Установили нам "умный счетчик". Теперь ясно почему бесплатно. раньше платил за свет по 250-350 руб в среднем. Сейчас начислили апрель- 764 руб , май - 779 руб . Учел, что счетчик чувствительный, не оставлял в розетках приборы. Микроволновки нет, нет электрочайника, домой приезжаю поздно вечером, энергию не жгу, да и сейчас темнеет поздно. Вопрос??? откуда такие начисления. Подал заявление, чтобы убрали этот умный счетчик. Жду ответа. Если откажут, пойду в прокуратуру, другого выхода не вижу. Персонал вежливый, обслуживают быстро -только они и радуют)
Обращалась по поводу начислений по электроэнергии. Проконсультировали быстро и качественно, специалисты очень грамотные. Получила ответы на все свои вопросы
Добрый день! Хочу выразить благодарность Козициной Елене Родионовне за быстрое, квалифицированное и вежливое обслуживание. Спасибо за вашу работу!
С наступающим Новым годом!!!
Прождала мастера по замене счётчика в один свой выходной так никто и не пришёл безответственная компания на телефон не отвечают отвратительное обслуживание
Обращался в офис НТЭСК на Красноармейской 60, был приятно удивлен обслуживанием, вежливые , отзывчивые сотрудники, готовые помочь, быстро и квалифицировано объяснить.
При смене лицевого счета берут 2-ную оплату-и с предыдущего собственника, и с нового! При чем не понятно каким законом это разрешается?!? Показания ведь с одного и того же прибора учёта! При вопросе -откуда такие начисления? Консультант делает важное лицо и вещает, что все правильно! Господа, у вас прибор учета один и тот же и показания берутся с этого прибора!!! Почему оплата идёт 2-ная??? Предоставили даже распечатку оплаты, но и тут нашлись отговорки! За 83 кВт - 2 тыс. 087,13 !!!! Даже обслуживание лифта умножили на 2!!!! За лифт пришла оплата-439,15!!! По какому закону РФ вы берете 2-ную оплату с людей!
Хочу высказать благодарность сотрудникам нижнетагильской энергосбытовой компании. Раньше, что бы передать показания по договору за электроэнергию моего магазина приходилось ехать в офис. Сейчас все настроено для людей. Передаю показания в шаблоне, который ежемесячно сотрудники направляют на мою электронку. Не нужно запоминать даты по передаче показаний. Счета я тоже забираю со своей электронной почты. Очень удобно! А если вдруг мне что то непонятно по документам, я всегда могу обратиться по общему телефону для консультации. Процветания Вашей организации.
Неоднократно обращалась за консультацией к Егоркиной Ирине Геннадьевна. Очень грамотный, вежливый специалист. Всё очень доходчиво объяснит и если что то не знаешь, подскажет. Очень приятно к таким специалистам обращаться
Электрики по установке электросчетчиков, в частности Николай, должны были приехать заменить счетчик в нежилой квартире.В назначенное время по договоренности, не приехали. Мы прождали 2,5 часа в мороз в машине. Звонили им неоднократно, каждый раз был ответ: подождите 15 минут, мы заканчиваем. В итоге, только благодаря диспетчеру , выяснили , что их очень долго не будет... Что за это отношение к клиентам у работников?? Неужели сложно сказать: не ждите, мы не приедем!!
Совершенно не грамотные сотрудники... не могут ответить на вопрос по доставке квитанций, согласно закона Правила оказания коммунальных услуг № 354 содержат чёткий регламент по срокам. Показания индивидуальных счетчиков нужно передать до 25 числа текущего месяца. Организации даётся 5-6 дней, чтобы сформировать квитанцию. Закон указывает, что платёжный документ должен быть у потребителя не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчётным периодом.
Так что где квитанции???
Работаем с компанией давно, все нравится, сотрудники вежливые.
Особенная благодарность , Бабак Наталье , за ее отзывчивость и всегда оказанную помощь при необходимости !!!!
Хочу сказать спасибо милым девушкам, работающим в этой компании. Посоветовали мне перейти на электронную квитанцию, так как плачу коммуналку за две квартиры. Сейчас очень удобно стало, избавили от макулатуры в почтовом ящике и за квитанциями бегать не надо. Все приходит мне на электронку, тут же онлайн оплачиваю за обе квартиры.
Постоянно обращаюсь за консультациями к Наталье Вадимовне Бобак. Очень компетентный специалист, всегда готова помочь по любому вопросу. Побольше бы таких замечательных людей!
Хорошая компания! Удобный и понятный кабинет для физических лиц, можно передать показания, оплатить задолженность, оставить обращение в эл.виде. Очень удобное мобильное приложение, всегда придет напоминание о том, что нужно передать показания по электроэнергии. Вообще сделано всё так, что мне не нужно ходить и стоять в очереди! Офис чистый, всё автоматизировано, приветливые специалисты
Из всех ресурсоснабжающих в городе здесь действительно клиентоориентированные люди и специалисты. Никогда не слышала хамства, всегда по всему вопросам идут на контакт, вникают и решают. И по квитанциям всегда всё понятно и прозрачно
Что за безобразие?!!! Хотел оплатить счёт по квитанции 26р.94к. так нет платёж берут не менее 50 рублей, а если не оплатишь в срок насчитают пени. ПОЛНЫЙ МАРАЗМ И ИДИОТИЗМ. Это что за умные головы там сидят? Пора их с прокуратурой познакомить.