Нонтон.рф
1284 отзыва
13 октября 2022
Купили кровать, очень бюджетная, но качественная, легка в сборке, удобна в использовании, менеддеры приветливые, всё рассказали, рассчитали, доставка была быстрой. Номер заказа №1150471
1
2
15 ноября 2023
Где это видано, чтобы сборка стоила не как полагается, 10 % от стоимости мебели, а оплата была за каждый шкафчик, при чем, даже маленький шкафчик +- 1500 руб. И получается, что за гарнитур в гостиную сборка будет стоить +-7000!!!
12 ноября 2022
Здравствуйте, уважаемый Нонтон! Заказывала у вас шкаф своей мечты, заказ 1185848. Благодарю за высокий уровень работы с клиентам, связался менеджер, все объяснила, пришлось ждать изготовления шкафа, потому что в наличии не осталось. Готова была его ждать. Оговаривали сроки 3 недели+-, выполнили за 2 недели, связалась менеджер уточнила удобную дату доставки, после связался водитель, все сделано в срок, без задержек. А теперь к шкафу: это самое лучшее наполнение шкафа, все комплектующие, все детали на месте. Влезло все с 3-х шкафов. Очень логичный и вместительный. Благодарности нет предела, Вам спасибо❤
3
1
20 сентября 2023
Нужно проверять все детали мебели при получении товара, даже если сборка на следующий день, этой же компанией. Если при транспортировке есть сколы, товар разбит, а вы не вскрыли мебель и не проверили, то товар не заменят!!! Проверяйте каждую деталь!!! Иначе вы отвечаете за разбитую мебель сами. Доставка тоже была Нонтон.
5
23 октября 2023
Самый отвратительный сервис! Шкаф жду второй день! Объяснила,что по адресу не проживаю, что ждать приходится в пустом помещении,где даже не присесть. В воскресенье с 9 до 22-00 не дождалась,дали тел.водителя. Договорились на 17-10. Даже трубку не берет.
6
6 декабря 2023
Купил в данной кампании шкаф, не кондиция, вернуть шкаф надо ехать везти обратно, где купили, свои сложности перекладывают на покупателя! Распаковывайте, проверяйте все до винтика на месте, не ведитесь на заводскую упаковку! Или добавите себе проблем за свои же деньги.
3
18 апреля 2023
Отличная мебель. Хороший выбор и быстрый звонок оператора, доставку согласовали и получили заказ. Покупали мебель в прихожую, комод и письменный стол всё как на картинке, легко собрать и есть запасные болты и шестигранник в комплекте.
16 сентября 2023
Не тратьте время они не знают где у них самих какие образцы находятся. Сегодня потратил на дорогу 3,5 часа, чтобы посмотреть образец, в итоге в шоуруме не было образца, хотя менеджер дал конкретный адрес для ознакомления с фасадом.
