснодара в Москву. На сайте накладную отследить никак нельзя было. Звонили по всем! номерам телефона, никто не ответил, звонков было за три дня совершено около 50ти, ни разу трубку не взяли. По электронной почте тоже не отвечают.
Самым адекватным оказался только охранник. Сотрудники не компетентные, хамят в открытую.
Никогда больше не обратимся за услугами в эту фирму и никому не советует тратить свои нервы на них.
Отзыв про отделение на Вязовском пр
Мы столкнулись в очередной раз с большой очередью на сдачу груза.
Нашему сотруднику предложили за 200р сдаться без очереди. Пока данную ситуацию он согласовывал с нами, ваши сотрудники увеличили тариф до 500р.
Мы конечно все понимаем, сезон, большая загруженность и т.д. Но действия ваших работников склада через чур абсурдна и явно не связан с улучшение сервиса вашей ТК.
Теперь мы не удивлены, что у вас такие очереди на прием груза. Так как ваши сотрудники её создают искусственно, дабы заработать больше денег.
Незнаю как норд вил, я выгружаюсь у других. Пантусы высоковаты они для фур, охрана... ну в общем охрана лютая)), я думаю слишком мощно они приняли к сердцу свою должность. Пропускной режим, ну для пеших пусть будет а вот для машин думаю не стоило так усложнять, выписка в одном месте заезд в другом. И после выгрузки что они там хотят найти в кузове при досмотре? А так всё стандартно, сдал-принял, пока!
В этой транспортной главное быть активным клиентом . Если тихо стоять в сторонке и молчать , можно простоять достаточно долгое время . Оценка 4-ре только из за этого. Оформлен е быстрое и без ошибок. А в основном со рудники приветливы и доброжелательны.
Прежде чем попасть, нужно зайти в бюро пропусков, составить заявку по документу удостоверяющему вашу личность. На въезде в сам Норд Вил, вас встретят очень приятные джентельмены, которые вам будут очень рады. Далее не менее приятные ребята из средней азии. Далее к менеджерам, которые оформят вашу отправку, и все, получается, вы все сделали. Место приятное, при моем присутствии все были адекватные, вежливые, веселые. При выезде джентельмены сказали что будут ждать снова. Всем советую Норд Вил.
Привезли быстро, для заезда нужно сначала заказать пропуск в соседнем здании, потом когда оформишь документы, нужно ходить по дебаркадеру и искать «старшего» чтобы забрать посылку, в итоге тратишь много времени на какую то ерунду.
Если Вам дорого ваше время, обходить их стороной!! Мне контрагент отправил груз этой конторой, я 2 часа пытался попасть на территорию, получил штраф за парковку от ГИБДД, попытался попросить менеджера оформить доставку до моего адреса за деньги. В итоге нахамили. Уехал не стороной хлебавши. Прошу контрагента оформить доставку дальше.... посмотрим что будет....
Пропуск выписывают в 200-х метрах от въезда. Очереди и долгое оформление пропусков. По складу: сначала в офис на оформление, потом сдаёте груз, потом опять в офис, всё с очередями. Если что-то ещё осталось в машине, - пишешь опись с количеством мест. Отправить груз - минут 40.
Из плюсов - не дорогая доставка. Москва - Воронеж, 13 кг - 450₽.
Отвратительный сервис: отстаять очередь за пропуском на территорию, отстоять очередь на пандусе для разгрузки, отстоять очередь для предворительного оформления и получить наклейки, побегать поискать по пандусе приёмщика для взвешивания и замера объёма груза, наклеить наклейки на груз и отстоять очередь для оформления финишных документов (экспедиторской расписки) на 6 мест 100 кг. убил 3 часа
Отличный терминал! Замечательные отзывчивчие, вежливые сотрудники!!! Всегда рад отправлять через них грузы! Советую и рекомендую другим водителям и фирмам.
Отличное сочитание цены и качества. Сколько не пользовался их услугами, не было не одного нарекания. Минус, что не во всё города доставляют. А так, супер.
На удивление быстро и по доступной цене. Из Казани в Москву груз прибыл за 1!!! День. Меньше чем за сутки с момента отправки позвонил менеджер и сообщил , что можно забирать. Единственный минус, что из Казани приходят в Аббакумово и нет межтерминального перемещения. Успехов вашей компании.
