Отличный магазин, с большим ассортиментом обуви и не только, марки Convers. Очень отзывчивые и внимательные продавцы! Я купил девушке в подарок кеды, ошибся с размером, ребята спокойно поменяли на нужный размер и в резерве держали для нас пару не день и не два! Спасибо большое, ещё раз!!!
Не принимают возврат без какой-либо причины. Посылка 2 недели лежит на почте, по телефону отвечают "мы с ваии свяжемся". В переписке слились, как только поняли, что я требую информацию по возврату.
Не советую эту лавку
Жаль что я не прочитала отзывы до момента покупки, присоединяюсь к отзывам предыдущих покупателей. Сказать что я в шоке, ничего не сказать! Во-первых, магазин и его сотрудники не соблюдают закон и правила торговли. Решение принимают полагаясь исключительно на одного человека-управляющего. Тем временем управляющий магазином не следит за сохранностью обуви, за тем в каком состоянии эта обувь становится после неоднократных примерок, не следит за тем что на обуви оседает пыль, ничего не протирают, впаривают в продажи такую обувь. Тем самым, если Вы по закону принимаете решение вернуть в течении 14 дней товар, этот же управляющий доказывает Вам что она была в носке. Опираясь на пыль и тд, с которой вы ее покупаете. Это махинации и нарушение закона чистой воды. Во-вторых, крайне недоброжелательное отношение к клиентам: грубый тон, осуждения, споры со стороны управляющего. Я такого поведения ещё нигде не встречала! К слову, всегда покупала обувь в Super step, Ни единого конфликта никогда не было, всегда без слов принимают возврат если обувь просто не подошла, всегда доброжелательны и честны, ещё и сами извиняются за то что обувь не подошла Вам и предлагают альтернативу, покажут на что обратить своё внимание, просто лучший сервис! Но Nonconform меня просто поразил своим отношением и тем что не соблюдает законы и правила торговли. Я принципиально буду подавать жалобу в Ростпотребнадзор на магазин в ТЦ Атриум. Вижу что я такая не первая и не последняя кто сталкивается с этим. Плюс ко всему расскажу в своём блоге об этой ситуации и пусть все узнают что из себя представляет этот магазин. Приложу фото кросс которые по их мнению являются -ношеными. В качестве доказательств что они наглые лгуны
На кеде отклеилась подошва, переписывалась через почту с магазином, сказали принести на экспертизу.
В итоге признаке не гарантией и выставили счет в 4000 рублей о чем не предупреждали заранее.
Решил купить себе оригинальные конверсы chuck 70, так как давно к ним присматривался. Кеды были идеальны до одного момента. Пока на правом ботинке не отошла подошва спустя три месяца...ТРИ МЕСЯЦА(Снаружи уже можно увидеть носок). Такое разочарование. На втором ботинке уже тоже начала отходить. Причем я в этих ботинках ходил аккуратно. Очень обидно, что за такие деньги продают, то что разваливается за три месяца. Теперь не вижу брать оригинал, если он разваливается быстрее копии....
9
Show business's response
Антон Иванов
Level 6 Local Expert
July 26, 2024
пытался сделать заказ на сайте как с телефона, так и с компьютера. В первом случае после введения всех нужных данных вылетает ошибка "что-то пошло не так". Во втором случае затык на этапе подтверждения номера телефона - "не можем отправить код, попробуйте позже". Опыт пользователя отвратительный, хотя футболки хорошие
2
Show business's response
Ангелина
Level 5 Local Expert
February 10, 2024
Если вы делаете заказ в интернет магазине и у вас сумма свыше 10000 и доставка, как они об этом говорят, должна быть бесплатной- то знайте, это не так. Сделала заказ в интернет магазине, доставку оплатила, заказ взяла. Месяц должна доказывать, что я ее действительно оплатила. И в итоге сумму никто не вернул. Дело не в деньгах, а в вашей порядочности, уважаемый магазин.