6
13 июня 2023
13 июня
Ужасное отношение к клиенту. привезли диван, комод, компьютерный стол. Время было 23-00 . Дичан был в стрейч-пленку упакован. Сеяли плëнку, вроде нормалтно всë. Ребята спешили, не дали всë нормалтно осмотреть. Потом когда они уехали мы щаметили, что поврежден бельевой ящик. Я связалвсь с магазином, плпросила либо обменять, либо отремонтировать. Надо мной просто посмеялись. Менеджер отвратительный. Я попросилс дать номер теоеыона руковолителя, мне отказали. Это просто ужасно. Не советую ничего там покупать. Потратила свои н
нервы. Руководитель, у вас плохие сотрудники
1
31 августа 2023
Безобразный магазин и такое же безобразное отношение к людям. Просьба к руководству идти на встречу клиентам, если хотите, чтобы они у Вас были! Ничего больше покупать у Вас не буду и никому не посоветую.А сотруднику Антону надо научится к людям обращаться по имени отчеству и помогать
3
14 ноября 2022
Доставили вовремя ,качество товара очень нам понравилась ,будем к вам обращаться еще много много раз ,вежливый персонал ,спасибо вам и за вашу качественную мебель номер заказа 1202754
2
1
23 сентября 2023
Заказала стол письменный и кровать. Заказ номер 1590111. Все соответствует заказу. Собрали очень быстро. Доставка прямо к дому. Цены очень демократичные. Гораздо ниже чем в магазинах. Если письменный стол в магазине стоит до 8 000, то при заказе в нонтон около 3000₽. Разница существенная. Думаю и в дальнейшем делать заказы у них
1
12 января 2023
Это какой-то кошмар, такого скотского отношения к клиенту я давно не видела. Оплатили мебель на новогодних праздниках, доставку назначили только после праздников, так как водители у них не работают. Ладно, ждем, доставка на 10.01. Звонит менеджер 9.01 и говорит, что доставка переносится на 12.01. Ладно, ждем. И вот 12.01 прождали весь день, время 22-00 нашей мебели так и нет, звоню в компанию, что бы как-то водитель вышел на связь, бесполезно. Звонила 4 раза, менеджер как попка дурак соОбщает, что передаст водителю, чтобы он перезвонил. Но так никто и не звонит. Время 22-00 мы ждем нашу мебель. И не знаем привезут ее или нет. Детям утром в садик, нам на работу. Это просто свинство, так обращаттся с клиентами. Причем мебель уже оплачена. Если ее привезут, как мы будем ночью его осматривать в темноте. Никогда больше не буду у них покупать и никому не посоветую
4
18 апреля 2023
Заказали кухню на дачу , я с женой очень доволен качеством за такие деньги очень хорошее , проблем с доставкой не возникло , произвели кухню раньше положенного срока , собрали без проблем , все детали были ничего не забыли положить . Уже рекомендую близким и друзьям для дачи и квартир под сдачу . Рекомендую !
15 июля 2023
Покупали кухню для бабушки обновить. Бабулю в восторге. Отлично работающая компания от заказа до сборки. Отдельное спасибо сборщику.
9 февраля 2024
Хороший магазин,доставили в срок,без повреждений,рекомендую,качество за свои деньги 100%
Спасибо
Номер заказа 1781278
1
20 января 2024
Прекрасное и быстрое обслуживание. Хорошая и удобная мебель. Благодарю!
1
1
6 июня 2023
Покупала детскую мебель. Заказ 1483900-01-08. Заказ оформили быстро и доставили своевременно. Огромное спасибо. Магазин рекомендую.
1
2
7 ноября 2022
Заказывал детскую кровать.
Отмечу быструю доставку с момента заказа, хорошую упаковку товара, качество, а также работу менеджера, проконсультировали и помогли подобрать к кровати матрас.
2
1
18 января 2023
заказала шкаф в магазине НОНТОН.РФ номер заказа - 1317221(ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НОНТОН")
Адрес
г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Московская застава, ул Новорощинская, д. 4, литера А, помещ. Ч.П. 1Н, №82-85, офис 215-1
В воскресенье, 15.01.23, мне привезли мой заказ в ненадлежащем виде, а именно у фасадов сбиты углы. Я отказалась принимать такого качества шкаф о чем уведомила водителя данной компании. Он мне ответил что места у него в машине нет и забор он осуществлять не намерен. Я письменно в чеке отразила дефекты, обнаруженные при приемке. Со мной связался специалист и сказал мне: « Ну чек то вы подписали? Значит это ваши трудности! Заполняйте теперь рекламацию и ждите ее рассмотрения. На мое утверждение: пусть водитель вернется и заберет ответа не поступило. Далее по моей рекламации был назначен менеджер Ирина Жилина, которая мне указала на недочеты в моей рекламации, что я обязана в инструкции выделить детали, которые пришли с браком. Инструкция приложенная к моему шкафу предназначена для другой модификации шкафа. В понедельник, 16.01.23 никакого ответа на мою рекламацию не поступило, я начала вновь дозваниваться до операторов и требовать каких либо пояснений по моему вопросу. Менеджер по работе с первичными обращениями Владислав Волков заверил меня, что моя заявка принята и только вот сейчас поступит в рассмотрение в течение 1-2 рабочих дней и прислал мне письмо- уведомление что мне назначат ответственного менеджера. Но по всей видимости таковых не нашлось и на исходе второго рабочего дня с момента принятия заявки я вновь начала дозваниваться до операторов. Оператор Елизавета отказала мне в соединении с Владиславом и сообщили что моя заявка будет рассмотрена в течении 2-3 рабочих. На мой вопрос почему они нарушают регламент, установленный ими же, ответ не поступил. Я попросила озвучить ФИО менеджера, который занимается моей рекламацией было отвечено: Кристина. Я попросила озвучить полностью ФИО на что оператор громко вздохнула в трубку и сказала, что меня это не касается.
