Заказываю периодически лекарства на сайте. Почти все имеются в наличии. Цены,мне кажется,ниже,чем в других аптеках. Приличная скидка на первый заказ. На последующие тоже есть скидки. Заказывать на сайте удобно, всё понятно. О поступлении сообщают
Постоянно посещаю данную аптеку,если понадобятся лекартсва или витамины!Всегда чистое помещение,светло,тепло!Фармацевты всегда дадут совет и подскажут аналог,если нужно!
Вечер добрый.. Обьясню почему четыре.. Не совсем плохо но и не на отлично.. Очень хочется знать..почему рядом крыльцо всегда идеально чистое, а у вас вечно грязища?? Ну аптека же.. Не сельпо занюханное😕😕😕
Отвратительное и хамское отношение кассира-фармацевта Хайрулиной Е. А.!
Мужа попросила купить витамины для 2-го триместра. Привез для 1го трим. На мой вопрос ,почему 1-ый ,а не 2-ой? Муж ответил,что фармацевту ясно сказал для второго,а почему дала другой,даже не проверил. Т.к брал не только витамины.
По дороге в больницу заехала в эту аптеку, спросила почему дали первый ,а не второй,как просил мой муж? На что услышала ответ,что мой муж ей сказал ,якобы у меня 6-7 недель беременности и она решила дать для 1-го триместра. Совета никто не спрашивал,ясно было сказано дать витамины для второго триместра!!! И менять и возвращать она ничего не собирается! Я ее спросила,зачем уточнять недельный срок,если сказано покупателем дать витамины 2-го триместра!!!? Девушка увельнула от ответа и начала принимать другого покупателя. Я решила вернуться после приема из ж.к, т.к опаздывала. Созвонилась с юристом знакомым и решила так дело не оставлять... если бы человек хотя бы признал свою вину и попытался решить вопрос по-человечески, я бы замяла это дело. Но ее отношение просто дико возмутило и разозлило! Она решила дать другие витамины и кинула на 1000руб!!! Как будто знает свою безнаказанность.....
После врача я вернулась в эту аптеку и ещё раз спросила у девушки, просил ли мой муж витамины именно 2-го триместра? Она ответила "да". Я попросила книгу жалоб,сфотографировала адрес на печати,отправила юристу. Написала претензию свою в жалобной книге о не качественной работе сотрудницы, описав всю ситуации. Сфотографировала всё и отдала ей обратно книжку. Попросила контакты заведующей,ответ был такой,что директор и офис в Самаре....
Говорю ей,что в следующий раз, если покупатель без советов просит конкретное лекарство,значит ее дело просто дать,а не задавать не нужные вопросы о которых ее совершенно не спрашивают. И эта кассир мне довольно неприятно ответила,если меня что-то неустраивает,то могу сама приходить!!! Я не стала там устраивать разборки и говорить ей, чтобы она не совала свой нос куда не надо ,сидела на своем месте и знала своё дело!!! Но возмутило меня это очень сильно. Впервые в жизни за 35 лет встречаю в аптеке таких неграмотных и хамовитых специалистов!
Юрист мне отправил данные этой фирмы из Самары. Я позвонила по номеру и мне обещали помочь... Я написпла претензию на эл. почту директору,прикрепила фото чека,адреса с книги жалоб и письменную мою претензию,попросив помощи в разборе данной ситуации по вине не грамотной специалистки... Через 15 мин мне позвонила юрист с Самары, по написанной претензии на имя директора. Уточнила адрес аптеки,уточнила ситуацию,извинилась за неприятности доставленные "специалисткой"и сказала ,что будет разбираться и обязательно перезвонить,но не сегодня уже...
Очень хочется,чтобы ситуация разрешилась,т.к такие наглые "специалистки" должны знать свое место и дело!!! Чтобы не обманывали бабушек и др. клиентов ,у которых нет возможности связываться с юристами и бегать писать в Роспотребнадзор письма и т.д.... Они будто чувствуют свою безнаказанность и творят что хотят! Даже не чувствуя свою вину серьезно накосячив , кидают людей на деньги,зная что обмену и возврату не подлежит товар. У меня 6 детей и растрат достаточно,чтобв таким "специалисткам" прощят их косяки,когда они даже этого не признают и не извиняются.
Будьте внимательны,особенно с кассиром Хайруллиной Е. А.,проверяйте у кассы все товары и не оплачивайте до тех пор,пока не проверите всё.
29.03.2022 Хочу теперь поблагодарить заведующую аптеки ,Елену Андреевну,за звонок 29.03.22 и предложение приехать , за понимание ситуации и помощь в обмене витамин на необходимые ! Очень человечные и понимающие оказались директор и юрист,которые находятся в Самаре,очень быстро отреагировали на письменную претензию на имя директора,буквально за 15 мин после письма позвонила юрист .... В итоге обещание сдержано,очень радует такая отзывчивость,вежливость и реактивность. А так же заведующая аптеки очень деликатная женщина! Спасибо Вам большое за понимание и решение вопроса. Только благодарных клиентов Вам,хорошего настроения и отличных специалистов!
К сожалению не могу написать повторно отзыв и оценку изменить,не даёт программа... Но на флампе написала.
1
Н
Наталья
Level 3 Local Expert
May 23
Для нас это ближайшая аптека, с момента открытия пользуюмся её услугами. Очень довольны обслуживанию. Ну и ценами конечно.
Ибупрофен 20 таблеток за 160! Препарат который стоит 10р рублей запаковать в упаковку за 140 и толкать с радостной миной. Крайне не рекомендую данное заведение
Не нашла никаких низких цен на товары ходовые. Может на какую-то категорию медикаментов и есть эти низкие цены. Но название себя не оправдывает. И вопреки сообщению на двери с собаками не входить, пускают посетителей с собаками без замечаний.
Цены действительно невысоки, но ассортимент ограничен. Можно сделать заказ, но мы столкнулись с тем, что пока сами не пришли, нам не сообщили о поступлении.