Это просто нереальный ужас! В марте этого года приходила покупать мои первые конверсы. Мне много кто советовал их взять, да и сама я была не против. Позвонила, чтобы мне отложили пару чёрных конверсов на высокой подошве. Я была очень рада. Поначалу ходила и ничего. Но вот чудо! Не прошло и года, как вдруг подошва просто расклеилась. Я в полном шоке! Я всего лишь гуляла в них по улице несколько раз, не бегала, не ходила по плохим поверхностям. А самое главное, что гарантия всего 14 дней. Подошва просто еле держится. Пошла отдавать их к мастеру, и тут он сказал, что они сделаны из такого материала, не факт, что даже после починки они будут мне служить и держаться. У меня нет слов. За такие деньги - это такое разочарование!
Продавцы-консультанты - четкие ребята. Днём попросила отложить пару обуви для молодого человека, перед закрытием нас встречали с обещанной парой, даже не пришлось объяснять, кто я и зачем я тут. Взяли две пары Мартинсов, советую, женские брала в другом магазине данной сети, качество отменное.
В июне купила красные конверсы, сразу обратила внимание что на самом слабом месте был виден клей. Через 3 месяца там возникла маленькая дырочка, все кроссы "болеют" в этом месте но не за три же месяца. Сегодня поехала поменять по чеку, такой функции у них нет. Поэтому оформили возврат и я тут же купила новые. Спасибо магазину.
Зашёл купить сумку,в данном магазине проходила распродажа,сумка была по скидке 50% ,девушка на кассе пробила по обычной цене.На пой резонный вопрос был дан ответ что цена указана к другой сумке,в связи с чем ничем помочь не могут.
Купил вчера кожаные конверсы в этом магазине. Дома ещё раз померял, очень жмут по бокам. Решил сдать на следующий день. Ни шильдики, ни ярлычки - ничего не отрывал. Кеды стоят 10200 руб. Принёс в магазин сдавать, а продавец мне говорит деньги я вам сейчас на карту вернуть обратно не могу - у нас терминал на возврат не работает. Деньги придётся возвращать через бухгалтерию. Вот вам ксерокопия вашего заявления и скан чеков. Ожидайте в течении месяца. Печати на заявлении я тоже вам поставить не могу потому что у нас печать в центральном офисе только.
Вот так я остался ни с чем. Конечно я бы написал отзыв на общедоступном языке и с эмоциональным экзерсисом, но увы тут отзывы модерируются.
Не магазин, а просто лохотрон какой-то. Купил кеды днём, новая модель, но размер был только 8.5. Вроде подходило, хотя я ношу 9-9.5, консультанты убедили, что идеально будет, потому что кеды не маломерки, а наоборот, сказали, что все берут именно эту модель в меньшем размере. Пришёл домой, надел, показал жене, прошёлся минут 10 и понял, что товар не подходит. Уехал в этот же день в магазин, попросил поменять размер. И что бы вы думали? Кеды товарный вид потеряли! Подошва стёрта! А то, что их до меня мерили и носили по залу, а не просто нулёвые мне принесли, это неважно: я же сразу не сказал! Менять отказались. Сижу теперь с модными и никому не нужными кедами. Не ходите в этот магазин!
14
6
A
Anonymous review
May 21, 2019
Название бренда говорит за себя. По поводу магазина — продавцы вежливые и грамотные, людей немного, все отлично
Очень приятный персонал, объяснил ситуацию что жду от обуви, и не стали ничего навязывать, сказали что есть по моему запросу, дали померить все модели всех нужных размеров, походил попрыгал. Обувь вроде норм
Очень надоедливые продавцы, не дают ничего выбрать, просто стоят над душой при выборе и СМОТРЯТ на тебя, хотя при первом диалоге ты ясно даешь понять, что в помощи не нуждаешься
Только из-за этого ничего не стал покупать
Магазину и сотрудникам плевать на клиентов. Сдать товар невозможно. Купили кеды, дома одели на разноску , а они начали сильно натирать косточку на мизинце. В магазине принимать товар отказались ссылаясь на то, что обувь ношена. Следов носки не было вообще ибо за 10 минут ходьбы по ковру дома ничего произойти и не могло. Очень обидно. Больше не буду покупать конверсы, к сожалению бренду плевать на вас) и друзья и вам тоже советую быть внимательнее