Компания никак не хочет устранять проблему созданную ими же путем некачественной доставки или нарушения технологии при комплектации товара. На одной из коробок видны четкие следы от ботинок, а сбитые углы были просто заклеены картонкой.
Также хочу отметить что водитель пытался взять с меня дополнительно 1600 рублей за подъем на этаж, а оператор озвучил сумму в 600 рублей.
Мною был написал негативный отзыв на их сайте, который почему то не опубликовали.
Также в «сбисе» отражен убыток за 2022 размером 800.000 руб. Как крупная компания может показывать такой убыток, имея такой оборот? Численность штата указана - 1 человек. Я разговаривала как минимум с 6 людьми из чего я делаю вывод что компания не платит налоги.
3
31 января 2023
Заказывал шкаф Бостон трехдверный. Заказ 1322847 оформили очень быстро , подтвердили наличие на складе.
Договорились на определенный день . Привезли уже ночью, было много заказов, но главное привезли. До пытался заказать этот же шкаф в другом магазине , так там 2 месяца голову делали и переносили сроки.
Здесь все на высшем уровне .
Доволен магазином и шкафом .
10 июля 2023
Выбрал несколько вещей, стол трансформер и тумбу под телевизор, в наличии не было, заказал, сроки выдержали, доставили, предложили сборку, но я отказался. Собрать смог сам, без каких либо проблем! Качество исполнения понравилось, думаю что прослужит долго! Рекомендую! Заказ №1483802.
31 октября 2023
12.10.23 заказал стенку, при подтверждении заказа сказали, что ориентировочно поставка 2 недели( 26.10). Сегодня 31.10 поставки нет, а при звонке чтобы уточнить срок поставки сообщают, что поставка запланирована на 26.11(ноября) и никаких звонков от компании о переносе не было( заказ 1702095)
5
16 августа 2024
Ужас, а не магазин. Связаться не возможно, доставку отменяют.
4
3 марта 2023
Заказали шкаф, стол, табуретки, прихожую. Все приехало быстро, заказ приняли быстро, доставили тоже, это плюс. Дальше один большой минус. При сборке обнаружился брак. Обратились в службу поддержки. Фото, фото детали и так далее. Через неделю пришел ответ. Типа никто вам ничего менять не собирается, при приемке вы должны были распаковать все 10 коробок! И проверить каждую деталь на брак! В общем послали куда подальше. Ребята подавитесь своей дверью за 500 рублей. Я в жизни не куплю у вас ничего. И друзьям посоветую.
Заказ 1368898-01-08
Кухню брал уже в другом месте, как и диваны.
1
1 августа 2022
Получила мебель вовремя, ребята были вежливые, отзывчивые. Мебель такая, как на фото. Собирали сами, все совпало по нужным отметкам. Остались довольны. Спасибо всем. Покупали стенку Соло 6 и комод. Единственное что я сама виновата, что рнально не просчитала высоту стенки. Она по высоте меньше, чем я думала. Но никто не виноват!
2
5
9 августа 2022
Заказ 1060867. Купила кровать и матрас. Кровать нужна была самая простая, самая бюджетная. Полностью оправдала ожидания! Привезли быстро, сборка тоже быстро и хорошо. Матрас удобный. Всем довольна! Надеюсь, прослужит долго.
