Великолепный сервис честно !!!!!нам с подругой были нужны две бюджетные кровати. Заказали сначала в одной компании, где нас кинули. И случайно наткнулась на нонтон. Сделала заказ , Тут же позвонили , менеджер предложил заменить матрас на другую модель и подсказал, что есть в наличии и чтобы быстро доставали. Вечером в 23:00 заказала через день все привезли. Водитель не мог дозвониться , так компания не бросила и звонили мне тоже.
Мебель собирали сами, нареканий нет, все в комплекте , качество вообще нормальное. Не знаю , кто пишет , что плохое , если я покупаю кровать за 15 тысяч с матрасом , я же осознаю ,что это будет не цельное дерево и прочее
Задерживают изготовление заказа 2,5 месяца.Никакой конкретике, просто раз в две недели переносят дату доставки еще на 2 недели! И так 2 месяца продолжается. Никакой инициативы от самой компании. Каждый раз я звоню и пытаюсь выяснить сроки. Крайне не порядочны и не клиентоориентированны.
Заказала мебель. Шкаф, комод и вешалку. 3 недели не могут привезти доставку. Звонят подтверждают, а потом в последний момент отменяют. В колцентре хамят, менеджеры не перезванивают. Почитала отзывы , таких как я много бедолаг оказалось. Хорошие отзывы видимо "приобретены"
Хуже отношения к людям не встречала. Если решите отказаться от их "услуг" , возврат денег 10 дней и то не уверена, что вернут.
Номер заказа - 1839527
Заказывала год назад, Качество хромает, дырки не везде просверлены на своих местах, зато есть где не должны быть, сборщики обчертыхались, но брала под аренду, так как самые дешёвые были. Мебель как из картона. Не рекомендую.
Цените свою время, выбирайте другие магазины.
В Роспотребнадзор на проверку подала обращение, судя по отзывам часто нарушают сроки, качество товара не соответствует, сотрудники грубят, даже ни разу не извинились.
Заказала мебель, сказали, что срок ожидания 2-3 недели, через неделю будет 2 месяца как я жду мебель...звонила месяц назад, мне ответили, что не хватает одного предмета мебели, спустя месяц, сегодня, сказали, что не хватает уже двух, по срокам тоже сориентировать не могут...вы серьёзно?!
Менеджер Яна очень отзывчивая и профессионал своего дела,на всех стадиях заказа была на связи , грузчики все доставили ,а вот сборщики совсем не понравились ,не качественно выполнили свою работу,пришлось доделывать.Готовность заказа ждала дольше,чем планировалось .
Номер заказа 1721839
Заказывала кухню 15.09.23, мне ответили, что готова кухня будет к 15.11. Так как ремонт в квартире еще не был закончен, меня такие сроки устроили. Приходит 15 ноября, никаких известий о кухне, 16 нет. Звоню. Отвечают, что да, заказ есть, но он не готов в виду большой загруженности. Я считаю, что это обязанность менеджеров следить за заказами и предупреждать об изменения сроков. Следующее. Кухня готова, доставка назначена. Накануне дня доставки звонка нет. В день доставки звонка нет. Звоню в компанию сама. Отвечают, да, доставка в силе, в течение дня, ждите звонка, как машина загрузится, так мне позвонят. Время 15-00, отъезжаю ненадолго по делам, в уверенности, что как позвонят я успею вернуться. И тут же звонок! Мы, говорят, будем через 10 (!!!) минут!! Мы из другого города едем. То есть за все время пути нельзя позвонить и предупредить! Очень непрофессионально!!! И третье. Оплачен подъем мебели в квартиру. Экспедиторы достали из машины упаковки с товаром, но ни одну не занесли. Я крайне возмущена вашей работой!!
