Самый первый ресторан, с которого началась сетевая империя Нияма. Уютное, атмосферное место. Ненавязчивый и вежливый персонал. Свежайшие и вкуснейшие роллы, суши и сашими. Хороший выбор чая, винная карта. Жаль, что из меню убрали японское пиво. Действует бонусная карта, частые приятные акции для Клиентов. Много залов. Любимый ресторан на протяжении более 10 лет.
Отличное заведение,всегда чисто,играет приятная музыка,цены адекватные (для тех,кто пишет дорого - вы идете в РЕСТОРАН,а не на рынок. Идти в ресторан с 300 рублями,это же каким нужно быть тупым). Официанты вежливые,всегда подскажут что выбрать на твой вкус. Иногда бывает долгая готовка блюд,но понимая ситуацию выходного дня - все нормально. Работают круглосуточно, что очень радует. Кальяны вкусные,дешевле чем в кальянных,где вам навяжут кальян за 2000-3000,а то и выше. Есть детское меню,детские кресла. Также есть доставка еды,всегда привозят свежее и теплое,вовремя. Ночью бывает доставка по 30 минут,нигде такого не встречала. При входе встречает дружелюбный персонал,также разрешили внутри парить,хотя практически нигде не разрешают.
Прекрасное место для комфортного времяпровождения. После рабочего дня решили посидеть пообщаться с коллегами - посетили данное заведение. Официант очень вежливая девушка обслужила наш стол превосходно, еда была очень вкусной. Благодарим вас, будем заходить еще.
Меня туда пригласил старый друг, неожиданно все было идеально! Идеально музыка не мешающая беседовать! Идеальная кухня, просто обалденно вкусно и явно свежее! Коктели удачные! Культура обслуживания на высоте! Спасибо! Прекрасный вечер! Такие молодые сотрудники и такие вежливые, внимательные и добрые, был приятно удивлен этим!
Пробежалась по отзывам, интересная картина , администрация отвечает только на положительные отзывы, необычная политика
Поделюсь своим впечатлением.
визит от 01.09 Нияма,Ярцевская , 25
Оно на 100 % негативное
В целом ,из хорошего ,только интерьер
На этом все
Очень медленное обслуживание,а именно скорость приготовления кухни.
Сильно отравляет атмосферу,персонал ,который собирает заказы на доставку за соседними столиками
Официантка ,вообще,нас не слышала
Из 2х блюд на горячее ,ни одного попадания. В удон просили не добавлять лук репчатый, принесли полную тарелку лука
Второе блюдо было с черными зажарками
Роллы просто испанский стыд, рыба низкого качества , рис просто ,обычный кубанский , без микса в соусе,рисинки как бисер .
+ только коктейлям
Туалет просто на уровне вокзала , чистота сантехники .
Обратила внимание ,что вы начали заказывать рекламу у блогеров, ребят,остановитесь,просто сливаете бюджет
Начните с качества оказываемых услуг .
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 12, 2019
Прекрасный ресторан, вкусная еда на любой вкус, вежливые официанты, уютное и красивое место, очень советую особенно отмечать день рождения, поздравление от ресторана и подарок в виде скидки, это очень приятно!
Один из любимых ресторанов - еда всегда свежая, вкусное меню, быстрое и вежливо обслуживание. И очень уютная атмосфера. Несколько залов - есть из чего выбрать. Есть вип комната, которая доступна всем за приемлемую плату.
Минусы:
1) Очень долгая доставка;
2) Не свежая, низкого качества рыба;
3) Горячие роллы из-за панировки все на один вкус🤷;
4) Доставили уже всё остывшим, а картошка фри была вся пропареная,размякшая и остывшая , соответственно не пригодная для еды (её разогрев ситуацию не спасёт, и по стандартам Фри нужно употребить в течении 15 минут после приготовления, а здесь явно больше получаса прошло);
5) операторы не помогают в урегулировании вопросов, а менеджеры/администраторы заведения вообще боятся связаться с клиентами 🤦;
6) курьер не ориентируется во времени(вместо 5 минут шёл 11) и на все вопросы " я не я, корова не моя".
Плюсы:
Хотела написать,что неплохие Васаби Кранч, но перечитав состав поняла,что остроты в них нет и единственное,что прикольно - это жареный лук.
Общее впечатление на нуле😒 при подтверждении заказа сказали , что доставят в течении максимум 1ч15 минут, в итоге доставили за 2 часа🤷 менеджеры так и не среагировали и не позвонили (пыталась связаться с ними 3 раза). О том что будет задержка никто не предупредил и даже никто не извинился, не говоря уже о какой-то компенсации/бонусе. Красная рыба бледная-бледная, тонкая и явно не свежая. В Филадельфии она прям распадалась, а в роллах была как резина 😖 А ещё на сайте явное нарушение закона в том, что не указывается вес порции.
