Нижегородский водоканал
178 отзывов
13 августа
С 9.08.2024г. по проспекту Кирова 35 каждый день до обеда отключали холодную воду. 12.08.2024 г. с утра, без оповещения, отключили холодную воду и вот вторые сутки сидим без холодной и горячей, вообще без воды!
Позвонили в диспетчерскую Водоканала, там ничего конкретно ответить не смогли, только сказали, что машина с водой стоит у 42 дома. Даже здесь не смогли нормально организовать, на столько домов одна машина и ту поставили далеко. Работа Нижегородского водоканала поставлена ОТВРАТИТЕЛЬНО! Вечные аварии, постоянные отключения воды!
5
19 июля
Здравствуйте на улице владивостокской 7 поставили новою колонку, очень долго добивались конечно,3 месяца текла вонючая вода ,потом две недели просто текла звонили каждый день но ни кому не было дела до нас,но наконец приехали и просто отключили,решили проблему ,опять две недели звоним ни кто не приезжает,сейчас люди живут без воды ни у всех есть возможность провести ее в дом.18 июля звонила опять появилась ещё проблема из под низа колонки течет вода при том что она отключена на мою проблему опять забили,прошу принять меры.
1
28 ноября
Обращаюсь к водоканалу Нижнего Новгорода Канавинского района конкретно Мещера Шестой микрорайон улица Карла Маркса 30 мы постоянно живём в коричневой воде я не могу помыть ни ребёнка ни сама помыться даже посуду такой водой опасно мыть сколько это будет продолжаться мы платим за капремонт каждый месяц по 300 по
400 руб Это что это деньги собираются уходят кому-то в карман а люди живут с такими трубами Столетней давности. Также мы платим за воду 2.000 в месяц по увеличенной стоимости так как у нас нет счетчика Да неважно был бы даже счётчик с ребёнком с маленьким много воды уходит но я постоянно на работе и мы приходим и мы не можем даже помыться нормально я обращаюсь это только одна Или у кого-то ещё такие проблемы или только в моей квартире сколько это будет продолжаться ничто В мэрию идти к мэру или губернатору это уже продолжается лет пять Когда запускают отопление когда не запускаются отопления в любой день постоянно когда-то более коричневая когда-то менее коричневая пахнет она канализации это вода горячая чтобы вы знали
19 октября
19.06.2024 ул Ивлиева д 18. Из крана течет ржавая вода, ремонтные работы не проводяться. Сообщаю об этом диспетчеру, что пользоваться этой водой невозможно и прошу прислать машину с чистой водой для употребления в пищу. Никакой помощи, одна болтовня! Надо звонить в МЧС.
И ещё....очень часто вода очень плохого качества -осадок , фильтры не меняют во время в водоканале... Портиться сантехника, стиральные машины и всё это из-за некачественной холодной воды. За что деньги платим?
2
2 декабря
По адресу улица Березовская 106 была вызвана бригада водоканала для прочистки канализационного люка,ждали больше трех часов,на многочисленнные звонки на горячую линию оператор разговаривала по хамски,объясняя это тем,что машина одна,а заявок много,и что мы взрослые люди и нужно самим научиться решать свои проблемы,было затоплено несколько квартир.Огромная просьба руководству водоканала разобраться с данной ситуацией
23 декабря
Водоканал Кстово в дни передачи показаний устраивают на сайте технические работы. Водоканал Кстово и так не отличается трудолюбием и намеренно создают проблемы, чтобы в итоге от себя придумать показания и выставить счёт на придуманную ими сумму. Контроль за ними видимо полностью отсутствует, либо контролирующим организациям так удобнее.
Такой отвратительной работы нет ни в одном регионе и поверьте мне есть с кем сравнивать.
21 сентября
Почему администрация города не обращает внимания на отзывы потребителей? Хамство операторов, полное игнорирование проблем, халатность в работе! И это притом, что каждая квартира платит по три тысячи в месяц! Сегодня на ул. Сурикова без предупреждения отключили воду на весь день. Машины с водой нет. На вопрос как быть оператор ответила " Идите на ул. Крылова!" В доме очень много пожилых людей и инвалидов. На что оператор сказала - это ваши проблемы! Как это можно расценивать?