2
3
23 марта 2024
Заказ 1911534. Не знаю какое качество мебели. Но доставка отвратительная. Несколько раз связывалась с менеджером. Меня уверяли, что водитель при погрузке свяжется и за несколько часов предупредит о доставке. Водитель позвонил, и сказал, что подъедет через 15 мин!!! Конечно я не рассчитывала на это. Так как в данной квартире не проживаю постоянно, и надо было время, чтобы добраться до неё. Водитель сказал или через 15 минут или никак! Менеджеры тоже никак не смогли исправить ситуацию. Сказали, виноват водитель. Поэтому, если вам дорого ваше время и нервы не советую обращаться в эту компанию.
4
1
23 октября 2022
Мой заказ №1151755 доставили вовремя, на следующий день была сборка. Качеством товаров и оказанных услуг довольна!!! Буду рекомендовать данный магазин знакомым. Магазину Нонтон желаю дальнейшего процветания и радовать своих клиентов качественной мебелью и конечно же скидками!!!
1
2
26 мая 2023
Заказали модульную курхню и сборку у НОНТОН.
Сборщик пришел, раскритиковал проект кухни, сказал, что в проекте не хватает 1й подпорки для столешницы - развернулся и ушел! Со словами "Ой, а у Вас тут парковка платная, заказывайте пешего сборщика". Ну я заказала, только вот уже 3 дня мне не могут подтвердить сборку, тупо никто не перезванивает из службы сборки :) Со среды я ежедневно по 4-5 раз в день звоню вашим менеджерам, но со мной так никто и не связался по поводу сборки.
21 января 2023
Заказа буфет через интернет-магазин. Оператор перезвонил сразу с Питерского номера и любезно подтвердил заказ, согласовали доставку, подъем и сборку. К слову скажу, что ранее такой же буфет купила маме и ни одного нарекания на буфет и сборку нет. С моим же заказом возникла проблемная ситуация и компания Нонтон показала себя с другой стороны. Доставка была без нареканий, все привезли вовремя, оплатила по ссылке безналом. Проверила только стекла, все ок. Приехал сборщик, один, собрал все быстро, меня ни разу не звал, на дефекты не указывал, позвал лишь на приёмку буфета. По итогу сборки обнаружила массу сколов по корпусу, две вмятины с видимой стороны задней стенки буфет, лишние отверстия для крепления стёкол на двух дверцах, замазанные воском, отсутствие 4!шурупов в выдаижных ящиках. Установщик на голубом глазу тёр свой же восковый карандаш, послюнявив палец и говорил что вся белая мебель имеет сколы. Указала в отзыве о сборке свои претензии к мебели. Нонтон со мной на связь не вышел, пока я сама не написала претензию им по Эл.почте и не приложила фото. Оказывается, чтобы начать общаться по претензии, дозвониться совсем не просто, разговаривать с вами будут уже по другому и через губу, надо обладать техническими навыками и самостоятельно в схеме сборки найти детали, на которых есть дефекты, выделить их маркером, сфотографировать и выслать по Эл.почте в службу претензии. Т.е. если вы не сможете пройти первый этап квеста, решить вопрос с возвратом будет невозможно. Но я этот этап прошла и получила занимательные ответ, что раз я приняла работу и оплатила услуги сборщика, то значит меня все устроило! Примечательно, что моё письменное замечание проигнорировано, а чек по услуге за сборку мне не выдан. Т.е.непонятный человек зашёл в мой дом, испортил оплаченный мною товар и убыл с моими деньгами за свою некачественную работу. По итогу, мне пришло письмо из Нонтон, что ко мне может приехать еще один сборщик и замазать дырки и сколы восковым карандашом! Сервис сам за себя говорит!