Решили попробовать какое-то новое место (обычно заказываем в Тануки или Якитории), но в Нияме точно больше не будем - ни вкуса, ни сервиса 😒
Здравствуйте. Пользуюсь Вашей сетью уже давно и до сегодняшнего дня Вы были у меня в любимчиках... До тех пор, пока я не посетила Нияму на ярцевской... во-первых, смутило то, что нори стоят на стойке в проходе, все мимо ходят, цепляют одеждой, кашляют и чихают в их сторону... желание покушать суши отпало. Подошла хамоватая официантка Дина, приняла заказ, что видимо стоило ей больших трудов, повторяя 3 раза заказ на 3 человек умудрилась 4 раза ошибиться. Полотенца для рук нам не принесли, когда мы их попросили, нам сказали, что они холодные и...так и не принесли... после заказа бизнес ланча, мы решили перекусить поплотнее и заказали всё-таки роллы, без нори конечно же... нам принесли, но даже не уточнили про приборы, в результате пришлось опять звать официанта, дабы выпросить вилочку. Около нашего столика официантка Дина перехихикивалась с коллегой, отпуская в сторону выражения, типа "сволочь и т.п... " напитки, которые мы попросили принести сначала ,при пустом баре , нам принесли после первых блюд, которые подавались в хаотичном порядке... суп, потом горячее, потом салат... Единственное что было быстро и качественно- это принесенная книга жалоб, видимо это привычнее, чем обслуживать клиентов. В общем, стыдно за вас...
Одно из немногих мест в этом районе, где можно размеренно и с удовольствием скоротать вечер. Хорошее качество кухни, вежливое обслуживание и расслабляющая атмосфера позволяют расслабиться и забыть о мирской суете.
Зашёл заказать пиццу с собой.
Встретили на входе и тут же приняли заказ. Очень вежливый персонал,быстро выполнен заказ,вручили карту клиента с приятными бонусами. Самое главное-пицца понравилась жене👍
Внимательные сотрудники, мало народа, раньше был вкусный облепиховый чай, давно здесь его не брала. НО!! ...конечно роллы - не то..., креветочный попкорн вообще расстроил... даже пицца, которую брал мой муж стала хуже качеством. Нет, больше не будем ничего заказывать здесь, в ближайшее время уж точно...
Отличное уютное место! Тихо, удобно, комфортно. Суши готовят быстро, чётко по времени. Очень отзывчивые официанты, вежливые и внимательные. Приятная атмосфера. Есть розетки для подзарядки. Можно посидеть поработать за ноутом))
Абсолютно согласен с Екатериной Богатыревой чей отзыв ниже плюс к тому же менеджер нам наврал о том, что нужно раз в 3 месяца хотя бы брать бизнес ланч у них, чтобы они копились, а оказалось, что только раз в месяц и у меня сгорел мой бизнес ланч. Да к тому же эти ланчи у них то проходят то нет. Про бонусы я вообще молчу, они стали совсем не о чем. Очень странный японский ресторан с еврейской бонусной системой
Шарашкина контора, видимо. Если плохо работает приложение, значит, и кухня не в порядке и свежесть продуктов оставляет желать лучшего - как пить дать. А дело вот в чем: решила через приложение сделать заказ. К тому же, у меня был промокод на сет, очень выгодно получалось свиду. Набрала корзину, ввела промокод - ПРОМОКОД ПРИНЯТ. Отлично. Заказ принят. Звонит оператор уточнить заказ, спросила про промокод, удостовериться. И тут сюрпрайз- промокод нерабочий. Какого лешего?! Если отбойник в приложении был - промокод принят. Это же акцепт, офферта! Ок, говорю, мне полагается скидка на первый заказ 25%, давайте я перенаберу свой заказ, дополню его (ведь заказ формировался с учетом сета). И тут еще сюрпрайз - нет, тогда не будет работать скидка на первый заказ))) Ну и идите тогда лесом, Нияма! Наведите порядок в приложениях и в качестве продуктов - благодаря написанию этого отзыва, успела прочитать тут последние отзывы и ужаснулась. Как говорится, спасибо, Б-г отвёл от этой Ниямы😅
Являюсь более десяти лет клиентом ресторана, но такое в первый раз. 15.11.20 сделали заказ роллы и пиццу. Привезли роллы, про пиццу забыли. Пока курьер ездил за пиццей открыли пакет, в итоге нет ни имбиря ни васаби.
Итог, на один заказ 3 курьера это что то...