Оставил заказ 04.10, при согласовании сказали что ждать 2-3 недели, но скорее всего привезут быстрее. Хорошо, оформили заказ! Прошел месяц (03.11), звоню спрашиваю, говорят 2-5 дней на разгрузку машины. ЧТОБЫ РАЗГРУЗИТЬ МАШИНУ НАДО 5 ДНЕЙ. Но это ладно, прошло 5 дней) Сегодня 07.11, позвонил, говорят машина не приехала. Даты не указано когда приедет, я начал ругаться, а ребята все время кормили завтраками. По итогу сказали что перезвонят. Я сомневаюсь что перезвонят. Что я могу сказать по поводу данной организации. Если в двух словах, то "Ждите нам все равно на ваши проблемы", я постараюсь дождаться заказа, но все равно сомневаюсь что моя оценка изменится!
Закажу ли я еще здесь? Сомневаюсь
Посоветую ли я вам здесь заказать? Не советую. Любое другое место выберите, но тут не советую!!!
Для подтверждения своих слов заказ 1687325
7
Посмотреть ответ организации
Екатерина В
Знаток города 30 уровня
7 сентября 2024
Заказывала тут кухню, понрааилась дизайном (минималистичный, как я люблю) и ценой. Привезли в обговоренные сроки, все установили, собрали, мусор за собой убрали. Очень понравилось качество и сервис
Посмотреть ответ организации
Кристина Балицкая
Знаток города 3 уровня
13 августа 2024
Отличный сайт,всегда хорошие цены и выгодные предложения,заказываю у них не в первый раз,вежливые и грамотные сотрудники.Товар привозят хорошо запакованным,без сколов.
Заказ №2037673
Купили приходую , отличный магазин , приехали посмотрели заказали, на следующий день доставка ( все привезли ) , следующий день сборка ( и здесь все отлично ) 3 дня у меня отличная прихожая , да так бывает . Сама в шоке , 👍👍👍
Ужасный магазин. Помимо того, что если заказываешь мебель разных производителей, то за доставку каждого товара придется платить отдельно. То есть, если хочешь заплатить разовую сумму за доставку - будь добр, выбирай мебель одной фабрики. Если добавил в заказ какую-нибудь полку другой фабрики, плати за доставку полки еще повторно полную сумму.
В день доставки водитель заранее НЕ связывается с тобой, в итоге мы просидели на привязи дома весь день, пока в 11 часу вечера водитель не позвонил и не сказал, что приедет через 15 минут.
Самое обидное - ширпотреп у них, а не мебель. Не видят, что продают. Шкаф оказался совсем не тот, что был на фото. В комплекте не хватает полок, сборка совершенно другая.
Очень хорошая мебель, все понравилось, спасибо большое за доставку и сборку. Рекомендую 👍 Доставка быстрая, грузчики очень аккуратно все подняли, проверили.
Заказ №1414086. Гипермаркет мебели с обширным ассортиментом и адекватными ценами. Второй раз покупала здесь мебель и второй раз всё быстро, оперативно и без нареканий. Мебель привезли на следующий день после заказа. Заранее позвонили и приехали в срок. Магазин рекомендую.
Долго выбирали, где можно купить современную и недорогую мебель. Наткнулись на сайт онлайн-магазина "Нонтон". Пролистав каталог, прочитав отзывы, решили заказать мебель на сайте магазина, и не ошиблись с выбором. Хорошее соотношение цены и качества. Покупали шкаф и кухонный гарнитур заказ №1219786. Оформили заказ быстро и привезли все в срок.
Мебель смотрится очень красиво, мы остались полностью довольны покупкой. Планируем ещё делать покупки в данном магазине!
Магазин рекомендую!
Делал заказ в этом магазине,
Номер заказа: НОН1976737-01-08
Кухню, в наличии не было, но под заказ взяли.. время было на ремонт.
В назначеный срок пришла смс о готовности, приехал на склад забрал, собрал. Все норм.
Отличный магазин по всем параметрам. Заказывали второй раз корпусную мебель. Маркиза и модульную Дуб Вотан. И ещё планируем заказывать. Качество хорошее, цены адекватные, размерам соответствует, инструкция и вся фурнитура в комплекте. Проблем со сборкой у нас не было. Сервис приёма заказа - на отлично, всё четко, оплата по ссылке удобно и надежно. Доставка - на отлично, во время, три раза позвонили, уточняли , вежливые, пунктуальные ребята. Единственное пожелание, но это даже не только вашему магазину. Снимать видео и заливать их в ютуб, хоть и фото хорошие на сайте, но бывает сложно остановить свой выбор. А видео упростило бы выбор, страшно кота в мешке покупать. С Маркизой нам повезло, хорошее видео есть. А вот с Соло и Квадро Дуб Вотан - кот в мешке, но нам повезло. Спасибо всей команде! Процветания!
