18 ноября купили Ниссан Тиррано! Очень благодарны менеджеру Михаилу Григоряну! Тактично! Профессионально! Филигранно! Руководитель может гордиться, персоналом высокого уровня! Спасибо! Всем рекомендую данного продавца!
Приобретал в салоне машину с пробегом. Всегда было предубеждение (не безосновательное) к салонам, потому что начинают набалтывать всё что можно, скрывать дефекты машины и т.д. Здесь же я остался крайне доволен обслуживанием, всё строго по делу и очень вежливо. Один минус, очень долго происходило оформление, уж не знаю почему, приехал около 11 утра, выехал около 17 часов
3
Show business's response
ОD
Level 12 Local Expert
September 11, 2023
Просто ТО-2, а слов нет, негатив. Много машин было, сколько раз делала ТО, так после них машина, как по маслу, мягко легко, а здесь звуки посторонние, захлебывается. Странно, машина новая , нет и года ей. Чек не смогли убрать, типа спец.нет, приезжайте ещё! Рекомендовать, нет!
Оценка исключительно по состоянию автосалона, помещений, не по опыту покупки авто. По состоянию на конец декабря 2021, судя по всему, производится реконструкция/перестройка помещений автосалона. Поэтому впечатление от посещения не самое лучшее, думаю и самим сотрудикам не очень комфортно. Очень тесно, все буквально друг у друга на головах. Например, в комнате представителей банков одновременно было около 10 человек, включая клиентов, на площади +/- 20 метров. В общем и целом не могу сказать, что в восторге от полученного опыта.
При этом автомобиль приобрели, все сотрудники на сделке старались все наши пожелания учесть, были очень вежливы - тут вопросов нет.
Обслуживаемся с момента покупки. Уже два с лишним года. Очень довольны профессионализмом и обслуживанием. Прекрасное отношение к своим клиентам. Рекомендуем!
Хороший автосалон Ниссан. Хороший сервис. Все делают качественно, ремонт не затягивают по времени. Ценники, понятно, выше, чем у неофициальных сервисов. Но качество, ответственность и наличие оригинальных запчастей в итоге нивелирует эту разницу. При долгом гарантийном ремонте, например мне меняли по гарантии коробку передач, предоставляется подменный автомобиль (правда воспользовался им менее недели, так как привезли агрегат значительно раньше заявленного срока и отдали мне мой автомобиль).
Покупал Мурано в июне 2021, цена оказалась выше чем планировалось,но ничего странного, купил в том цвете и в той комплектации в которой хотел. При покупке навязали установку приложения Рольф ( скидки на обслуживание и удобная запись на сервис). По прошествии месяца позвонили предложили поменять"обкаточное" масло. Было не очень удобно и решил запиматься через приложение, записался,выбрал удобное время и день. После перезвонили и рассказали, что в выбранное время и место и день, то-0 не производится, предложили перенести. Но ведь я выбрал именно это время и место. На звонок по горячей линии Рольф соединили с тем же сервисом где мне предложили перенос. Как итог предложение ни о чём. Консультанты внятного не могут объяснить почему выбранное мною время не доступно, ради справедливости они потом соизволили записать меня на выбранное время,но впечатление от Рольф испорчено полностью и желание продолжить с ними сотрудничество исчезло.
Сегодня обратилась в сервис Ниссан Рольф Вешки на ТО. Мастер-приёмщик Лукашев Никита высококвалифицированный специалист. Обо всех этапах прохождениях сообщал. Все объяснил и показал. Очень довольна!!!! Рекомендую
1
2
Show business's response
Sk
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Обслуживаю здесь свой Ниссан Икстреил более 3-х лет, сегодня была ТО, по вашему
желанию можно присутствовать в цеху,что не во всех тех.центрах разрешено, это говорит о многом. Всегда мастер все расскажет про а/м, даст рекомендации , доп работы не навешивают, сколько была озвучена стоимость при записи , столько и заплатила. Есть где поработать/посидеть пока ждешь тачку, угостят кофем. Мне нравится здесь обслуживаться) из мастеров могу порекомендовать Котова и Козлова.
Спасибо ребят, все отлично )
Отличный салон. Приобрел автомобиль с пробегом. Свой автомобиль сдал в ТИ. Сделали все быстро и качественно.
Хотелось бы конечно дороже за свой автомобиль, но как говорится, плату за комфорт никто не отменял. )
Рекомендую.
Отвратительный выкуп авто, убедили меня с ними сотрудничать , типо мы приедем, все посмотрим и на месте, ни куда ехать не нужно, сразу деньги, я объяснила, что у меня маленький ребёнок, и время ограничено!!! Они уверяли, что мы быстро!
По факту 2,5 часа осмотр, договор подписываем , деньги не получается перевести. ( я конечно блон, но меня удивило, что они проводят только осмотр кузова, ну ладно)
По факту, нужно за деньгами ехать к ним, я говорю я не могу, они это быстро и ид….