1
14 сентября
Безобразие🗣️🗣️🗣️ Все Новинки сидят без воды!!! 13.09.24 обещали начать работы с 9 утра, а зачем с 9, когда все на работе, начнем с 14:00🤦🏻♀️ Пятница все пришли с работы - нет воды! Ночь- нет воды! Утро- нет воды! А у нас на минуточку если нет холодной, значит нет никакой!!!!!! До коле над людьми издеваться будете??????????
1
20 августа
Безобразная работа! Два раза за неделю ломаются насосы на внс, звонишь на линию только отговорки! Пол дома без воды просидели, вообще без воды! А барышни принимающие заявки не слышат вообще ничего! Мне было вечером сказано, давайте подождём, вдруг пойдёт! Дождались, что вся бригада ушла домой, и оставили без воды дом до 9 утра!!!!
11 ноября
Хорошее заведение, особенная благодарность сотруднице Володиной Юле, помогла хорошо и оперативно. Выражаю огромною благодарность
23 августа
4 день нет напора холодной воды на проспекте Молодежном после ремонта канализационного коллектора! Заявки вы не принимаете! Ремонт не осуществляется . Вода течет около 13 больницы не один день! Там ремонт вы тоже не осуществляете! Я бы вас всех уволила. Прошу обратить внимание администрации города!!!
5 сентября
Диспетчер дневной смены 4.09.24 не посчитала нужным передать заявку бригаде об прорыве водопровода в частном секторе, сутки заливало водой . Заявку отправили бригаде в 1 ночи , после очередного звонка жителей. Заявка была изначально оставлена 7 :14
утра от 10 жителей. Прошу принять меры о халатном отношении к работе.
7 декабря
Полное безобразие. Каждый день отключают воду( горячую и холодную ) с 15.00 и до» окончания работ», то есть люди пришли домой с работы, водоканал начал работать? Вам самим не смешно? Кто в этот бред верит? Перестаньте издеваться над людьми!!!
27 мая
Спасибо Нижегородскому водоканалу за то , что весь город встал. Вопрос. Почему нельзя провести работы на откопанных территориях , закопать и перейти на новые??? В многоквартирном доме начали проводить работы в октябре - разрыли все до подъезда и уже почти июнь- никто так и не закопал. Но этого же мало. Надо дестабилизировать жизнь в города в целом- чтобы ни в дом не зайти, ни до работы доехать. Изумительно отвратное планирование работ руководящего состава , с заключением договоров подряда с самыми недобросовестными подрядчиками .
4
17 октября
Ужасная контора с отвратительными «специалистами». Особенно хочется выделить Ведерникову Наталью Александровну и ее руководителя Аксенову Марию Анатольевну . Таких безграмотных и необразованных самодуров еще поискать надо
1
12 октября
Сормовский р-н, ул. Коминтерна 199.неоднократно прорыв трубы, опять роют. С 10 окт. нет воды в квартирах: 11.10. между 9-10 утра приехала бочка с водой и ВСЁ! 12.10 на просьбу прислать машину с водой ответ: "Бочек - НЕТ!" В колонках на улице воды НЕТ! ждем следующего повышения цен жкх!!!
28 июля
В воскресенье 28.07.2024 года оставили без воды почти весь квартал.
Водоканал отвечал, что работы ведутся около дома 31 по улице Генкиной.
Мы пошли посмотреть и обнаружили там одного спящего тракториста.
2
4 августа
Это какой то кошмар, отключили всю воду в воскресенье 4 августа, без предупреждения, без объявлений на доме. Люди весь день дома, не помытся не в туалет сходить.
1
31 октября
После проведения работ по адресу моское шоссе
193 . Тяжелой техникой водоканала , были разрушены места парковок машин. На этом месте вода и грязь, машины парковать невозможно.