Заказывал эконом кухню и вешалку. Заказ 1762803. Вечером заказал - утром забрал самовывозом. Быстро, четко, понятно. Собрал сам без проблем, качеством доволен, во всяком случае пока за 3 месяца ничего не вздулось, не отвалилось.
Что за отвратительная доставка? Заказали на 23.12.23. Шкаф и комод. Окей, привезли. Двери шкафа не убирались в лифт(хотя это не наши проблемы). Нам пришлось за это доплатить. Комод везли на лифте. Мы конечно всё проверили когда нам это всё затащили, но работники которые это всё приносят, всегда очень торопятся, чем не дают нормально всё проверить. Сегодня 28.12.23г начали собирать комод, в итоге не хватает очень много деталей, пошли искать по подъезду, одну часть нашли на 1 этаже (живём на 5) другую часть нашли у лифта, но одной направляющей так и нет. И что нам делать? И за такую доставку мы должны платить деньги? Нонтон, прошу связаться со мной по поводу данного инцидента, и решить нашу проблему.
Качество мебели, на мой взгляд, отвратительное. Мною был приобретен шкаф Норд с антресолью. На сайте указана цена 35 т.р. и только на несколько дней стоимость шкафа была снижена до 23 тр. Сборка была самостоятельная. После сборки корпуса шкафа на полу, его поставили вертикально и он пополз в сторону и рухнул. А он тяжёлый. Так вот болты мебельные разорвало на две части( из чего они сделаны?) а в тех местах, где болты выдержали и только прогнулись вырвало куски из ДСП. Я предполагаю, что причиной как раз и послужило некачественное ДСП( может слишком рыхлое, может плохо пропущено) После обращения в организацию мне сообщили, что ничем помочь не могут. Разбираться в качестве своих материалов, естественно, не стали. Раз сборка не их. ПОДОЖДИТЕ!!!!! ЭТО ЯВНЫЙ БРАК МАТЕРИАЛОВ, ИЗ КОТОРОГО ПРЕДЛАГАЕТСЯ СОБРАТЬ ШКАФ!!!! Никому и никогда не посоветую данного производителя. Я боюсь предположить из чего сделана мебель ещё меньшей ценовой категории. Лучше купить в хоффе. Да дороже. Но и качество приемлемое. Заказ 1841775. Не ведитесь на низкие цены, и что на этой фабрике собиралась какая-то мебель шведского бренда. Качество шкафа, по моему мнению, ужасное.
Нам понравилось все! Первое - это сотрудник по телефону , который нам помог с выбором кухни , цветом и размещением ! Прекрасная Девушка , если бы не она - думаю , что наш выбор был бы другим , но сейчас мы в восторге и наши гости тоже ! Все четко , быстрей чем ставят сроки изготовления . Сборщики ( монтажники ) тоже прекрасные ! Благодаря Нонтону веришь в качество и настоящий профессионализм российских изготовителей !
1. Согласовали выезд замерщика
2 замерщик накануне вечером звонит, говорит, приехать не успеваем, давайте в понедельник? Хорошо
3. В понедельник сижу жду. Замерщика нет. Кое как дозвонилась, он забыл, что перенес встречу. Нас нет в списке. Соотвественно и не звонка, ничего.
4. Сложности далее согласовать встречу.
5. Насторожила ситуация, начала детальнее изучать работы.
6. Посмотрите положительные отзывы и увидите качество изготовления. Фотографии есть в других отзывах. Посмотрите на зазоры, щели, все пляшет, а люди ставят 5 звезд.
Уберегли своими же замерщиками, от нежелательных проблем.
