Полная некомпетентность всего персонала, промытарили мой мицубиси несколько недель, безрезультатно, машина помята и исцарапана, деффект не устранён, полные нули...
22 февраля 2020г. мной был приобретён автомобиль Ниссан Кашкай.
После того как определились с маркой и моделью, начали обзванивать дилеров Москвы, области и Рязани(но пропустили одного, самого важного и достойного).
5 дилеров сделали хорошие предложения по телефону, после объехали и произвели расчёт, остановились на одном из лучших поначалу предложений, но потом вспомнили про то, что не позвонили в автосалон КЛЮЧАВТО.
Общался с менеджером , по телефону, пообещали перебить моё лучшее предложение.
По приезду салон очень удивил в положительном смысле слова. Всё честно, не юлили и не крутили с ценами.
Хотелось бы отметить вежливость и профессионализм менеджера Даненкова Сергея.
Благодаря ему сделка была проведена на высоком уровне, максимально быстро и с ориентацией на мои пожелания.
Очень быстро и дороже остальных салонов оценили мою машину(Спасибо сотрудникам Trade-in Артёму и Андрею).
Также отдельно хотел отметить украшение отдела кредитования, грамотную сотрудницу Дремкову Викторию, всё быстро, слаженно, понятно и прозрачно.
Огромную благодарность выражаю менеджеру отдела продаж Даненкову Сергею за особый подход и внимание, честность и порядочность. Несомненно, что профессионализм таких сотрудников, как Сергей создаёт престиж салону. При обращении к дилеру я бы рекомендовал именно этого менеджера. Огромное спасибо!!!
Процветания Вашему салону и побольше таких бесценных сотрудников!
P.S.: Отличный салон, прекрасное обслуживание, хорошие скидки, лучшие цены на рынке.
Рекомендую всем кто планирует покупать Ниссан обращаться только в КЛЮЧАВТО.
7
Show business's response
И
Ирина Леванова
Level 2 Local Expert
February 2, 2022
Салон как салон, ничего необычного. Приехали с подругой так ка одной страшно было брать тест драйв. Приглянулся новый Нисан кашкай, заранее забронировала, теперь буду ждать свою комплектаци. Предложили и чай и конфеты, в том числе и за это ставлю пятерку!
Отличный ДЦ. Этим летом купили Tirrano, довольны. Коммуникабельные сотрудники, всё раскажут и покажут. Ни какого развода на деньги. За авто благодарим менеджера по продажам Алексея... Особенно благодарим Евгения Кашапова за грамотную консультацию по ТО. Разъяснил ,что как и почему (отдельные 5+) Вобщем отличный коллектив. 5+
Хотел купить nissan terrano в трейдин.
Звонил в салон уточнял стоимость автомобиля.
Приехал в салон цена выше на 500 т.руб. от заявленной.
Вводят в заблуждение клиентов. Ни стыда ни совести.
Официальный диллер. Адекватные цены и скидки. Честно и оперативно. Купили родителям автомобиль - все довольны. Особое признание менеджеру по продажам Алексею О.
Записался на 9:00 нулевое ТО Мицубиси аутлендер . Приехал заранее в 8:50 так как сказали не опаздывать . Ждал менеджера до 9:15 ! Далгое оформление бумаг (около 30 минут) . Сказали замена засла + фильтра займет 2 часа ! Чего там можно делать 2 часа ? Попутно просил менеджера показать как включаются противотуманки . Он не смог , сказал возможно нет этой функции . Приезжаю в 12:00 . Авто ещё не готово . Менеджер говорит ещё надо документы оформлять , ещё полчаса....Жду до 13:15 . Машину выгнали !!! За то менеджер показал как включаются противотуманки , показали в резоне . Четыре часа менять масло 👎👎👎👎👎
Отличный официальный салон, хорошие скидки и без навязывания доп услуг. Помогал купить менеджер Евгений, если буду ещё покупать ниссан то только в этот салон и только к нему, хоть и живу я далеко от салона, но официалы они такие мало нормальных и адекватных, ключавто один из таких салонов.
