Прекрасный сервисный центр. Все сделали быстро. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Мастер Андрей Козлов организовал все качественно, подробно все объяснил и дал необходимые рекомендации. Большое спасибо сервису
1
1
Show business's response
AnToha ///
Level 8 Local Expert
April 22, 2024
Да уж. Конечно есть плюс радушный прием да ещё и кофе можно взять не оплачивая. А приезжал всего то заменить масло. Цена устроила и дело по рукам. Но уважаемые мастера и работники слесАри....4 ЧАСА С ПОЛОВИНОЙ.ну это вообще перебор. Приехал я конечно раньше установленного срока раньше на 30 минут.КОРОЧЕ ПРОСИДЕЛ ПЯТЬ ЧАСОВ.не понимаю зачем время в разнарядку накручивать если сумма ремонта решена. Или у вас такие слесари ,что не могут снять защиту и открутить пробку. А я хотел и в коробке и редукторе менять.с такими темпами я там бы неделю наверно жил
Посетила дилерский центр Рольф Вешки Ниссан. Понравилось обслуживание и предоставление всей необходимой информации. Спасибо большое мастеру Ильину Илье. Все обьяснил и проконсультировал. По времени все было сделано вовремя. Спаибо еще раз.
Михаилу Григоряну и всему персоналу центра спаибо за сопровождение по сделке от этапа выбора авто до выезда из салона. Отмечу корректность, вежливость и умеренное комфортное давление. Все пожелания были учтены. Покупкой доволен.
Всегда с момента покупки своего Ниссана обслуживаюсь в этом салоне. Нравится внимательный подход, качественно выполняемые работы, нет навязывания лишнего, цены вполне разумные (учитывая что это официалы), есть представители страховой компании, где продлеваю полис ожидая ТО. Однако по сравнению с прошлыми годами хочу отметить закрытие на втором этаже зоны ожидания с кафе, и теперь приходится идти пешком в торговый центр в километре. Это не очень удобно. Понимаю что кризис, но клиентам надо где то провести 3-6 часов, т.к. в Москву ехать не очень удобно. Когда брал машину тут жизнь кипела, звенел колокол, сейчас довольно тихо.
Теперь это мультибрендовый сервис, совмещенный с мультибрендовым автосалоном. По сравнению с прошлым годом все стало значительно более тесно, но приемлемо. Качество обслуживание в серсисе не упало, время примерно то же. Цены заметно выросли, но все расходники по прежнему есть.
Всегда посещали по гарантии этот сервис. Делали сейчас то 4. Очень довольны уроанем обмлуживания. Отдельная благодарность мастеру Ильину Илье. Обслуживаемся не первый раз у него. Всегда грамотнве и конкретные рекомендации по списку проводимых работ. Так же хотим отметить отличную работу сотрудника Потапова Алексея. Его терпение и грамотные комментарии по ходу работ, аккуратность сноровку и высокий профессионализм. Будем и дальше сотрудничать с этим сервисом. Всем рекомендуем!
Отличный сервис по ремонту. Грамотные специалисты. Сделали хорошую скидку. Лишнего не берут. Кофе клиенту бесплатно. Допускают клиента быть рядом с автомобилем во время ремонта, наблюдать и беседовать с автомастером.
Очень оперативно сработали ребята сервиса, решили все мои проблемы и качественно проконсультировали. Алена Макарова большая молодец, Ильин Илья самый приятный мастер за все обращения в Рольф!
Отличный сервис, цена/качество, вежливый персонал. Хочу отметить, оперативную работу и внимательность, мастера-приёмщика Козлова Андрея. Все рассказал и четко объяснил о предстоящих работах ТО и дал рекомендации на следующий визит. Рекомендую!
Отличный сервис, все четко по времени, приятный и обходительный персонал, большое спасибо мастеру Котову Олегу, принял вовремя, позвонил как все было готово,все в обещаные сроки.
1
Show business's response
семен борода
Level 19 Local Expert
September 6, 2023
Рольф есть Рольф. Удобство, доброжелательность, вежливость, профессионализм. Чисто и удобно, оперативно и надежно. После то мальчик-машинка просто летает. Спасибо! 16 лет только Пеликан-Рольф. Уже 3 машины. Будет и 4.
Приезжала на ТО в сервисный центр. Все работы провели качественно, даже быстрее заявленного времени. Мастер Илья подробно разъяснил что было сделано и далтрекомендации по работам, которые хорлшо бы провести в ближайшее время.
После посещения сервиса остались только приятные впечатления. Обязательно буду обращаться сюда в будущем.
Огромное спасибо ребятам которые обслуживают наши автомобили! Их внимательность и профессионализм позволили избежать серьезной поломки моей машины. Много лет обслуживаем весь парк нашей семьи и как всегда все супер!
Отдельное спасибо Потапову Алексею!!!