Спасибо огромное за отличную детскую кроватку. Доставка очень быстрая и качественная, все привезли в целости и сохранности. Персонал очень отзывчивый и грамотно все оформил.
Заказ 1389879
09 сентября на яндекс маркете сделал заказ кровати
Кровать Мадлен 1.6 м дуб сонома светлый / ясень белый эмаль / серебро Арт.: 08-21201 (с подьемным механизмом)
10 сентября мне привезли без подземного механизма.
К сожалению об этом я уже узнал когда начал собирать кровать.
Пытаясь через яндекс маркет решить вопрос, ни к чему хорошему не привёл.
Позвонив по телефону указанного на листке с коробке. Мне долгое время навязывали, что я сам сделал не правильный заказ.
Но когда я доказал, что я правильно заказал и оплатил. Сказали ждите с Вами свяжутся в и тоге 6 дней ожидания и тут меня огорчило ещё сильнее.
Это вина яндекс маркета и будет только возврат.
Хотя цена на яндекс маркете на 500р ниже чем на сайте магазина.
Вообщем магазин не заинтересован в своих клиентах.
Если у Вас вагон времени и железные нервы то Вам сюда.
Заказывал ТВ тумбу Сканди серого цвета заказ 1682414 от 01.10.23. Насвистели что будет готово в течении двух-трех недель. Ессно насвистели, кормили завтраками до конца ноября. Ну ок, мне не горело. По факту доставки опять медок в уши: проверьте зеркальные и элементы
из стекла, на остальное есть пару недель, если что -отдел рекламации разрулит. В моей конструкции стекла и зеркал не было, упаковка в идеальном состоянии, да и что там смотреть из кучи элементов- не понятно обычному пользователю. Настало время сборки и..... самый последний элемент оказался с дефектом. И ладно бы если бы внутренний, или сторона на которую никто не обратит внимание. Торцевая сторона смотрящая на вход в комнату. Общение со специалистами сразу зашла в тупик- мы тебе 1000 руб на следующую покупку, а ты делай вид что вопрос улажен) Крайне ненадежные ребята, не советую
Никогда не пользуйтесь данным магазином.
Оформили заказ 4.11.2023 номер заказа 1732999 двухъярусная кровать с диваном…Сказали в течении 2 недель а именно 18.11.2023 числа или возможно раньше ,придет на склад нам перезвонят и назначат день доставки..
Ждем,18 числа позвонили нам заявляют ,что нечего и не приходило и не собиралось что в течении 5 дней они будут связывается с поставщиком, узнавать о товаре (так как выяснилось они где то перекупают).
Ждем еще 5 дней 25.11.2023 позвонили опять же сами нам сказали, что машина будет 9 заметьте уже декабря..Позвонили 9декабря и нам говорят а кто вам сказали ,что машина будет выгружаться 5дней..Ну ладно думаем столько ждали последние 5 дней подождем…
В результате звоним 15.12.23 нам заявляют, а кто вам сказал, что машина пришла у нас нет таких сведеньем и вообще у нас связи со складом нет..
Ну здесь уже просто ругатся хотелось, естественно мы закрыли заказ и оформили заявление на возврат денежных средств..
И правильно сделали точно такой же диван заказали на яндекс маркет и доставка в субботу 23.12.23
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, НЕИЗВЕСТНО СКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ МЫ ЖДАЛИ БЫ ЕЩЕ СВОЮ КРОВАТЬ!!!
Не вздумайте заказывать у них кухни. Привозят не в срок. Производства своего нет. Никто ничего не знает. Связаться не могут с фабрикой даже для уточнения данных. Постоянно переносят сроки. Привезли кухню по итогу в заказе не тот корпус под холодильник ошибся менеджер. Жду корпус и один фасад уже полтора месяца. Просто трэш
1
Посмотреть ответ организации
Олег Д.
Знаток города 4 уровня
7 июля 2024
Отличная компания! Покупали три позиции, всё приехало вовремя, было быстро и профессионально собрано. Покупали ориентируясь на картинки и фотографии на сайте, вживую мебель выглядит ещё лучше. Однозначно рекомендую компанию! Не проходите мимо!!!