1
11 ноября
Хорошее заведение, очень благодарен сотруднице Володиной Юле, помогла мне решить мои проблемы и ответила на вопросы, очень ей благодарен
1
16 апреля
В д. Бешенцево Приокский район, с 16 марта 2024 года отсутствует вода. Звонили в водоканал, а воз и ныне там. Не знают в чем причина! А жители и деревни знают, трубы менять надо!!! Возможно где то трубу прорвало и уходит вода в грунт.. Уважаемая администрация Водоканала, как вы себе представляете месяц без воды?! Когда отремонтируете водопровод, когда будет вода в домах д. Бешенцево
3
1 августа
перекопали все, что можно, причем капают перманентно, но водоснабжение лучше не становит ся. Дозвониться невозможно. 10-15 минут ожидания - норма.
1
11 ноября
Милые сотрудницы,особенно Володина Юлия компетентный специалист помогла в проблеме
1
29 августа 2023
Доброе утро! Сегодня ночью 29 августа 2023 года прорвало воду на нашей улице- кстовский район село великий враг зелёная 3 ! Напротив бьёт фонтан чистой водички!! На зависть всем народам !! Я позвонила в 6 30 на горячую линию- вызов приняли конечно) но самое страшное, что наш дом на самой низкой точке улице и нам смывает гараж и огород... на что девушка на другом конце проводе вещала мне ,что это мои проблемы... вот так ребята реалий нашего времени.
6
24 июня 2023
Приехав в пункт обслуживания абонентов с утреца 20.06.2023 чтобы перевести договор с одного лица на другое, а так же заключить договор на ввод счетчика воды, узнаю что пункт не работает! Видите ли не кому у них работать. Что все сразу заболели, уволились или ушли в отпуск? Как то странно, не кажется? При том в режиме работы написано : работают ежедневно с понедельника по пятницу с перерывом на обед. Потраченные время, деньги еще и испорченное настроение. Солидная организация, которая не забывает начислять суммы в квитанциях , по сути плюет на людей которые им платят. Не одна я такая пришла в этот пункт. Информации не какой не дают, телефоны либо выключены, либо не отвечают. В пункте обслуживания так же не какой информации что они не работают не размещено. Люди взяли талоны и сидят ждут не понятно чего. Позор Вам представители Водоканала! Прокуратура по Вам плачет👎
28
20 июня
отключить холодную воду , когда уже отключена горячая вода , как это назвать не матерным словом ? в жару 29 градусов. На это способен только Нижегородский водоканал.
2
24 января
Пыталась на сайте сообщить о проблеме, но программа упорно пишет, что некорректно указан телефон, хотя попробовала несколько вариантов. Поэтому пишу здесь.В Сормовском районе возле дома № 25 по ул. Иванова производится незаконный слив жидких бытовых отходов. Люк находится на проезжей части дороги.
2
8 марта
Хочу поблагодарить бригаду работающей по ул. Кузбасской, что в праздничный день не оставили без воды и водителя который развозил питьевую воду. Спасибо огромное
24 ноября 2023
В течение 7 месяцев не могут подвести воду в дом.... бюрократическая организация.. так плюс еще и колонка на улице замерзла не работает... служба приехала отогрела ее в 5.30 утра и уехала.... конечно 8.00 она замерзла... на улице минус 11 градусов... ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ. Сделайте ее нормально чтоб работала зимой.
5
2 апреля 2023
В Ленинском районе по ул.Адмирала Макарова работники водоканала постоянно поводят ремонтные работы во дворе многоэтажных домов,видимо там находится техническая зона.В том году ремонтировали весь год, влоть до морозов. Раскопают,закапают,трактор работает сутками,а если ломают асфальт то,вообще хоть из дома беги. Нашли хлебное место,работают день и ночь,видимо за ночь платят неплохие деньги.И сейчас только сошёл снег началось все заново. Копают уже четвертый день без остановки. От этого шума уже нервы не в порядке.Неужели нельзя провести капитальный ремонт этих труб, дома старые,трубы тоже. Или растягивать удовольствие кому то выгодно. В этом году я буду специально отслеживать всю эту возню, если это повторится как в том году.Я подам в суд на вашу организацию. Пусть разбираются,кто на этом греют себе руки.
