Вчера посещали с друзьями ресторан "Нияма" у метро Домодедовская. Понравился отдельный ВИП зал с аквариумом. Очень вкусные роллы и пицца. особенно понравился десерт "Токио". Напитки разрешили принести с собой, что сразу уменьшило сумму счета. Спасибо доброжелательному персоналу. Обязательно придем еще.
Стандартный японский ресторанчик со стандартным меню (суши, ролы и т.д.). Находиться на третьем этаже, в зоне фуд-корта, в Торговом Центре "Галерея Водолей". Отдельное помещение со своими столами, что радует.
Данное заведение уже достаточно давно располагается в данном тц.
Я его посещал неоднократно, но последние разы качество предоставления сервиса оставляет делать лучшего:
- Длительное ожидание заказа, как на вынос так и в зале, это даже с учетом того, что посетителей кроме нашего столика практически не было...
- длительное ожидание чека, невозможность провести скидку, при условии предъявления карты...
- время ожидания напитков - 12 минут! Внимание 12 минут При пустом зале!
Место конечно спокойное, народу вечером было не много, акция идёт приятная: за 2 десерта чайник чая в подарок. Но далеко не все из меню есть в ассортименте, скидочную карту в электронном виде не принимают.
Новый интерьер в светлых приятных тонах, уютно. Очень приятный персонал, вкусная еда. К сожалению, в последнее время как-то уменьшились порции в бизнс ланче
Не долили пиво из бутылки, официантка убежала с бутылкой и потом бегала с ней по залу, чего то суетилась. Видимо не знала куда ей деваться с недоливом.. может сама выпить хотела. Факт: недолив пива. Заказала порцию роллов и половину других роллов, принесли две порции. Это новый способ разводить клиентов на увеличение счета? Роллы заявлены с крабом, в итоге крабовые палки. Ну что серьезно людей за дураков держите? Первый раз тут была, ну и само себе последний.
н, что ресторан по указанному адресу закрыт уже, предложили перенос заказа на завтра или взврат д.с. Я согласилась на перенос и попросила указать, что бы курьер связался за 10-15 мин . На следующий день к указанному никто не связался, пришлось звонить самой.
Теперь о самом заказе - пакет в которм находился заказ был весь в соевом соусе, пицца и горячие роллы были холодными. На многих коробочка написано, что при первом заказе полагается скидка 25% (ее тоже не было). Так же в придожении статус заказа - отменен, хотя он выполнен...
заказ N1021981
Здравствуйте ! Пришли с подругой сегодня в Нияма на Домодедовской отметить ДР и поболтать после работы . Сделали заказ и просидели голодные в ожидании 40 минут. Заказ так и не дождались , потому что в приоритете заказы на доставку . Хочу заметить , что в зале в этот момент никого не было . Всегда думала , что вначале обслуживают зал, а потом уже делают заказы для доставки . Настроение испортили , время потратили и ушли голодными !!!! Разве так можно !!!! Не советую приходить сюда никому ! На наше замечание , нам только улыбались и даже не попытались извиниться или хоть какой-то исправить сложившуюся ситуацию . Клиенты этому заведению видимо не нужны .
Работа бара очень медленная. При почти свободном зале напитки ждали по 10 минут, первый коктейль принесли абсолютно не газированный (ощущение, что кола давно стояла открытой) . Сашими из тунца после дефростации разваливается и без вкуса. В целом роллы на оценку 3. Пицца 4 сыра вкусная, тесто тонкое, что очень радует. Всю ситуацию выаозила только лишь официантка, по этому оценка 3, а не 1.
Мы с коллегами по работе уже 6 лет сюда ходим. Вкусная еда, всегда хорошая обслуга, музыка как мед для ушей. Рекомендую! Средний счет впринципе как и в любом другом ресторане.
Сделали заказ через приложение. Было написано 45 минут. Позвонил оператор и сообщил, что до двух часов. Заказ был сделан в 20:25 на данный момент 23:14 и доставки нет. Дозвониться не возможно. На 18 минуте ожидания сбрасывается вызов. И так каждый раз. Оплатили заказ сразу в приложении. Дозвониться и отказаться не получилось... не советую тем, кто хочет поужинать.... номер заказа 1289778
Отвратительные роллы доставили! Рыба была заветрена, сами роллы как из холодильника, будто сутки там лежали, вкуса рыбы нет. Всегда заказывал было все отлично, в ресторанах тоже кушал все было хорошо, на отзыв в приложении так и не среагировали, больше заказывать не буду.
Очень грязно!Ещё чуть-чуть и будет опасно!Заказ принесли быстро,но официант не убирала и в конце трапезы у нас на столе не было свободного места от использованных предметов.Непонятно,зачем набирать азиатов,типа японцы.Они не очень аккуратны и достаточно ленивы.Все время общаются между собой,веселятся и их не дозовешься.Проходила в туалет,рядом кухня,посмотрела туда,так вот лучше бы я его этого не делала.Нужно звать Ревизорро!
Ставлю три звезды чтобы руководство отреагировало.
А опросил оператора, чтобы предупредил, что я буду торопиться и мне нужно получить заказ с собой через обещанные рестораном 30 мин.
Приехал через 35 мин и получил заказ ещё через 15. При этом во всем ресторане был занят только один столик.
Ещё умудрились забыть положить имбири и васаби.
Вцелом, о сети у меня хорошее мнение, но в этот раз просто разозлили своим отношением.
Были сегодня у вас ,заказала суши с угрем это было нечто ,они были тухлые ! А деньги я за них хорошие отдала ! Если вы сдели открытую кухню ,тогла следите за тем ,как общаются ваши повара! А ведь они матерятся и это -то при клиентах !
Безобразие
3
Show business's response
Ф
Филимон Михеев
Level 10 Local Expert
January 22, 2020
Суши я тут уже пробовал. С ними все отлично. В этот раз решил попробовать бургер Блэк! И он мне понравился. Сочный. Вкусный! Рекомендую попробовать!
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 3, 2018
Порции достаточно большие, обстановка приглушенно уединенная. Очень вкусно, кухня хорошая.
Ресторан не справляется с заказами. Самовывоз ждали 1 час вместо 30 минут, на следующий заказ доставку обещали в течение часа, через 1:40 никто не приехал и даже не отзвонился, на горячей линии ничего сделать не могут. Сами дозвонились в ресторан, где нам предложили подождать еще 20 минут, отказ от заказа.
Роллы вкуснятина! Таких красивых и аппетитных мало где встречала, только сюда хожу, остальные рестораны не прельщают!
2
1
Show business's response
Елизавета Геннадьевна
Level 4 Local Expert
June 3, 2018
заказываю тут доставку не первый раз, привозят вовремя, роллы всегда вкусные, десерты аккуратно упакованы. десерт Кофейный мусс просто нереально вкусный