Заказ №1997811
Доставка вовремя. Быстро. Водители приятные, шустрые. Качество хорошее, на даче выдерживает холода и жару. Менеджеры отличные, все знают, подсказывают, ориентирут,,,,,,,,,,,, номер заказа 1478165
Заказывал в данной компании мебель для зала и кухни. Компания соответствует своему уровню. Персонал грамотный, квалифицированный,всегда на связи. Товар упакован качественно и доставлен в срок. Рекомендую данную компанию.
Здравствуйте!
Все кто ещё не столкнулся с интернет площадкой Нортон посвещается.
До последнего заказа,а точнее пол года назад все было очень даже не плохо;быстро,оперативно,во время.
Но последний заказ который мы делали через эту площадку,превзошел все не допустимые косяки площадки (ад треш хамство враньё)
Заказ Кухня хозяюшка 2,4 м., диван,шкаф мы ждали семьёй три месяца.
За эти три месяца к нам выезжали,ломались по дороге,забывали и.т.д
В итоге с пустя три месяца мучений,а это все лето без кухни нам привезли заказ в который я не верил уже.
Заказ проверить целиком не было возможности так как в Нортон, нормальным считается привезти его в 00.20
В итоге спустя три дня,мастер сборщик мне сообщает что нету целиком низа каркаса кухни))))
Фасады есть,а всего остального нет)))))ножек,болтов,каркаса и.т.д
Теперь мы вторую неделю пытаемся услышать вменяемый ответ от сотрудников, которого Нет.
В общем у кого есть время можно ждать, цены на сайте приятные,но мы больше не шаг к Нортон у.
И конечно ждем чем это закончится
Обязательно напишу.
Всем удачи!
И мой отзыв не бантик.
Заказывала уже дважды мебель. Нам нравится, привозили мебель в день планируемой доставки. Мебель нормальная, аккуратная, нас очень радует цена, очень удобно заказывать через сайт. Собираем мебель сами, все хватает в комплектах.
Попалась одна бракованная деталь, замерить только в течение 45 дней, заменить прочность отказываются, потому что часть уже собрана, но если не собрать не поймешь что деталь бракованная, отверстия не там и кромка тоже получается. Забрать и вернуть деньги тоде отказываются, по той же причине! Предложили два варианта, компенсацию 1000 р или ждать 45 дней🤦♂️ просят 500 фото на которых они не видят ни чего странного и брака, а я купил в подарок маме и каждый раз приходится ехать и делать фото для них, в итоге я согласился на компенсацию, иначе пришлось бы ехать опять делать фото и скорей всего опять нужно было бы что то прислать или очень долго ждать. Буду заказывать деталь отдельно на заказ. На их сайте отзыв не дают разместить.
Так и не смогли за месяц привезти заказ с озон. Я несколько раз просила звонить после 16:00, так как работаем все, они звонили в 9 утра и переносили доставку. Потом магазин сам отменил заказ и не вернул деньги за доставку. Не рекомендую связываться
Качество товара очень хорошее, а главное отлично упаковано, заказ пришел вовремя, очень доволен, при сборке , а собирал я сам все комплектующие были на месте и схема сборки достаточно пончтна.
Супер магазин. Покуупайте не пожалеете.
Выбрали на сайте шкаф, оформили заказ, менеджер перезвонила, подтвердила, назначили доставку. Всё быстро, чётко, а главное мебель в наличии, ждать не надо. Шкаф собрали самостоятельно, качество хорошее, петли с доводчиками. Мы остались очень довольны! Заказ 1866355
Заказали 3 письменных стола. Оплатили онлайн.
Обещали доставку в пятницу, затем в субботу потом во вторник. Два переноса без нашего ведома!
Сидишь как дурак, ждешь!
Номер курьера не дают. И сами менеджеры решить вопрос не могут!
Мы сами предложили альтернативу - бесплатная доставка (1.500₽), нам отказали. Ждём полный возврат.
Либо платить заранее не надо, либо сервис не ваш конек. Ну или 2в1.