Совет для покупателей: читайте отзывы, проверяйте каждую доску и планку, пусть доставка ждёт и возвращайте дрова, если увидите дефекты, т.к. вернуть что-либо после будет нереально, т.к. нонтон лишь посредник и вежливы у них только операторы при приеме заказов. При установке мебели проверяйте работу сборщика лично, где он лепит дырки и что замазывает от ваших глаз. И требуйте чеки за работу, накладную, чек самозанятого и т.д., т.к.потом решить вопрос по защите прав потребителей будет сложнее.
4
1
3 ноября 2022
Хороший интернет-магазин отличное качество быстрая доставка. Спасибо сотрудникам магазина всегда обзванивают по поводу доставки ,по поводу ассортимента, по поводу оплаты ,и после того
когда получен всё ли верно доставили .. номер заказа 1142794.
2
3
2 августа 2022
Нравится мебель магазина Нонтон. Купили уже два стола. Один компьютерный, второй для школьника с полками над столом. Также шкаф, стеллаж для книг и кресло (заказ 1052973). Мебель хорошего качества. Цены доступные. Собираем мебель сами. Доставка своевременная. Сотрудники магазина вежливые, доброжелательные, можно получить консультацию по интересующему вопросу (наличие товара, доставка или рассрочка при покупке). Спасибо. Рекомендую этот магазин знакомым.
1
5
17 июня 2022
Заказала в магазине «НОНТОН»школьный стол. Очень понравилась их работа, связались бысто , доставили быстро. Соглосовали сбору , пришел мастер, собрал стол . Всё четко , аккуратно , и быстро. Молодцы, Успехов Вам и процветания! Обчзательнл к Вам вернусь за покупками!
1
4
3 июля 2023
В целом хороший магазин. Несколько раз заказывали мебель. Но несколько раз подводили с доставкой кухни . В целом отвечают быстро. Качество норм
1
18 января 2023
12.11.2022 была заказана мебель с доставкой. Сегодня уже 18 января, мебель до сих пор не приехала. Хотя была указана доставка в течении 30 дней. Хотя на складе заказанная мебель есть, доступна к самовывоза. Интересно, почему? По телефону обещают перезвонить в течении двух дней - и тишина. Не перезванивает и информации по заказу не предоставляют. Печалька! Огорчены, разочарованы. Заказываем мебель второй раз. Первый - заказ привезли с опозданием на три дня, что не критично. В этот раз остались только негативные эмоции. Получается что в первый раз нам просто повезло. Этот магазин работать не умеют или не зотят
3
8 апреля 2023
Хороший магазин, большой выбор, приятные цены, постоянные акции. Оперативно заказали и привезли в срок. Всё в целости.
23 июня 2023
Комод хороший качественный
Доставка без задержек
Также и сборщик пришел вовремя
В целом все понравилось
Будем еще заказывать если что то понадобится
1
4 июля 2023
Никаких проблем не было всё на уровне не нашёл номер заказа номер спецификации есть,номер товарного чека есть. Добавлю:я привередливый и конфликтный,но вы не предоставили возможности проявится моим ,,лучшим"чертам характера. Диван супер,спасибо
1
15 мая 2023
Впервые делала заказ в этом магазине и просто в восторге! Высочайший сервис с первого звонка до получения товара. Заказала шкаф для белья (заказ 1454494).собирали сами, но все винтики и шпунтии в полном комплекте. Высший балл по всем направлениям!
9 марта 2023
Пишу, чтобы выразить благодарность сотрудникам фирмы. Отнеслись с пониманием к заказу. Все привезли в срок. Мебель соответствует заявленным характеристикам. Собрали быстро, смотрится красиво:)
1
11 июня 2023
Номер заказа 1477136.Доставка в срок,за день позвонили ,все обсудили,позвонили за час до приезда.Менеждер граммотно проконсультировал о товаре по телефону.Мебель отличная,собирали сами.Цены ниже,чем в других магазинах
31 января 2023
Нонтон справился отлично. Шкаф - качественный, доставка - вовремя. Сборку делали сами. Без проблем. Советую пользоваться магазином. Заказ 1324198 выполнен был на "ура". Надеюсь, что и следующий заказ будет таким же.
