Очередной клуб Тюмени в который "не пускают без объяснения причин", так же не ясен отбор по внешнему виду, заходит кто попало, и пускают абсолютно рандомно, при этом когда девушка подошла к охране, казалось бы уже прошла, охрана узнает, что она не одна, а с подругой, тут же отказывает в пропуске
Приехали в гости в ваш город из Екатеринбурга, посоветовали это заведение, как новый клуб, с отличными отзывами. Нам отказали во входе без объяснения причин.Очень обидно и впечатления испорчены.
Уважаемые собственники и организаторы, такого жуткого бара я уже давно не посещала. Во 1х, кальян не входит в депозит стола, во 2х, кальян полный шлак, не вкусный, горчит сразу после 2х затяжек, кальянщики приходят раз в 30-40 минут, когда табак уже давно сгорел и горчит невозможно. В 3х, на входе администратор сообщила, что мы можем на депозит стола заказать все то же самое, что и в кафе. В 2 часа ночи официант сообщает, что оказывается кухня уже как час закрыта и никакие блюда мы заказать уже не можем, только из барной карты. Заранее никто из сотрудников об этом не предупредил. В 4х, ощущение, что попал на сельскую дискотеку, играют треки 10-20 летней давности, даже без ремикса. Позвали администратора, решил вопрос возвратом остатка суммы с возмущением, хотя такие вопросы в нормальных заведениях решаются извинениями, полным возвратом депозита и еще и комплиментом от заведения.
Я желаю вам повышать клиентоориентированность и хоть как то сервис. С таким отношением к посетителям, придется снова переименовываться.
Если бы можно было поставить 0 звезд - было бы именно такое количество.
В конце только хочется добавить, что хотя бы официант приятный парень, который искренне извинился за произошедшее.
Кухня хорошая,очень даже рекомендую.
Снимаю звезду за нерасторопную работу официантов. То ли суббота жаркая была у них,то ли что другое..Но внимательность у них на минимальных.
Персонал невнимательный, приходилось добиваться заказа, сначала дать заказ, потом получить его.
Атмосфера , в целом, неплохая, но до заявленного уровня Яно не дотягивают.
Товарищи держите планку ! Если вы на входе некоторым отказываете со словами «отказ по камерам» а у самих грязная входная группа
, ужасный сервис, долгое обслуживание !