Заказ №1975304
Была бы опция с 0 звезд - поставила бы ее. Срыв поставки, срыв моих личных планов. Специально приехала на установку мебели к пожилым родственникам +1000 км в дороге. Заказ задерживается на неопределенный срок, неуправляемый видимо никем срыв поставки на фабрике. Друзья, если есть возможность, проходите мимо этой шарашки с неуправляемым сервисом и поставщиками. Если вам нужно потрепать нервы - you are welcome.
Заказывала шкаф-купе Маэстро Белый, заказ 1770285 от 30.11.23, шкаф привезли 3.12.23. Доставка вовремя, предварительно позвонили утром, обозначили время приезда в районе 14:00-16:00. На следующий день приехал мастер, собрал за 3,5 часа примерно в одиночку. Нареканий по товару пока нет, пользуюсь шкафом месяц. Большое спасибо всем сотрудникам за оперативность и качество!
Заказ 1853366-01-08 приехал вовремя. Позвонили заранее, как и просила, потом за 15 минут др доставки. Все целое. Цены значительно ниже, чем в других магазинах. Выбор не огромный, но вполне нормальный. Я почти всю квартиру обставила мебелью из этого магазина.
Отличный магазин мебели! Цена и качество!
Всегда заказываем мебель только в этом магазине. Быстрая доставка, консультант качественно подобрал всю мебель в одно цвете, очень довольны заказом №1171412 . Будем заказывать и рекомендовать ваш магазин с удовольствием!!! Спасибо за заказ! Отдельно спасибо консультанту!!!
Если вы думаете что удалили мой отзыв то глубоко ошибаетесь пускай все знают. Заказал у них компьютерный стол а он пришёл с браком.стал им писать звонить им все равно.ст 25 п1 ( о защите прав потребителей) называется не не слышал.уважаемые дамы и господа если вы заказываете у них товар и вы из другого города будьте бдительней. Они ваш некачественны или неподходящий товар не обменяю и не вернут ваши деньги.им лишь бы продать
Сплошное разочарование!Заказывали кухню.Началось с того что задержали доставку больше чем на месяц. Когда начали собирать, были в шоке. Большая трещина на нижнем ящике под мойку, сколы на верхнем ящике, неправильная разметка на ящике и дверцах, не хватает нижних досок.
Хороший персонал и обслуживание и цена тоже не дорого качество тоже нормально за свои деньги стоит есть одна проблема покупали кухонный мебель и к нему купили направляющие с доводчиком для ящиков оказалось направляющие очень плохого качества очень очень плохой тяжело открывается и тяжело закрывается доводчик самой последние момент закрытия срабатывает получается всё равно я сам закрываю ящик до конца вручную направляющие стоит почти 1000 рублей я покупал с рынка по 500 рублей и скоро поменяю всё короче не советую купить доп комплект у них лучше купить отдельно на рынке там лучше и дешевле получается на южной ворота рынок
Сегодня получила заказ. 4 табуретки "Модерн". Качество сильно оставляет желать лучшего. В галерее фото, которое представлено на сайте и то, что в итоге пришло. Всё детали в следах от сучков, с зазубринами. Седушки упакованы так, что на них вмятины от ножек. Касаемо сервиса:за подъем этих "чудных" четырёх табурет ок в небольших коробках на грузовом лифте с меня взяли 400 руб! Я хотела оплатить наличными, но и сдачи у курьера не было. То есть просто поставили перед фактом:платите как хотите. Вы доставляет товары клиентам и должны заранее предупреждать какая форма оплаты возможна!
Дополнение к отзыву :при сборке табурет ок обнаружено, что ножки разной длины, табурет шатается, нужно дорабатывать.
Добрый день! Заказывали стол тумбу, остались очень довольны качеством товара и работой интернет магазина. Все быстро, качественно и в срок. Спасибо большое за работу! Удачи! Рекомендую к покупке данный товар.
Уже третий раз переносят доставку не по нашей вине! Сегодня нам обещали привезти заказ с 11 до 13. В итоге время 15 часов, водитель бросает трубки, в службе поддержки никто ничего не знает. Статус в лк:ожидает отгрузки. День потерян. Заказ 1989490