Отличный салон! Без обмана - все скидки, которые обговаривали по телефону с менеджером предоставили, даже подменный авто на время осмотра нашего старого авто в трейд-ине предоставили! Огромное спасибо хотим сказать руководителю салона Валерии и менеджеру Олегу!
3
1
Show business's response
Евгений
Level 15 Local Expert
December 4, 2021
Хороший и профессиональный салон по продаже автомобилей. Все расскажут и покажут, сильно не навязывают лишнее дополнительное оборудование .
В целом ок, но цены отличаются в большую сторону от того что на сайте Nissan.ru. Тестдрайв только по территории салона, увы представления о ездовых качествах автомобиля не получить
Хотелось бы поблагодарить менеджера по продажам Осипова Алексея.Собирались покупать машину в салоне на Таганке, но пообщавшись по телефону с Алексеем, изменили планы.Нам(как он сам сказал) сделал такое предложение, от которого мы не смогли отказаться.Чувствуется,что Алексей любит свою работу.Грамотный,тактичный и очень обязательный.Все,что обещал-сделал.Сам салон и молодой персонал произвели очень хорошее впечатление.Также благодарим Дремкову Викторию финансового менеджера за оперативность.В результате-продажа старой, покупка новой, кредит -все за полдня!!!
Брал Кашкай, запрос сделал через autospot, единственный салон который предложил сразу интересную цену. Без всяких "ну по телефону это трудно посчитать... приезжайте разберёмся...". Менеджер Максим вёл меня от первичного звонка до выезда из салона (за что ему отдельное спасибо).
Все условия по трейд ин обговариваются заранее, те кто ноют тут в коментах "н@uб@лoвo" пусть опустятся с небес и понизят важность своей персоны, нефиг в эйфории слюну пускать и информацию мимо ушей пропускать))
ВСЁ ВСЕМ РАССКАЗЫВАЮТ БЕЗ ВОДЫ И СКРЫТНОСТИ.
А компании, персоналу и руководителю желаю удачи и побольше клиентов, так держать, всё делаете правильно.
Сумасшедшая клиентоориентированность! Инженер по гарантии работает в будни с 9 до 18, работающим людям попасть на сервис по гарантийному случаю в принципе возможности нет. Отличная работа!
Сумсков Максим, назвал цену, дал подарки, по вопросам отвечает до сих пор. Во время сделки и до сделки отвечал на любые вопросы, я передумывал раз 5, не показал и толику пренебрежения или раздражения. Профессионал своего дела. При этом не навязывал ни допы ни доп платы. Рекомендую и салон и именно этого менеджера
Добрый день. К сожалению, пришлось делать у официального дилера кузовной ремонт: покраска двух дверей. По итогу ремонта у ОД Ключавто Ниссан на Новорязанском ш. д 1 одна из двух дверей спустя месяц стала закрываться с жёстким металлическим стуком и перестал работать автозапуск. Обратился в клиентскую службу 20 марта в 8:41 и 11:51 по телефону. Сообщили, что со мной свяжутся в ближайшее время. 22 марта был вынужден написать письмо в клиентскую службу. В письме сообщили, что обязательно перезвонят. Позвонили только 23 марта в 11:35. Записали на 24 марта к 9:30 на платную диагностику автозапуска и бесплатную по двери. 24 марта приехал в 9:20 и написал претензию, что сомневаюсь в качестве оказанное услуге и прошу безвозмездно (без оплаты) устранить выявленные недостатки. Устранение неисправности по вине дилера заняло 3 часа без 8 минут из них работа мастера 12 минут при условии что я находился все это время в автомобиле. Это сервис? Это обслуживание?