Никогда не знаешь, как они тебя подставят.
Звонишь, уточняешь, когда уходит машина, говорят одно, по факту получается, что машина уходит чуть ли не через неделю и никто никогда не знает, почему твой груз не ушёл. Ещё и операторы хамят после этого, а потом звонят представители из регионов и спрашивают "почему вы не пользуетесь нашими услугами?".
Подставляли пару раз с важными открытиями. Если б не руководство, даже связываться бы не стал.
Не продуманная территория для такого склада. Пропускной вьезд на территорию в порядке живой очереди. Пробка растягивается до дублёра. Также у склада сложно встать на разгрузку. Вообщем если едите, то не надейтесь быстро разгрузиться.
Поставщик случайно перепутал ТК и отправил груз через эту компанию, это просто разочарование груз из С. Петербурга в Москву до адреса ехал 5 рабочих дней! Стоимость перевозки ОЧЕНЬ И НЕОПРАВДАННО ДОРОГАЯ! за такие деньги должны были за 1 день доставить. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Никогда больше не буду пользоваться услугами компании ООО Норд Вил
Пользовались регулярно услугами данной компании для доставки груза в Казань из Москвы. с 22 года Норд Вил стал "ниже плинтуса". Постоянные проблемы с забором груза и сроками доставки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Компания мягко говоря трудная. Заезд ужасный, очереди километров. За пропуском надо идти, парковаться негде.. Все происходит долго... Терпения не хватает все лезут без очереди говоря что они занимали... Больше не имею дел с этой компанией
Безобразная система заезда на територию базы,где расположена Т.К.ладно б еще какой ни будь ящик был, а то база культтоваров раньше была...по ощущениям пропуска нужны ,чтоб людей из админа занять..а так народ в Т К нормальный,быстро ,четко все по делу.
Странная компания. Написанно в интернете перевозка грузов. На деле отказали в перевозке груза крупногабаритного, потому-что, это личные вещи(не упакованные). Шины грязные они перевозили, а шатер прям всю машину перепачкает.
Въезд не удобный. Сначала надо на проходной оформить пропуск. Затем проехать 200 метров, и если повезёт заехать на территорию, но в основном стоишь на проезжей части, и ждёшь в очереди на въезд.
Приехал сдать груз, очередь на въезд как в мувзалей, чутли не по записи. Всё ругаються, какие-то без очереди лезут и охрана их пропускает , может быть свои😆. Дело было 22.12.21г . До этого вроде нормально было.
Очень удобно, когда на небольшом пяточке есть несколько транспортный компаний и эта компания в том числе!!
имхо нэтт
Level 8 Local Expert
August 20, 2022
Мои постоянные партнёры по доставкам в Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань и Ростов-на-Дону. Отправки по данным направлениям доверяю в основном только данной компании. Единственный минус - только сборка и ограничение по максимальной сумме страховки. Но все индивидуально, любой вопрос можно решить. Ставлю этой компании и сотрудникам - отлично!
Бардак полный. Пропускная система в одной стороне въезд в другой никого из ловить невозможно все где-то бегают суетятся. Я отправлял 6 коробочек заняло два часа по времени. Единственный ценник радует хоть за это спасибо!
Пропуск оформляется перед заездом на территорию, долго в ручную. Сначала в офис-получение акта для приемщика. Затем сдача груза(получение) и окончательное оформление. Быстро, пропуск на машину и бумажка на груз вывозимый свой для осмотра охраной-без них не выпустят. Не забывать.
Не удобное расположение, геморрой с пропусками на территорию. На выдаче груза работает один человек. В очереди иногда приходится стоять по часу а то и более
Очереди как в 90-х за колбасой. По 3 часа на получение / сдачу.
Руководству пофигу на эту ситуацию.
Буду менять транспортную компанию с которой 2 года проработал.
Сервис операторов на 0.
Дозвониться невозможно, бросают трубки,общение хамкое ,это треш, впервые такое встречаю
Функция операторов непонятна ...
Лучше заплатить дороже, чем так тратить нервы