9
2
7 декабря 2023
Советский район, ул. Слободская. Ржавая вода цвета рыжей кошки. Забились все фильтры. На горячей линии говорят «обращайтесь в домуправляющую компанию», бред- причем тут они??? Дом новый, ему и 3 лет нет, все коммуникации, трубы новые. Качество воды такое! Центральное!
1
29 октября 2023
Спасибо большое , водокалу сормовского Района , Ватагина дом 24, спасибо большое за очень ужасную воду и вода рыбой пахнет . Пить такую воду и кушать готовить из нее без хорошей фильтрации не возмозно.!
4
18 мая 2023
В 2022 году Водоканал устранял аварию по улице Новикова-Прибоя дом 35. После работ напор воды стал слабее , на 4 и 5 этажах людям приходится мыться только ночью . С 10 мая 2023 вновь работают на том же месте, все перекопали. Рабочие сказали, что меняют чугунную трубу на металлопластик.... а сразу слабо было поменять? После работ в 2022 году, благоустройство территории выполнили только после жалобы в АТИ. Посеяли траву , а вырос один репей.
3
4 июня 2023
Компания не людей , на улице Бекетова 4б не могут три дня сверить две трубы , чтоб как минимум два дома были с горячей водой , не какого уважения к людям , чтоб им так же зарплату платили как они решают ту или иную проблему , а в июне ещё плановое отключения воды , и по сути получается что весь июнь мы без воды , нечего человеческого , звери и бездушные люди !
4
1
5 сентября
Спасибо водоканалу за то, что на ул.Горького мы постоянно без воды
18 августа 2023
Интересно, зачем есть у них телефон (831)233-99-99????
Набираю уже второй раз. Жду ответа по полчаса. Но не гу-гу. Даже какая по очереди не говорят. Предлагают общение через личный кабинет. А может у человека нет такой возможности ??? Или люди у нас не в счет?
Отвратительно.
7
20 июля 2023
Абонентская служба переехала на Политбойцов - это очень далеко на Автозаводе , потратила полдня чтоб сдать бумажку на счётчик Почему переезжают с места на место? Ведь и на Керченской было место нормальное для обслуживания населения Только усложняют жизнь и так нелегкую в наше время
6
18 апреля
Не могут ни обеспечить работу водоснабжения, ни работу колл центра, чтобы хотя бы узнать когда бардак с водой закончится.
1
25 июня 2023
невозможно нормально оформить ЛК на сайте. В окнах ни кто не работает. Хуже организации, по пользованию коммунальных услуг в г. Нижнем Новгороде нет. Жалуются, что у них некому работать, а кот в этом виноват? Я думаю, что руководство. Не могут работать с подчиненными и от сюда и ситуация по работникам.
10
1 февраля 2023
Хочу поблагодарить бригаду работников Водоканала за быструю ликвидацию аварии по алресу ул. Баренца, 6.01.02.2023 года. Отдельная благодарность за бережное отношение к кустарникам и внимательное и культурное поведение. Ребята, вы большие молодцы! Спасибо!
2
3
9 августа 2022
позвонила 08.08 в 12.30, что по проезжей части дороги течет вода. Ответ услышала, что это ливневка, а мы ливневками не занимаемся, ищите кто занимается. Позвонив по 8 номерам, не нашла кто занимается ливневками. Вода текла до 9 утра 09.08, приехал Водоканал. Раскопали дорогу, вырыли котлован, перегородили дорогу и уехали. Машины доезжают до перекрытого участка дороги, разворачиваются и едут назад. Позвонила в Водоканал, попросила пусть поставят знаки, что дорога дальше закрыта. Мне ответили, что звоните в ГПДД, пусть они и ставят такие знаки. На претензию, что ваши работники сделали аварийным участком этот отрезок дороги и они должны поставить знак, что дальше тупик и аварийный участок не только вм конце дома, но и в начале дома. Ответа не было.