1
9 января 2023
Заказывала комод "Глория", доставили в срок 30 декабря, несмотря на загруженность перед праздником, все в комплекте, отлично упаковано и доставлено. Так что получила свой новогодний подарок вовремя и он оправдал мои ожидания!!! Спасибо!
29 мая 2023
Здравствуйте! Заказывала на сайте прихожую Диана. Привезли мебель точно в указанный срок. В этот же день позвонил мастер по сборке. И на следующий день все было собрано и стояло на месте. Спасибо, все было отлично. И прихожая понравилась! Благодарю за Вашу работу! Мой заказ номер 1463650.
24 февраля 2023
Отношение доставки/ логистики абсолютно безалаберное и наплевательское !!!
Курьер так и не позвонил за ВЕСЬ день!
Хотя операторы якобы оставляли несколько раз запрос!
Не верю, что не нашлось 2 минуты отзвониться и сказать во сколько он приедет!
После очередного звонка сначала сказали ждать до 19.00 он типа должен набрать , естественно никаких звонков не последовало , далее сказали вообще до часу НОЧИ!!! Ждать!!!
Вы себя слышите вообще ????
Кто доставляет в час ночи???
Кошмарное обслуживание, хамы операторы , безответственные водители!
Все хвалебные отзывы заказные и покупные !!!
Дополняю отзыв спустя 2мес.
Был куплен Комод - комод разваливается!
Качество отвратительное ! Сделано из га*на и палок.
5
21 января 2023
Самый безответственный магазин с которым я когда либо сталкивалась!
Покупатели, ничего и никогда не заказывайте в магазине нонтон. Ситуация такая, 25 декабря привезли шкаф, Одной коробки не было. Водитель сказал, что на днях привезут. Потом 2 недели искали на складе коробку, потопи начали кормить меня завтраками, что завира привезли, а в итоге оказалось, что они не могут найти эту коробку на складе. Сейчас 21 января, коробки нет, магазин нонтон отказывается возвращать деньги, отказывается делать замену на другой шкаф. в понедельник пойду в правоохранительные органы, буду писать заявление. Потому что понимаю, что это будет длится вечно.
Руководство магазина нонтон, я сделаю все, чтобы подпортить вам репутацию, понизить
Рейтинг, я буду писать везде, где возможно негативные отзывы!!! Вы это заслужили!!!!! Магазин нонтон-обманщики, вруны!!!!
4
26 января 2024
Покупал на OZON тумбу для ТВ у этого продавца. Сервис понравился,товар качественный,остался доволен!
16 апреля 2024
Прикроватные тумбочки соответствуют картинке, очень понравились. Спасибо! Заказ 1842163
8 февраля 2023
981850. Все хорошо пока все хорошо. Зеркало высотой 2+ метра отвалилось от створки шкафа Наоми, приобретенного в магазине Нонтон, через полгода неактивного использования. Причина банальна - изготовитель клеит зеркала на 2х сторонний скотч и силиконовый герметик, вместо того, чтобы использовать специальный клей для зеркал. Такие подробности выяснились естественно после того, как зеркало упало. Через 4 месяца переписки с Нонтоном по поводу того, что технология нарушена, что подобные изделия представляют опасность для жизни, что нам не нужна на замену такая же зеркальная створка, что мы примем глухую с возмещением разницы в стоимости, договоренность о замене створки на глухую достигнута не была. На письма приходят формализованные ответы, никто не вникает в проблему, клиент - источник денег, а вовсе не пострадавшая сторона. Однако, поскольку наш вопрос передали на склад, и там лежала глухая створка, и сотрудник склада спросил, зеркальную или глухую створку нам упаковать, нам привезли на замену, внимание! боковую стенку данного шкафа. Еще через неделю доставили все же глухую створку, не комплектную, но это же такие мелочи. Извинений Нонтон не принес, разницу в стоимости не возместил.
2
1