Великолепный сервис. Прекрасный персонал, очень грамотные специалисты по обслуживанию (Котов Олег, Ильин Илья) приятные скидки на работы и запчасти. Обращайтесь. Вас прекрасно удивит отличный сервис и неизмененные цены
Приезжала с загоревшимся чеком на аварийном режиме. В итоге потребовалась чистка топливной системы. Сразу приняли в работу. Сам процесс не быстрый, но можно скрасить время препровождения в кафе. Вкусный кофе делает приятная женщина. Хорошее отношение к клиенту. У меня садился ноут, дали бесплатно блок питания (в шкоде платно). Машину помыли лучше чем на мойке!))
Отдельное спасибо Непопалову Ивану (надеюсь в фамилии не опечаталась). Доступно все объяснил, подтвердил фотографиями, дал рекомендации, приятное общение.
Приехала проверить авто перед поездкой на море. Все проверили, все рассказали!
Все очень быстро и качественно!
Дали полезные рекомендации!
Большое спасибо Ильину Илье!
За оперативность и ответы на все вопросы!
Нам Женщинам бывает трудно в таких вопросах…
И Илья справился на все 100%
Большое спасибо!
Была впервые в мультисервисе Вешки. Приветливые и вежливые сотрудники. Поменяли масло, помыли машину, напоили вкусным кофе. Дали консультации по обслуживанию автомобиля. Удобное приложение Рольф для записи онлайн. Очень рекомендую!
Была на ТО в салоне в октябре, понравилось обслуживание, ребята внимательные , вежливые. Особо отмечу мастера Ильина Илью, грамотно все объясняет , все предельно ясно. В кафе вкусное кофе и лапша ВОГ, спасибо салону за внимание. Наталья.
Очень хороший салон. С большим комфортом приобрели здесь автомобиль, без всякого навязывания, давления и неожиданностей. Особенно благодарны менеджеру Дмитрию Иванову, профессионал своего дела: помог, подсказал где необходимо, в том числе помог консультациями после покупки, мы остались очень довольны. Так же приятно было общаться о страховках со специалистом Дарьей, тоже профессионал в своей области. Рекомендую рассматривать предложения данного дилера, поскольку сделка и сопровождение будут совершенно прозрачны и на высшем уровне. Еще раз выражаю благодарность и с наступающим!
Посетила данный диллерский центр 02.01.2023, осталась полностью довольна) Поскольку я девушка, ничего в этом не смыслю, но прекрасный мастер Ильин Илья помог на всех этапах, от приёма машины до самого моего уезда. Подробно все объяснил и рассказал, было приятно иметь дело с таким человеком)
Также, хочу выразить благодарность девочкам с приёмки, в частности Анастасию за теплый приём, угостили чаем и кофе, спасибо!
В общем полностью рекомендую данный сервис для обращения, не пожалеете!)
Отличные впечатления от дилера. Обслуживаю Exeed, дважды обращался по гарантии. Записывают не на месяц вперед, а на следующий день. Персонал доброжелательный. Мастера дают исчерпывающие и грамотные ответы. Очень рад, что нашел хорошее место для обслуживания автомобиля. Приезжайте, убедитесь сами)
Брал Ниссан в 2020 году, все очень долго, уговорили оформить кредит, хотя была наличка, через пару дней погасил, хотя пришлось ехать в офис страховой фиг знает куда, в сервисную книжку не внесли пин код ключа и могнитолы, правда в 2023 году, когда созвонился с дилером после отключения аккамулятора, соединили с тех отделом, общался с Андреем Козловым, оказался хорошим человеком, пошел на встречу, нашёл мой пин код магнитолы и прислал, ему оценка 5, а рольфу 3
Андрей Волков, замечательный специалист, мастер приёмщик с большой буквы. Мучил его вопросами... другой человек наверное бы не выдержал))). Всё мне объяснял , вежливо и не спешно. Пробыл в автосервисе с 15:00 до 21:30. Время прошло не заметно, благодаря Андрею и мастеру который занимался ремонтом он также замечательный человек и отличный специалист. Большое спасибо. Всё понравилось. Буду обращаться вновь.
Я был разочарован обслуживанием своего автомобиля Nissan X-Trail после прохождения последнего ТО. Мне были даны рекомендации по ремонту, которые оценивались в более чем 100 тысяч рублей с зафиксированной скидкой 30%, но после посещения сервисного центра я получил скидку только в размере 5 тысяч рублей. Это стало для меня полной неожиданностью и разочарованием, так как я всегда выполнял все требования по обслуживанию своего автомобиля.
Приехала в сервис на диагностику. Девочки все быстро оформили, мастер Котов Олег обо всем распросил. На время ожидания предложили выпить кофе в баре. Через час мастер уже пригласил и рассказал про неисправность. Предложил пройти к автомобилю показать наглядно. Ни какого навязывания, все по делу. Неисправность устранили очень быстро. Осталась крайне довольна. По всем работам только к этому мастеру.