5
10 июня 2022
Если хотите прочувствовать некомпетентное отношение к себе как к клиенту Водоканала - вам в эту организацию… Течь (их косяк), устранили, но про жильцов дома, у которых в подвале, по их вине, вода выше колена - забыли. Более того, отдельную заявку закрыли, с примечанием - «выполнено». НО ИХ НЕ БЫЛО. ЖДАЛИ. НО НЕТ. Не работают, от слова АБСОЛЮТНО. На следующий день приехали «заняться благоустройством». Кучку диаметром полметра «убирали» больше часа. Водитель - сидел в кабине, один - отдыхал внутри, третий - убрал этот холмик за три минуты, а потом долго разгуливал с телефоном в руках. Жаль видео нельзя прикрепить… Ну, это же не главное. Главное «заявка выполнена». И не важно сколько времени она заняла. Делайте выводы… А жильцы так и остались с водой в подвале и будут решать вопрос своими силами… ВОДОКАНАЛ - ОТСТОЙ.
P.S. Однако, настоящий сотрудник есть в этой организации - Терентьева. Я думаю, она одна такая. Она работает в call-center. Она действительно неравнодушна к проблеме клиентов, любит свою работу и хочет помочь. За что ей огромное спасибо. Заявку - активировала, но не думаю, что «важный дядя», а точнее, главный инженер, который закрыл заявку с пометкой «выполнено», среагирует и вернёт сотрудников, которые нагло соврали о выполненной работе. ВОДОКАНАЛ - СПОШНАЯ ЛОЖЬ.
12
2
18 декабря 2022
Автозаводский р-н, отключили воду 18.12.22 на целый день, в объявлении написали замена задвижки, другого дня не нашли как вы выходной заниматься этим, со слов оператора есть бочка с водой одна на весь район, больше нет, во всем водоканале на город одна бочка с водой для аварийной подачи жителям, это печально в наше время. Работа водоканала оставляет желать лучшего.
10
1
18 июля 2023
Позвонила рассказать об аварии во дворе, очередей на телефонной линии не было. Оператор вежливый и внимательный, оформила заявку быстро. Теперь ждём бригаду ремонтников
5
26 мая 2022
30 марта 2022 года подал заявление на пломбировку счетчика горячей воды и до 25 мая тг полная тишина. Не выдержал позвонил ДЭУ Ленинского района,объяснил ситуацию ,cоединили с Нижегородским водоканалом. Трубку взяла Юлия Александровна и с ходу стала обвинять меня,что мне звонили и я не брал трубу,а потом сообщили,что мне надо заказать распечатку звонков на сотовый!!! Все общение со мной в пренебрежительной форме,а потом и вообще бросила трубку . Правда через пять минут перезвонила и стала обвинять меня в том,что я не правильно записал свой Мобильный телефон в заявлении на опломбировка счетчика и требовать меня его взять в руки!!! Я просто офигел… Оно же в единственном экземпляре и в ДЭУ. И я так и не понял в чем же я виноват у этой хамки,которая считает,что есть только правильное мнение и это ЕЁ мнение!!! Так мы и поговорили с Юлией Александровной,она просто ещё три раза бросала трубку.. Такого хамского отношения к клиенту со стороны простого клерка я ещё не встречал!!!!
11
4
13 сентября 2023
Самое ужасное отношение.Разговаривать совсем не умеют,хамы одним словом!!!и вообще не понятно куда руководство смотрит,строят из себя черт пойми что.
4
30 ноября 2022
Машины ВОДОКАНАЛА в прямом смысле почти живут во дворе нашего дома по Зеленодольская, 56. С февраля месяца по сей день они стоят под моими окнами. Работают или нет, но стоят именно под окнами, постоянный гул, сегодня позвонила просила не ставить свои машины напротив моих окон. То курят то в телефоне сидят. Отсиживаются в рабочее время.
3
25 декабря
На горячую линию дозвониться невозможно.
7 марта 2023
Дозвониться невозможно.
Организация большая, а номер один по часу надо звонить!!! 21 век. При дозвоне была восьмая, а через минуту стала десятая. Это как очередь идёт, в каком направлении?????????
Начальники примите пожалуйста меры, чтоб дозвониться до вашей организации быстрее. (в течении 5 минут).
15
28 июля 2023
Ужасное обслуживание!!! Кроме фразы’я ничего не знаю ‘ ответа нет!!! Где здесь начальники!? Если их персона так ‘работает’??? Какое руководство, такие и низа!!!
7