На след день договаривается о встрече, они говорят это 30-40 мин, типо все док есть, договор готов, машина осмотрена.
В результате 3 часа !!! То мою фамилию не верно, то начальник не там подпись поставил, то заново осмотр!!!! Это издевательство. Сто раз уточняла, это быстро?
Отличные впечатления от работы салона. Система работы с клиентами очень чётко регламентирована , но при этом продавцы - консультанты учитывают любые пожелания клиента. Мы общались с Дмитрием Придановым, мы получили грамотную консультацию и помощь по всем вопросам, которые мы хотели решить, что говорит о его высокой квалификации занимаемой должности. Огромное ему спасибо за выполненную работу.
Рольф-Вешки, трейд-ин, - отказались продать авто за наличные, сослались на то, что машина уже зарезервирована, хотя в течение дня несколько раз общались по телефону и договорились приехать, речи о резерве не было. Машину даже не предложили посмотреть! Но "если вы сейчас оформите кредит, и если вам его одобрят быстрее, чем первому покупателю, мы вам ее продадим". И вообще - " у нас в базе нет информации, что вы сегодня звонили и договаривались о приезде". Мне одной кажется, что для компании с 30-летним стажем на рынке такие игры унизительны? Андрей Абрамченко, представившийся старшим продавцом, после того как мы к нему обратились за разьяснением, откровенно сказал, что ему неинтересно нам продать машину за цену, которая указана на сайте, и он подождет покупателя с кредитом, ну, или если мы оформим кредит.... При этом на сайтах, где машина представлена, нигде нет информации ни о том, что машина в резерве, ни об обязательных условиях покупки, и сотрудник по привлечению клиентов, с которым мы общались по телефону, тоже ничего об этом не сказал.
Обращался для диагностики автомобиля, в рамках акции.
Автомобиль проверен, даны рекомендации по дальнейшей эксплуатации.
Всё прошло корректно и без "лишних услуг".
Мастер Никита Лукашов.
Остался доволен.
Не первый раз посещаю этот салон, в этот раз купили для семьи автомобиль в трейд-ин, менеджер Роганов Вячеслав подошел ответственно, помог с выбором комплектации авто, все подробно проконсультировал, помог с оформлением финансового продукта и предложил выгодные условия для приобретения авто. Полностью остались довольны подходом к клиентам. Спасибо ему за подход и профессианализм, за пунктуальность и вежливость, за предоставленные доп.опции отдельное спасибо)
Спасибо еще раз Вячеславу и успехов в работе.
Всё сделано по регламенту в срок и качественно.
Оч квалифицирован мастер Ильин.
Тёплый приём персоналом.
Не очень понял где обещанные скидки на работы.
Если хотите спокойствия и удобства- то туда.
Если считаете деньги ,то можно найти значительно дешевле.
Хочу выразить огромную благодарность продавцу - консультанту Егору Дроздову, за помощь в подборе и оформлении автомобиля Ниссан Кашкай.
В поисках подходящей машины объехала несколько салонов. Больше всего понравилось в Рольф. Большой и светлый салон, удобные кресла, кафе на втором этаже. Посетителям комфортно и уютно. Персонал приветливый, хорошо знающий свое дело.
Егор - внимательный, вежливый, улыбчивый, понятно объясняющий - настоящий профессионал. Все подробно рассказал о машине, показал, посчитал. Оформили быстро, без проблем. Дарье из кредитного отдела тоже большое спасибо.
Покупкой очень довольна. Буду советовать ваш салон всем знакомым.
3
1
Show business's response
А
Александр С.
Level 10 Local Expert
November 9, 2022
Был дважды: первый раз , когда продавал авто, второй - когда собирался купить другой а/м. Не помогли ни в первом, ни во втором случаях... Маеагеры по продаже авто располагаются в помещение метров 100 квадратных, в нем столько же, наверное, манагеров - под сотню, точно . Любопытно, а сколько это в лошадиных силах?!... Авто продал сам, за 8 дней, хотя говорили, что не получится, "рынок стоит". Что касается покупки - решил пока не покупать авто ...и правильно...те а/м, за которыми наблюдаю изначально - не продан ни один, только теряют в цене каждую неделю. Скоро Новый год...там посмотрим...
Современный салон с приветливым персоналом, который знает свое дело. Тех. Обслуживание всегда на пятёрку, свою машину доверяю не первый раз. Сейчас подумываю менять, наверное новое авто тоже буду здесь присматривать.
Очень все понравилось. Делала 3 ТО. Лишнего ничего не попросили делать. Быстро оформили. Мастер Андрей Козлов просто молодец. И общаться приятно и сделали все на совесть. В следующий раз только к сюда.
