Обратился в эту компанию для замены конкретной детали "щёток"электродвигателя стиральной машины. По телефону диспетчер мальчик обьявил цену 1900 руб. с приставкой "от" и при отказе от ремонта 490 руб . за выезд . Дальше самое интересное), пытаюсь обьяснить что деталь мною снята, причина поломку установлена, требуется замена "щёток " назовите точную цену за ремонт !? Называю модель машинки, номер детали ...
Ответ , Вы не понимаете , данный ремонт у нас стоит от 1900 руб. в зависимости от сложности ....
Спрашиваю какие используете, ставим как завод производитель, завод Китай мы Китай, завод Россия мы Россия ..
Причина ясна, деталь понятна, озвучте цену конкретную за ремонт ?
Ответ, Вы не понимаете, есть машинки за 20 т там щетки могут стоить 2 т а есть за 200т там стоят 20 т!!!! КАРЛ щетки за 20т. я даже не спросил из какого вида платины они сделаны ...
И тут сначала разговора дружелюбно настроеный мальчик кинул трубку, увы развод с приставкой "от" не удался а кататься и собирать по 490 руб. за отказ тоже не плохой бизнес ...
Вызвали мастера с сайта on-wash.ru. Решили починить стиральную машинку. С оператором быстро договорились о времени в честь праздника 23 февраля обещали скидку 25%, мастер приехал во время. Сказал что если цена ремонта не устроит то оплатить нужно будет его выезд 500 руб. Согласились. Он разобрал машинку, сказал что ремень растянулся, потом начал смотреть двигатель и со слов мастера выяснилось что он работает не корректно. Далее мастер начал называть цены и выяснилось что замена ремня стоит 1500 руб за ремень и 1500 работа. Двигатель надо бы тоже заменить и это будет стоить 12 т.р.,но можно подпаять и это будет стоить 6-7 т.р. Когда мы отказались менять двигатель и паять его, цена на замену ремня выросла до 3500 т.р. Был задан вопрос а есть ли прайс лист, потому что ощущение было что цены берутся с потолка. Сначала мастер сказал что их нет. Мы стали звонить по телефону на сайте, там диспетчер сказала что передаст номер менеджеру и нам перезвонят, но нам никто так и не перезвонил, пытались связаться 4 раза. Во время того как я звонил в сервис мастер неохотно пошёл за прайс листами в машину. В прайс листе цена на замену ремня была от 3000 руб. Далее с нами связался куратор и выяснилось что будет скидка, но она будет только на работы. После этого мы решили отказаться от услуг мастера и оплатить только выезд, далее цена за выезд выросла до 1460 руб. Менеджер в этот момент сказал что ему все равно что у мастера не было прайс листов и что если мы не оплатим выезд он вызовет полицию. В итоге заменили ремень за 3500 руб. скидку нам давать мастер отказался. Вывод: недобросовестная контора. Технику скорее всего не починят, заменят самую дорогостоящую деталь, хотя проблема может быть и не в этом. Будте бдительней)
Развод на деньги
Вызвал на ремонт стир. машины (не сливала воду) приехал сделал вид что поменял моторчик слива, так получилось что отпустили мастера не получив от него гни каких документов подтверждающих ремонт.
Запустили машинку та же ошибка. Звоним снова в фирму сначала ответ что гарантийный отдел работает завтра с 12, позвонили завтра ой именно сегодня не можем принять заявку по гарантии т.к. именно сегодня отдел не работает звоните завта после 12.....
звоню через полчаса берёт трубку уже другой сотрудник, у них там целый колл центр по разводу и говорит какой номер договора и квитанции я говорю Ваш сотрудник ничего не оставил, в ответ говорят наши сотрудники оставляют договор ....
хорошо мы примем у вас заявку отдел гарантии в течении 2 дней от звонится вам. Но унас выезд по гарантии платный 490 руб.......
выведали все номера телефонов видимо что бы потом при звонках с них включать музыку
вывод не доверяйте листовкам в почтовых ящиках ... и все номера телефонов проверяете через поиск в интернете очень много мошенников...