Убедительная просьба, проверять заказ перед тем как отправиться на доставку. Расстроили в этот раз(
Не были в этой "нияме" несколько лет. К сожалению, все изменилось не в лучшую сторону. Странные элементы интерьера в советском стиле- проектор, лампы с тканевыми шнурами, пропал уют и ощущение хоть и недорогого, но ресторанчика. Сейчас это, скорее, похоже на фаст-фуд кафе. Обслуживание на троечку, роллы на 4, классика лучше новинок, как-то все неаккуратно, посуду, использованные салфетки во время еды не убирали. В общем, для перекуса сойдёт, для каждой-то даты - нет.
Раньше (пару лет назад) любил захаживать в этот ресторан в ТЦ "Трамплин". Сейчас с пандемией и не знаю даже, а стОит ли заходить, как там спрашивают с посетителей маски, перчатки. Недавно был на 3-м этаже. Весь фуд-корт "перелопатили"...Стало неуютно как-то, пусто. И это только удручает((
Хожу в этот ресторан на обед - всегда хорошее качество еды (был в других, там чуть похуже и менее аккуратно делают). Официанты меняются довольно часто, в последнее время работают девушки с вечно ПМСными лицами. А в целом всё хорошо. Качество соответствует цене.
Здравствуйте, ресторан Нияма! Узнайте, пожалуйста, кто готовил заказ N200714-374542 14.07.2020, (оформлен был через сервис Яндекс Еда) и поставьте этому "мастеру" двойку!!!! Если у вас всегда так готовят, то больше заказывать не буду. Хотя на вкус приятно, но роллы все разваливаются, раскручиваются и рассыпаются. Впечатление испорчено!
Не плохой был ресторанчик. До того момента, пока вода в коктейлях не стала превышать алкоголь на столько, что уже кажется что его туда из пипетки льют. Не виже смысла платить 200-600₽ за безалкогольный коктейль, я такой и дома смогу попить за втрое меньшую стоимость. Кухня вкусная (была до ковидлы, сейчас не в курсе).
Отзыв: Доставка роллов из сети "Нияма" (Россия, Москва) - Ужасно. Испортили вечер. Абсолютно не рекомендую никому
25.04.2020 00
ДОСТОИНСТВА:
Нет.
НЕДОСТАТКИ:
Ужасное место. Никогда там больше не закажу.
детали заказа 24.04.2020.
1) задержали доставку
2) на 5 роллов была лишь одна капля васаби! Заказ при этом был 3200 рублей.
3) все роллы утрамбовали в один пластиковый бокс. Так что достать один не сломав крайние было невозможно
4) чек был тольео с общей суммой, без перечисления пощиций. Нормалтный чек, где были перечисленны позиции курьер не отдел.
Делали заказ на доставку черед Деливери клаб,1.10 было время ожидания,через 1.20 мне позвонил менеджер ресторана что курьер только выехал , сославшись на неполадки в ресторане,и ожидайте его через 15 минут,но через это время курьера не было,я позвонила в деливери и сделала отказ ,но еще через 15 минут в дверь курьер все же постучал,т.е. ему даже не позвонили,что заказ отменен,курьером был пожилой мужчина , конечно я заказ уже не взяла, извинившись ,но мне так стало его жалко когда он уже ушел,что человек под дождем шел,что я очень расстроилась, надеюсь к нему неприменят никаких санкций,а менеджерам нужно было сразу отзвонится и сказать что время ожидания увеличится,в общем вечер субботы испорчен,а больше переживаю за пожилого курьера.
Ребята, от доброй Ниямы тут только упаковка. Предыстория:
Остались довольны заказом через яндекс в конце осени. Курьер привёз быстро. Качество супер от соуса до ингредиентов (НЕ пожалели сливочного сыра и авокадо, соус качественный), стоит каждого рубля. В конце января решили повторить. Муж заехал сам по дороге домой в эту яму.
Обслуживание:
Обманули по времени: ждал 30 минут, вместо обещанных 10. Скидкой обделили: 10% вместо 20% указанных на сайте. Кешбек не дали, попросили наличку.
Продукт:
Вялые полупустые роллы, сливочного сыра, авокадо и угря кот наплакал. Попалась РЫБЬЯ ЧЕШУЯ в ролле. Имбирь не фонтан, соус - подделка (соль с красителем), а васаби с ароматом мокрого картона.
За такие деньги... Ставлю надгробие этой сети ресторанов.
Отличный сервис, большие порции, всегда свежие и вкусные блюда, удобное месторасположение!
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 24, 2019
Пицца невкусная. Совсем. Еще заказывали мидии- ок. Доставка опоздала на 20 минут. Сотрудник, оправдываясь, что приедет на 20 мин позже а том числе сообщил, что «я зря психую». Может, со стороны это так и выглядело, но очень неприятно такое выслушивать. Особенно одновременно с новостью о задержке заказа. В этот момент пожалела, что оплатила заказ. Иначе, отказалась бы.