Если нужно купить автомобиль, то Григорян Михаил 🔝 Индивидуальный подход обеспечен!💯 При покупке мне подобрал варианты очень быстро. Наглядно все написал, нарисовал, объяснил. Такой профессионализм заставляет отметать все сомнения. Всю сделку удалось оформить за 7 часов, оформление кредита, оформление и подбор страховок, сдача в трэйдин старого авто, установка доп. Оборудования на новое. Подарки и скидки постоянно меняются конечно, но уверенна, что Михал предложит и договорится о самых лучших условиях. Спокойно отнесётся к любым вашим решениям и не навяжет лишнего. А ещё будет полное сопровождение, подсказки и объяснения👍🏻 (Как пример: При выдаче уже авто, это полный экскурс🙏🏻) Маленькие сюрпризы и подарки очень понравились😍 Ну и конечно не могу не отметить, в салоне очень вкусный ☕️
Хотела выразить большую благодарность сотруднику данного салона Бесединой Ольге за ее прекрасно проведенную работу по продаже авто. Сделала нам отличную скидку на машину, и так же предложив в подарок доп оборудование. Честно не каждый день найдешь человека, готового помочь с выбором, и покупки автомобиля. Настолько доброжелательного, мягкого и простого в общении. Все сделали очень быстро и качественно. Настолько приятно было общаться с большим профессионалом своего дела. Спасибо, что делаете нашу жизнь еще счастливее, с покупкой нового авто. Подготовили машину, все рассказали, все показали. С большим терпением к нам простым покупателям. Побольше таких менеджеров, как Ольга. Так же хочу отметить продавца консультанта Толпыго Дарью, которая помогла нам с расчетом кредита. Настолько профессионально, проконсультировав нас по подбору программы кредитования, подсказала возможные скидки и лучшие условия. Спасибо Дарье за ее терпение и большую проделанную работу. Всегда с улыбкой и дружелюбностью и готовую помочь. Безусловно, будем обращаться сами в Ваш салон еще и с уверенностью советовать другим. Остались очень довольны!!!
Были проблемы при покупке нового авто пару лет назад. Недавно, после планового ТО на ниссане пришлось устранять "косяки", неровно прикрученный задний фонарь о который при закрытии задевала со скрежетом крышка багажника.
Была запись на 15:30.
Приехал в 15:31.
Мастер смогу принять спустя 15 минут. Забрали машину. Попросил присутствовать в ремонте. Сказали позовут.
Прошло 1.5 часа, решил сам узнать не забыли ли про меня. Оказывается спустя полтора часа они успели помыть машину.
На вопрос - почему так долго - все подъемники был заняты.
Слово "извините" даже ни разу не прозвучало.
После такого отношения, можете даже забесплатно меня не приглашать своим спамом
Обращался по гарантии, ниссан мурано, замена заднего левого амортизатора. Работы выполнили, все отлично.
Мастер Илья Ильин, провел меня через все тернии:) очень внимательный, рекомендую.
В этом автосалоне с недавних пор тоже есть Мультисервис Рольф, т.е. можно приехать на любой машине. Именно этот мультисервис - пожалуй, лучший в сети Рольф. Был в сервисной зоне на инспекционном осмотре - чисто, хорошие русские мастера и делают всё по настоящему добросовестно.
Отдельное спасибо мастеру - приемщику Алешину Ивану.
Рекомендую однозначно
1
1
Show business's response
Н
Никита -
Level 5 Local Expert
February 23, 2023
Первый раз посетил данный салон. Ремонт сделали оперативно, красивый большой зал для ожмдания, бесплатно угостили чаем. Почистили салон автомобиля, приятно удивили. Отдельное спасибо Волкову Андрею, на все вопросы ответил, авто приняли быстро, как я и просил (очень торопился).
Был в этом сервисе, очень понравилось, особенно хотелось бы отметить мастера Волкова Сергея, очень хороший специалист, вежливый, знающий свою работу, рекомендую мастера Сергея и Сервис.
Расположение удобное. А вот что касается персонала, то это отдельный момент. Менеджер был вежливый, и отправил нас на стойку информации, А вот девушка на стройке информации сквозь зубы сказала, что менеджеров не, время ожидания более 40 мин и вообще надо звонить сначала и записываться, потом ехать. По мне, так нельзя общаться, тем более, что ты первая встречаешь клиентов и ты лицо компании в этот момент.
Доброе время суток, обратились 5 февраля 2022г в компанию NISSAN РОЛЬФ ВЕШКИ. Очень довольны выбором этой компании 👍. Нас встретил вежливый и доброжелательный продавец- консультант Михаил Григорян. Очень признательны и благодарны ему за его работу. По малешим вопросам был всегда на связи и давал четкие разъяснения. Спасибо Вам огромное за Ваше терпение)). Очень Вам благодарны, за подбор и комплектацию автомобиля. Желаем Вам и вашей компании успехов и процветания, побольше клиентов!!! Большое Вам спасибо 🌷С уважением к Вам Юлия и Анатолий.
Проходим ТО в Рольфе Вешки. Второй раз попали к мастеру Андрею Козлову. Все как обычно качественно, быстро и четко. Спасибо большое за внимание, качество и вежливость )) отдельное спасибо Андрею и Алене