Запись к 9:30
Зашёл на приёмку в 9:18
В 10:17 окончено оформление авто
В 10:23 сели в автомобиль
10:37 заехал в бокс для диагностики
11:14 мастер начал дверь
11:26 сделал дверь
12:22 выданы документы на выезд
В ремонте автозапуска отказали. Готовят официальный ответ на претензию. Есть все скрины (почта, звонки) общения с дилером и все документы.
Думайте, уважаемые автолюбители, стоит ли тратить свое время на этого официального дилера.
Был до этого в несколько других салонах. В итоге купил тут. Менеджер Фомин Евгений молодец. Спасибо ему за терпение и профессионализм.
3
1
Show business's response
М
Михаил Ю.
Level 10 Local Expert
October 7, 2021
По покупки нового авто вопросов нет, всё на уровне. Цена лучшая в Москве. А вот по сервису и особенно , что касается гарантии большой минус. Закрывают глаза на течь масла автомобилю которому 6 мес.
Автосалон хороший, Всё прозрачно,никаких скрытых платежей. Проходили ТО сделали скидку.
Show business's response
Игорь Школов
Level 7 Local Expert
November 14, 2021
Сломался в моем автомобиле дверной замок. Обратился туда где покупал "Автомир" послали куда подальше...Позвонил в КЛЮЧАВТО, пригласили на диагностику, заказали запчасти и все установили, работники профессионалы своего дела! Огромное спасибо Федоровичу Вячеславу Игоревичу!!!
Очень понравилось работать с Сумсковым Максимом. Покупал автомобиль в декабре прошлого года. Все было на высшем уровне. Как результат купил второй неделю назад именно у Максима. 5 баллов!!!
В кулере воды не было и нет. Ситуация не меняется. Просьба обратить внимание нового руководства автосалона. Такая же ситуация и соседнем салоне хендаи. Спасибо сотруднику- Дарья, за ее любезность, отзывчивость и стаканчик холодной воды.
Отсутствие воды- ⭐
Дарья для Вас - ⭐⭐⭐⭐⭐
Делали диагностику автомобиля перед покупкой. Быстро назначили время, провели качественно. Менеджеры были приветливы и все рассказали и объяснили. Большое спасибо
Цены на сайте дешевле чем в салоне, оформление за 2-3 часа. Можно проехать по территории только за рулём менеджер. С машиной даётся диагностический лист с рекомендациями по ремонту.
Лучшая цена на СЕВЕРЕ МОСКВЫ. КЛЮЧАВТО на высоте, встретили, всё рассказали, предложили условия ЛУЧШЕЙ цены, быстро оформили, дали карту со скидками на товары, запчасти и работы. Очень доволен.
Заехал как-то на днях в этот салон, хочу преобрести Мурано в ТОР, описываю ситуацию, зашёл, на ресепшен девушка посмотрела и видимо опять уткнулась в телефон, ну ладно бывает, подхожу к мурано, там их три 2 HIgt 1 гибрид, минут 20 крутился думал может хоть кто-то что-то спросит, что интересует или какую комплектацию расматриваете, нет менеджеры вообще не обращают никакого внимания! Обратил внимания так же пришла семейная пара видимо хотели купить Х треил, такая же ситуация, полный игнор, мужчина сам подошёл к менеджеру и что-то начал спрашивать, так вот менеджеры все сидят в ноутбуках или в телефонах. Просто никакого внимания, я не говорю что мол вот я пришёл и давайте облизывайте меня, нет. Просто я хотел купить машину новую! Вывод делать вам дорогие покупатели! Это не официальный дилер, это просто перекупы, это мой вывод.
6
7
Alex
Level 6 Local Expert
January 22, 2022
Приехал в данный автосалон забрать готовый страховой полис. Потратил полтора часа!!!! Здесь не организованно ничего! Ни очередь, ни парковка! Менеджер отдела продаж подержанных автомобилей заблокировал мой автомобиль на парковке, и никто час не мог его найти. Час, карл! Не советую сюда обращаться ни по какому поводу!