В общем, не рекомендую это место. В данном районе много других хороших ресторанчиков.
Отмечала вчера с мужем в Нияма ДР. Заказала роллы авокадо маки - принесли роллы, где авокадо уже почернел и заплесневел. Роллы показали официанту. Официант позвал менеджера Римму, она подошла и даже не поздоровавшись и не извинившись просто забрала тарелку с роллами. Потом принесли чек, откуда не убрали эти роллы, сидели ждали когда обновят чек.
Отличный ресторан, чтобы посидеть с друзьями: уютная, спокойная атмосфера, вежливый персонал.
Нормальные порции блюд, хороший выбор сетов из роллов и пицц разных размеров, и при этом цены не кусаются.
Об аутентичности - и говорить нечего, кроме корабликов для подачи сетов.
Расположение преимущественное, но как раз в уютные зоны с панорамным остеклением порой попасть нельзя, мол ЭТОТ ЗАЛ НЕ РАБОТАЕТ (руководство считает что гости могут и в основном зале на прлходняке понабиваться) или мол СТОЛЫ ЗАРЕЗЕРВИРОВАНЫ (мол лучше подождём других "нужных" завсегдатаев).
Плюс в ночном режиме работы и различных маркетинг предложениях, но Минус, что качество блюд и напитков невысокого качества (как бы побольше и подороже льда, воды, муки и риса продать). Рядом находящейся Якитории уже во многом проигрывает, хотя в первые годы работы ещё держали марку!
Сервис уровня "кафе у Ашота" (лишние вопросы лучше не задавай).
Ресторан обожаю, ходим всегда, но в последнее время ухудшилось обсл уживание: на ресепшн не сразу предлагают хорошие места, долго ждем обслуживания, нет такой атмосферы уюта, ламп на столах, тишины. Зимой из окон много лет дует и никто не утепляет, даже в зоне "кабинок" холодно. Только в свитере возможно сидеть за столом.
На День Рождения перестали дарить шампанское и даже не предложили снимок, как раньше.
Декор улучшили, разнообразили меню, но в зале сквозняк даже летом и хочется поскорее съесть и уйти.
Плюсы: большие и вкусные порции. Цены нормальные.
Минусы: расположение на троечку. То бухарики и торчки вокруг шатаются, то маргиналы какие-то на лестницах сидят. Но это все вечером. Днём нормально.
Заказала доставку черед Деливери клаб. Все было теплое. Сервировка аккуратная и хорошая. Вкусовые качества блюд специфичны. Больше как-то на американцев рассчитано, а не на русских. Темпура ужасно толстая и невкусная. Супы хорошие. Рис тоже. В целом закажу здесь еще пару раз с голодухи, но любимым рестораном это точно не назовешь.
Разнообразное меню. Неплохой интерьер. Находится на 3 этаже торгового центра. Вдвоём поели от пуза за 1500руб. Из минусов- кончилось мыло в туалете, не следят.
Печально, доставка составляет от 90 до 120 минут. Не расчитывал что так долго будут везти заказ. Об этом никто не предупредил. Когда решил выяснить где заказ, обещали перезвонить и не перезвонили, причем дважды. Я позвонил опять , перестали брать трубку...
В общем последний мой возможный заказ тут.
Случилось побывать. 1) В меню не полная информация о блюде. Покупаешь кота в мешке. пришел менеджер и внятного ответа почему меню новое 2019 года. А расширенное меню старого 2018 года. И почему информация тогда в новое печатное меню для гостей отсутствует полная информация о блюде.
2) Заказал суп. принесли. Суп так себе на 3. Но в супе было мясо. И принесли ложку керамическую. Мясо больше керамической ложки. И вопрос а где палочки!? Палочек на столе нет. И о взглядом официанта и просишь принести палочки. да уж.
Руководство 1) Исправить меню. 2) Учить мат часть как едят Японцы суп.
Раньше очень часто посещали это место. Придя туда четыре года спустя, были не приятно удивлены. Цены-просто КОСМОС, места почему то в зале стало гораздо меньше. Приятные мелочи, которые были раньше в качестве бонусов-отсутствуют.
Официанты иностранцы. Не помнят что посетитель заказал и приносят совершенно другое блюдо.
Мусор выносят при посетителях т. е проносят рядом со столами за которыми едят.
Этот "японский" ресторан при ближайшем рассмотрении оказывается среднеазиатским шалманом.....Какая Япония?? Японец побывав в этой дыре харакири бы себе сделал! Просроченные роллы, холодная лапша, "японское" (моча разбавленная) пиво.... Проходите мимо этой дыры!!!