Приобрел в автосалоне Nissan X-trail. В процессе выбора очень помог менеджер отдела продаж Вячеслав Роганов. Спасибо ему за сопровождение сделки, полезные советы при выборе автомобиля, оперативность и отзывчивость. Автосалон также предоставил солидные "подарки" в виде доп. оборудования и хорошую цену на автомобиль в кредит. Рекомендую обращаться к Вячеславу Роганову в салон Рольф Вешки.
Хороший салон. Работают профессионалы. Все очень вежливо, помогут выбрать, сориентирую по стоимости и возможным скидкам. Техническое обслуживание тоже на высоте. Рекомендую!
Мастер Ильин Илья, порадовал приемом все рассказал и на каждом этапе держал в курсе и согласовывал! На выходе получил готовую к эксплуатации машину без тех проблем с которыми привозил! Побольше таких мастеров!
Спасибо огромное, очень довольна покупкой автомобиля Ниссан Террано. Отдельное спасибо за помощь в выборе Артуру Исмаилову. Всё было быстро и качественно.
Покупали машину и сдавали старую в трейд ин. Хочу сказать спасибо сотрудникам за хорошую работу, а особенно менеджеру Давыдову Павлу! Очень подробно все рассказал и показал, помог подготовить все необходимые документы для постановки на учёт, подписал каждую папку, чтобы я ничего не перепутала (я могу🤣). Рассказал про множество всяких акций, преимуществ и выгодных предложений. Очень внимателен, вежлив и что для меня особо важно - НЕ НАВЯЗЫВАЛ ПОКУПКУ, а заинтересовал и сделал выгодное предложение. Мы с мужем остались довольны, таких менеджеров раньше не встречали! Обслуживали предыдущий автомобиль тоже в этом салоне и всегда были довольны
Павел Давыдов ,есть такой человек ,человек -дела! кто желает получить приятное общение, полную консультацию по вопросам покупки он всегда придет на помощь. Оперативно предложит как и в каких рамках можно двигать ценник, всё обдумает и сделает встречные шаги !я сильно рекомендую его. Он всегда на связи, вежлив и всё по делу! всю эту лирику исключает, если вы пришли реально что-то купить и реально впрягается в дела, тревожит руководство, сам сто раз прикинет что и как-лишь бы вы остались довольны. Возьмите на заметку этот момент.
Машина не очень много выбор не очень большой но совершенно замечательный персонал удобно парковаться, я рекомендую особенно если хочешь обменять автомобиль
Здравствуйте ! Пользуясь случаем , хочу выразить благодарность Вашему сотруднику, конкретно Приданову Дмитрию ! Его внимательное отношение к Вашим клиентам (в конкретном случае я говорю про себя) вызывает похвалу и уважение Вашей компании в ЕГО лице!!! Описываю мой случай: на моем авто Ниссан Террано купленым у Вас в марте 2019года, полностью разрядился (сдох)аккумулятор которым была укомплектована моя машина, срочность замены потребовала купить с доставкой новую АКБ . После снятия старой АКБ, и установки новой , медиа центр моего авто был заблокирован и для разблокировки потребовалось вводить 4-х значный ключ-код , который Ваши сотрудники ОБЯЗАНЫ были вписать в гарантийно-сервисную книжку ! Но они по каким то причинам НЕ СДЕЛАЛИ эту ВАЖНУЮ запись и не сообщили мне этот индивидуальный КОД-ключ !!! В результате чего я не мог пользоваться медиа-системой, после ОЧЕНЬ долгих и продолжительных телефонных переговоров с сотрудниками Вашей компании я вышел на сотрудника Приданова Дмитрия , который очень внимательно и со знанием дела подошел к решению данной ситуации !!! Он поднял акты приема сдачи моего авто , 3-х летней давности и сообщил мне код-ключ ! Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ Вашему сотруднику Приданову Дмитрию и ЖЕЛАЮ Ему и вашей компании процветания и успехов в работе, побольше бы таких грамотных и отзывчивых сотрудников, с Уважением Ваш постоянный клиент Пименов Андрей Вадимович !!! P.S. Замена АКБ была проведена 17 сентября 2021года.
Купила новую машину , но сложилось подозрение , что при продаже мне заменили аккумулятор. Девять раз за пол года машина глохла , вызывала помощь по карте " Шоколад ".Написала письмо директору , он отказал в замене аккумулятора письменно . Обратилась второй раз , дали подменную машину , с большим трудом работник Ниссана бодаясь с главным Ниссаном все таки уговорил их заменить неисправный аккумулятор. Аккумулятор был распухший и древнего образца со слов работника шиномонтажа ( аккумулятор и там разрядился ).С ьаким отношением к покупателям — не посоветую иметь дело больше с Ниссаном — Вешки , т.к.я могла на дороге попасть в аварийный замес и лишиться жизни и лишить жизни других людей из за неисправности аакумулятора .